M. Video
180 reviews
November 8
Купил часы 8 октября, через 2 часа вернулся в магазин т.к не включились! Сказали ждать))) ждал до 28 октября, позвонил сам на горячую линию, девушка мне сказала, что они не могли найти номер, не понял( имэйл) или что то такое, бред!!! 20 дней говорит ещё придется подождать ( вы там в своем уме?!!!) а да, девушка с горячей линии ещё сказала, что можете требовать компенсацию. Поехал в М.Видео где забирал часы, на нервах! Отловил тётку которая выдавала, забирала часы, она вообще мол не в курсе, что да как, составил претензию на директора, оказалась там она сама, такая фифа, мол не кричите, мы в правовом государстве) А за компенсацию молчат, не говорят! Я ей говорю, мне сказали , что можно написать, она, о, сейчас дам бланк🤣, не знаю, чем закончится, но я свое заберу! Сегодня 30 октября, с магазина ни кто не звонил! На горячей линии не говорят, где мои часы! Месяц сегодня, забрал новые часы!
1
July 22
Если бы можно было, поставила бы 0 звезд. Покупая мужу айфон 12 в кредит в марте сказали, что без страховой программы за 20 тыс нельзя, песни пели, что по программе потом сможем обменять на новый, тел стоил 60 тыс, мне он обошёлся 80 тыс, сегодня он уже стоит 50 тыс, так мало того пришла в июле айфон 15 про макс за наличку купить даже посмотреть не дали, и *** меня вскрою и останусь я без валберес и сбера, пять человек собрались вокруг и обрабатывали меня купить хаоми или хонор за 140 тыс. Я просто развернулась, ушла и купила в другом месте. Больше в м видео ничего покупать не буду!
3
November 3
Поставлю высокую оценку, потому как большой выбор бытовой техники в наличии, т.е. пришёл и выбрал, что захотелось. Персонал вроде знают своё дело, по крайней мере мне попадается такие! Чисто в помещение, в общем нареканий нет!
October 2
Магазин отличный, прекрасный выбор товара, хорошая консультация продавцов-консультантов, подберут товар, расскажут о нём.
August 5
Хороший магазин электроники в Сургуте. Удобно и комфортно. Постоянно заказываю через интернет и забираю заказы в пункте выдачи XSmHx #МВМ
August 6
Самый лучший магазин электроники!!! Особенно продавец Эфендиев Рауф!! Всегда даёт профессиональную консультацию. R0Bu7#МВМ
2
December 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина М'видео (т/ц Росич) Рауфу и всей его команде!!! Рауф не первый раз помогает нам с приобретением достойной техники🙃 Решит любую задачу четко и быстро👌Грамотное общение, идеальный подход👍 Считаю, что таким работником нужно гордиться и брать с него пример в работе и культуре общения с клиентами! Рауф замечательный пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
2
August 1
Хотели рассмотреть телефон на стенде для дальнейшей покупки, но подошла охранница и прогнала нас и сказала, якобы телефоны могут трогать только те кто будет его покупать сдесь и сейчас. К покупателям хамское отношение, вообще послала домой. Отбила желание покупать что либо в данном магазине!
1
August 5
Очень удобный и грамотный магазин. Сотрудники всегда идут на встречу. никогда не было проблем с данным магазином и всегда решали вопрос очень быстро
February 26
Нарушают закон о защите прав потребителя! Вводят потребителя в заблуждения, утверждая, что в случае когда потребитель требует возврат денежных средств, за некачественный товар, то проверка качества составляет 21 день.
Игнорируя 22 статью закона, в которой четко написано, что при требовании вернуть денежные средства, срок удовлетворения данного требования составляет 10 календарных дней!
Руководство на диалог выходить отказывается.
Девочка, на ресепшене посылает и в суд и в роспотребнадзор, на репутацию компании ей плевать, как и руководителю.
У них действуют свои законы, строго 21 день и ничего не волнует. Хотя данный срок действует только в случае, если потребитель требует обменять некачественный товар (21 статья ЗПП)
Такая крупная компания вводит обычных людей в заблуждение. Мой товар просто стоял 12 дней даже никто к нему не притронулся и мне придется еще ждать, пока они соизволят выполнить свою работу.
А в это время я и без денег и без техники. Еще и права мои нарушили.
3
May 2
Цена всегда выше чем где то плюс нет нормального сервиса и бытовая электроника на 4 этаже как всегда последний на витрине вообще не интересно и пропали обычные расходники картриджи все под заказ вообще не удобно ....
