M Video
226 reviews
August 12, 2024
Хороший магазин с подходящим ассортиментом и отзывчивым персоналом. Всегда хожу в этот Мвидео и всем рекомендую! Быстро можно получить свой заказ и проконсультируют, что лучше выбрать. #МВМ код V1WQf
September 30, 2024
Хочу отметить нечестную работу сотрудника Полина( продавец сотрудник кредитного отдела) так обманывать в наше время просто грех!!!!
Оформил парогенератор и телефон в рассрочку на общую сумму 48000
Полина начала оформлять и оформила. Не показала ни одного документа. По факту было внесено 3 страховки и заказ оказался на 98000. После оформления она клялась что от стаховок можно отказаться
Оказалось самую дорогую страховку на 30000…. Вернуть нельзя!!!
Обходите этого сотрудника стороной. Она врет и работает на свой карман
А мне как итог теперь платить на 30000 больше
Позор что такая крупная сеть занимается такими махинациями
March 27, 2024
Не очень большой магазин. Но все необходимое есть всегда. Персонал не навязчивый, за что отдельное спасибо))) чистенько, все по полочкам, перед магазином большая бесплатная парковка. Не очень удобно выезжать, если надо ехать в центр города - разворот далеко.
November 26, 2024
Я сделала онлайн заказ с самовывозом, пришла в магазин и 10 минут ждала когда его вынесут. Решила оплатить онлайн и это была фатальная ошибка. Никогда так не делайте. Я ждала еще 10 минут или больше чтобы их база «прогрузилась» и они в системе увидели что заказ оплачен. Через 10 мин после оплаты мне пришел чек на телефон, в приложении отображалось (не сразу, но после) что заказ оплачен. Ноооо нет, заказ мне так и не отдали, я опаздывала по своим делам и больше ждать уже не могла
September 24, 2024
Ужасное хамское отношение продавца по имени Надежда! Мало того, что мной не хотели заниматься (принесла проверить купленный в магазине утюг). Ещё и вместо помощи выслушала хамство в свой адрес! Всегда здесь покупала и никогда такого не было! Таким людям не стоит работать в сфере услуг! Обидно и очень неприятно! С вопросом в итоге разобраться не помогли! Не советую магазин!
1
August 6, 2024
Покупал впервые в этом магазине. Заказали через приложение мобильный телефон отцу. Был в наличии, но оказался с витрины. Телефон был в отличном состоянии. Без каких либо проблем. Все упаковали и с отличной скидкой отличной скидкой за баллы нам его продали. Спасибо. Отмечу, что магазин удобно расположен.
OqL2J
#МВМ
October 10, 2024
отвратительная компания! Я сделал предзаказ часов в данный магазин. Мвидео перенесли сроки предзаказа. Меня это не устраивает и я сделал отмену заказа. Мвидео грозит не возвращать денежные средства вплоть до 30 дней потому что им ЦБ якобы позволяет так задерживать сроки. приложение отвратительное. чат с оператором вы не дождетесь. Не думайте покупать в Мвидео, только страданий себе купите.
November 10, 2024
Ужасный персонал, хамское общение, очень медленная работа, не выдаётся оплачиваемый товар, очень печальное впечатление и осадок, после посещения и общение сотрудниками этого магазина!!
Очень жаль, что такие сотрудники портят отношение к магазину, им не место работать в торговле.
1
2
November 19, 2023
Осень разочарованы походом в этот магазин, пока муж отправился в отдел с техникой для дома выбрать заказанные мной подарки, я с ребенком подобрала беспроводные мыши, одну в прозрачной упаковке можно оценить на удобство, другую в коробке непрозрачной мы попросили показать продавцов, чтоб самим упаковку не вскрывать. Из 4х сотрудников трое общались с потенциальной покупательницей тв, а 4-я девушка что то видимо очень важное в смартфоне печатала. Конечно, зачем отвлекаться на копеечную покупку, тем более мелкий какой то просто мышь притащил смотреть да не самую дорогую . В магазине покупателей меньше чем персонала в зале, из 5 граждан трое моя семья. Нам повторно предложили подождать потом посмотреть, я предпочла покинуть магазин, и мужу сказала, что подарки тут мне покупать не надо. А пятеро сотрудников (охранник в зале еще) пусть дальше общаются.
