M Video
189 reviews
March 22
Были сегодня в Мвидео в Аврора парк.
Была цель купить телевизор. Консультант, которого позвали к себе (самостоятельно никто не подошёл) оченл нехотя отвечал на вопросы, которые задавали по параметрам техники. На большом количестве телевизоров была странная заставка - как будто часть пикселей не хватало, попросили сменить заставку, сказал, что нельзя, но позже согласился.
Попросили включить заставку на другой модели - сказал, что у этого телевизора нет пульта, он практически не работает, но мы все равно его продаём. На вопрос:почему не комплект не отражают в ценнике, сказал, что не обязан.
И такое хамское отношение в большинстве салонов мвидео. Наш телевизор консультант тащил по полу, думаю, что не совсем хорошо для телевизора, который мы хотим купить.
Было бы замечательно, если консультанты лучше разбирались в ассортименте и были более вежливые.
March 3
Осталось очень негативное впечатление о магазине, хотели приобрести духовой шкаф и вытяжку, ссылаясь на компетентность продавцов, но никто дельного совета так и не дал. Продавцы и парень в черной футболке только и делают, что предлагают продукцию фирмы горенья и хайсенс, будто только на их мотивации и сидят. Парень в черной футболке , я предполагаю, их сотрудник, а второй был средних лет, не увидели что написано на бейджике. В любом случае, лучше посмотреть обзоры, прежде чем идти в магазин, чтобы не впарили определенную продукцию. Ничего другого не предлагают, хотя есть и другие производители, нехотя рассказывают о них, отбивая все желание приобретать товар в этой точке.
Если уж и продаете фирму, не палитесь, неприятно!
Да и в целом, персонал ленивый, то и делают, что сидят у кассы и смеются, не рекомендую
October 22, 2024
Отвратительный магазин, некомпетентность продавцов (особенно тех, кто оформляет товар) зашкаливает! Не можем получить свой товар по доставке 2й раз уже! Доставка оплачена, доплатили за срочность, по итогу: товара так и нет , и где он - не знают даже сотрудники. Если на самовывоз, то возможно с этим у них легче. Но доставка- просто дно.
Спасибо, за потраченное время,деньги и нервы.
Дополню комментарий от магазина: в вашем телеграмм канале нет свободных операторов, а помощник Мви, не может решить вопрос без оператора😁, не смешите людей. Да, и до горячей линии так же не дозвониться. Ну и кроме того,что мы приносим извинение, и вам перезвонят (но не перезванивают), ничего там не услышишь👎
February 26
Хороший магазин, удобное расположение и время работы, все товары заказываю здесь, покупка проходит быстро. На вопросы отвечают грамотно, если есть. lA1Sy #МВМ
January 14
Получали онлайн заказ в начале января. Постояв у большой надписи "выдача онлайн заказов" так никого из работников не встретили. Спр осили на кассе, есть ли кто на выдаче, получили ответ -Нет. Чтобы узнать что заказы выдает этот же менеджер пришлось ещё раз его же спрашивать.
Заказанную кофеварку выдали БЕЗ упаковки. На вопрос а как вообще такое возможно. Ответили - Не нравится, не берите. И это после того как мы отстояли очередь к двум работающим менеджерам, на которых стоя рядом смотрели ещё ТРИ сотрудника магазина.
По итогу осталось впечатление что зашёл не в современный сетевой магазин, а в сельпо в глухой деревне.
October 25, 2024
Ужасный магазин!!!! Если бы я знала, что будет такая ситуация, ни за что бы у них ничего не купила. На прошлой неделе купили здесь холодильник, договорились о доставке 26 октября. Естественно старый холодильник ко дню доставки я увезли. В итоге накануне доставки звонят и говорят, что доставки не будет. А когда будет неизвестно. Получается я с 3 детьми должна сидеть без холодильника неизвестно сколько времени(((( ужасное отношение. Больше ничего здесь не куплю и никому не советую!!!!! Магазин в тц Петровский
1
February 28
Нашла в приложении кофе-машину, заказать не получилось, приехала в магазин, консультант быстро подобрал похожий товар, рассказал о всех бонусах которыми я могу воспользоваться и об М клубе, хороший магазин и клиентоориентированный персонал 👍
Bilz0 #МВМ
March 6
В целом хорошее впечатление, при получении интернет заказа немного подождал пока освободится сотрудник, далее заказ выдали оперативно. По площади магазин не крупный, расположен на 3 этаже.
