M. Video
160 reviews
December 31, 2024
Выражаю искреннюю благодарность работнику МВидео Павлову Евгению за чуткость, профессионализм, желание помочь и совет в приобретении нужных товаров, очень высокопрофессионально разъяснил все преимущества приобретаемого товара, дал дельные советы. Побольше бы таких чутких, внимательных людей нашей российской торговле. Спасибо за хорошее настроение, хороший товар и отличную работу!
1
February 14
Очень признательны сотрудникам отдела
электроники М.Видео Андрею Кузьменко и его коллеге Егору (консультировались у него предварительно перед покупкой) за большую помощь выборе и проверке перед покупкой телевизора. Для нас была большая сложность подобрать нужный нам аппарат из-за ряда ограничений по размеру, параметрам, наличии, стоимость и др. факторов. Они проявили компетентность в своей сфере, доброжелательность, терпение и приветливость. Рады, что сложную для нас покупку мы могли осуществить благодаря им. Спасибо им большое!
1
March 5
Посетила этот магазин сети МВидео целенаправленно, выбрав товар по интернету. Он не устроил, но с пустыми руками не ушла благодаря внимательным, доброжелательным, грамотным продавцам-консультантам. Для меня важно получить ответы на вопросы в выборе нужного товара, учитывая очень большой ассортимент. Это место произвело самое благоприятное впечатление. JdmPM #MBM
1
January 17
Рекомендую это место, там работают чёткие парни которые подскажут и помогут с выбором товара. При покупке на кассе тщательно проверяют все ли с товаром хорошо, да и сами сотрудники приятные) Вообщем могу сказать что после покупок в данной точке магазина мвидео остаются только хорошие эмоции😊
1
March 4
Приехал в данный магазин выбрать Экшн-камеру. Дали полную консультацию, выписка и получение быстрое. Консультанты не вялые, всё прошло хорошо! Выбор большой, впрочем как и во всех магазинах М-видео.
Хотелось бы улучшить навигацию... Был первый раз в ТЦ, не смог сразу найти магазин, хоть он и не маленький...
#V1iFZ
March 3
Светлый, просторный магазин. Выбор не особо большой, но порой нахожу нужные товары именно здесь. С бонусами и скидками довольно выгодно в М.Видео получается, поэтому частенько сюда заглядываю. Сотрудники тут работают хорошие, приветливые. Если что, всегда всё подскажут без проблем. Поэтому об этом магазине у меня сложилось приятное впечатление. 7CKiP #МВМ
November 1, 2024
Отвратительное обслуживание и обман. Приехал в магазин на Ленинском, 49 с целью купить конкретную модель морозильной камеры Indezit и электроплиту Gorenje. Обратился к продавцу (Ковальчук Илья). И тут начался "цирк с конями".... Вначале он с упорством, достойным лучшего применения, начал убеждать что Индезит это плохой выбор ( и ломается быстро, и запчастей к нему не найти), а лучший вариант - это Хайер (не подходящий мне по характеристикам, но выше по цене). Когда же я остался на прежнем выборе, он был явно расстроен .И началось "второе действие спектакля". Поскольку вместо выбранной мною электроплиты предложить было нечего (вероятно, ввиду отсутствия продукции Хайер) , продавец стал втюхивать набор кухонной посуды за 4 000 руб. После отказа погрустнел, но от "развода" не отказался. Дальше случилось то, за что не мешало бы привлекать к ответственности. При оформлении, вместо доставки новой и утилизации старой техники, он оформил доставку новой техники и ..... подписку Литрес за 1990р. (вместо утилизации!) Поскольку я уже был достаточно утомлен местным сервисом, то не стал вчитываться в каждую строчку чека. Просто оплатил сколько сказали и уехал. Все проявилось когда приехала доставка... Впечатления, что продавец не компетентен у меня не сложилось. Больше похоже , что это мелкий пакостник.
