M Video
236 reviews
August 8
Классный магазин бытовой техники и электроники. 90% техники мною приобретено тут. Вежливый персонал, система бонусов и скидок, самое главное - удобное гарантийное обслуживание. Не надо заморачиваться куда нести сломавшуюся вещь. Принес сюда и они сами разбираются. Рекомендую bXufy#МВМ
August 5
Хороший магазин! доброжелательный коллектив,была проблема с настройкой часов,приехала и специалист доступно все объяснил. Магазин рекомендую!выбор всегда большой товаров,на разный ценовой ассортимент.#МВМ#Kz4Tr
1
August 12
Хороший и вежливый персонал , всегда помогут в выборе товара . В магазине много что есть в наличии и + можно заказать через приложение. Много раз покупали технику всем довольны ) e5wFU #MBM
1
August 6
Замечательный магазин. Персонал - профессионалы своего дела. Уже больше года покупаю только в этом магазине технику. Все подробно расскажут, объяснят все особенности продаваемой техники. bHdyG #МВМ
1
April 24
В ТЦ Оранжевый, в магазине всегда приятные консультанты, которые реально хотят помочь при выборе техники. ассортимент лучший в городе, цены приятно удивляют, особенно товаров по акциям! ))) при покупке планшета и стиральной машинки сразу все установили и настроили,а время это заняло всего 20 мин!!! супер! спасибо вам!
1
September 26
Отличный магазин. Приветливые и грамотные продавцы, все подскажут и расскажут. Огромнейший выбор техник, в принципе по адекватной цене. В общем рекомендую.
July 18
Если вы точно знаете, что вам нужно, и не нуждаетесь в советах и помощи консультантов, то всё нормально, можно идти. Но если ситуация обратная, то не советую. Может просто нам так везло, но уже не первый раз уходим не с покупками, а с негативом. Консультант не может четко рассказать о товаре и его отличии от такого же, но другого производителя, я сама нохожу место для флэш-карты...
При нас убирают ценники с неправильной ценой, товары (демо), так как, оказывается, что их нет в наличии...
1
July 17
Более 15 лет покупал электронику в М.Видео, а тут получил полное разочарование: 22.06.2024г. сделал заказ в приложении, оплатил, получил смс и письмо на почту о том, что заказ принят в работу и по готовности сообщат. Короче все как всегда. Дата выдачи заказа 03.07.2024г., т.е. 11 дней, нормально, подожду. 3 числа смс не приходит, в приложении статус «В обработке», пишу в чат техподдержки, отвечают, сто товар поступил, примут и завтра можете забирать. На следующий день приложение выдает: доставка заказа перенесена на 16.07., т.е. еще на две недели. Звоню в колл-центр, говорят произошла ошибка, товар даже не заказывали, так что ждите. Перенос доставки со мной не согласовывали, даже не извинились. И самое главное, если бы я сам не стал интересоваться заказом, то М.Видео так бы ничего и не делали. Вывод: компании М.Видео на своих клиентов наплевать. Не купишь ты, купит другой. Позор Вам, торгаши!!!👎
Продолжение: сегодня 17 июля, вчера была дата получения заказа, но он до сих пор не пришел! Поддержка в чате пишет, что доставка переносится еще на два дня, в колл-центре говорят товар пришел, надо оприходовать. Такое впечатление, что сотрудники чата и колл-центра работают в разных компаниях или существуют в разных измерениях, потому что на один и тот же вопрос дают совершенно разные ответы!
