M Video
95 reviews
September 27, 2024
27.09.2024 посетила данный филиал "М. Видео" с надеждой купить телефон в подарок. Сделали выбор в пользу этого магазина, так как интересные нам модели были в наличии. Придя в данный "М. Видео", подошли к стойкам с смартфонами, ждали, когда девушка-консультант, стоявшая в паре метров от нас, обратит свое внимание и поможет с выбором, возможно посоветует более подходящую модель. Так и не удостоившись взгляда продавца, позвали её. Спросив у нее про интересующую модель, девушка ответила, что такие телефоны покупают только жители бедных стран(?). С выбором данная сотрудница не помогла, помимо этого еще и нахамила, после мы обратились к другому продавцу.
Далее мы столкнулись с пренебрежением на "Выдаче товаров", консультанты ясно дали понять, что на вопросы о гарантии телефона они не ответят, более того, сотрудница отправила нас распаковывать телефон одних, что показалось мне странным, ведь во время распаковки на смартфоне мог обнаружиться брак, но видимо компания такого варианта не допускает. Либо всю ответственность кладет на покупателей...? 🤷
Раньше часто заходили в филиалы "М. Видео" для покупки техники, сейчас же ходить не будем, рекомендовать данный магазин родственникам, друзьям и знакомым я так же не планирую. Хамство, пренебрежение, недовольство, - со всем этим мы столкнулись при походе в "М. Видео" в ТРЦ "Эссен" города Йошкар-Ола. Испортили день, который должен был остаться в памяти как счастливый... ☹️
4
November 1, 2024
твердая двоечка, никакого хода на встречу клиенту, хамство на уровне! Покупал проточный водонагреватель который совсем не греет воду!!!!!! деньги за него не возвращают! Не стал его забирать даже! Если для клиента нет проблем оставить вещь за 4000 рублей потому что она не работает, а компания за эти 4000 рублей готова потерять клиента, это многое говорит об этой шараге!!!!! Удачи в вашем сложном деле, доказывать что бесполезная вещь оказывается работает, ноги моей у вАС больше не будет!!!! Отсюда редактирование отзыва! Прошло 2 года, не удосужились ответить! Вертели они вас всех, дорогие мои читающие! И дай бог вам всем терпения при выборе магазина! Хозяйствующим всем этим добром, предлагаю все еще уладить проблему, так как за эти два года ваш магазин в моем лице потерял примерно 400000 рублей благодаря вашим перспективным управляющим! Интересно кто этим всем заведует!? Управление этим магазином я бы просто наказывал без сожаления! Это все еще сказано ангельским языком, с элементами розового крема со сливками!!! Спасибо за внимание вам и дай бог это увидят кто то с руководства м-видео старше чем командир продавца в зале!
1
December 28, 2024
Приобрели с женой в данном магазине смартфон Samsung Galaxy S24+ 12/512Gb 15.12.2024. Вынесли со склада новый, в запечатанной упаковке. В магазине не проверили (тысячу раз потом пожалели, да еще и пленку защитную сразу наклеили в другом отделе), есть же 14 дней на проверку, как сказали консультанты. В тот же вечер, дома, включаем
смартфон... Он очень долго «висит» на заставке Android, а затем переходит в Recovery Mode
(режим восстановления), и все... При попытке перезагрузить все повторяется. Сказать, что были
расстроены - ничего не сказать. На следующий день поехали в магазин.
Ну что тут сказать... Сдали смартфон только со второй попытки и множеством потраченных нервных клеток. Если коротко
- сотрудники магазина, мягко говоря, некомпетентны ни в знаниях ЗЗПП, ни в элементарной орфографии, ни в
клиентоориентированности. Как итог всего - потраченное время, нервы, отсутствие смартфона и основательно испорченное перед Новым годом настроение.
М.Видео никому рекомендовать не будем ни в коем случае. Если бы не рассрочка, мы и близко бы туда не подошли (был неоднократный негативный опыт). А тем, кто захочет купить технически сложный товар в М.Видео совет – обязательно проверяйте (по возможности) его работоспособность в магазине, чтобы не оказаться в нашей ситуации. И еще – отказывайтесь от навязанной т.н. страховки от магазина. Если с новым смартфоном такие сложности, то что будет в случае гарантийного ремонта?