2
August 12, 2024
Сам магазин по выбору не плох, расположен удобно, сотрудников много. Персонал похоже не совсем опытный, хотя стараются. Особых замечаний рет, покупал смартфон, единственно потратил много времени, хотя, если бы не лишние действия сотрудников, процентов на 30, все можно было бы и быстрее организовать CSTDg#MBM
August 8, 2024
Посетили магазин МВидео 6.08 для выбора стиральной машины. Остановились на модели Carrera 573. Стоимость была 23.000₽. Ушли домой обдумать решение. В этот же вечер посетили данный магазин вновь для оформления заказа. Попросили девушку сотрудника оформить наш заказ. Сначала девушка начала мешкаться (видимо ценник был не поменян), говорить, что сейчас она все проверит и цитирую "а то наши коллеги могут". Далее мы услышали, что машинка забронирована и за ней вскоре приедут. Также сотрудник сообщил, что данная цена актуальна только для покупателя, который забронировал товар через сайт. Если покупатель откажется, то цена будет уже 33.000₽. Ушли думать над другими вариантами. На следующий день свекровь направилась в этот магазин, ценник стоял всё тот же, но обратились уже к другому сотруднику, который сообщил, что машинка продается по этой цене и её можно купить. Вечером мы вернулись все вместе и цена уже стояла 33.000₽. Нас просто обманули. Я не стала никого звать и разбираться, так как после родов и плохо себя чувствую. Как это товар на брони? Где об этом написано? Стоит товар и цена. До этого покупали телевизор Hair, нас также ввели в заблуждение наговорив 1000+ которые под санкциями как оказалось. А потом другой сотрудник заявил, мол ну по факту вам не соврали, все это в нем есть. Просто не работает! Телевизор 150.000₽!
2
1
November 30, 2024
Услугу оказали качественно, однако уже ПОСЛЕ оплаты сказали, что нам дарят "подарок" - бесполезная, как оказалось, подписка на литрес. Пробили тихо, без согласия и вообще без какой-либо предварительной информации о самом существовании подарка и о том, что "подарок" обойдётся нам в 700 рублей :)
1
October 6, 2024
Спасибо директору магазина Евгению за отличный подход к клиенту, скорость выполнения операции и доброжелательность.
Оформляли обмен техники по полису, сделал все грамотно, четко и быстро.
March 3
Очень хороший магазин, с нами возились даже после закрытия! Людям не наплевать на свою работу и это чувствуется! Радует бонусная система, акции.
GKtnM #МВМ
March 13, 2024
Отличное место для ваших покупок. А клиентоориентированность сотрудников просто не высшем уровне. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артему, очень внимательно выслушал и помог выбрать лучший продукт. Комфортная обстановка и приятная музыка будут дополнением.
December 23, 2024
Очень понравился магазин. Отзывчивый персонал. Приятно и быстро обслужили. Ответили на все вопросы. Покупкой довольны. Менеждер - Кутырин Егор. Большое спасибо. Обязательно вернемся.
June 20, 2024
Оформляли покупку нового смартфона через трейд-ин. Сотрудники Ксения Зубковская и Андрей Кузьменко максимально ответственно, старательно и дружелюбно подошли к процессу. Так держать! Остались очень позитивные впечатления.
1
1
May 15, 2024
Абсолютная некомпетентность персонала в магазине в ТЦ"Прибалтийский", СПб, Ленинский проспект, 49.
Несколько раз, приходя туда, не получала должной консультации.
Первый раз заказала телевизор, пришло сообщение, что заказ готов. Придя в магазин, оказалось, что данного телевизора не было в наличии. После долгих поисков по магазину нам предложили альтернативу. Чуть подороже, но мы согласились. Но осадочек остался...
Второй раз, спустя несколько месяцев, пришли покупать роутер. Выбор пал на две модели, со схожими характеристиками, но разных брендов. Попросили консультанта рассказать о ключевых различиях, чтоб определиться. В ответ сотрудник просто зачитал нам информацию с ценника и с коробки. Очень помог, конечно))) но ладно, знать все нереально, мы это понимаем. Выбор пал на бренд, который просто был чаще "на слуху".
Но последний раз это вообще какой-то кошмар!!!!