June 6
Добрый день МВидео! Не так давно я переехала в Саратов из другого города,и,что говорится,в пустую квартиру.Все необходимае пришлось покупать,зашла в ваш магазин,где в выборе необходимого мне помогла Екатерина Романченко.Хочу отметить ее высокие профессиональные и деловые качества,при этом,она очень вежлива и коммуникабельна
1
August 5
Очень нравится данный магазин. Всегда большой ассортимент в наличии, и еще больше под заказ, быстрая дочтавка. Вежливый персонал #МВМ #МВМ72DkW 72DkW
1
September 28
Сотрудники не знают характеристик товаров. Ценники не содержат достаточной информации о товаре. В частности размеры, вес, характеристики возможностей телевизора. В пункте выдачи сотрудников не было. Первый появившийся сотрудник склада был крайне не опрятен(майка грязная, обувь грязная, не брит). В помощи отказал. Пришлось обратиться к сотруднику кассы, которая оказала помощь в поиске нужных лиц и выдаче товара. Убедительно просим руководство магазина привести в чувство сотрудников! Обидно за магазин и за город!
September 3
В мвидео приобретал товар в рассрочку. Заявка заранее заполнена онлайн и все доп услуги были исключены.
При этом на стойке оформления договора некая мадам дооформила все и не предупредила о подключении платной услуги смс информирования за 4 с лишним тысячи.
Это не человек и сотрудник- а дно просто.
Мвидео барыжит как всегда. Просто знайте , что даже если вы уверены не отходите от них, еще как минимум часа 2 будьте не далеко от магазина, если уж решили взять рассрочку , ято бы вернуться и отказаться от такой жести. Снимайте видео и на видео уточняйте есть ли какие либо доп услуги в договоре или дополнительный договор на оказание любых услуг.
Данную мошенническую схему ( а по законам все ровно проведено) можно благо отключить.
Но впечатление о магазине и работниках навеки испорчено.
July 30
Замечательный магазин. Очень отзывчивые сотрудники,хороший ассортимент, можно заказать практически любой товар.
1
November 5
Купили товар 115 000 рублей. В приложении и в магазине было сказано, что будут начислены бонусы в размере 6000. Бонусы на счету были указаны. Но воспользоваться ими было нельзя. Обратились в магазин с заявлением. Позвонили, сообщили, чтоб пришли. В магазине сказали, что вам отказано в получении бонусов, без объяснения причин. говорили, что так бывает. С нами стояла женщина с такой же проблемой. Покупали товар, расчитывая на бонусы. По итогу замануха была получается. Не приятно. Больше туда ни ногой. Тау галлерея. Саратов.
May 18
Вчера приобрели холодильник в этом магазине. Хочу сказать большое спасибо продавцу Дмитрию. Сама работаю в продажах и понимаю стандарты работы продавцов. В магазин приходила мама за определённым холодильником. Но, к сожалению, он оказался с браком. Нам холодильник нужен был здесь и сейчас, так как старый сломался. Ждать доставку через несколько дней - не вариант. Так вот Дмитрий предложил все возможные варианты, рассказал обо всех преимуществах, общался заинтересовано, вежливо. В процессе продажи объяснял мне по телефону некоторые моменты, в которых у мамы возникали сомнения. Приятно, прийдя в магазин, понимать, что продавцу не всё равно, он принимает участие, предлагает ассортимент из учёта ваших реальных потребностей. В итоге приобрели холодильник даже под цвет кухни, на что вобще не рассчитывали (думали просто белый взять). И по выгодной цене. В общем большая благодарность. И кассир Надежда так же не осталась в стороне)) Приятное человеческое вежливое отношение к покупателям. Этому магазину 10 из 10.
Люди действительно работают.
1
August 5
Отличный магазин, вежливые сотрудников, товаром который неоднократно был куплен в данном магазине пользуюсь каждый день, брака и неполадок пока не возникало, надеюсь такого и не случится.VLKsr#MBM
1
February 12
Замечательный персонал. Нашли на складе товар, который сначала отказал интернет-магазин. И в целом удачно расположен и удобные ворота для вывоза крупногабаритной техники. И еще торгушник красивый. 7842903081 #МВМ
1
November 30
Магазин хороший, есть витринные образцы для того чтобы руками пощупать, то что хотите купить. Частенько есть и запечатанное на складах
В основном консультанты адекватные. Отдельно хочу выделить промоутера Артема. Хоть он и заинтересован в продаже одного производителя товаров, но советует разные варианты и производителей ОПИСЫВАЯ и рассказывая подробно плюсы и минусы всех вариантов. При этом старается попасть в акции которые мвидео проводит и вы о них могли бы и не знать. Мне помог сэкономить и подобрал товары и я сам принял решение что купить, БЕЗ НАВЯЗЫВАНИЯ бренда на который Артем работает. Советую
Upd:
К мвидео как организации и промоутеру Артему нет вопросов. К менеджерам магазина появился негатив. Хотя был готов купить в магазине, чтобы кому то продажа капнула.