February 15
Хороший магазин, много интересных акций ,особенно бонусная система . Качество товаров и гарантии все хорошо с этим. Удобно рядом с домом. 5944473274 #МВМ
September 2
По факту 0 звезд.Товар стоил 44 тыс. мне включили страховку на 8 тыс. и в итоге, типа в рассрочку, по факту в кредит сумма взлетела до 70 тыс.Не советую
2
August 13
Часто ломаются наушники и такой магазин, как этот просто необходим. Всегда получаю отличную замену своим сломавшимся
1
May 31
Большой магазин, большой ассортимент и большая проблема найти консультанта 🤷. Можно минут 30 ходить искать и в ответ получать один ответ "сейчас подойдет консультант этого отдела". Так себе отношение к покупателям
November 6, 2023
Магазин достойный, персонал дружелюбный и работает быстро, как нужна какая-нибудь электроника или бытовая техника - каждый раз обращаюсь в м. видео и всем остальным советую! 288416 #МВМ
1
November 6, 2023
Отличный магазин нет много народу, удобно пользоваться приложением и интернет заказами. Консультанты всегда подскажут что надежней и лучше по качеству.
December 24, 2023
Здравствуйте. Очень внимательно надо быть с продавцами. Очень профессионально вводят в заблуждение. Обманывают как дышат. Был постоянным клиентам, много несправедливости и разочарования. Желательно записывать все на диктофон. Потому что сегодня одно говорят а завтра посмотрят на вас как на сказочника.
Не советую покупать в телефонах то зарядка не держатся, то предложения моросят то с гарантией проблемы.
1
November 6, 2023
Все товары практически всегда приобретаю в данном магазине, с момента его открытия. Удобное расположение. Сейчас рекомендовал бы усилить штат консультантов и сотрудников выдачи. Пока оперативность обслуживани снизилась. 682930#МВМ
May 12, 2023
Отличный магазин, в основном используем для выдачи интернет заказов, нет большого скопления народа, всё быстро и функционально. Полтора года назад покупали кухонную технику, отлично проконсультировали, так же помогли с хранением и доставкой. #MBM
SV!F
November 6, 2023
Персонал грамотный, выбор быт.техники хороший, качество соответствует,можно заказать доставку.Сегодня поменяли утюг по гарантии,быстро обслужили и вопросов лишних не было. 605510 #мвм
February 14
Хороший магазин, консультант помог выбрать добротную стиральную машину, быстрое оформление на кассе. 4676587765 #МВМ
1
February 26
Современный маркетплейс с возможностью онлайн выбора большого ассортимента электроники и разнообразных товаров. Из минусов - раньше можно было оплатить бонусами 50%, а теперь только 30%. 4776233948 #МВМ
August 5
Хороший персонал, помогли с выбором техники.
1
1
August 5, 2022
Отличный Магаз! 🥳🥳🥳
Работают быстро- чётко, качественно!
Отличный выбор.
Есть бонусная_накопительная система скидок.
Качество товара зависит от производителя и запроса потребителя.
Есть всё на вкус* и цвет *
3
1
May 12, 2023
отличный маркет и особенно цены и товар сам! выбор широкий и всегда есть аналоги, качество всегда на высоте, всегда покупаю технику в мвидео! WRE3 #МВМ
1
May 13, 2023
Со дня открытия магазина М видео я посещаю и покупаю теэн ку только в этом магазине. Персонал грамотный, всегда обьясняют как пользоваться техникой, дают правильные рекомендации. Всем своим друзьям рекомендую этот магазин.
D#0N
1
December 28, 2023
Хочу ещё раз сказать спасибо за помощь с посудомойкой, сотрудник Владислав помог загрузить в машину. Благодаря ему все было быстро и без проблем. Респект таким ребятам!
1
December 21, 2023
Очень плохой магазин, купили в сентябре сотовый телефон, а он оказался бракованный. Сервисные работники даже не отрицают, что пришла бракованная партия. Менять телефон или возвращать деньги отказались. Будем подавать в суд
1
April 6
Ставлю оценку минус - 5 звёзд, В М видео,покупал телефон (17.03.24г)в кредит который стоил 23000 ,короче в итоге на меня оформили кредит на 30386рублей .
В начале мне не объяснили что к чему,
После того как я на месте сказал им что я отказываюсь от кредита сказала уже невозможно, поздно, я настаивал, потом сказали если вы откажитесь вам никакой банк больше не одобрят кредиты. Через не хочу пришлось купить, Лишняя переплата 7000р
СОВЕТУЮ ВСЕМ не покупать там ничего и нервы сохраните и деньги!
January 6
Отличный вариант М,,, ВИДЕО..выбор огромнейший.всё разложенно по своим местам..цены доступные.. чистота на высшем уровне ни соринки ни пылинки всем рекомендую.