Захотелось купить электросушилку. Я сама изучила предложения, характеристики, выбрала модель и пошла посмотреть "вживую" данную модель. Стоимость небольшая, всего 10 тыс.руб, в наличии в данном магазине 3 шт, как показал сайт.
И вот, 11 мая вечером, пришла в магазин. Продавцов днём с огнём не сыщешь, все, что есть находятся в отделе телефонов. Ну там клиенты, понятно, не разорваться . Я, к слову, человек понимающий и склонный оправдывать любые поступки. Обойдя магазин несколько раз, нужную модель так и не нашла. Ребенок, который со мной был, закапризничал, и мне пришлось уйти.
В воскресенье, 12 мая утром, снова пришла в магазин. Подошла сразу к консультантам. На кассе сидела девушка, толи в телефоне, толи маникюр делала, не знаю, но, как я понимаю, она кассир, консультировать не обязана. Хорошо. Рядом стоял молодой человек, не в фирменной футболке, скорее всего мерчендайзер. Я показала конкретную модель, что я хочу. Молодой человек, предварительно узнав, где находятся сушилки у другого консультанта, который пробегал мимо, отвёл меня к стеллажу. Но сушилки-то там нет. На что, я сказала, что здесь нет, я уже смотрела) ответ убил- значит они на складе. Я сказала, что хочу посмотреть и купить, и если сделаю заказ, как быстро его соберут и могу ли оплатить подарочным сертификатом, он ответил, что это надо спрашивать у консультантов. Развернулся и ушел. Серьезно???? Я сама, прошла путь от мерчендайзера до директора магазина, знаю как должно проходить общение с клиентом. Я понимаю, что он НЕ ИМЕЕТ ПРАВА консультировать по "чужой" фирме. Но почему я должна бегать по магазину в поисках продавцов, чтоб получить ответ на свой вопрос и получить товар за СВОИ деньги? Почему, имея на остатках магазина товар, он не выставлен?
Больше в этот магазин ни ногой несмотря на то, что он рядом с домом! И никому не посоветую!
И, к слову, поехала в магазин ТРЦ "Жемчужная Плаза" сразу нашла и товар и консультантов!
August 25, 2024
Сегодня ,24 августа ,покупали телевизор. Ехали за одной моделью ,но продавец смог обоснованно предложить другую ,лучшую модель.Покупка делалась почти под закрытие магазина ,практически за 15 минут до 22.00 Но на персонале ни один мусккл не дрогнул .Все соблюдали спокойствие .Никто не поторапливал .ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО КОНСУЛЬТАНТУ ЕГОРУ! Много знает ,толково объясняет!!! Спасибо !!!
1
February 15
Очередной раз убеждаюсь, что сеть магазинов М. Видео это позорище. Был сегодня (14.02.2025 в 11.55 примерно) выбирал себе клавиатуру для компьютера. В процессе общения с вашим консультантом, желание что либо покупать в вашем магазине пропало напрочь. Научите пожалуйста своих консультантов продавать, а не отбивать желание это делать. Буду покупать в другой сети, где работают нормальные сотрудники, а не .....
Дополняю отзыв. В итоге - купил всё, что мне нужно было, в тот же день, но уже в другой сети магазинов. По времени у меня это заняло не более 10 минут. Меня и проконсультировали, и помогли выбрать оптимальный вариант. В дальнейшем, планирую покупку дорогой техники, однозначно буду покупать НЕ в М. Видео!!!
September 10, 2024
Отличные продавцы , всегда посоветуют что купить и помогут определиться с покупкой. Быстро все оформят. Остались довольны и покупкой и обслуживанием.
June 15, 2024
Крайне негативные впечатления о связи с данной компанией. Сделала заказ в интернет-магазине. Товар пришёл с вмятинами. Чтобы осуществить обмен нужно семь кругов ада пройти. С учётом того, что обмен производился в течение 14 дней. Писала заявления, прикладывала фотографии. На горячей линии сказали написать заявление на обмен в любом магазине. Писала претензию в филиале на Ленинском с требованием обмена. В итоге оформили возврат денежных средств, а не обмен. На горячей линии абсолютно не компетентные специалисты. Деньги за доставку бракованного товара тоже не возвращают. По итогу - продают товар ненадлежащего качества, саботируют обязанности по обмену товара, служба поддержки несостоятельная. Не рекомендую связываться с этой компанией. Очень жалею потраченного времени и ресурсов на общение с ними.
