M. Video

Rating 4.6
355 ratings
Rate this place

185 reviews

Level 13 Local Expert
June 5, 2023
Очень приятный молодой человек стажер! Искренне постарался помочь и нашел все, что мне было надо:) Покупал там смартфон для работы в такси. Подробнее о том, как топ-менеджер стал водителем такси у меня в тг-канале Такси подъехало! @taxipod
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Покупала дочке колонку Яндекс с Алисой, возникли трудности с подключением к Яндекс-музыке. Консультант Александр очень помог, во всём разобрался и решил. Администратор магазина тоже не прошёл мимо. Оперативно, доброжелательно к покупателям! Спасибо большое! 👍👍👍
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Большой просторный магазин. Открылся не так давно. Удобно. Теперь можно сделать покупку в Королеве, раньше ближайший был в Мытищах. Народу мало, площадь большая. Быстрая выдача интернет-заказов. Пока нравится! YU38
1
Level 20 Local Expert
February 3
Заказ всё быстро оперативно
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Хороший сервис. Благодарю Александра за подробную консультацию. Рекомендую сеть для покупки бытовой техники.
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Здравствуйте! Была в данном магазине недавно, очень понравилось обслуживание, клиентоориентированные менеджеры. Работают оперативно. Рекомендую!)))
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, хороший выбор, вежливые консультанты, магазин находится рядом с домом, удобно заказать и пойти забрать товар, впечатления положительные! 1MWP
1
Level 10 Local Expert
May 10, 2024
Товар Бытовой техники подорожал в двое. Какого бытового товара нет в других магазинах, в М Видео цены подняли это ощутимо
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Персонал в этом заведении ведет себя не совсем профессионально: они недружелюбны, неприветливы, конфликтны. Несколько из них находились в состоянии наркотического опьянения и вели себя вызывающе. Это просто ужас. 
1
Level 30 Local Expert
November 21, 2023
Большой выбор электроники. Вежливые и компетентные консультанты. Быстрое обслуживание.
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Просторный магазин, чисто, персонал дружелюбный, товара много, расположен удобно мимо не пройдёте, бывают не плохие акции и картой магазина можно пользоваться по номеру телефона.
1
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Раньше регулярно покупал технику в этом магазине. Но с каждым годом он все хуже и хуже. Последний раз заказал там чайник, способ получения был самовывоз. Пришло оповещение о том что заказ ожидает в магазине. Потратив на дорогу час, оказалось что товар ещё не приехал. Предложил магазину доставить за свой счёт мне товар, но и тут отказ. Никаких вариантов решения проблемы или компенсации за неудобство магазин не предложил! Желание ждать этого заказа мотаться в соседний город ещё раз конечно пропало, поэтому сделал возврат, и впредь постараюсь избегать данной конторы!
1
3
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Совершенно не понятные консультанты ,2 продавца на весь отдел ,они же и кассиры .Ничего не понимают в технике .За прилавком не известно кто стоит,подходишь говорит я не консультант ,в кассу и по любым вопросам очередь ,как они ее создают при отсутствии людей не понятно .Ушла в Эльдорадо .
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Плохая работа! Приобрела/оплатила полностью товар,оформила и оплатила доставку. Срок доставки след день, с 9.00 до 22.00. Итог: товар не доставлен,никто не звонил и ничего не сообщили! В личном кабинете в статусе доставки: "товар на складе в магазине".Вопрос к продавцам: почему вводите в заблуждение клиентов?
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Неплохой магазин. Иногда что-то покупаем. Персонал очень приятный. Последней покупкой остались очень довольны- пылесос. На мой взгляд маловат ассортимент.
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Очень большой ассортимент, невысокие цены, грамотные консультанты. Часто покупаю там. SXT3 #МВМ
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Компетентность персонала оставляет желать лучшего. Пришли за планшетом, необходим также был чехол-клавиатура. Консультант уверил в том, что его нет в наличии, но можно заказать. На деле оказалось, что для данной модели нет чехла-клавиатуры. Придется вновь ехать в магазин для замены аппарата на более дорогой.
1
Level 14 Local Expert
December 1, 2024
Консультант сам не особо разбирается какой ноутбук лучше. Цена тут на технику приятная.
