M. Video
78 reviews
May 24
Самый лучший из магазинов МВидео Смоленск, отличный, доброжелательный и квалифицированный персонал. Особую благодарность хочу выразить Директору магазина Сергею и менеджерам по продажам Сергею Качанову и Елене. Спасибо!!!
1
September 8
Большое спасибо молодому человеку, работавшему 7.9.24 в м видео этажи, очень помог с покупкой телевизора для инвалида 32 дюйма olto. Телевизор идеально подошёл, простой, хорошо видно, лёгок в эксплуатации. Спасибо Вам огромное, к сожалению не запомнили ваше имя!
August 12
Отличный магазин. Хороший персонал. Большой ассортимент товаров, в наличии и под заказ. Расположен в удобном месте для посещения с детьми.KD4fg#МВМ
August 12
Все всегда отлично, подскажут как работает то, что необходимо. Никогда не надо ждать, всегда обслуживают быстро. Приветливый персонал! Спасибо! AByRl #МВМ
1
November 13, 2023
Отличный магазин, здесь покупаю всё, что мне нужно, начиная от электроники и заканчивая расходными материалами. Магазин находится вблизи дома, что очень удобно. Персонал вежливый и компетентный. Клиенты быстро и грамотно обслуживаются персоналом магазина, что исключает очередь. 491273 #мвм
2
August 12
Замечательный магазин! Всегда рекомендую своим знакомым и сама там часто бываю. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела! #JWQFY
July 8
Хочу выразить благодарность директору Сергею М. Очень клиентоориентированный и доброжелательный. Профессионал своего дела.
1
September 14
Торговый центр в который точно не пойду . Не профессиональные консультанты. Техника браковая, и зная то что на эту серию идёт возврат не все равно навязывают . Не приятный осадок. Мягко говоря
February 26
Часто забираем заказы в этом магазине. Около ТЦ всегда есть свободная парков. В зале магазина чисто и почти нет очередей. Заказы выдают быстро. 7454351379 #МВМ
November 13, 2023
В магазине вежливый и знающий свою работу персонал. Покупали погружной блендер. Покупкой очень довольны: работает безшумно, запаха постороннего от пластмассовых частей нет. Компактный, мыть удобно. Скорость высокая. Именинница в восторге, а ей угодить сложно.
May 17, 2023
Магазин отличный, персонал приветливый вплоть до охранников) Если какие ситуации возникают нештатные, то оперативно решают, вежливо общаются, хорошо ориентируются в ассортименте товара, впрочем так у нас во всех магазинах, но в этот заезжаем чаще, так как недалеко от дома, рады что он открылся тут 👍 @UMD #МВМ
3
November 28, 2023
Отличное место с большим ассортиментом товара в наличии и под заказ. Много сотрудников , все доброжелательные , подобрали мне то что нужно так ещё и бонусы начислили за покупку.
February 18
Придя в магазин 18.02 24.По предварительному заказу.В магазине Директор магазина разговаривая грубо и занимаясь своими делами не смог продать мне товар который я заказывала и сказал приходить завтра .Я объяснила что товар есть в наличии он настаивал что-бы я пришла завтра что товара нет товар вынисли через минуту но подтвердить заказ и продать мне его он так и не смог .Я считаю таких работников магазина не ответственным и разобраться в моей жалобе .Тратя свое время по предварительной заявке я так и не получила свой заказ .Адрес Магазина Краснинское шоссе д6
1
February 8
Товар на доставку при заказе через сайт привезли с явным дефектом. Прошло уже более 10 дней. Деньги не вернули. При написании заявления на возврат средств навязывают экспертизу. При этом, срок возврата средств увеличивается у них до 21 дня, что противоречит законам. Однако консультант в магазине настаивает на своём. Обман.
Обратная связь через email: жалоба была видна сотруднику в магазине, а потом, о чудо, посыпались письма, типа автоматические, что письмо якобы не доставлено.
Горячая линия - трата времени, не более. Никакой реальной обратной связи.
Наш местный Роспотребнадзор уже наслышан о 'прекрасной' работе М-Видео.
Ну, и в прокуратуру, пожалуй, обращусь.
2
May 2, 2023
Хороший магазин с широким выбором товара на любой вкус. Персонал отзывчивый и всегда поможет с выбором. Расположен в удобном месте и добраться можно без каких либо проблем
3
1
November 6, 2023
Обратился в данный магазин с целью приобрести кофемашину. Качественную и надледащую помощь мне была оказана менеджером данного магазина. Очень доволен приобретенным товаром. 690499 #МВМ
2
May 17, 2023
Отличный магазин. Продавцов много ,кассиров тоже много. В очереди никогда из раннего посещения и последнего не стоял. Всегда есть продавец-консультант который может подсказать что, где посмотреть. Удобно для получения заказа сделанного в интернет магазине М. Видео. Интернет заказы выдают быстро как я уже сказа очереди никогда нет.