Сделали заказ в магазине, сначала вместо товара со склада забронировали товар с магазина (витрина). На уточнение будет со склада или с магазина, уверяли что со склада.
Перезаказал другой товар, спустя неделю с магазина отменили. От промоутера узнал что со слов менеджеров мвидео «потеряли». Позиция была последней на склада в области.
При возврате дс, молодой человек начал яро уверять, что мне звонил МЕНЕДЖЕР МВИДЕО и говорил что не привезут. Хотя этого не было. Я был просто расстроен и не хотел обсуждать и не просил разъяснять мне в целом эту ситуацию. САМОЕ СМЕШНОЕ, после возврата дс и появления товара на сайте, я заново его заказал и мне все привезли)
Совет. Заказывайте в мобильном приложении или через сайт, т.е онлайн. Менеджеры данного салона, на данный момент времени, больше походят на Лунтиков. Тп мвидео в онлайне, вам никак не поможет если вы заказали в оффлайне и будут просить обращаться в магазин. В случае если заказывать онлайн, вам смогут нормально ответить как минимум. За ноябрь, с 5 заказами в онлайне, не было проблем с 2 заказами в оффлайне были проблемы и в итоге перезаказ в онлайне.
Единица исключительно данному салону
April 24
Отличный магазин, очень приятные консультанты знающие свое дело. Приходил за чайником, помогли разобраться и выбрать наилучший для меня вариант. Спасибо!
1
February 24
Приобретала технику 17.02 2024 в 17:53 город Саратов, заводской район, ул. Орджоникидзе, 1. В магазине стояла куча консультантов в белых футболках (3-4 человека). Я попросила подойти и рассказать мне о выбранной мной технике, на что мне ответили что "я только по брендам консультирую, обратитесь к консультанту в красной футболке" и ушёл. Я стояла и высматривала красные футболки, потом пошла искать. Нашла красную футболку, говорю покажите мне пожалуйста технику, на что он мне говорит "а в белой футболке вам ничего не рассказали?" Я говорю что нет, отправили к вам. Ну тут показали мне технику, консультант Алексей Антонов, по комплектации ничего толком не сказал. Когда оплатили товар, стояли у пункта выдачи минут 5-7, смотря на наш товар без упаковки (нас предупредили, что мы забираем последнюю единицу техники, поэтому упаковки не будет)Потом уже подошли к Антонову опять и спросили, когда можно забрать технику, он ответил что другой человек выдает, подождите. Мы говорим сколько можно ждать, он побежал в подсобное помещение и пришел уже с упаковщиком. С комплектацией я ознакомилась только когда принесли упаковку, в которой была ещё куча комплектующих. Я бы не стала писать отзыв, просто такое отношение персонала!! мы стоим, а вокруг стоят консультанты по кучкам и смеются, вселяться и даже танцуют. А на покупателей даже не обращают внимания.
Вот в магазине Реванш, такого отношения даже близко нет, там всю технику покупала домой, просто именно этого товара там не было, поэтому пришлось идти к вам.
Прошу обратить внимание на работу персонала!!!!
П.С. я не являюсь работником реванш, я человек работающий в больнице. Просто привела пример.