3KpES #МВМ
July 1, 2024
Технику покупаю только здесь, не только потому что магазин расположен рядом с местом работы. Всегда приветливые сотрудники и большой выбор товаров. Вернуть товар, если не подошел- без пробл ем. Приятные бонусы к покупкам заставляют возвращаться к ним снова. Спасибо☺️ 3564859238 #МВМ
August 12, 2024
Удобное расположение, средний по ассортименту и площади. Отзывчивый персонал, обычно покупаю онлайн, прихожу только на выдачу. Если брать сеть в целом, хотелось бы применять бонусы к любому виду товаров без ограничений.
Из минусов, не работает лифт в ТЦ, нет возможности подняться с коляской. c4FxD #МВМ
March 6
Доброжелательный персонал. Не навязчивый. Можно самим сначала рассмотреть товар, а потом задать вопросы. Большой выбор товаров. Удобное расположение и режим работы. 7Hmz2 #МВМ
January 11
Купил в приложении стиральную машинку 06.12 24 недешёвую, оказалась с дефектом
Вернул в 14 дневный срок, деньги не возвращают говорят "вы купили её на маркетплейсе , собственники не мы "
В итоге написал заявление на возврат денежных средств прошел почти месяц , результат "0", приходится бегать и напоминать о себе!
Видимо прямая дорога в прокуратуру!
Не советую покупать технику в данной организации!
March 3
Выбор товара отличный. Персонал, конечно, неочень общительный. Покупаем часто, товар качественный
#МВМ.
deMCh
September 9, 2024
Приобрела наушники в ТЦ Мой Порт. Дома обнаружила брак изделия, а точнее скол на футляре и пятно. В магазине осуществили замену, но на вторых наушниках тоже обнаружился брак. Обратившись в магазин, в в озврате средств мне отказали, аргументируя тем, что нужно отдать их на экспертизу, хотя повреждения только внешние. Менеджеры давили, что в возврате средств мне в любом случае откажут. Не советую данный магазин. Есть сомнения, что наушники оригинальные. Цена не дешевая, фирма хорошая, никогда с таким не сталкивалась. Подозреваю, что все наушники у них с браком. Покупать больше в данном магазине ничего не буду.
1
January 26
Покупал бытовую технику. Консультант порекомендовал что нужно. Благодарю Марата за помощь в выборе товара.
August 12, 2023
Магазин федеральной торговой сети, с большим выбором и интернет-магазином. Вышколенный, в хорошем смысле слова, персонал. Покупаю электронику и бытовую технику чаще всего в этой сети. Расположение мне нравится, на втором этаже, народу мало. Доставка есть. Всегда есть какие-то акции и скидки, завлекающие покупателей.
1
August 5, 2024
Отличное расположение, в магазине хороший выбор товаров, продавецы помогают с выбором и дают необходимую консультацию. Покупал там не один раз , всем доволен.
November 2, 2024
Заказали стиральную машину 19.10.2024. Доставка должна быть 01.11. Не привезли и никаких объяснений. Не звонят, не пишут. Горячая линия всё обещает, трубку положили, и никто не занимается этим вопросом. Ужасная доставка.
1
October 27, 2024
Купил беспроводной пылесос , в итоге он оказался не рабочий
Принес сдать, в итоге надо ждать 10 дней пока они его проверят.
Больше низачто не пойду в магазин "мвидео" и ни кому не советую .!!!
1
February 24
Хороший магазин , с большим выбором товаров , быстрое обслуживание. Ofx8a #МВМ
March 18
Работники магазина абсолютно некомпетентны, перед тем как пробить товар покупателю, не проверяют работает ли прибор, даже просто наличие товара в коробке, тот товар там лежит и ли нет.
August 11, 2024
Папа купил стиральную машину, расплатился сразу (не в кредит). Продавцу насчет доставки несколько раз повторил, что населенных пунктов с одинаковым названием (как наша деревня) у нас в УР несколько и сказал куда именно нужно доставить! Мы всегда это уточняем, тк были случаи доставки в деревню с таким же названием в другой район! В итоге разумеется увезли не туда, звоним на горячую линию- вопрос никак не решается! Родители нервничают. Я прошу разобраться!
