M Video
254 reviews
May 4, 2023
Отличный магазин! Большая парковка, удобно подьехать. Магазин находиться на 3 таже, персонал приветливый, быстро работают- что экономит время!
1
March 22, 2023
Оценка- минус один! Ничего и никогда не покупайте в этом магазине! 13.03.2023 мою в рассрочку был приобретен телефон самсунг s22 plus. Продавец пообещал привезти телефон максимум за три дня. 19.03.2023 я приехал в магазин чтобы забрать телефон и вот ответ продавца. "Телефона нет и не будет! " Это нормально вообще?! Для М видео это нормально! Будьте готовы к такому! Но на самом деле не это самое страшное . Самое страшное это отношение к покупателю в сложившейся ситуации. Предложили расторгнуть договор кредита, но я всё равно должен оплатить какую-то сумму по кредиту! Это ***! Расторгнуть впареный ими договор страхования я должен видите ли самостоятельно в офисе страховой компании. Предложили обмен на интересующий меня телефон с полной доплатой без какой либо скидки!!! Итог покупки в данном магазине- кредит есть а телефона нет! Теперь я должен из за них бегать по всему городу и расторгать все впареные мне дополнительные услуги к договору кредита! Ах да, о честной рассрочке тоже забудьте. Минимум 10.000 рублей сверху . И при всем этом больше недели ни с горячей линии, ни кто-то из руководства магазина не удосужился прозвонить и сказать в каком состоянии процесс о обмена. Сначала они искали телефон, потом ещё что-то. На телефон директора который указан на стойке информации я звонил несколько раз! Результат один- в ответ только гудки! Зачем оставлять номер телефона если на него невозможно дозвониться?! Никому и ничего не советую у них покупать! Никогда! Хотя раньше я довольно много покупал в данной сети магазинов...
5
April 21, 2023
За последние четыре месяца купили в этом магазине холодильник, пылесос, микрофон, утюжок для волос.,все товары нас устроили и претензий не было, а недавно муж мне купил блендер, мне он не понравился(очень большой да и насадок много которые мне не нужны. Вообщем решила сдать обратно, новый же не пользованый. В Магазине сходу разу отказали вставив нас мошениками. Продавец Владимир Калинин вообще с людьми не умеет разговаривать и директор Алексей Дунацев вообще не умеет разговаривать с людьми. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ в этот магазин
4
August 12
Удобное расположение! Вежливый персонал
2
May 13, 2023
Хороший магазин, всегда все четко! Вежливый персонал, проконсультируют если это необходимо, помогут сделать выбор в лучшую сторону.
Минусов пока что не обнаружено
CCC& #MBM
1
May 25, 2023
Этот магазин Мвидео находится близко к моему дому, поэтому все покупки техники делаю именно в нём. Очень мне нравится его расположение, просторный, рядом находится Детский мир, который я тоже люблю посетить))) Товар расположен удобно, не мешает проходу, ценники имеются. Единственное, что не очень нравится, что мало продавцов-консцльтантов, но я бываю обычно не в час пик, поэтому свободный сотрудник всегда найдется! Rj1$ #МВМ
1
May 12, 2023
Добрый день господа, меня, М-Видео, попросило в письме, оставить отзыв о данном магазине после совершения покупки компьютерной техники, хочу сказать, что это не первое мое приобретение произведенное мной в данном магазине, сам магазин очень большой, красивый, много и хорошо представлена техника, но с персоналом какая-то не стабильность, его , то днем с огнем не найдешь, а если найдешь, вдруг оказывается это не их секция или отдел, ищите другого консультанта, вд ругой раз заходишь, сразу подбегают предлагают консультацию, вот и в этот раз, брал в рассрочку, банковский работник один на за всех, благо почти ни кого не было, кассир выдает один хотя по факту было 4 (остальные чем-то были заняты и не могли обслуживать покупателей, и все вроде прошло не шатко не валко но оформление заняло 30-40 минут и у кассы в очереди минут 25-30 стояли, единственно понравилась работа кассира, один за всех, выбивает чеки, выносит товар, улыбается хоть какой-то позитив. а так знаете осадочек остался $NQI, #МВМ
4
1
August 29, 2023
Магазин электроники, где можно найти то, что нужно. Есть возможность заказать и получить товар в самом магазине, которого у них нет в наличии. Людей в магазине немного, обслуживание быстрое.
