M Video
286 reviews
March 2
Недавно посетил магазин М.видео и остался очень доволен своим опытом. Широкий ассортимент электроники и бытовой техники приятно удивил — от последних моделей смартфонов до кухонных гаджетов.
Персонал вежливый и готов помочь с выбором, что особенно важно, если ты не уверен в том, что именно нужно. Я обратился за консультацией по телевизорам, и продавец подробно объяснил все характеристики и помог выбрать оптимальный вариант для моего дома.
Также стоит отметить, что в магазине часто проходят акции и распродажи, что позволяет сэкономить. К тому же, процесс покупки был быстрым и удобным, а доставка была организована на высшем уровне.
В общем, рекомендую М.видео всем, кто ищет качественную технику и хороший сервис!
1
1
March 16
Хочу поделиться своим впечатлением о магазине техники!
Недавно приобрёл здесь новый ноутбук, и остался крайне доволен обслуживанием. Продавцы очень вежливые и профессиональные, помогли мне выбрать модель, которая идеально подошла под мои нужды. В магазине представлено множество брендов и моделей, так что есть из чего выбрать.
Также стоит отметить, что цены здесь вполне адекватные, а иногда даже ниже, чем в других местах. Доставка была быстрой, а упаковка – надежной.
В целом, отличный опыт покупки! Однозначно рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и хороший сервис.
2
1
March 2
Магазин чистый, светлый, большой ассортимент. Мне понравилось обслуживание на кассе, в особенности Сотрудник зала Калашников Николай Георгиевич (молодой человек с бородой), очень приветливый, отзывчивый, решил проблемную ситуацию с зарядником у смартфона Моторолла. Руководители, берегите и цените таких сотрудников. 12 из 10. Рекомендую. Код для отзыва myMTr Хэштег #МВМ
1
1
March 2
М.Видео — отличный магазин электроники с большим выбором, выгодными акциями и качественным сервисом. Здесь всегда можно найти новинки, оформить доставку и получить гарантию на технику. Покупать удобно и выгодно!
2
1
March 2
Отличный магазин! Широкий ассортимент техники, всегда есть новинки. Персонал приветливый и готов помочь с выбором. Цены адекватные, а доставка быстрая. Очень доволен покупками. Рекомендую всем!!!
1
1
March 1
Хороший персонал, всегда подскажут при покупке техники. Большой ассортимент техники, на любой кошелёк. Удобное расположение, без очередей. Удобно парковаться и забирать интернет заказы. DN6YV #MBM
1
March 3
Хороший удобный магазин,вежливый персонал,много выгодных акций,товар на любой вкус и кошелёк,также делают возврат товара без проблем,также рядом много кафе где можно перекусить!!!
URVbB #MBM
1
1
February 24
Удобный магазин, внимательные сотрудники, все проблемы решаются весьма оперативно. стараюсь все заказывать сюда. Последняя покупка - посудомоечная машина, помогли загрузить в машину!
TXrt8 #МВМ
1
February 25
хороший магазин. беру много техники по акциям. нравится гарантия от официального магазина и честные товары. цены высокие конечно, но по акциям и баллами и бонусами, то более или менее адекват. VLWC5 #МВМ
1
1
March 8
Очень хороший магазин, продавцы дружелюбные и консультируют охотно, дают полезные советы по товару и всегда идут навстречу, помогают, если возникает проблема при получении онлайн заказов. ORI2M #МВМ
1
March 3
Хочу сказать спасибо персоналу магазина за грамотную консультацию. 23 февраля выбирала аккумуляторную бритву для сына подростка. Девушка консультант(к сожалению не запомнила имя) все подробно объяснила, рассказала преимущества и недостатки разных моделей и помогла с выбором. Сын подарком осталя доволен)
March 7
Хороший магазин, ребята отзывчивые, помогают , знают толк в своей работе. За техникой заезжаю только сюда, цены приятные и бонусы можно списать, рекомендую.