1
November 6, 2023
Персонал всегда встречает и помогает с выбором товаров. Бывают хорошие скидки на определенные товары. Очень нравится система бонусов, благодаря им , можно покупать товары значительно дешевле.593418#МВМ
2
March 9
Заранее посмотрели на сайте наличие нужного товара в данном магазине. Приехали, попросили консультанта показать где находятся интересующие нас товары, нам махнули рукой куда-то в сторону. Пошли искать. Подошли к другому консультанту в белой рубашке,который проводил нас полпути, встретил по дороге двух консультантов в красных рубашках которые собирали кресло,попросил их нам помочь. Консультанты нехотя ответили что интересующего нас товара нет в наличии ( по памяти, не уточнив нигде) и что вообще нам надо заранее заказывать товар и только потом приходить, что их магазин работает в основном по заказам… Про наличие товара на сайте в данном магазине, ответили что ошибка, такое бывает, вы же не заказали! Весь диалог консультантов был не отрываясь от сборки кресла. Четвёртый найденный нами консультант на удивление уже, ответил что интересующий нас товар есть в магазине, предварительно проверив информацию… Возникает вопрос-магазину продажи не нужны вообще? Из 4-х консультантов только один толковый оказался. Обычно от консультантов не отмахнешься, а тут устанешь за ними бегать и просить товар продать!
November 6, 2023
Это ближайшее МВ к моему дому, поэтому когда месяц назад нужно было выбрать магазин для покупки пылесоса, поехал именно сюда.
Давно планировали взять беспроводной пылесос. И вот, в начале октября, в МВ на них стартовала акция, по которой можно было взять Tefal предтоповый с хорошей скидкой.
Приехали, с приятной девушкой-консультантом пообщались, она всё рассказала-показала, на вопросы все ответила...
...это был тот редкий в наше время случай, когда продавец действительно знает, что продаёт :), так что мы сразу всё оплатили, и теперь кайфуем ^_^
Конкретно по магазину: удобная парковка, на которой куча места + большой ассортимент, можно всё посмотреть-потрогать + быстрая выдача. Рекомендую.
987793 #МВМ
November 6, 2023
Большой отличный магазин с хорошим выбором техники и аксессуаров. Есть всякие рассрочки, бонусы, что очень радостно с помогает лучше распределять бюджет.
740345 #МВМ
1
May 13, 2023
Заказываю технику всегда в М.Видео онлайн и всегда забираю в этом магазине. Удобная парковка, близость к дому. Персонал вежливый, очередей нет, товар выдают быстро. Много акций, бонусов, при приобретении дорогостоящей технике пользуюсь рассрочками, что очень удобно. Так же оформляются онлайн. Отмечу, что рассрочки честные! CJ$N#МВМ
November 6, 2023
Нормальные цены, удобство заказа через интернет, адекватный персонал, большой выбор товаров.
Не всегда все гладко, купил батарейки с заказом через интернет, при получении сунул в карман, увидел уже потом, что кто то из вскрывал. Дома померил, одна севшая и по корябаная вторая тоже вся искарябаная, но вроде свои 3 вольта были.
342698 #МВМ
1
July 29, 2023
Вежливый персонал, Огромный выбор товаров, Постоянные скидки и акции, Высокое качество товаров, Имеется доставка товаров по городу, Удобное расположение магазина, имеется парковка для авто.
1
November 6, 2023
Магазин класс, заказываю онлайн. Приехал, забрал. Всё быстро и хороший ассортимент товара, постоянные скидки и бонусы. Чисто и рабочий персонал который всегда поможет. 223309 #MBM
1
September 10
Дважды была и дважды нарвалась на хамство со стороны персонала, теперь не захожу, даже если нужно сделать покупку. Иду в другие спецмагазины
November 10, 2023
Самый лучший магазин,прекрасный выбор,хороший отзывчивый персонал всегда там приобретаю технику,много скидок и приятных бонусов. 957135#МВМ
February 7, 2023
Я всю технику, и электронную мелочь, покупаю online в этом магазине М.видео, т.к. удачное расположение магазина, вежливое обслуживание персонала. А выбор М.видео неслучаен, т.к компания частенько дарит подарочные бонусы, которыми можно оплатить 50% от покупки. Из последнего приобрёл: Новогоднюю гирлянду (заказ № 2027738971) про запас; Электрическую Турку для кофе, Гель для стирки, Сменный флакон для диффузора (заказ № 1582833624). Код для отзыва KQ9B
1
1
October 22, 2023
Мною был приобретены товары в вашем магазине стиральная машинка, холодильник, микроволновая печь 17.09.2023
Также заказы услуги ПЕРЕНОС ДВЕРЕЙ ХОЛОДИЛЬНИКА и УСТАНОВКА СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ. Приехали сотрудники сервисной службы ещё раньше назначенного времени споря со мной что у них одно время доставки у меня другое, подняли в квартиру технику, и сразу начали говорить если мне нужно установить машинку я ещё им поверх должна оплатить 2000 р (за комфортную установку) на минуточку эта услуга итак была мной оплачена!!! Установили машинку так, что сливной шланг был в ванной!! Ещё попросили с меня 450 рублей за шланг!!!