November 22, 2024
Суперский магазин , все чисто аккуратно , все по полочкам есть вся техника и не только , работники топчик рекомендую все расскажут покажут помогут и не только , если есть какие то проблемы еще и решат , красавцы
September 6, 2023
Персонал - 0/10
Выбор скудный
Расположение хорошее
Парковка не очень большая.
А теперь к сути - неделю назад ехав в машине посмотрел где купить зарядку быстро можно , оказавшийся рядом М.Видео мне помог, так думал я.
Прийдя туда увидел 1 кассира который занимался по-моему оформлением возврата.
В зале было 0 консультантов или еще людей в красных футболках.
Я спросил можете кто-то еще может выйти вам помочь ? - ответили что нет я одна.
Тут 2 решения для магазина либо нанимайте еще сотрудников либо поставьте кассу самообслуживания.
Время было вечернее пятничное , многие люди в это время как раз таки заезжают в магазин данного типа. Намек на то что людей должно быть больше (персонала )
4
November 6, 2023
Магазин один из недавних. Расположение отличное, пользуюсь интернет- заказами, возникающие проблемы решаются оперативно, Пермонал очень внимател ьный и доброжелателен, готовый прийти на помощь и дать дельный совет. Спасибо.
February 15, 2024
Хороший магазин рядом со станцией метро.
Вежливые консультанты. Часто им пользуюсь для онлайн заказов с последующим самовывозом покупок. Практически никогда не бывает очередей на кассе и в зоне выдачи покупок.
2733195096 #МВМ
1
2
April 8, 2024
Купил что хотел, но очень не понравилось что навязали страховку, причём оформили её мне за мои же бонусы как нового клиента МВидео, это я сейчас по прошествии времени понял как это произошло, но стороны продавца выглядит не очень красиво по отношению ко мне, я пришёл по-человечески рассказал / показал / объяснил, продавец видя что я не разбираюсь особо в их условиях бонусной программы мигом втюхала по своему усмотрению товар со страховкой, ну вообщем Бог ей судья как говорится, я не обеднею, просто люди непорядочные….
December 23, 2024
В магазине нет консультантов
Никогда и никого
На кассе на вопрос : «где консультанты?»
Их нет, курят, обед
Может уже стоит начать работать, а не курить
2 человека на большой магазин
August 12, 2024
Все хорошо, заказывал смарт приставку. Быстро подтвердили заказ, забрал и оплатил. Предложили дополнителтные товары
#МВМ
1OSAr
June 20, 2024
Наклеили плёнку хорошо. Впарили две подписки литреса - плохо. Расплавили феном клей на задней крышке телефона - плохо. Старший менеджер смены обвинила покупателя в том что он сам всё испортил или не проверил или всё изначально было отклеено, но при этом никто мне об этом не сказал - плохо. В целом магазином не доволен, не рекомендую. Отношение к покупателям со стороны старшего смены пренебрежительно высокомерное.
1
September 9, 2024
Сотрудники не то, что не помогают клиентам, а почему-то считают, что клиенты должны решать проблемы, которые возникают в связи с объединением компаний.
1
December 30, 2024
Ужас просто... Продавцов нет. Народу тьма. Новый год на носу очереди по 10 человек. Простаивает по 20/30 мин. Товар во время не приезжает. Вода с потолка льет. Ну жесть.
April 3, 2023
Рада, что в нашем районе появился этот магазин. Всю бытовую технику всегда старались покупать в м видео, но в других районах. Удобно, что этот магазин и в нашем районе. Не всегда в нем все бывает, но это везде так. Магазин нравится, продавцы-консультанты всегда готовы предложить помощь, при этом ненавязчивые, как это иногда бывает.
May 15, 2023
Магазин расположен в шаговой доступности от дома и метро! Ассортимент представлен широко, персонал на месте, не надо бегать по магазину в поисках свободного сотрудника. Пользуюсь магазином с момента его открытия на нашей улице. X9!O #MBM
1
2
June 18, 2023
Мне довелось побывать в уникальном магазине М.Видео, магазин аккуратный и чистый. Консультанты оказались причтными. Особенно, хочу отметить Бахрову Надежду, подсказала что выбрать, а также рассказала о плюсах и минусах техники. Компетентый специалист и лучший проводник в мир электроники
1
1
November 27, 2022
Магазин удобно расположен, все товары достаточно неплохо и наглядно расставлены. Возможно представленный ассортимент и не сильно разнообразен, но я часто использую доставку и через этот магазин забираю поступившей товар по интернет заказу. Все достаточно быстро и оперативно, и место расположения очень удобное.