March 17, 2023
В вашем магазине принято обсуждать, как долго выбирает товар клиент и сколько раз приходит! Три часа или пять,три раза пришла или сколько, это моё дело. Особенно охране это важно... Неприятно. Ещё и рол ставни опустили немного,хотя 22 часов ещё не было. ударилась на выходе.Я выбирала фен, и если изначально я на сайте нашла в районе 2000 р, то уже в магазине дошла до 4000-4500 р. В итоге выбрала за 4500, но его не с витрины не оказалось,вот и к лучшему! Я уже приобретала товары именно в этом магазине, потому что рядом, удобно было, но теперь в вашу сеть ни ногой!
6
February 13
Отличный магазин все очень удобно и большой ассортимент 5541014526#МВМ
3
November 29, 2022
Раньше был нормальный магазин, к покупателю относились хорошо старались урегулировать спорные ситуации. Сейчас только враньё, пришли в магазин у консультантов спросили о товаре и его наличие сказали что есть , оформили кредит онлайн нам написали что привезут только через неделю. Позвонил на горячую линию там сказали что нужно ждать когда привезут со склада, а тот что в магазине его можно купить только за наличные. Это подарок ребенку на день рождения, смотрим по срокам он приедет как раз за один день, так что думаем нормально. На следующий день число поменяли на один день, через 3 дня ещё меняется на 4 дня. Звонил на горячую линию говорят сильно извиняемся чуть задержка но 28 точно приедет. Кое как ребёнку объяснили, договорились. Пришли в магазин 28 а нам опять говорят что то напутали приве́зём 6 числа. На горячей линии говорят извините такое бывает мы ва 500 бонусов начислим если вы дождетесь когда он приедет. Зачем мне ваши бонусы, у меня ребенок подарок ждал на день рождения. По этому не советую вам это магазин вообще, если случится какая-то ситуация на подобии этой им всем на вас плевать.
5
February 3, 2023
Сразу оговорюсь, речь не о конкретном магазине, и не о его сотрудниках, где склад у мвидео я не знаю, написал бы отзыв туда.
Большое спасибо за собранный заказ на складе 24.01.23, в котором, как оказалось по прибытию, не хватает позиций, узнаю я об этом из банковского приложения в которое пришел возврат, по-тихому, никаких упоминаний об этом. Получается приезжаю я в магазин за заказом, а его половины то и нет, очень удобно. Ещё и вернули половину из бонусов, которые я потратил, сами отменили, баллы списали, хохма. Поддержка говорит "Произошла автоматическая отмена, без уведомления", почему? Этот вопрос останется тайной систем логистики мвидео. Раньше конечно было лучше.
Обновление:
Приехал в магазин, за частью заказа, которая казалось бы, все таки пришла. Неа, 20 минут ожидания, и мы выяснили, что и эта часть отсутствует, сотрудники тоже весьма удивились тому, что по отмене мне никто не позвонил, а вторая часть была готова к выдаче, но по факту моего ссд-диска тут нет, и никогда не было, хохма
4
March 4, 2023
Хороший просторный магазин. Как и другие магазины этой сети. мне очень нравятся. Главное у них пока получается держать уровень. В общем все как обычно хорошо.
2
1
May 12, 2023
Хороший магазин бытовой техники.Приветливый персонал.Большой выбор техники и электроники.Расположение магазина удобное, свободная парковка.P9J!#МВД
3
January 17
В пустом магазине не смогли дозваться консультантов, к нам так никто и не подошел. Осталось плохое впечатление о магазине. Кассиру спасибо, предложила скидку через приложение.
3
May 4, 2023
Хороший магазин), большой выбор качественой техники,всегда покую здесь различные товары)вежливые сотрудники,всегда помогут с выбором)
1
November 24, 2022
Все время заказываю через этот магазин так как удобно расположен от работы, персонал грамотный всегда готов помочь Очередей больших нету Ассортимент почти весь что есть и онлайн
U3KP
3
April 4
Лучшее М видео в городе . Директор Радченко А И быстро решил с выдачей интернет заказа чего не скажешь о остальных магазинах сети
1
May 17, 2023
Периодически совершаю покупки через интернет. Нравится, расположение этого магазина. Персонал грамотный, отзывчивый. В целом доволен. &BIP
1
January 3
Был в предновогоднюю суету... Молодцы сотрудники выдерживали с честью и улыбкой все вопросы покупателей...
January 25, 2023
Обратились по замене сгоревшего чайника, специалист грамотно всё рассказала (имя её я не посмотрела), поменяли чайник без проблем. Большое спасибо за быстрое квалифицированное обслуживание! Очень понравилось.
1
December 13, 2022
Удобный магазин, по сравнению с другими точками здесь самая оптимальная подача крупных заказов при самовывозе, не надо тащить большую коробку через весь торговый зал и лестницы. Своевременное обслуживание, большой торговый зал, грамотная консультация.