DlSeV
#МВМ
1
January 19
хочу оставить отзыв на магазин М видео по адресу: Г.Казань, ул. Рихарда Зорге 11Б. По страховке «Быстросервис» уточнила у продавца-консультанта могу ли я вернуть ноутбук и вернуть за него обратно деньги, мне сказали Да, уточнили какая причина , я сказала Плохо работает уже, зависает. Мне сказали да, скажите это на кассе вам сделают возврат. По факту я пришла на след день и мне сказали что не могут поверить мне , и надо проводить диагностику , я говорю я хочу вернуть по страховке деньги и что сотрудники дезинформируют получается, сотрудник который представился заместителем начальника сказал что это все только с моих слов и никак не подтверждается. Я оставляю ужасный сервис данного магазина , ужасная не клиентоориентированность, говорят одно - на деле делают совершенно другое )) Максимально больше не советую для покупки в сети данного магазина , и не советую верить при покупке что говорят про страховку и возврат - это всё абсолютная неправда ) готова оставить отзыв на всех площадках и платформах , потому что с точки зрения сервиса это ужасно , я минут 40 просто жду пока они загрузят ноутбук , на что сотрудник сказал «если бы вы дома обновили его, я бы вас уже давно отпустил», ужасно разговаривают с клиентами
1
March 14
Такое отношение со стороны персонала и руководства может сильно подорвать доверие к магазину и желание его посещать.
Когда сотрудники не проявляют заботы о покупателях и их потребностях, это может создавать крайне неприятную атмосферу. Каждый клиент заслуживает уважения и чуткости, особенно когда речь идет о покупке товаров или услуг.
Если же вы хотите быть довольными, возможно, стоит рассмотреть альтернативные магазины, где к покупателям относятся с уважением и вниманием.
1
June 24, 2024
Мне всегда нравится совершать покупки в этом магазине. В этот раз захотелось поделиться самыми приятными впечатлениями от работы продавца-консультанта Олега и консультанта Даниила. Они уделили нам много времени, представляя разные модели, причём давали нам как технические, так и практические советы. Проявили много терпения. Ненавязчиво смогли подвести нас к выбору подходящего нам варианта. Огромная им благодарность и уважение за их отношение к клиенту и своей работе. Молодцы!
1
April 26
Замечательный магазин, очень вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. Найдут ответ на любой вопрос. Я осталась довольна.
2
March 16
отличный магазин, хороший персонал и большой выбор товаров! посещаю не первый раз и обязательно буду посещать еще!
1
1
November 7, 2023
М-видео - для меня остаётся незаменимым, хоть и сейчас есть очень много магазинов электроники, даже онлай.. он единственный. Здесь не только товар приобретаешь, но и настроение, так как персоналы и их обслуживание, как всегда на высшем уровне. Вежливость и терпения это у них самое главная стержень. Спасибо что вы есть и желаю Вам только процветания и роста. Особенно, сегодня хотелось бы поблагодарить Валеева Ильнара, который обьяснил и обслужил быстро, чётко и самое главное коротко, видно что профессионал своего дела. ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ и ПОБОЛЬШЕ ДЕНЕГ.
2
3
October 4, 2024
Попался компетентный консультант. Выбирали технику на кухню, подобрали все качественно и быстро, с доставкой и установкой. Спасибо ребятам за оперативную работу.
February 25
Магазин очень понравился, богатый выбор техники, супер вежливые консультанты, рекомендую! pD308 #МВМ
1
August 12, 2024
Заезжаю сюда, т.к. удобно - по дороге с работы. Очередей практически не бывает. Относительно быстро выдают. Все зависит от шустрости и компетентности сотрудника на кассе. Насчет консультирования не подскажу, т.к. обычно всегда только забираю онлайн-заказы.
7kz0I, #МВМ
1
September 25, 2024
Уважаемое руководство прошу взять на контроль данный магазин и провести проверку как и куда продаются товары. Потому что это 2 случай с такой махинацией в данном магазине!
