M Video
Closed until 10:00 AM
Moscow Region, Pshkinskiy Urban District, M-8 Kholmogory, 33-y kilometr, с18 • этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Акварель
620 m
Information verified by owner
176 reviews
October 2
По наполнению товаром, чистоте всё хорошо. Но вот как относятся к покупателям и как их просто обманывают это "шедевр". Именно в этом магазине (в других просто не был). Обратите внимание на цены в магазине и просто сверяйте их с ценами на сайте.... Они будут отличаться на 10-15 % в большую сторону. В цену уже "все включено", а именно страховка от ВСК!))) Как они гордо заявляют на кассе при оформлении: "подарок от магазина, 2 года гарантии"!.)))) Сначала предлагают (до оплаты) гарантию на 5 лет (увеличит цену товара процентов на 25-30%), после отказа от пятилетней молча манипулируют клавишами на своём компе, оформляют покупку, выдают чек и листы формата А4 с просьбой подойти к кладовщика на получение товара. Затем минут через 10-15 подъезжаешь к зоне выдачи товара и начинаешь читать, что за листы тебе выдали.... В итоге обнаруживаешь чек в котором указаны 2 позиции: первая позиция с фактической ценой на товар, вторая позиция с ценой страхового полиса!))) (повторю этот полис увеличивает цену товара минимум на 10-15%). Да, при этом оплачено 100% товара за наличные (не кредит, не рассрочка!). Как не "умудрились" оформить страхование жизни лет на 5, как обычно "предлагается" при кредитах.))) После этого останавливаешь процесс получения товара идешь в зал и начинаешь выяснять, что и как, зачем впарили страховку... А они в ответ, что цена на ценнике соответствует общей сумме в чеке, тогда чего дескать я хочу!))). Придётся по этому вопросу идти дальше, чтобы разобраться с этим вопросом. Поэтому не забудте: сверяйте цены в магазине и на сайте.
4
November 27
Был в этом магазине первый раз. Вбил адрес в Яндекс и он завёз меня не туда, а на территорию складов. Лучше использовать поиск Яндекса по имени магазина - добрался. Наверно, есть места стоянки под крышей - не стал проверять. Повод посещения - забрать заказ с Мегамаркета. В принципе это сделал - догадаться о системе выдачи через талоны не получилось, прождал лишних 10 15 мин пока один из сотрудников не обратил на меня внимание. Товар был последний, с витрины. Как потом оказалось, если заказывать через м-видео, то мне бы сообщили об этом заранее. Но... баллы давили на выбор решения. А результат -уехал ни счем. Товар оказался некомплектным, без пульта, шнура питания и,конечно, коробки. Я бы может и взял бы, но ... если бы не подобрал пульт на стороне (а в магазине не было никаких вариантов) хотел бы вернуть. Но мне сказали что это невозможно - только если коробка не вскрыта.... Тут я сильно удивился глядя на товар без коробки и комплекта в руках продавца... но, не договорились, товар не забрал. Совет менеджерам - как-то наладить информирование при продажах через маркетплейс... иначе брать последний товар -рулетка.
July 2
Бронировал кондиционер по телефону. Когда приехал в магазин оказалось что товар не забронирован. Хорошо не купили. Потом сотрудники разбирались как переместить товар со склада и из зала чтобы продать его. В итоге не смогли дать ответ нормально ли что наружнего и внутреннего блока расходятся серийники. Звонил в поддержку - трубку никто не взял, ждал 15 минут (время было где-то 21:40, может из-за этого). Потом открыл гарантийную книжку, там написано чтобы я требовал заполнения книжки от продавца. Попросил сотрудников магазина заполнить книжку, вписав туда серийники, на что получил отказ. Товар не купил в итоге. Не понравилось недоброжелательность и нежелание идти навстречу клиенту, ну и то что система внутренняя у мвидео постоянно глючит и не работает
1