M Video

Rating 4.4
789 ratings
Rate this place

192 reviews

Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Ранее магазин устраивал, т. к. всё было четко и слажено, всегда старались покупать технику только там или через сайт "М-видео". Но последний раз очень разочаровал: сдали в ремонт робот-пылесос, который после покупки сломался через 2 недели. Вернуть его возможности не было, т. к. срок возможного возврата истёк. Его забрали,чтобы переправить в СЦ, потом пришло сообщение, что товар вернулся и ожидает меня в магазине. Приехав туда через 2 дня после сообщения, мне его там не выдали, сославшись на то, что они не знают, где он. Продавец неубедительно сказал, что, наверное, он не приехал. Администратора не было, замещающего его человека тоже. Обещали перезвонить, но до сих пор, а прошло уже больше недели, никто не связался со мной. Где отремонтированный пылесос - неизвестно, контактов магазина - нет, на жалобу в книге жалоб никто не ответил. Горячая линия "М-видео" тоже помочь ничем не может. После таких инцидентов сразу отпадает желание покупать что-то в этом магазине и их сети. Так что внимательно задумайтесь, стоит ли там что-то покупать.
1
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Магазин М.Видео оставил положительное впечатление. Широкий ассортимент электроники, дружелюбный и полезный персонал, который помог с выбором. В целом, рекомендую для покупок техники! xn7TS #МВМ
1
1
Level 6 Local Expert
February 3
Заметно изменился уровень обслуживания в данном заведение, буквально год два назад, нужно было постараться, чтобы найти консультанта, сейчас, он сам подходит!!! Даже удивили этим, осмелюсь предположить, персонал получил нагоняй за это?!! Магазин хороший, если чего то в нем нет, то можно найти на сайте.
Level 3 Local Expert
February 25
Персонал отзывчивый, товар всегда есть в наличии на складе. Качество товаров хорошее. Постоянно идет скидки. 3XBFg #MBM
Level 13 Local Expert
November 12, 2024
Хороший магазин. Рядом есть вместительная парковка. Персонал на уровне. Богатый выбор товара.
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Очень огорчены службой доставки и работой консультантов данного филиала сети магазинов МВидео. Никогда ранее не сталкивались с такой проблемой, приобретая товары в Нижнем Новгороде. Заказ был оплачен 30 июня с доставкой на 7 июля (ранее получить товар не было возможности, т.к. живем в другом городе и приезжаем в деревню на выходные). Товар привезли после 22:00. Консультант в магазине не предложил доставку в определённые интервалы, как это делается во всех крупных магазинах бытовой техники. В день доставки возможности с экспедитором связаться не было - занят или недоступен. Дозвонились один раз - в 20:30, после чего нам пообещали доставку в течение 1 часа. Чего, к сожалению, не случилось. Холодильник получили только в 22:12. Оказалось доставка была со склада из НН, хотя при оформление заказа товар числился в наличии в магазине в  Таремском.
3
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Выбрал товар и подошел на кассу. Очередь. Жду. Как только до меня дошла очередь, сотрудник встал и ушел ))) на кассе никого ))) Не, ну я понимаю, туалет или еще что-то, но сотрудник ушел к знакомому , наверное консультировал )))
3
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Сам магазин наверное норм при покупке за денежку, но пожалуйста не ведитесь на рекламу покупка в рассрочку, это хохланд и обман. Только кредит под 35 годовых! Предварительно одобряют рассрочку лишь бы приехали в магазин. Это мой , причем не однократный опыт. Жаль потерянное время.
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Отвратительное отношение к покупателям: купила стиральную машину Атлант, подключение сразу не предложили, когда затем начали стирать на ней, она не выполняла стирку до конца, обратилась в сервис, сказали неправильно подключили, хотя подключал специалист, но не из магазина, попросила подключить их специалиста платно, но у них уже нет подключения уже машина не работает , замкнутый круг
4
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
ужасное обслуживание, персонал сидит в телефонах и не подойдет, общается с клиентами на ТЫ, и позволяет ругаться матом сидя за компьютером.
1
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Магазин хороший,но персонал не обучен!хамят,отказали в выбранном товаре,товар есть в наличии и по скидке,как только выбран был товар у него сказу пропадает скидка и отказываются его продать ,говорят что он последний,но если хотите можете заказать на сайте…..а через сайт можно забрать чез 15 мин,тоесть товар значит есть в наличии….
2
1
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Магазин как магазин,выбор большого ассортимента,продавцы вежливые всё подскажут,мне больше в нём чего нравиться, раз от раза дарят бонусы,за это спасибо.7454754732#МВМ
1
3
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Консультанты никакие. После просьбы включить звук на телевизоре разбежались в разные стороны.