Сегодня 24.09.24 оформили заказ и сразу оплатили. Номер заказа 2044936109 на сумму 82091 руб. В данном заказе отсутствовала информация что это витринный образец или что это последний экземпляр в данном магазине. Заказ был оформлен в рабочее время магазина, магазин спустя 2-3 часа прислали смс что заказ отменен. Прошу заметить обработать данную заяву как поступает интернет заказ обрабатывается в течении 20-30 минут. А тут такой товар и по привлекательной цене сотрудники решили просто не отдавать! При том что заказ уже оплачен и он клиента!!!!!! В системе указали что его всего лишь просто не нашли. Какая мелочь телефон который стоит 95 тыщь. Мелочная же безделушка. А вот когда уже узнавали через другие магазины что с моим заказом было несколько ответов. Первый сказали что якобы он был продан еще вчера - позавчера. А вторй что товар не нашелся. Третий что оплата не прошла и его продали.Странные вещи!!!! Почему то именно после моей предоплаты он резко был продан днями ранее назад. Или вовсе не найден, в круче всего что оплата не прошла.
Я второй раз в этом магазине хочу приобрести товар одной и иой же марки а они все так же мах нации свои проворачивают! 24-07668870; 24-07671852; заявки где указаны номера для связи со мной. Но сотрудники решили просто отмолчатся!!!!! Жду обратной связи!
МВидео в Тц Горки не порекомендуешь даже врагу.....
4
1
November 26, 2024
Выбор товаров огромный, сам магазин большой.Некоторые консультанты сами не знают про свой товар, в свободное время рекомендую им почитать характеристики тех товаров, которые они продают.
September 15, 2024
Ужасное обращение и отношение! Не советую покупать электронику в данном магазине.
Приобретала компьютер. В процессе работы выявила неисправность. Сдала в ремонт, сервисный центр в первый раз "раскачал" мой же аккумулятор в компьютере, сдала опять им , так как не устранили проблему. Так во второй раз мне вернули неисправный комп, а в бумаге из сервисного центра резолюция - компьютер исправен. А я его включить не смогла.
Ужасный магазин и обслуживание, причем, никто и не собирается решать проблему. Причем, глядят в лаза и говорят - вот же ,в бумажке написано, в лицо тебе и говорят - вот же, компьютер исправен.
3
November 14, 2024
Спасибо ребятам за терпение 😁
Очень вежливые, хорошие и очень клиентоориентированные ☺️
April 18
Отличный магазин, большой ассортимент товаров , вежливые продавцы , всем рекомендую
3
May 7, 2024
Очень вежливые продавцы, особенно менеджер по продажам Калашников Николай . Все чётко и доходчиво объясняет поможет при выборе техники . Рекомендую👍даже татарский понимает👍🏻😁
2
August 20, 2024
Не первый раз делаем покупки в данном магазине. Последний раз были 18.08.24 примерно в 20:30-21:00.
Сотрудники не компетентные, что в зоне выдачи заказов, что в кредитном отделе. В кредитном отделе девочка, если не ошибаюсь Самира, ничего не объясняет, не приветливая, необходимую информацию нужно вытягивать. В зоне выдачи заказов сотрудники стоят , шутят при клиентах. Отправляют от одного специалиста к другому, видимо покупатели мешают им разговаривать о своем важном. Также при выдачи заказа ничего не объясняют.
Сам магазин хороший, выбора много, но коллектив срочно нужно поменять.
2
December 27, 2024
Из всех МВидео этот самый кошмарный. В магазине мало места, нет нормальной зоны проверки товара, большинство консультантов некомпетентные, высокомерные и безразличные.
Покупали телевизоры. В первый раз мужчина-консультант очень хорошо рассказал нам о имеющихся моделях, но тоже навязывая более дорогие телевизоры, выбрав товар, решили оформить рассрочку, с этим вопросом нам «помогал» другой работник, который решил, что покупатель не имеет права отказаться от навязанной посуды при оформлении договора, высокомерно себя вел. Отказались от покупки и заказали онлайн без всякой ерунды в другом магазине(ТЦ ПОРТ), в котором нас встретили с вежливостью и отличным сервисом.