2
1
February 12, 2024
Хороший магазин,очень рада ,что открылся рядом с домом,не очень много товаров , но консультанты всегда помогают ,онлайн удобно стало забирать заказы ,не надо ждать долго
3558985770#МВМ
April 11, 2024
Самый добрый и позитивный магазин, всегда помогут с выбором, и всегда нахожу то, что ищу :) В этот раз был вертикальный пылесос, консультант Илья, выслушав все мои критерии, сразу подобрал то, что мне нужно, также объяснил про классные предложения от м.видео, спасибо огромное!
August 6, 2024
Большой,светлый,чистый магазин.Огромный ассортимент разной техники.Часто бывают скидки и распродажи.Цены приемлемые.Рекомендую к посещению.
March 14, 2024
Большой магазин, можно выбрать разную технику. Хорошие консультанты, помогают определиться с выбором. Сделала несколько покупок и осталась довольна обслуживанием.
July 5, 2024
18 мая купила сплит- систему Электролюкс. При установке выяснилось , что внутренний блок- брак. 3 июня написала претензию и просьбу на ремонт или замену. И до сих пор ничего не работает!!. Уже второй месяц пошел. Хотя в магазине висит большой плакат, что они быстро решают все проблемы.Сплошное вранье... Скоро лето закончится, а кондиционер так и не работает...
1
August 6, 2024
Не плохой магазин, можно посмотреть и пощупать что собираешься купить. Цены бы ниже - чаще покупал, а так изредка. Радует пешая доступность.
February 21, 2024
Приходил за определенной стиральной машинкой кэнди , продавец помог подобрать вариант получше и подешевле благодаря скидке, еще и с большим кэшбэком . Покупкой доволен, приду еще когда начислят бонусные рубли от кэшбэка 👍😋
1
December 27, 2024
Хотели купить телевизор и даже уже сами выбрали модель, но никто из консультантов даже не подошел за 20 минут. Купили в другом месте))
1
October 22, 2024
Однозначно 5, все быстро, персонал все расскажет и покажет, скидки робс бонусы, это приятно!
March 5, 2024
Пришел покупать подарок бабушке и маме на женский день, продавец подобрал выгодные наборы посуды по моим критериям.
Все просто быстро и не дорого. Буду ждать 8 марта, останется только цветы купить)
August 2, 2024
Плохое обслуживание. Покупали увлажнитель воздуха. Течёт сильно. Хотя говорили что будет и можно поменять если начнёт. Пришли меня сказали что не меняем так как пользовались товаром,а у меня вопрос как понять если не пользоваться
November 23, 2022
Сам магазин большой чистый . Удобно найти его, есть парковка бесплатная. Мы заказывали и самовывозом и покупали офлайн, и каждый раз все быстро и без очередей. Консультанты знакомы с ассортиментом товаров .
Единственное что не нравится ,это то что у алисы не стоит ограничение 18+,хотя есть такая возможность. И дети балуются и включают то, что не стоит.
METP
October 27, 2023
Я категорически не советую там покупать ни чего. Купили мы колонку vipe nitro x5 pro поехали довольные домой. Выяснилось на следующий день, что колонка не работает от аккумулятора. Повезли обратно в магазин, там посмотрели и действительно не работает. Самое интересное нас ждало ещё. Любезно нам дали другую колонку с витрины сказали не будем чем перебивать и возраты делать, тоесть берите и идите от сюда. Мы вернулись домой и выяснилось, что это совсем не та колонка, то есть модель дешевле на 5000 рублей. А похожи один в один, если ты на радостях и не заметишь. То есть нас кинули на 5000 рублей, не советую туда обращаться ни кому. В свою очередь обращусь в полицию по факту мошенничества. Будте внимательны друзья.
December 6, 2024
Магазин нормальный, но персонал хамоватый, не клиентоориентированный! Продавца-консультанта не дождаться!!!