4
1
March 18, 2023
Не люблю ставить плохие оценки, но вновь вынужденная мера. Это скорее отзыв не напрямую в данный магазин, потому что встретили дружелюбно, проконсультировали, помогли выбрать необходимый товар и обслужили на должном уровне. Однако. Вопрос относительно самой сети и их онлайн сервиса. Оплатил покупку онлайн в надежде забронировать нужный товар и приехать забрать его. Как оказалось, при онлайн оформлении товар не факт что находится в магазине, его еще можно ждать около месяца, а узнал я об этом уже непосредственно в магазине, тут конечно сотрудникам плюс к карме, но товар нужен был срочно, поэтому пришлось оформлять возврат денег и отменять заказ. Таки вот, совершил отмену, пообещали вернуть деньги в течение 3-7 дней. Обычно добропорядочные компании осуществляют такие дела на порядок быстрее, но прошло три дня, прошло пять, прошло уже и 7, а денег все нет. Стучимся в поддержку, врезаемся в скалу скриптов что от бота, что от сотрудника а-ля "нам очень жаль, денег нет, но Вы держитесь", якобы передали дело какой-то важной морковке, которая должна была экстренно все решить, но морковка тоже подвела, и спустя еще два дня новостей нет. Стучимся еще разок, оформляют какое-то важное обращение, которое должны в экстренном порядке снова решить, но срок на это еще неделя. Разочарование. Не то чтобы большая сумма, но это мои деньги, и я хотел бы их вернуть, а приходится биться с ними и ждать неопределенное количество времени, так что осадочек остался. Отправил жалобу в Роспотребнадзор, может там помогут пошевелить этих важных морковок. Таким образом, не советую заказывать онлайн вещи, как минимум не убедившись в их непосредственном наличии в магазине, ибо при необходимости отмены заказа можно попасть в крайне неприятную ситуацию. Поставил бы 0, да пусть будет единичка, магазин не виноват, просто хотелось бы предать огласке ситуацию, связанную с ними
1
2
August 21, 2023
Широкий ассортимент товаров, хорошие цены, консультация специалистов. Выбирал ноут, очень хорошо подсказали какую модель лучше взять под мои отребности
3
December 3, 2023
Не люблю ставить отрицательные отзывы, но это вынужденная мера. . Крайне недовольна обслуживание. Купили телефон дедушке. Сотрудники телефон не включили и не проверили. По нашей просьбе помочь включить телефон, заместитель директора Ершова, нахамила и ответила, что бесплатно делать ничего не будет и запретила продавцу включать и проверить телефон. Оценка обслуживания и конкретно сотрудника Ершовой на самом низком уровне!
2
February 12
Магазин отличный, персонал квалифицированный и вежливый, расположение удобное, ассортимент широкий и нашлось все что мне было необходимо на тот момен времени.
3522280712#МВМ
1
November 25, 2022
Заказываю всегда на сайте, а прихожу забирать именно в этот магазин, так как находится рядом с домом. Всегда чисто, продавцы приветливы, обслуживание быстрое. Представлено много товаров как и в интернеи-магазине, есть возможность ознакомиться перед покупкой. 4ZVC
1
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Помогли выбрать наушники и телевизор. Подсказали по моделям и подобрали наиболее подходящие по цене и качеству! 7PD2
1
1
November 23, 2022
Пользуюсь этим магазином т.к он находится ближе остальных.Все нравится ,продавцы приветливые и отзывчивые всегда помогут решить вопрос! В основном заказываю в приложении доставка быстрая ,а если все в наличии ,заказ собирают быстро! E62D
1
1
November 23, 2022
При посещении магазина М. Видео на Краснинском шоссе в торговом центре Этажи мне все понравилось. Продавцов много кассиров тоже много. В очереди никогда из раннего посещения и последнего не стоял. Всегда есть продавец-консультант который может подсказать что, где посмотреть. Удобно для получения заказа сделанного в интернет магазине М. Видео. Интернет заказы выдают быстро как я уже сказа очереди никогда нет.
UXF7
3
1
May 12, 2023
Хороший магазин и отличные продавцы.Помогли с выбором техники и все грамотно обьяснили!Очереди нет,все быстро и четко! #МВМ
3
January 23, 2023
Только здесь нашли нужный товар в наличии, в других магазинах сети они числились, но по факту не было. Смутила оплата прямо в торговом зале, мы не видели товар, не могли посмотреть комплектацию и наличие/ отсутствие брака. После оплаты принесли товар и продавец ушёл со словами "ну, это теперь ваше, я даже трогать не буду" То есть по факту вскрывали упаковку, осматривали и проверяли самостоятельно.