Второй телевизор заказали в этом же магазине, так как он рядом с домом, но снова пожалели, что обратились. При покупке товара попался молодой дерганый парень, тоже большого мнения о себе, который очень небрежно проверял уже наш купленный телевизор. Отдирал сильными нажатиями наклейку с телевизора, на замечание быть аккуратнее, ответил, что «это он еще аккуратно». Теперь даже за мелочью туда не пойдем.
2
August 5, 2024
Удобное расположение магазина,неоднократно покупаю именно там,часто бывают скидки,а с бонусам можно урвать товар за дёшево,качество так же на уровне hR9uJ#MBM
2
November 18, 2023
Большое спасибо сотруднику машазина в ТЦ Горки Парк - Кузнецову Альберту, который помог выбрать необходимый мне товар, подробно обьяснил все плюсы и минусы. И самое главное все это очень терпеливо, вежливо и не умничал, как это обычно делают все консультанты в магазинах техники))
2
3
April 8
Брал гриль в подарок маме.
Не стал досконально проверять на кассе.
При дарении обнаружилось что это витринный образец, с вмятиной на передней крышке и зацарапанным дисплеем.
Больше в М.Видео ни ного
1
October 12, 2023
Неоднократно покупаю технику В М.Видео,по адресу ул.Рихарда Зорге,Удобное расположение Магазина,огромный Ассортимент товаров,Продавцы -консультанты всегда вежливые,всегда помогут,подскажут с выбором!Всегда только к Вам,Благодарю за Ваш Труд!Рекомендую!
1
3
January 14
По сравнению с другими магазинами М.Видео (например, в ТЦ Мега), здесь персонал гораздо менее вежливый и отказывается выдавать товар по талону из приложения. Просят перейти к онлайн-табло и получить талон там. Само табло то рабочее, то зависает на 10 минут.
UPD: В поддержке сказали, что это не баг, а фича. Якобы технически невозможно выдать товар по онлайн талону. Но некоторые сотрудники всё же выдают по нему. Поддержка говорит, что табло работает корректно почти всегда, кроме случаев, когда есть проблемы с интернетом. Заказ с цифровым товаром выдать не смогли два раза, сославшись,что у них не генерируется цифровой код. Только зря потратил время
1
March 21
Хороший ассортимент, вежливые и квалифицированные специалисты. Рекомендую
2
December 25, 2024
Ужасный филиал магазина М.Видео.
Получал заказ 1594450409. Таких вареных, ленивых, не компетентных сотрудников вижу в первые. Выдавал мне товар старший продавец с его слов. Если старший продавец такой не компетентный то страшно представить какие остальные.
Нужно было все лишь отредактировать мой заказ. Что неоднократно делали в других магазинах за пару минут и без вопросов. А тут с начала сказал не умею, потом не положено, а потом и вовсе просто не хочу-зачем мне это.
Мне пришлось отредактировать заказ самому стоя в магазине по телефону горячей линии и там девушка оператор сделала это за две минуты (ей 5+ за работу).
Также товар выдал не комплектный, хотя до получение прислали отчет так как товар был "витринкой" с фото и с указанием что полный комплект. На просьбу поискать также сказал что некогда итд. итп. Время было утро магазин пустой! А ему некогда! Ну и в целом в магазине беспорядок все навалено в коробках, полный хаус. Обходите этот филиал стороной.
2
August 30, 2024
Большой магазин, хороший выбор техники, крутые демостенды.
Отзывчивые продавцы.
Всегда проходят интересные акции.
1
1
November 24, 2022
Впечатление о магазине хорошие, практически всегда приобретаю здесь технику. Ассортимент достаточно широкий для такого размера площади. Доступность тоже неплохая. Из негативного могу отметить незаинтересованность сотрудников в позитивном обслуживании, достаточно часто приходится объяснять элементарные вещи по законным требованиям потребителя. Неохотно идут на контакт, крайне плохо организована работа внутри по обмену, возврату, установленным программам Компании (например гарантия низкой цены). Сотрудники просто не имеют представление по процессам реализации данных программ, приходят в замешательство, когда покупатель требует соблюдение установленных правил Компании. Свою некомпетентность мотивируют отсутствием достаточной коммуникации между сотрудниками и руководством, а также крайней бюрократией и централизованностью управления. В общем и целом можно было бы оценить на все 5, но этот осадок неорганизованности не дает повода для этого. C8WU
1
2
August 13, 2024
Мой самый любимый магазин бытовой техники, с самыми грамотными установщиками. Один раз "обжегшись" на установках из другого магазина, пришлось просить специалистов из Мвидео помочь. Теперь заказываю всю технику, требующую установку, только в МВИДЕО P4xe3 #МВМ.