BS84
June 10, 2023
Хорошие ребята , приехала за одним тв , посоветовали другой , выбором довольна . Грамотные специалисты , вежливые, ненавязчивые. Быстро, оперативно и главное правильно!
1
July 21, 2023
Сотрудник Анна Хан - потрясающий!
Очень вежливый и приятный!
Помогли определиться с выбором,
Очень быстро сориентировали.
Обязательно приду вновь!
September 27, 2024
Очередь из дофига людей. Нет бы позвать еще одного работника, но зачем? Кто понял жизнь, тот не спешит. А Я СПЕШУ!!!!!
April 6, 2024
Приехал чтобы забрать заказ в 21.50 и уже всё закрыто. Охранник стоял закрывал шторки двери и иронично не реагировал на меня, просто молча держал кнопку напротив расписания работы, которое гласит до 22.00. И так уже не в первый раз, до этого тоже с работы успевал за 10-15 минут до закрытия, но все входы закрыты...
1
January 14
Рядом с домом, делаю ингода покупки, нравится, а так обычный магазин м видео
January 3, 2023
Расположение магазина конечно оооочень удачное! Чисто,современно,ассортимент,как и везде. Живу я через дорогу и после открытия этого магазина,пару раз пыталась сделать там покупки,а конкретно телефон и ноутбук.
В первом случае,как только продавцы поняли,что телефон за 40-60К покупать не буду-интерес ко мне потеряли)) а какую чушь несли про тех.характеристики!!!!
Примерно такая же ситуация с ноутом!
В этом магазине сделаю покупку,если он останется вообще единственным!!!
1
August 2, 2024
Купил здесь себе часы, консультант помог с выбором. Всё хорошо.
November 21, 2022
Очень грамотный персонал. В магазине чисто и аккуратно. Хороший ассортимент товаров.
Огромную благодарность хочу выразить директору магазина Алиму)
Грамотно проконсультировал и помог активировать телефон )
February 11, 2024
Персонал совсем не разбирается в технике. Консультант подобрал не те наушники по разъёму, возвращать деньги за товар не хотят, хотя наушниками даже не воспользовалась, коробка только вскрыта. Гарантия 12 месяцев, но при этом мне не могут вернуть деньги, которые я заплатила за товар, по ошибки или нарочно, предоставленный консультантом.
November 30, 2022
Небольшой уютный магазин, в котором можно получить консультацию или купить интересующую продукцию. Пользуюсь услугами Мвидео очень часто, особенно, при наличии бонусов. Конкретно в этом магазине очень вежливый персонал, обслуживают быстро. Уютная атмосфера, соединен с Перекрестком, так что можно между делом купить продукты)) Оцениваю на 5
E5F2
3
1
February 13, 2024
Сотрудник Мвидео Надежда очень добросовестно относится к своей работе,благодарен что такие ответственные люди еще есть.
Огромное ей спасибо.
September 27, 2023
Не уважение к клиентам. Приехал для получения интернет заказа, получил талон, на экране: ожидание->выдача, очередь на экране исчезла. Заказ никто так и не вынес, тем временем прошло 30 минут. Ок, выбираю талон в приложении, такая же история, 20 минут, изменения на экране происходят, товар никто не выносит. Появилась девочка, у кого интернет заказ? Показал талон - отсканировала, ушла. Спустя 10 минут получил товар и вышел из магазина. Вопрос: зачем открывать магазин в месте где мало клиентов и создавать дефицит сотрудников для обслуживания этих клиентов?...
1
May 29, 2022
Чистый просторный магазин, по размерам напоминает большой Мвидео, но почему-то ассортимента в нем не так много как например в Мвидео рядом с метро Петровско-Разумовская.
После открытия магазина были некоторые конфликты с продавцами по возврату товара (работники руководствовались какими-то своими понятиями вместо закона прав потребителя). Была ещё ситуация, в магазине числилось 2 штуки товара, долго искали где же не витринный образец, чтобы продать мне, в итоге оказалось, что случайно выставили оба на витрину…
Магазин норм, но со своими косяками, надеюсь они со временем и опытом превратятся в плюсы
April 15, 2024
Не достаточное количество компетентных консультантов - не редко бывает ищешь, никого не дозовешься.
Ассортимент европейских товаров упал сильно (по понятным причинам)..