Холодильник был абсолютно заводской, двери в нем не были перенесены по моему запросу!! На что они ответили все вопросы в магазин, хотя в магазине(гСаратов, ТЦ Оранжевый)я сказала менеджеру Екатерине как мне нужно чтобы открывались двери, раз эта услуга стоит 2999 рублей !!
Слева направо , а не справа налево так как стоят в магазине, уточнила она это 3 раза!!!
Оказывается теперь эта услуга за мои оплаченные деньги на усмотрение сотрудников сервисного центра!!!дибо подключение холодильника либо перенос дверей, хотя я итак сказала в магазине что нужен перенос 3 раза!!!
То есть подключение холодильника (вставить в розетку)по вашему стоит 2999 рублей как и переустановка дверей?! И то мне его даже не включили, сказали что нельзя его сразу включать!!!
2 раза я оставляла претензию и сама звонила и уточняла ответ! По итогу горячая линия видимо не сочла должным позвонить и сказать о результате!
В результате сказали вы сами все акты подписали, по итогу еще я виновата!
Больше ничего покупать не буду в этом магазине!
1
September 17
Не советую от слова совсем. Свои законы, свои порядки и так далее. Ещё раз убедился, что делать там нечего. Предпочитаю к другим лучше сходить.
May 12, 2023
Удобное расположение магазина,всегда вежливый персонал,всегда чисто.Самое главное,что есть достаточное количество товаров для выбора.Периодически начисляют бонусы,которые можно потратить на заказы как вживую в магазине,так и онлайн.Рекомендую R$5S #МВМ
1
June 26
Пытался купить технику ждал консультанта когда подойдёт, а они как стояли кучкой общаясь между собой так и стояли, в итоге не стал ничего там брать и просто ушёл. Не рекомендую
1
April 24, 2023
Все прекрасно только на этапе выбора товара, Консультанты очень сладко поют. После оплаты начинается треш.
Купили в М.Видео ТЦ Оранжевый г.Саратов холодильник. Доставка была согласована и заказана через 10 дней, т.к. холодильник везли из Москвы. Время было согласовано с 10 до 16ч., вам позвонят за час. Весь день сидели дома, ждали доставку. 15.30 - никто не звонит. Начали сами звонить в службу доставки. Там безразличная девушка отвечает: ждите, привезут. Далее звонили на их горячую линию, где такие же безразличные сотрудники никак не могли дозвониться до курьеров и ответить нам, когда же будет доставлен холодильник. Отношение к покупателям после оплаты денег отвратительное. Никто ни за что не отвечает. В итоге после скандалов и 7 звонков нам привезли холодильник в 20ч. Курьеры сказали, что им на все и всех пофигу, и все равно на наши жалобы. И вообще им ехать в Лысые горы надо. Почитав отзывы, понимаю, что если б мы не скандалили, холодильник нам вообще в этот день не привезли бы. Кошмар, больше ничего здесь покупать не буду! и никому не советую связываться.