JRHQ
November 23, 2022
Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за приветливых и отзывчевых консультантов. Всегда есть товар, если нет легко можно заказать. Z4R6
November 23, 2022
Очень удобный магазин. Часто оформляем здесь интернет-заказы. Отзывчивый персонал. Очень радует, что работает до 22-00. Хотелось бы ,чтобы заказы доставлялись немного быстрее. 77ZQ
2
November 7, 2023
Очень чуткие и внимательные продавцы на пункте выдачи заказов. Особенно помогла девушка, имя не запомнил. Она там одна была. Просьба отметить.
May 4, 2023
Большой выбор товара, удобное местоположение. При покупке телевизора, консультант помог выбрать оптимальный для меня вариант!
1
November 23, 2022
SQYG
Покупал в этом магазине, через СберМегаМаркет, портативную колонку Sven. Было официальное предупреждение что товар последний и возможно с ветрины. Но при этом полный комплек, кроме упаковки. Согласился я с этим, так как ценник более чем устраивал. Пришло уведомление о готовности к выдаче. Приехал в магазин, менеджер пошел искать. Пришел со словами "а она последняя", говорю ему что знаю и не проблема, несите посмотрю. Принес. Визуально всё ок. Пошел менеджер искать комплектацию. Через минут 15 приходит с информацией что к этой колонке нет ничего, от слова совсем. А там в комплекте должны быть: инструкция, пульт, аукс кабель и кабель зарядки для колонки (за упаковку молчу, потрму что понимаю). Говорю что такой расклад не устраивает, ищите. Не буду, говорит, искать, зачем искать если нет этого. Потребовал позвать либо заведующего либо старшего менеджера/продавца. Подошёл довольно таки вежлевый и положительный мужчина, с удовольствием пошел искать остальное. Нашел не более чем за 2 минут, и с кучей извинений за своих сотрудников оформил выдачу товара до конца!
Общие впечатления о магазине положительные! Сотрудники бывают разные к сожалению, но всегда можно позвать руководителя для решения проблем. Приходилось не олнократно так делать, и не только в МВидео, главное чтоб проблемы решались, а к слову, в МВидео они всегда решались.
Однозначно рекомендую магазин! И не стесняйтесь разговаривать с руководством магазинов, если не получается решить проблему непосредственно с менеджером/продавцом.
Всем удачных покупок, и добропорядочных менеджеров!
1
November 5
купил телефон брак починили так сказали забрал ,так и телефон сломанный
May 25, 2023
Часто совершаю покупки в интернет-магазине, а забираю всегда здесь. Приветливый персонал, почти никогда не бывает очередей, все быстро, точно. Рекомедую
WFSW #МВМ
March 13, 2023
Очень удобное расположение магазина хочу вырезать отдельно благодарность сотрудникам отдела телефонов сотрудницы и сотруднику не помню их имён в выборе сотового телефона не один день ходил смотрел выбирал телефон Большое спасибо за консультацию благодаря им мог выбрать себе хороший телефон
March 23
Хочу отдельно поблагодарить продавца
Яну за хорошую обслуживание. Советую всем.
3
August 20, 2022
Оформила заказ через сбер МегаМаркет морозилку, с использованием промокодов она вышла за 11.000, хотя изначальная цена у неё была исправлена с 18 на 13.000. Доставки в мой город нет, поэтому пришлось выбрать самовывоз
и ехать до ближайшего магазина, по карте оказался именно этот магазин М-видео по улице Лелюшенко. Пришла SMS, что ваш товар готов к выдаче. Что означает в вашем понимании "готов к выдаче"? По хорошему его должны проверить на наличие комплектации и полнотовить упаковку сотрудники магазина! Мы ехали из другого города, а на месте получения выяснилось, что у товара нет одной регулировочной ножки, вместо неё болт торчит, который поцарапает пол, и упаковочной коробки у него уже нет, выкинули. Соответственно заказанный товар за сутки никто не смотрел, не проверял и не подготовил к выдаче. Консультант отказался смотреть и искать что-то в подсопке, менеджера не оказалось в магазине. Спасибо, что разрешили снять морозилку с полки и включить в розетку, чтоб проверить рабочая она вообще, или нет. Упаковали, обернув в пупырку. Консультант предложил написать заявление производителю на докомплектацию, в итоге через 10, а может и больше дней, пришлось бы из-за одной ножки опять ехать в соседний город.🤦🏻♀️ Отказалась. Забрала морозилку только из-за низкой цены. Но судя по слою пыли, морозилка стоит давно, тогда почему работники магазина сами не позаботились об этом и не докомплектовали свой товар? Ножку возможно сами и потеряли, выкинули вместе с коробкой.... Проблему с регуляцией ножки я решила, русские не сдаются. Но осадочек остался
2
1
May 22, 2023
Очень недовольна. Покупала робот-пылесос 17 мая 2023 года. Продавец-кассир Анаевская Виктория Сергеевна БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ втюхала мне страховку!!!! Хотя сама Виктория Сергеевна позиционировала это не страховкой, а бесплатной гарантией на 2 года.