2
October 16, 2023
приобретала неделю назад робот пылесос haier. очень довольна покупкой, маленький помощник в домашних делах, отлично справляется со своими задачами) отдельное спасибо консультантам за помощь в выборе, что подсказали только самое лучшее!
2
3
October 4, 2024
Купил себе товаров пачкой
Наушники, клаву, коврик и всё по хорошей скидке которой шла этим комплектом.
Если бы не Сергей я бы даже не знал про это комбо!)
Спасибо огромное приду снова!)
1
3
April 14, 2024
Хочу рассказать Вам о хамском отношении в этом магазине персонала с покупателями. Заказали товар онлайн, пришёл в недалежащем качестве, без упаковки, провода ободранные. Консультант посмеялся и посоветовал радоваться тому что есть, от товара отказались прям в магазине, зашли проверить онлайн, а там написано что товар доставлен и забран. Товар у Вас, возврата денег не будет.
3
October 24, 2023
В магазине всегда чисто и светло.
Ассортимент порадовал и еще эмоцию вызвал вопрос консультанта на входе в магазин
«в какой отдел вас направить?».
Если честно, то это первый магазин такого формата где со входа направили в отдел, который мне был нужен.
1
2
June 4, 2024
Отличный магазин,приехал за встраиваемой техникой,думал отложить покупку некоторых частей пока стройка,в итоге купил всю нужную технику со скидками,что даже меньше потратил чем планировал,отдельное спасибо консультанту Андрею.
2
July 27, 2024
Приятно в магазине, талоны выдаёт компьютер и ты уже забираешь готовый заказ, вежливые сотрудники. Мне лично консультант сделал помог сделать скидку на товар, за что его благодарю.
1
November 24, 2022
Расположен в относительно новом ТЦ Горки Парк на втором этаже около игровой зоны Острова сокровищ и Детского мира. Удобное расположение и широкий выбор электроники и аксессуаров к ним. Много бонусов и акций. Обычно на сайте выбираю а потом заказ забираю. Или можно доставку заказать. Код отзыва KX73
1
February 14, 2024
Назодится в удобном месте, есть все вто нужно, хороший персонал всегда помогут ответят на вопросы, большой выбор техники для дома
7843031221 #МВМ
1
2
November 9, 2023
Ужасное обслуживание !!!! Пришли не присматривать, а купить телевизор , прошлись по магазину сами , в огромном магазине нет ни одного продавца, подошли на кассу , с просьбой проконсультировать по телевизорам , на что услышали ответ : я охраняю кассу , я один. Приносите товар я вас проконсультирую. При условии что рядом с ним стоял охранник который мог охранять кассу . Никакой клиентоориентированности и наглость сотрудников которые теряют потенциальных клиентов. Пропало желание приходить в ваш магазин даже за батарейками !!! Уделите внимание подбору персонала и обучению, даже если проблема с кадрами. Нет смысла открывать такой большой магазин в ТЦ если ваши сотрудники не могут продать товар.
3
1
December 3, 2024
Персонал внимательный, подсказали какой лучше выбрать пылесос
1
November 23, 2022
М-ВИДЕО находится в достаточно новом ТЦ Горки Парк на втором этаже около Острова Сокровищ. Удобное расположение. Рядом остановка, метро. Максидом. Большой выбор электроники и аксессуаров к ним. Обычно заказываю через сайт или приложение. Приходишь и забираешь. А если лень то заказываешь доставку. Код отзыва KX73.
1
3