November 27, 2022
Напрягают очереди перед кассой и долгое ожидание в зоне выдачи товара или только мне так везет... В консультации продавцов не нуждаюсь, заказываю сам в приложении. За последние месяц купил жене 13про Макс и себе s22ultra. Но последний разочаровал пришлось вернуть на проверку качества, (( думал может тут быстрее будет, но нет, прошло более 21 дня. Говорят перезвоним сообщим, а по факту надо самому звонить и узнавать где он и что с ним. Вот сейчас отправили в мск не уведомив меня. Я не готов столько ждать. Неизвестно сколько еще ждать теперь. Это напрягает. Из за этого ставилю 1 балл. На горячую линию обращаюсь оч часто. Придется видимо и в контролирующие органы обращаться... Уже идет нарушение по закону со стороны мвидео.
YSM5
4
1
July 25
Ужасный персонал, охрана и оборудование для оплаты, то есть терминал.
July 5
Магазин большой, посмотреть есть что, и выбрать...
November 6, 2023
Нужный товар имеется в наличии часто, близко к дому. но иногда собирается длинная очередь, сервис медленно тоже работает. 5 звезд для балов) 893163 #МВМ
August 1, 2022
Раньше я, моя семья, родители покупали в этом магазине технику, были очень
довольны. НО! Сейчас, магазин-это просто склад бытовой техники по факту и кучей покупателей блуждающийх в поиске 1 го единственного продавца в красной форме. Стоят непонятные люди в белых футболках(зависли в телефонах) сначала думала продавец, обратилась, получила ответ-ищите красного человечка. закройте тогда свои магазины, наймите пару рабочих на склад,сэкономите ещё больше! Покупатели ссми стоят открывают коробки с мелкогабаритным товаром, осматирают, запихивают обратно, у кого то он падает, вообщем никому до этого дела нет. Превратили магазин в музей, для тех, кому нужна консультация и квалифицрованная помощь в выборе-родители давно ушли в ДНС, да и я больше ни ногой. Никому не рекомендую.
3
1
June 24
Самый достойный магазин из мвидео в Сургуте, не могли подобрать в других магазинах тут смогли
May 12, 2023
Консультантов не найти, а если и найдешь то не факт что они тебе помогут. Выбирала вытяжку на кухню, когда наконец-то через 20 минут я нашла консультанта то мне предложили самой на сайте посмотреть наличие и в принципе оформить онлайн все. Спасибо, если б мне так и надо было, я бы не обращалась в магазин. Желания прийти еще раз - нет и нет. U9Q* #МВМ
1
November 23, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы. Проконсультировали, быстро оформили заказ
Цены приемлемые, качество как всегда на высоте, очень давно тут затариваемся
1ST6
1
December 28, 2023
хочу сказать отдельное СПАСИБО Владиславу, за идеальную упаковку товара и быструю отгрузку товара, 5 звезд👍🏼👍🏼
1
November 6, 2023
Отличный магазин и персонал, помагли выбрать компьютер мечты и сделали ещё скидку. 126540#МВМ
July 23, 2023
Безобразие! Сначала потеряли заказ, привезли на доставку не полностью!!!! Пришлось обратиться по этому поводу в магазин, ожидал целый час ! Перенесли доставку на другой день, ожидание в обговоренные часы- задержка!В итоге два потерянных дня.
December 28, 2023
Хотела бы выразить благодарность Владиславу со склада. Очень вежливый и хорошо разбирается в своей работе. Хотела оформить доставку посудомоечной машины до дома. Помог узнать все о доставке, оформил так еще и упаковал превосходно.
1
April 22, 2023
Отличная консультация от Романа Б. - помог с выбором телефона , всё грамотно рассказал , объяснил! Продавец "от Бога" , спасибо 😁😁😁
1
November 6, 2023
Персонал не компетентен во многих вопросах, уверяют в одном, в итоге все наоборот. Крайне не довольна впустую потраченным временем и испорченном впечатлении о данном магазине!!!
1
December 3, 2023
Очень понравилось обслуживание М
Метелевой Ирины! Подобрала нам телефоны очень довольны😃😃😃
1
August 15, 2023
отличный выбор товаров, часто проводят выгодные акции, профессиональное обслуживание.
1
November 20, 2023
Хороший магазин, продавцы хорошо работают, впечатления от покупки отличные.
November 24, 2022
Сделал интернет заказ с самовывозом из этого магазина. Не знаю по какой причине, но что-то пошло не так. Сначала перенесли дату доставки с извинениями и обещанием начислить 500 бонусов. В назначенную дату в магазине консультант сообщила, что с оформлением заказа что-то не то... В итоге она оформила новый заказ и я получил свой заказ, но обещаных 500 бонусов так и нету. G8AC
May 13, 2023
Рауф красавчик как и весь персоонал! Отлично проконсулттировал помог подобрать всю технику на кухню