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Удобно расположен на проспекте Космонавтов в Гелиосе, большой ассортимент. Получала интернет заказ, консультант все подсказал, быстро оформил выдачу. 5KE5
Level 22 Local Expert
February 6, 2023
Сколько раз был, всегда всё быстро и хорошо. Персонал приятный. Но как-то уныло всё, раньше такие магазины вселяли дух праздника. Сейчас дух пункта выдачи товара, нет духа бурной торговли
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Отличный магазин, грамотный персонал. Часто можно совершать покупки бонусами👍
Level 15 Local Expert
September 22, 2024
Магаз с электроникой и сопутствующими товарами.
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Большой по площади магазин. Выбор мультиварок меня устроил. Нашла то, что искала. Мне нужна была мультиварка европейского бренда с чашей не больше 4х литров. Пришла, выбрала, получила необходимую консультацию и сделала покупку
Level 14 Local Expert
November 14, 2022
Отличные консультанты! Очень редко бывает когда тебя консультируют "цена - качество " в этом магазине тебе из подходящий цены подберут иммено то что нужно . Приятные скидки.
1
Level 4 Local Expert
March 15
Не советую.Заказ не приходит в своё время
1
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Купил Внешний жесткий диск 2.5" Seagate 4TB Expansion Portable Drive (STKN4000400), после форматирования диск видит только 230 Гб Пошёл возвращать, менеджер отправил на проверку качества, оказалось что диск подменили кто-то из тех кто с ним контактировал (склад, менеджеры или кто то ещё). Утверждать, кто именно не буду ,пусть проводят внутренее расследование. На вопрос вернут ли за него деньги, мне ответили что ни чем помочь не могут, написал досудебную претензию. В ответ сказали , что нужно отправить на повторную проверку качества. Но ответ скорее всего будет отрицательный. Видимо, это будет через большое колличество потраченого времени и нервов через суд.
1
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Большая благодарность промоутеру Дмитрию Габрусеву за отличную консультацию в выборе встраиваемой кухонной техники!👍
3
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Дорого , не все есть в наличии
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
С момента открытия магазина М.Видео в г.Королев Тц Гелиос для меня была маленькая радость, потому что Эльдорадо аж 2 штуки, а м.видео не было. И все как бы хорошо но есть одно НО. Как только он открылся персонал был абсолютно не заинтересован клиентами, в основном общались кучками по углам между собой и не охотно подходили к клиентам для консультации. Ну думаю ладно, только открылись ещё не вошли в рабочий режим. Сегодня уже 12мая 2022года. За все время его открытия я переодически заходил в магазин и наблюдал одну и туже картину с консультантами, только теперь они уже просто без стеснения людей могут разговаривать на весь магазин матом, и рассказывать истории кто сколько выпил алкоголя на выходных, и кто где гулял. Я уже не однократно уходил из этого М.Видео чисто из за этого и покупал товары напротив в магазине эльдорадо. Уважаемая администрация магазина! Разберитесь со своими консультантами. Не приятно находиться в магазине где галдеж как на рынке, мат перемат у молодежи, и когда просишь консультанта подойти проконсультировать, он делает такое лицо когбудто я ему в душу плюнул. Я уже молчу о том, что один консультант советует один товар, ты тут же через 5 минут зовёшь другого консультанта, и он уже советует абсолютно другой товар со словами: А кто это вам такой товар советовал? Это же полное Г.. берите лучше вот этот.
5
2
Level 14 Local Expert
September 16, 2023
1) очень неудобное расположение, если сразу не зашёл в правильный вход, то можно подлння лазить. И лифт туда не ходит . 2)Продавец заявил, что наушники это средство личной гигиены(штааа?), проверить их нельзя, только купить, а если не подойдут то возвращать использованный товар нельзя далее он заявил, что без коробки возврат не делается(причем это он заявил про все товары) короче берут любого барана и дают туалетную бумажку на которой написано враньё, которое они должны говорить, в итоге купил товар в другом магазине, другой магазин сделал скидку и дал проверить товар.
1
Level 25 Local Expert
January 16, 2022
Совершил покупку в этом магазине. Магазин большой. Персонал очень внимательный и вежливый. Стараются помочь с выбором. Покупал не онлайн, поэтому, наверно, не испытал тех проблем с терминалом, про которые тут пишут. Найти магазин в ТЦ и правда трудно. Вход первый, самый левый, если стоять лицом к ТЦ. Этаж третий. Раньше там магазин Кораблик был.