1
1
November 6, 2023
Удобная парковка. Можно закащать в инернете, пооучить в магазине. Рядом есть лента.те модно параллельно продукты закупать, что удобно для меня. Понравились консультации продавцов. Когда онлайн товар выбираешь, невозможно учесть все ньансы. Мне реаььна помогла консульциюя живых продавцов
1
February 14, 2024
Недалеко от дома. Персонал доброжелательный, знающий. Я часто бываю в магазине. Поражает разнообразие электроники и техники. Можно найти всё 6714572902
November 14, 2023
Техника норм, рассрочка очень хороша на данный момент жизни, брал s23+ по адекватной цене на сайте из наличия, бытовая техника можно и дешевле найти на маркетах зачастую. Долгие выдачи онлайн заказов как до бы упростить дои уровня конкурентов, либо зону ожидания сделать
December 14, 2023
Пожалуй лучший магазин бытовой техники в городе. Огромный выбор, грамотный персонал. Есть рассрочка совсем без переплаты. Купил супруге подарок, доволен. Однозначно рекомендую!
1
November 6, 2023
В целом неплохой магазин и место относительно удобное, с парковками проблем нет.
По наличию товаров средненько всё.
По обслуживанию часто бывает ситуация ,что на кассе либо никого нет, либо очередь к одному кассиру...
Заказ 2035131638
код для отзыва: 656571
#МВМ
October 13, 2024
Отличный персонал, очень понравилась консультация, с радостью прийду сюда снова
1
1
December 19, 2022
Персонал внимательный, вежливый, компетентный. Выбор товаров не большой, но менеджеры зала сразу предлагают привезти нужный под заказ. Качество товаро в хорошее, в одной ценовой категории представлены несколько видов товаров, мне нравится ходить в оффлайн магазины и "ощутить" товар. Выбирала ноутбук, с хорошими техническими характеристиками, но с материалом корпуса, на котором остаются следы от пальцев, не стала рассматривать. Доставкой не пользовалась, был самовывоз. Расположение хорошее, очередей не было
1
June 26, 2024
Ужасное обслуживание, консультанты не хотят работать, ждали пока к нам подойдут минут 20, так и не дождались. Были свободные консультанты в белом, просто болтали между собой, помо чь отказались, сказали ждать других! Подходили несколько раз, видимо, не очень то им и нужно, чтоб у них покупали товары и технику.
Выбор небольшой, а так к магазину претензий нет. Работники разочаровали!
1
November 7, 2023
Хороший магазин, очень удобно до него добраться из любой точк и города, народу в магазине мало, что экономит время при выборе товара. Всегда есть скидки и акции, что не мало важно сейчас для покупателей. Код 338603, #МВМ
1
November 12, 2023
Очень хороший магазин, удобное расположение, внимательные консультанты если есть какие-то вопросы по товару всегда объяснят и помогут с выб ором товара. Вежливый персонал. Код 951578 #МВМ.
1
February 13
Приставующие, вонющие и вследствии противные консультанты, которые отбивают всякое желанию заходить и приходить сюда
1
November 6, 2023
Хорошие скидки и акции, консультанты всегда подскажут и покажут по интересующим товарам. Удобное расположение почти в центре города.
В целом 5 баллов
826565 #МВМ
1
February 13, 2024
Самый новый магазин сети, приятное новое оборудование, стандартный широкий ассортимент, удобное расположение , выдача интернет заказов 2740128518
May 3, 2023
В целом, отличный магазин. Приятно удивил персонал и ассортимент магазина. Выбирал стиральную машину, всё грамотно рассказали, объяснили, оформили.
Доставили во время, без проволочек. В общем — доволен покупкой.