1
1
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Очень сильно разочаровал магазин. Вообще мвидео. Мало того они урезали оплату баллами, но и ограничили количество товаров на которые можно ими воспользоваться. Даже если повезло и на какой—нибудь товар можно применить баллы все равно на озоне будет дешевле)
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Хороший магазин, много акций, хороший персонал. Всегда все быстро и качественно, довольна этим магазином. Продолжайте в том же духе! 797687 #МВМ
1
4
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Обман. Ценник один, продают на тридцать процентов дороже. Акция у них закончилась, а ценник выкинул и не помнит какая цена была. Забыл ценник сменить- твоя проблема. Перед покупкой фотайте ценник. Их счастье, что я поддатый был-решил не устраивать разбор "полета".Покупал 11.05.24
3
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Персанал отличный, выбор товаров большой, скидки вкусные, качество товаров отменное. Мой телефон покупался в М.Видио работает быстро упаковка целая.
1
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
приятные сотрудники и персонал, заказывала для бабушки, чтобы она забрала, все объяснили, показали в целом обычно там забираю товар, большой магазин, особенно для небольшого города) IVXC #МВМ
2
2
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Магазин в нашем городе один. Так что сравнить не с чем больно то. Но есть в полный неплохой выбор. Доставки через сайт приходят довольно быстро. Выдача без проблем. В общем все устраивает. 952525 #МВМ
1
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Купили кофемашину Thomson, девушка консультант сказала, что ни разу на эту фирму не было нареканий и возвратов. Привезли домой, включили, машина не работает. Привезли обратно (брали без проверки, с правом возврата в течении 14 дней) и тут уже молодой человек консультант сказал, что процент брака 50% ! Это как ? Две звезды только за то, что деньги вернули сразу, хотя и ждать в магазине пришлось 30 минут, т.к. этот молодой человек в магазине работал один !
3
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Чистый удобный магазин, вежливое обслуживание. Продавец Дмитрий всё доступно объяснил. Пришли за одной покупкой в итоге ушли с двумя покупками, ещё Очень приятно было делать покупки с кэшбэком 20 % 2GKR
3
1
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Ужасный магазин с некомпетентными сотрудниками. Очень много бракованной техники, которую замучишься возвращать. Положительные отзывы и соответствующий рейтинг на яндекс получают благодаря бонусной программе, дарят 500-1500 бонусов за положительный отзыв. Это хорошо видно, в конце таких отзывов прописан код, который потом отправляется для контроля, что и как написано, после чего начисляются бонусы. Считаю, что данная процедура является введение в заблуждение покупателя и в данной ситуации необходимо вмешаться уполномоченным органам.
3
1
Level 11 Local Expert
January 2, 2023
Огромный выбор, вежливые продавцы, рассказали все как устроено и посоветовали как надо. Выбрал именно то, что хотел. Рекомендую заведение как площадку для покупки хорошей электронной техники!
2
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Отрицательный отзыв не конкретному филиалу, а всей сети магазинов М.видео. Отвратительное отношение к клиентам. Заказали тв экспресс доставкой, опоатили его онлайн. должны были доставить до 17.00. Не доставили. Время 19.00, ничего. Ни звонка от курьера, ни каких-либо сообшений от компании, в приложении также. Дозвониться невозможно, роботизиррванный голос говорит о высокрц нагрузке персонала. С трудом в приложении отозвался в чате какой-то оператор, писал сообщения раз в 30 минут, по его словам-доставка скоро будет, товар передали. Позже выяснилось, что доставки в этот день не будет. По их словам «курьер отменил заказ и привезет завтра в первой половине дня», нужно ли говорить о том, что это было в одностороннем порядке, никто не уведомил нас о том, что доставка отменена и не согласовали время новой доставки. Отвратительно! На следующий день, прочитав отзывы о доставке данной организации в интернете, сделали вывод, что лучше съездить и забрать тв самим. Продавец в магазине сказала, что у них вообще нет экспресс доставки,👍👍а тв принесли со склада, его даже и не передавали в службу доставки. Почему нам никто не позвонил и не сказал об этом, непонятно. Хотя мы спрашивали у опепатора в чем сложность, прчему не доставляют. Сколько мы бы ждали этот тв неизвестно. Работникам плевать на клиентов. Никакой ответственности они нр несут. Жаль нельзя поставить ниже одной звезды.
3
2
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Ассортимент никудышный, даже тот товар, который есть в наличие на сайте в данном магазине на деле и по приезду отсутствует, на просьбу продавцов рассказать и показать что-то аналогичное, другого бренда, отвечают "идите и смотрите", отвратительный магазин с персоналом для мебели.