4
November 6, 2023
Сколько было заказов, всегда все чётко. Доставка вовремя. Товар всегда найдётся на любой вкус и любой бюджет. На выдаче заказов все чётко. Рекомендую. 450507 #МВМ
2
May 12, 2023
Очень часто заказываю товары в Мвидео ! На качество товаров пожаловаться не могу,так как все работает исправно и долговечно. Многие жалуются что товары не приходят во время и бранятся на тех поддержку, а почему бы не войти в положение так как сетка очень большая и охватить всё бывает сложно и всякое может произойти . Бывает что товары приходят раньше срока ,но что то ни кто не радуется об этом ,не звонит в поддержку и не благодарит их ! Будьте людьми проявляйте понимание! Очень нравится эта сетка часто применяют скидки , товар дня очень выгоден ,балуют бонусами ! Был и остаюсь клиентом М видео! Спасибо Вам за работу!!! $3PU #МВМ
1
1
May 13, 2023
хороший магазин, много выставочных образцов, большая площадь и компетентный персонал, много лет пользуюсь услугами МВидео и этого магазина в частности, в основном, заказывая товары онлайн, удобная бонусная система, реально экономит деньги при покупке
1
May 12, 2023
Отличный магазин, давно пользуюсь их услугами. Проблем с товаром не возникало. Продавцы консультанты грамотно помогают в выборе товара. Возникающие воросы можно легко и быстро решить. 6WBI#МВМ
May 19, 2023
#МВМ 3hBF Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Очень добродушны персонал. удобная парковка, быстрое оформление. Большой выбор, удобный заказ через интернет- магазин. Всегда нацелены на покупателя.
1
May 22, 2023
Магазин находится в удомном месте расположения. Всегда огромный выбор ассортимента, а так же удобное мобильное приложение. Каждый месяц скидки, акции и специальные предложения. P0%P# МВМ.
1
May 12, 2023
Удобное расположение рядом с домом, консультант помог определиться с выбором, по приемлемой цене и без дополнительных ненужных программ. Спасибо
5*VQ #МВМ
1
May 16, 2023
Хороший магазин, с широким ассортиментом, где можно подобрать все необхожимое, не тратя время на разъезды.
Вежливый и приветливый персонал, который поможет в выборе.
#RRO #MBM
June 3
Нравиться что рядом с домом. Почти все нужное здесь можно найти. Не плохо подобраны консультанты.
August 22, 2023
Халатность сотрудников поражает. Заказала по интернет магазину две сушилки. Доставка до магазина 10 дней, тк с Москвы. По итогу два раза переносили дату, ждала больше месяца. После позвонили, сказали, что одной сушилки нет(обьяснили, что в Москве доставщик просто забыл положить ее). Ладно, смирилась, думала, что заберу хоть одну. Пришла в магазин, а сотрудники сказали: —Мы ее активно ищем… Я попросила посмотреть на ветрине, на что получила ответ, мол там уже смотрели. По итогу пришли, сказали сделать возврат. Решила сама проверить свою сушилку на ветрине. И о чудо! она там. Забрала свою одну сушилку спустя полчаса. И кстати, оплачивала заказ бонусами, и бонусы за вторую сушилку не вернули. Спасибо
December 5, 2023
Полнейшее разочарование!!!Баллами стало можно оплачивать только 30%стоимости товара и об этом они канечно же не офишируют.Идешь на кассу и там узнаешь об этом ))Да смысл в этих баллах тогда!И даром не нужны будут.Пока!Оплачивала товар 29.11.23 сказали что эта акция у вас с октября месяца началась!Что разбираться ?С Кем?Сотрудники то тут причем!)))если это есть на самом деле так. Пишите что действительно сейчас только 30% !
February 12
Заказываю в этом магазине уже давно. Всегда приятный коллектив, хорошее обслуживание. 2235813957#мвм
April 18
Хороший магазин и персонал, но всегда весной и летом очень душно, сплит системы почти не работают, за 5 минут в магазине весь уже потный.
1
May 16, 2023
Часто заказывают товары через приложение, получаю в магазине. Выбор товара огромный. В магазине обслуживание хорошее. Радует бонусная программа. 1&R7 #МВМ