1
September 19, 2024
Позорище
Заказали стиральную машину, везли неделю
А причина в том, что заказали к стиралке сушилку и они не могли целую неделю собра ть вместе заказ
Поехали сами, забрали сушилку и только тогда уже привезли стиралку
May 23, 2023
Этот магазин вы можете найти над лентой в стройпорту на 3 этаже. Локация этого магазина очень удобна мне, всегда заказываю в него необходимый для меня товар. Всегда все приходит в целости и невредимости. Продавцы этого магазина очень вежливые и приятные, всегда помогут сделать правильный выбор техники или товаров для дома. Однозначно рекомендую! Код QN9%, #МВМ
1
November 6, 2023
Магазин электроники оказался очень удобным и разнообразным. В нем было множество товаров разных брендов и моделей. Персонал был внимателен и готов помочь с выбором. Цены оказались довольно конкурентными, а качество товаров оправдало ожидания. Я остался доволен своей покупкой и с удовольствием вернусь в этот магазин снова. 349614 #МВМ
November 6, 2023
Легко найти, находится в большом торговом центре. Удобно делать интернет заказы, не надо долго ждать, заказ выдается отдельно. Часто есть акции и скидки
711929
#МВМ
1
April 10, 2023
Прекрасный консультант Александр, предложил лучший вариант. Спокойно долго и подробно объяснил. Объездили все магазины других сетей, это был самый вежливая и профессиональная консультация. Благодарим
April 2, 2024
На предодобренный кредит онлайн заказа ждали оформления 3 часа, из которых час в очереди перед одним человеком. В Ситилинке например взяли только паспорт (хотя сумма была больше чем заказ в м-видео), и потратили 5 минут нашей жизни.
+товары обязательно проверяйте, миллион жалоб из интренета на витринные образцы и бу технику.
December 20, 2023
Дважды покупали технику через этот магазин, оформляли онлайн рассрочку. Долг о ждать не нужно, товар в этот же день готов к выдаче, пришёл подписал документы, забрал товар. Всё очень быстро. Первый раз покупали телефон, второй раз кондиционер. Доставка кондиционера была вовремя и установка тоже. В будущем планируем ещё покупать в этом магазине
1
January 20, 2024
Очень хороший магазин! Большой ассортимент товаров на огромной площади, рэботают прекрасные специалисты (консультанты).
August 6, 2024
Очень понравился консультант. К сожалению имени не знаю. Советовал отличные и реально надёжные, проверенные временем, марки техники. Всю кухонную технику советовались только с ним. В других магазинах бытовой техники, и даже в других филиалах М-видео советуют китайские ходовики. Что оба не внушают доверия.
crkGj#MBM
November 23, 2022
Расторопные в хорошем смысле и знающие товар сотрудники. Лучше, чем в соседнем Эльдорадо. Более предсказуемый, чем в днс, например, средний уровень цен. Если следить за акциями, можно регулярно экономить 30-50 процентов. Мой любимый товар здесь -термосы Emsа, покупаю всем друзьям в подарок.
Рекомендую также присмотреться к уникальному, я считаю, gps информеру Axper speedcam QV1S
August 22, 2023
Полностью согласна с одним из отзывов.
Та же ситуация. Начислили после покупки бонусы, было более 2300 бонусов. Собиралась купить тв, используя бонусы. Но тут М видео подсуетился и заблокировал бонусную карту. Причем в приложении бонусы есть, на почту приходят напоминания, что нужно бонусы потратить, пока они не сгорели. Они есть. Но на самом деле их нет. Вот такая действительно бессовестная сеть М видео. Сначала привлекают покупателей, обещают начислить 10℅ от покупки, с потом чтобы эти бонусы не отдавать, блокируют бонусную карту. Не советую эту сеть. Поищите в др. интернет-магазинах, будет выгоднее.
1
1
November 23, 2022
Магазин расположен на 3 этаже в ТЦ Строй Порт, за эс калатором. Удобно делать заказы с самовывозом в магазине, можно списать баллы до 50%. В самом магазине также большой выбор техники, консультанты постоянно работают, очередей на кассе нет. Обычно уходит не больше 5 мин на оплату и получение заказа. P1DV
1
February 12, 2024
Отличный магазин. Товар выдают быстро. Всё объясняют. Удобное расположение. #1432004919
1
July 24, 2023
Самая бессовестная сеть М видео. За покупку стиральной машины начислили 10% бонусов по акции. И что же - через месяц при покупке другого товара оказалось, что бонусный счет заблокирован и бонусов-то и уже нет! 2200 бонусов магазин начислил и тут же отобрал. Никаких действий противоправных не было, была покупка стиральной машины, а затем, через месяц попытка покупки планшета, рассчитывая на бонусы 2200руб. Но магазин очень жадный, для чего это он будет делать скидку на 2200? Он взял и заблокировал бонусный счет и все! Не обьясняя причин! Не советую связываться с этой сетью. Покупайте лучше электронику в других местах!