6
Level 30 Local Expert
August 6, 2023
Не могу забрать оплаченный и доставленный в магазин товар. Оплату сделал 3 августа. Самовывоз назначен на 4 августа. СМС не пришла. Я сам пришел вечером в магазин узнать причины задержки. Менеджеры магазина отказались разбираться, сказали ждать СМС. СМС не пришла и 5 августа. Звонил в поддержку, где сказали, что товар доставлен в магазин еще 4 августа, но не "проведён"... Оставили заявку на срочную обработку. Сказали ждать СМС. Сегодня уже 6 августа. Ни СМС, ни звонка от магазина. В чате поддержки оказывается нет свободных операторов, как только указываю причину обращения. Ужасный сервис. Ужасная поддержка.
1
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Сотрудники помогли быстро подобрать необходимый кронштейн для телевизора,вежливые ребята
Level 12 Local Expert
February 21, 2024
Большой магазин, хороший выбор, вежливые консультанты
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Покупал в данном магазине, магазин хороший достаточно просторный. Очень понравилось компитентность старшего, обратился с неисправной техникой, проверили, сказали брак и сделали возврат без всяких проблем. Z8UP
1
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Персонал приветливый, обслуживали быстро, не в первый раз приходил забрать свой интернет заказ, возле магазина есть парковка, выбор товаров как в сказке, видимо не видимо.
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Спасибо директору Роману и шустрому менеджеру Александру - помогли исправить косяки службы заказа и получить телевизор. Теща была довольна! Спасибо)
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Магазин открылся совсем недавно, удобное расположение, разнообразный ассортимент. Отличный сервис, можно подойти к любому сотруднику и он ответит на все вопросы, которые возникают в ходе выбора товара. Рекомендую!
4
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Ситуация ужасная произошла. Приобрела телевизор, он проработал 4 полных дня и загорелся экран белым цветом с полосой. Пришла возвращать товар, продавец подтвердил, что это вина производителя и сказал, чтобы сделать возврат или обмен надо составить заявление, чтобы подтвердить возврат или обмен. И надо ждать до 10 рабочих дней. То есть даже если это не вина покупателя,надо ждать. Окей. Но дальше ещё интереснее, пришла узнать статус заявления, и оказывается, что до 10 дней надо ждать только подтверждения заявления и если все подтвердится, надо ещё ждать. И может ещё такое быть, что телевизор отправят на ремонт и никакого обмена и возврата денег не будет, хотя это не моя вина. Сотрудники расходятся во мнениях, один утверждал, что просто надо ждать 10 дней и вам вернут деньги, а другой утверждает, что ещё надо ждать. Почему я должна за свои деньги не по своей вине, ещё и ждать!???? Ужас! Прошу разобраться в этой ситуации в краткие сроки.
6
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Ужасный магазин! Персонал который впервые видит свой товар и не может 2 слов по нему ответить, постоянно продают витринные образцы без коробок! Читаю "заказные отзывы 5 звёзд" и становится смешно, чтож вы все как под копирку сами себе отзывы то строчите? "просторный магазин, тц Гелиос, какие шикарные продавцы!" продавцов я там не увидела! просто люди которые незнают о товаре ничего, т.е.обслуживание на 0.
2
2
Level 24 Local Expert
August 18, 2024
Отличный персонал, большой выбор.
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Лучший магазин, приятный цены, хороший персонал, 138907, #МВМ
1
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Отличный магазин. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Рекомендую.
Level 23 Local Expert
February 14, 2024
Почти нет продавцов-консультантов. Или они просто не хотят работать. На весь зал один сотрудник
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Очень отзывчивый персонал, всегда помогают с выбором товара, большое спасибо им за это!
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Для меня М. Видео одна из топовых сетей. А в магазине на пр. Космонавтов очень грамотный и заинтересованных в покупателя персонал.
Level 8 Local Expert
March 30, 2024
Недавно я осуществил сегодня свою мечту и купил телевизор по низким ценам
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Магазин не плохой, но с доставкой очень все плохо. Не организованно вообще. Много обещаний, а действий 0.
Level 11 Local Expert
January 9, 2023
Ужастное обслуживание, два часа пытались сделать счёт на оплату товара по безналу. В итоге не дождался уехал в другой магазин. Где всё тоже самое сделали за 20 минут. Сначало подумал что нет специалистов которые работают с юр.лицами из-за этого проблема. Но пока ждал обратил внимание на то что обслуживание в целом храмает.
2
2
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Мне все нравится в этой сети. Только консультантов как всегда мало и иногда постоишь постоишь 5 минут и пойдешь с мыслью да ну его нафиг и закажешь где нибудь на озоне.