Увидела в чеке по возвращении домой. Очень неприятно. Будьте внимательны. А я готовлю заявление в СК.
1
2
August 4, 2023
Отвратительное обслуживание. Менеджер Андрей, либо вообще работать не хочет, либо только пришел и ничего не понимает. Управляющий не реагирует, что ему жалуются. По сравнению с магазинов на красноармейской мвидео, тут полный хаос и беспредел.
4
2
October 18, 2023
Ценники не всегда соответствуют товару,стоит уценка которую забыли убрать.Выбор не плохой,ассортимент и цены приемлемы. Рекомендую.
November 24, 2022
Расположен магазин в удобном месте всегда правильно проконсультируют продавцы прекрасный магазин советую всем всегда хорошие скидки ) 82R3
1
May 23, 2023
Менеджеров на большой зал всего три человека, дождаться его целая проблема. Заказали доставку, в день доставки не приехали не позвонили ( за извинения я уже молчу) ждите сказали на следующий день и снова с 10 утра до 22 ночи. Бардак. Деньги несите, а остальное так называемый.
1
May 12, 2023
Продавцы-консультанты очень корректные и грамотные. В магазине порядок и чистота. Быстрое обслуживание. 9GO% #MBM
3
January 3, 2022
Хороший магазин, хороший выбор товаров и услуг. Отличный подьезд, и инфраструктура. Грамотный и отзывчивый персонал. Приемлемые цены. Персонал доброжелательный и всегда предлагает вам свои услуги. Рекомендуем вам этот магазин.
2
May 12, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники . Большой выбор . Всегда покупаем технику в этом магазине .
!EI5#МВМ
1
March 23
Громадный выбор товара!!!! Я получила большое удовольствие от покупки!!!!
1
October 7, 2023
Купил телевизор 65 дюймов, оказался с дефектом. Желания помочь от сотрудников не дождаться. Не сразу, но забрали на экспертизу. Ни кто не предложил телевизор на время. Стыдобище.
3
April 3, 2023
В зале четыре покупателя , уборщица и мерчендайзер. Как купить? Экономия на персонале до хорошего не доведёт. Так и не купил пылесос. В прошлый раз покупал здесь печку, забыли упомянуть, что бонусы действуют только 2 недели. Пришли довольные за посудомойкой через 15 дней....
1
August 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Оплаченный товар выдали другому человеку без проверки чека,обвинив меня в том что я должна была сама следить за товаром. Только после предложения вызова полиции товар нашли и выдали.
2
November 23, 2022
Очень хороший магазин, заказываю товар через интернет, получаю в это магазине. И практически всегда есть в наличии товар, не нужно ждать несколько дней, пока доставят со склада. Да и на парковке всегда место есть, что в наше время очень важно. CZRK
2
1
July 28, 2022
Брала рассрочку, пришлось пройти 7 кругов ада чтобы забрать уже оплаченный рассрочкой и оформленный товар, в кредитном отделе грубиянка сидит (если руководству немножечко важны отзывы покупателей - была в магазине 28.07.2022 примерно с 13:00 до 14:00, посмотрите по камерам что за сотрудник, она даже без бейджа) . Указывает в каком мне настроении приходить и угрожает тем что не обслужит. На выдаче и кассах хорошие, приятные сотрудники. Также нет предупреждений на сайте о том что даже если подписывать онлайн договор нужно все равно брать паспорт. Непонятная бюрократия ради одной бумаги с которой нужно забрать заказ. Такого давно не видела,руководство компании не думает о комфорте клиента. Короче, сюда больше ни ногой, конкурентов достаточно.
3
November 23, 2022
Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, отличный выбор товаров и услуг, хочется возвращаться туда снова и снова за новыми покупками. HH5J
1
February 12
Хороший магазин. Много выбора. Вежливый персонал👍
November 25, 2022
Давно совершаю покупки в этом магазине, бывает разное, но все проблемы удаётся решить, бывает с нервами, по сравнению с М Видио на Меге этот магазин ещё и ничего, и дальше думаю совершать покупки в этом магазине есть с чем сравнивать. GY8C
May 5, 2023
Хорошие продавцы. Помогли подобрать нужный товар, рассказали о акции с Кэшбэком. Покупкой доволен. Приду ещё.