2
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Единственный магазин сети "М Видео" в нашем городе. Часто пользуюсь услугами данного магазина, но в основном заказы делаю через интернет на их сайте. Просто, удобно получать заказанный товар, все информативно, выбор техники и сопутствующих товаров в магазине неплохой. Расположение магазина М Видео удобное, парковка большая, магазин чистый, продавцы стараются быть приветливыми и вежливыми. Твердые пять баллов! 4AAC
1
1
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Мне очень нравится данный магазин, удобное расположение, не далеко от дома(что касаемо именно меня)! Всегда вежливый и отзывчивый персонал.
2
Level 30 Local Expert
July 18, 2022
Вполне нормальный магазин., продавцы работают и делают свое дело.. Несколько раз покупал электронику, всё устроило... Советую.. 18.07.2022, единственный магазин на огромный район города и пригорода...
1
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Небольшой, но уютный магазин с неплохим ассортиментом. Грамотные и вежливые продавцы-консультанты которые знают свою работу. Часто там бываю если что нужно из техники домой. AGC1
2
1
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Удобная парковка.
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Выбирали холодильник , пока смотрели цена была одна , поехали за деньгами , вернулись , что бы купить , цена тут же поменялась
1
1
Level 10 Local Expert
February 26, 2023
Ясли бы были минус звездочки, то было правильно поставить -5 звёзд. В магазине никогда не дождёшься консультантов чтобы спросить информацию, а если подойдут, то разговаривают как со ско....мной, приобретали там несколько раз технику и телефоны, по технике вопросов нет, а вот что касается телефонов просто мрак,пользовались неделю и телены начали жить сами по себе, перезагружаться и батарейка разряжает, придя в магазин с гарантией нам сбросили до заводских настроек, а как оказалось на одном из телефонов уже есть аккаунт, то есть телефон бу... Затем отправили на экспертизу но дефектов не выявлено, деньги не возвратили и товар не обменяли... Самый ужасный магазин👎👎👎😡😡😡
2
2
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Хороший магазин, доброжелательные и приветливые продавцы, вежливое обслуживание и много товаров UXBK #МВМ
2
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Не хватка персонала. Одна девушка на весь зал. Два парня сидят на пункте выдачи и пьют чай, даже не выходя в зал, чтобы помочь ей. При обращении к ним был ответ , мы не продавцы , чтобы что то вам помочь .
2
2
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Классный магазин, всегда приветливый и квалифицированный персонал, всю технику покупаю исключительно в Мвидео. Молодцы! GTC3
3
1
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Вежливое отношение персонала, купил нужную мне технику. Очень доволен!
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Шикарный магазин в нашем городе. Очень удобное и информативное приложение МВидео. Легко заказывать, удобно получать товар в магазине. 6GMU
2
2
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Безобразное отношение к таким клиентам как юридические лица. Заказ был сделан 11.11, оплачен 17.11. При оформлении документов менеджер сказал, что придёт смс о доставке товара. Смс не пришло и по прошествии почти месяца, номера телефона в магазине нет, на электронные письма не отвечают. Когда пошли разобраться в чем дело, то оказалось, что цена на наш заказ вырос на 1000 руб. по каждой позиции и никто его не зарезервировал. На вопрос почему магазин сам не позвонил, сказали, что мы поздно проплатили , прошло больше 3, то ли 5 рабочих дней (мнения менеджеров разнились), очень заняты, 50 заказов по безналу за неделю, некогда им приходы денег на счёт смотреть. В итоге заказ оплачен, но он уже дороже. Менеджеры предлагают заключить договор- фальшивку, который не надо оплачивать, а они ещё раз оформят заказ, т. е. просто сделать подлог. И итоге учреждение осталось вместо чайников Tefal с какой-то ерундой ( точнее ещё не осталось, ждём заказ).
4
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Персонал . Скидки и акции . Выбор товаров.качество товаров. 275421 # МВМ
1
1
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Консультант не смог найти разделочные доски для кухни, хотя их в наличии было штуки.
2
2
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Жалко даже одной звезды ставить , если бы была возможность , то поставила минус 5 звезд. Обслуживание ужасное, вернее вообще ни какого. Пришли в данный магазин купить ребенку ноутбук. В итоге почти час слонялись по магазину в ожидании консультанта, но ни один консультант на наши просьбы о консультации ни как не реагировали, сказали ждать и ладно бы если бы они были чем-то заняты или была толпа народу , что я яблоку было трудно упасть , но нет, магазин был практически пуст. В общем можно это оценить так что продавцы наплевательски относятся к покупателям которые были готовы оставить свои деньги. В итоге мы развернулись и ушли решили заказать ноутбук на озон. В данном магазине полностью разочаровались , вернее разочаровались в продавцах данного магазина .... Больше посещать это заведение нет ни малейшего желания.