1
November 6, 2023
Здравствуйте. Живу рядом, поэтому за покупками/заказами - сюда. Все быстро и четко, всегда есть сотрудник готовый помочь с выбором или выдаче заказа.
784451 #MBM
1
1
November 15, 2023
Классный магазин. Покупал PlayStation 5 . Ребята помогли с заказом со склада. Все показали и проверили. Были очень доброжелательны и компетентны. Огромное спасибо.
3
November 8, 2023
Хороший магазин техники, всем советую посетить, очень добрые продавцы консультанты, очень много выбора ассортимента, всем советую зайти в этот магазин
August 26, 2024
Спасибо продавцу Егору !!! Подсказал , рассказал , оформил! Очень хороший специалист 👌
1
September 30, 2024
Спасибо большое Андрею (лучший продавец🙂↕️) за помощь, и за самое лучшее отношение к клиенту (извините, что заняла много времени 😞)
July 7, 2023
Хочу поблагодарить директора магазина Константина и продавца Артема Шевелькова. Отношение клиенту на очень высоком уровне. Создают максимальный комфорт для пркупки товора. Большое спасибо. Всем рекомендую.
3
February 12, 2024
Нормальный магазин, удобен для самовывоза мелочевки, наладили получение по штрих-коду. С продавцами практически не общался, с кем довелось - вполне адекватны.
3029793440 #МВМ
1
April 5
Консультанты не спешат. Работу свою нормально не делают. Пришлось ждать у кассы 30 минут
June 14, 2023
Большой магазин, вроде и товара много, но ... Персонал надо взбодрить и обучить. Пусть на стажировку в Плазу сходят. Какие то сонные ребята, их не найти, объясняют в основном смотря в телефоны на уровне продвинутого покупателя- внимательно читающего описание и характеристики товара. Сторожа в зале - это Нечто. Замените этих балбесов. Хочется иметь хороший во всех отношениях магазин возле дома. Поработайте- и будет Вам счастье и заработок хороший.
February 21, 2023
Недавно переехали в этот район в новую квартиру, надо было техникой закупиться. Зашли в магазин и увидели прикольную акцию - комплект техники haier стоит дешевле, чем по отдельности. И даже думать не надо, что-то там выбирать по другим производителям. Ну, естественно, я сказала мужу - берем. Все оформили быстро, толково, все объяснили, разъяснили, даже подсказали по некоторым нюансам. В общем, я осталась довольна покупкой)
3
May 21, 2023
Хороший магазин, часто в наличии есть товар, которого в другом месте нет. В основном тут заказываем через инет с самовывозом от сюда.
Очень удобно, приехал - получил, все быстро и оперативно. Сотрудники приветливые , если какие вопросы, всегда помогут, однозначно рекомендую ME8МВМ .
April 20, 2023
Очень отзывчивый и грамотный персонал. По крайней мере в смене при моём визите. Отлично знают товар, который продают. Ассортимент довольно широкий. Короче говоря рекомендую данный магазин для посещения.
1
1
February 14, 2024
Постоянно все покупаем . Очень нравится, удобно и быстро . Были возвраты , все без проблем и тоже быстро . 4390497532 #MBM
1
November 26, 2022
Покупал здесь в последний визит чайник, искал с настраиваемым диапазоном температур, в частности для приготовления детских смесей и продавец порекомендовал tefal. Чтож, покупкой доволен и дети тоже, работает уже месяц без нареканий. Единственное пожелание это обновить ассортимент смартфонов на витрине, в именно хочется потрогать xiaomi 12T pro и Huawei mate 50
Промокод : 7NQU
January 29, 2024
В целом не плохо, но на мой взгляд дороговато, персонал не очень подготовленный, плохо владеют информацией, но бывают хорошие скидки и акции)
August 17, 2022
Хороший уютный магазинчик. Видно что сравнительно недавно открылись, по сравнению с другими магазинами сети. Отдельное спасибо Константину, сжато и доходчиво донёс все важные моменты о выборе интересующей меня техники.
Спасибо ^
3
2