September 20, 2024
Рядовой не опрятный магазин превратившийся в рынок с плохим ассортиментом.
March 5, 2024
Чистота, порядок, большой ассортимент, приветливые сотрудники и странный охранник, который ходил за нами по всему магазину
May 13, 2023
Магазин удобно расположен - буквально 100 метров от метро. Грамотный персонал. Отсутствие больших очередей. Мне удобно -рядом с домом. Захожу, даже просто взглянуть на новинки.
1
February 11, 2024
Хороший магазин но очень мало консультантов, пришлось ждать очередь из желающих задать вопрос. Магазин напомнил мне скорее днс чем типичный мвидео (по своему наполнению и расположению)
November 6, 2023
Хороший магазин.Большой выбор товаров на любой вкус и кошелек.Всегда заказываю товар в этот магазин рядом с домом #МВМ
May 13, 2023
Внимательный персонал, квалифицированное и быстрое обслуживание. Товары выбираю на сайте, в магазине их естественно меньше. К качеству товаров за все время общения претензий не возникало. Магазин расположен очень удобно: станции метро и монорельса, наземный транспорт, есть бесплатная парковка. QF60#МВМ.
January 8, 2023
Всё прекрасно! Магазин открыли раньше графика на 5 минут ,мы быстро открыли приложение и забрали свой заказ. Оперативно, близко ,чисто ,вежливо ,аккуратно. Что ещё нужно
1
December 18, 2023
После санкций магазин перманентно теряет смысл своей жизни. Ассортимент доступных товаров ужался, словно карликовая звезда, но без еë притяжения. Покупателей она точно притягивает всë меньше: что ни спросишь, всë "под заказ". Заказать товар каждый из нас может сам. Прощай, эМ Видео!
November 24, 2022
Удобное расположение рядом с метро. Грамотный, вежливый персонал. Комфортное получение интернет-заказов. Просторный зал, никто не мешает рассмотреть и выбрать необходимый товар. Код QRV1.
1
August 25, 2023
Заказал пылесос по интернет магазину. В этот же день заказ был готов. При этом выдали не рабочий. Чтобы вернуть пришлось ждать 40 мин , пару человек на весь магазин. Перезаказал с консультантом другой пылесос, сказали будет на следующей день вечером. Прошло трое суток пока нет смс о поступлении товара. Магазин(вся сеть) электроники который раньше был очень хороший превращается в огромный шлак.
February 10, 2023
Окончательно разочаровался в МВидео.
1. Поддался импульсивному желанию купить чехол на телефон, аж заказал срочную доставку за 2 часа. В итоге в коробку из-под заказанного чехла бравые сотрудники склада подложили, видимо, свой потрепанный чехол. В итоге желание получить товар за 2 часа обернулось необходимостью ногами идти в тот магазин, из которого привезли чехол, чтобы оформлять возврат. И этот магазин не был для меня ближайшим! Это я забыл и простил, подумал, ну бывает.
2. Заказал Apple Watch 8 с доставкой со склада в ближайший к моему дому магазин. Хотя были магазины, в которых часы были в наличии, понадеялся на качество работы. В итоге срок доставки профакаплен уже на 3 дня, саппорт кормит "завтраками", а дата доставки на сайте каждый день обнадеживающе показывает "сможете забрать сегодня после 19:00". Естественно, если писать в саппорт днем, говорят ждите 19:00, а когда пишешь после 19:00, все "старшие", которые могут компетентно разобраться с проблемой, уже потягивают пивко дома. Заходил в магазин, при мне старший продавец позвонил на склад, где сказали, что товара даже на складе нет и сам склад ждет, когда его привезут, и понятия не имеют, когда его привезут. Повторюсь, часы в достатке в соседних магазинах, а я жду те, которых может и в стране еще нет.
В общем, качеству работы МВидео я больше не доверяю, хотя всегда "патриотично" покупал технику только в этой компании.
1
October 22, 2023
Никого нет на кассе, ждали больше пяти минут, просили подойти, сказали всего 2 сотрудника в зале и они заняты. При мне другие покупатели разворачивались, оставляли товар и уходили. Как можно купить товар в магазине, где никого нет на кассе не понятно. Вопрос не к сотрудникам, а к тем, кто планирует их количество.
3
December 25, 2023
Здорово, что теперь в нашем районе есть магазин с таким ассортиментом. Обслуживание хорошее.