По ценам и ассортименту неплохой магазин, но впаривание лишних услуг клиентам и полная потеря интереса к ним после оплаты разочаровала
May 12, 2023
Купила фен rowenta pro серия с очень хорошей скидкой, вышло довольно бюджетно. В очереди не пришлось стоять, обслуживание быстрое, продавцы вежливые. BK%A
1
December 16, 2022
Отличный магазин и отзывчивый персонал! Покупала маме холодильник, продавцы порекомендовали хорошую модель цена+качество. Спасибо большое! Рекомендую 👍
2
1
May 17, 2023
Хороший магазин. Нет очередей. Всегда есть сотрудники в зале , которые проконсультируют . На кассе встречают с улыбкой. Пока всё нравится . Хожу каждый день , как на работу )))
3
May 23, 2023
Не навязчивый персонал, грамотно и чётко консультируют по всем вопросам. Ассортимент товаров приличный из разных сегментов
May 4, 2023
13.04.23 сдал в магазин неисправный телевизор по гарантии стоимостью 43799 руб.2.05.23 сообщили,что он ремонту не подлежит.Пригласили выбрать другой вынесли из подсобки телевизор Hisense 50E7HQ.Сообщили,что стоит он 40000 рублей и гарантия 5 лет.На волрос нужно ли платить за гарантию,сообщили,что не надо.Выдали чек и страховку,разницу в 2692 рубля.Дома родственники разобрались,что телевизор стоит 28999 рублей страховка 9999 рублей и в чеке указана стоимость старого телевизора не 43799 ,а 41799 рублей,т.е.не додали 2000 рублей.Оформлял ст.продавец Пек Матвей Александрович.
3
February 12
Нормальный магазин, немного посетителей. Парковка хорошая, т.к. ТЦ большой. Можно заранее заказать и забрать. В целом, магазин рекомендую. 8560860527 #MBM
May 22, 2023
Забирал отсюда покупку в первый день заказа. Персонал был очень добр ко мне, помогли проверить товар и угостили шоколадкой. Всё супер)
H3*J #MBM
3
May 12, 2023
Хороший магазин, быстрое и приветливое обслуживание. Недавно менял светодиодную лампочку по гарантии, все без проблем. 8O#Z #МВМ
1
October 9, 2022
Лучший магазин в городе Смоленск! Внутри очень уютно, персонал вежливый, всегда кто-то встречает на входе. Чисто и аккуратно!
3
1
November 24, 2022
Долгое время ездил в галактику за заказанными товарами, так как она ближе и привычнее. Но что-то пошло не так, особенно из-за скорости работы зоны выдачи интернет заказов. Посетив один раз данный магазин, я окончательно решил сменить пункт выдачи. Очередей нет, персонал доброжелательный, всё помогут, всё подскажут. Так держать! A6G1
February 21, 2023
Продавцы консультанты очень вежливые, отзывчивые. Магазин очень хороший. Премию надо выдать этим продавцам, хорошего магазина
December 13, 2023
Обычный филиал м-видео, с не самым большим ассортиментом, по сравнению с другими точками
January 28, 2023
Отличный магазин. Выбирала холодильник, продавцы быстро подобрали холодильник нужный мне по цвету, размеру и обьему, да еще и по акции!
1
1
November 23, 2022
Совершили много покупок в данном магазине. Очень нравится отношение продавцов-консультантов к покупателю. Все объяснят, расскажут и помогут выбрать нужный товар. AMDA
3
1
November 23, 2022
Хорошее местоположение, хорошая парковка, приветливый и отзывчивый персонал. Отличный магазин. 4GV6
1
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Персонал внимательный отзывчивый. Меняла по гарантии вакуумный упаковщик, все прошло замечательно. APC3
1
1
November 23, 2022
Из всей сети в городе, этот мне понравился больше остальных - на выдаче заказов работают более оперативно, в очереди не ждешь, да и по пути в магазин дорога, как правило, свободнее.
QTWS
1
1
November 26, 2022
Ближайший ко мне магазин, поэтому часто туда делаю заказ. Сбоев никогда не было, все четко, Вежливые продавцы, всегда подскажут все что нужно. CBPD
2
1
October 9, 2022
Отличный магазин, всегда приветливые продавцы. Совершали покупки несколько раз, всегда оставались довольны.
1
1
July 21, 2023
Очень хорошие сотрудники, не пытались ничего впарить. Напомнили про списание бонусных балов. Всегда приятно заходить
3
November 28, 2022
Хороший большой магазин, в отличии от других не надо бегать и искать свободного продавца консультанта, интересно выведены ценники на экраны телевизоров. MSUA
1
1
November 7, 2023
О персонале: быстро, вежливо, компетентно. Использование бонусов дает действительную и существенную экономию. #МВМ 569887
2
March 16, 2023
Просто разочаровала компания , заказал товар 24 февраля , доставку обещали бесплатно , в итоге 16 марта до сих пор не получен товар, праздник насмарку . Спасибо М видео больше не ногой
2
1