3
2
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Всё отлично, продавцы работают. По оформлению заказа через юр. лицо прошло всё быстро. Единственное убрали бесплатную доставку, даже на брльшой заказ. 56VM
3
1
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
3 из 5. Пришёл за флешкой для регистратора. Была в наличии. Пока ждал продавца, передумал и не купил. Доехал и взял в днс, без очередей на кассе через терминал. Днс молодцы, 5 звезд за сервис. М-видео нет.
3
1
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Спасибо хороший магазин бытовой техники
1
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Очень плохое обслуживание. Продавцы консультанты не подходят, а если просишь помощи, не хотят помочь. Больше не ногой в данный магазин
2
1
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Хороший магазин, единственный в Павлово 2263569352 #МВМ
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Удобное место расположения, хорошая парковка. Большой ассортимент, удобрая раскладка товара. EAQK
3
1
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Покупал холодильник ,продавец полный ноль , доставка ужас
3
1
Level 2 Local Expert
January 4, 2022
Если можно было бы поставить " --- 5" звезд,то поставила бы. Мною, Шегуровой Н. В. 19.12.2021 в магазине "М. видео" именуемый себя как ООО"МВМ", Обособленное подразделение "Магазин N 607", ТЦ "Орбита" , находящийся по адресу : 606106.52,Нижегородская обл., Павловский р-н, г. Павлово, переулок Правика, 2А был преобретен пылесос с контейнером для пыли VC Bosch BGN 21800 на сумму 7476 руб. (семь тысяч четыреста семьдесят шесть рублей),копию чека прилагаю, по рекомендации продавца-консультанта Гришиной Екатерины Александровны. Я сообщила о том, что нужен мощный пылесос, т. к. есть домашние животные. Продавец Гришина Е. А. продемонстрировала данный пылесос, включив его в разметку, т. е. он является рабочим. Оценить мощность пылесоса в условиях магазина не предоставилось возможным. По заверению продавца-консультанта Гришиной Е. А. пылесос является достаточно мощным, чтобы справиться с шерстью домашних животных на ковре. Я не являюсь экспертом по бытовой технике, поэтому оценить мощность пылесоса смогла только дома втечении 5 секунд. В дальнейшем пылесос в эксплуатации не был, сохранен его товарный вид и целостность упаковки, потребительские свойства и фабричные ярлыки. В соответствии с п. 2 ст. 25 закона "о защите прав потребителя" обратилась в магазин "М. видео" (ООО"МВМ") 25.10.2021 с просьбой заменить товар надлежащего качества на другой, возможно с доплатой, но более мощный по техническим характеристикам. Заявление приняли, пылесос забрали. Провели экспертизу, результатом которой за подписью Коноплянников А. С. и Шигаль С. А. является :".. данный пылесос является товаром надлежащего качества". В обмене отказано. Так я и не спорю, что данный пылесос является товаром надлежащего качества. 29.12.2021 повторно обратилась в магазин "М. видео" (ООО"МВМ") на основании п. 2 ст. 25 закона "о защите прав потребителя" с заявлением вернуть денежные средства в размере 7476 руб. (семь тысяч четыреста семьдесят шесть рублей), т. к. данная модель пылесоса не удволитворяет мои требования, другого, более мощного пылесоса в магазине не предоставлено, в обмене отказано. Заявление приняли, пылесос в данный момент находится в магазине. 03.01.2022 по заявлению о возврате денежных средств отказано. Прошу принять меры по данному случаю, почему нарушаются права потребителей! Являлась постоянным покупателем в данном магазине, больше обращаться не буду, рекомендовать не буду.
6
3
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Приобретал телевизор в начале года, через полтора месяца появилась вертикальная полоса на экране, сдали на сервисный ремонт телевизор вместе с пультом и шнуром. Ремонтировали 40 дней. Пока сами не позвонили в магазин и не узнали что можно уже забирать телевизор, никаких уведомлений об окончании ремонта не было. Пришли забирать телевизор, из сервиса он пришел без пульта, шнура и ножек. Патом спустя пару дней написали, что можно прийти и забрать пульт и шнур, пришли в магазин забрали. По приходу домой увидели что пульт не родной, не от этого телевизора, весь покойный и батарейки дешёвые, не дорогие какие мы покупали при покупке телевизора. Патом спустя ещё пару дней написали, что пришли ножки. В итоге сдал телевизор в ремонт, очень долго, пришел с ремонта без ножек, пульта и шнура, и в конце пульт свиснули и заменили каким то б/ушным. Больше никогда не буду ни чего покупать в этом магазине!
4
1