December 16, 2024
Хороший магазин. Ассортимент товаров высокий. Цены стандартные. Единственное что не понравилось, это работа консультантов, точнее ее отсутствие. Стоят, залипают в телефоне, на поситетелей не обращают никакого внимания. Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"
December 20, 2024
Плюс:Большой выбор.Минусы:Сотрудники не компетентны в вопросах по доставке(сказали доставят холодильник до квартиры) а грузчики доставили в подъезд.За большую сумму, свыше 200000т.р. могли бы доставку сделать бесплатную. Не верьте что говорят продавцы,они не знают как происходит доставка.Про кредит или рассрочку продавцы говорят одно ,а по факту совсем другое.В общем ничего хорошего,один негатив.Им бы только продать и лапшу на уши навешать.
1
September 12, 2024
Отношение персонала отвратительное. Уже ни раз выхожу из магазина с чувством унижения. Сотрудники данного магазина, вероятно, не знают, что означают слова, как «тактичность» и «вежливость» с клиентом. Хамят, толком об интересующем товаре не рассказывают. А если приходишь с браком, то вовсе один негатив, закатывание глаз и насмешки. В общем, просто делают вид, что работают.
1
August 15, 2024
В магазине внимательные и компетентные консультанты-продавцы. Можно получить ответ на любой вопрос. Спасибо!
К сожалению, не на все товары можно применить бонусы при оплате.
sjZOe #МВМ
May 15, 2023
Рядом с Ёлкой всегда есть парковочные места. В целом всё удобно, магазин хороший и просторный. Но я редко гуляю по нему и в основном заказываю товары самовывозом, и тут зачастую бывают проблемы - на выдаче всегда всего один человек и к нему зачастую собирается нехилая очередь, пару раз приходилось просто ждать минут по 10, но может мне тут просто не повезло. 7B4X #МВМ
1
July 16, 2024
Приветливые консультанты, помогли выбрать девайсы. Всё чётко объяснили рассказали, помогли с выбором.
May 15, 2023
В МВидео много хороших и качественных товаров. Правда все они достаточно дорогие. Но на них часто бывают скидки. И еще бывают бонусы в виде кешбэка от 3 до 50%, извинительные бонусы, бонусы за отзывы о товаре и о магазине, бонусы ко дню рождения и бонусы вообще просто так. И если дождаться скидки и оплатить половину стоимости накопленными бонусами, то получается купить нужную вещь совсем недорого и в целом значительно дешевле, чем в других магазинах и маркетплейсах. 5*ZX #МВМ
August 5, 2024
очень удобно расположен , вежливый персонал . удобное время работы до 22.00 QNK1H#МВМ
November 29, 2024
Отличный магазин с большим ввбором товара.
Выгодные цены и акции.
Рекомендую
November 5, 2023
7 октября заказал IPhone 15 pro max. Изначально срок доставки был указан 18 октября. 13 октября пришла смс о том, что срок переносится на 27 октября. Когда наступило 27 октября, ни ответа, ни привета, ни смски, ни уведомления в приложении. 28 октября написал в поддержку, ответили, что, так как заказ сделан в розничном магазине, им нужно создать обращение, и в течение недели его будут рассматривать. 29 октября пришёл в магазин, продавец сказала, что проблемы с доставкой, и они не знают, что с заказом. Вечером того же дня мне позвонили, и сказали, что заказ пришёл. Ближайшая возможность забрать была только 4 ноября, и, когда пришёл забирать свой долгожданный айфон, на кассе сидел один скучающий продавец, который, когда я к нему обратился, сделал вид, что я его очень сильно потревожил. Отсканировав штрих-код, сказал, что сейчас айфон принесут. Через пару минут пришёл другой продавец, принёс чуть-чуть помятую коробку с айфоном, сказал что-то себе под нос, попросил расписаться, и быстро ушёл. Учитывая, сколько стоит этот айфон, можно было бы и пакет предложить, хотя бы. Но нет, пришлось самому об этом у продавца спрашивать. Когда спросил про компенсацию за то, что товар был не вовремя доставлен, продавец ответил, что мы тут не при делах, это виноваты доставщики и что-то такое. В-общем, обслуживание отвратительное, продавцам до клиентов нет дела. По срокам совсем беда, хотя с таким товаром можно было бы ответственнее к этому относиться. Хотел преподнести как сюрприз для жены, но, в итоге, из-за всей этой ситуации, сюрприза не получилось
1
1
December 17, 2023
Хотели купить холодильник Атлант в Мвидео на Кирова через Мегамаркет. Специально пришёл в магазин, чтобы глянуть товар, но он был в упаковке. Я решил спросить сотрудника его мнение о холодильнике и получил в ответ негативные насмешки о данном холодильнике((( Но это ладно - самое главное - когда я сказал, что хочу купить его через Мегамаркет и спросил, будет ли доставка - он категорически мне сказал, что забирайте сами - никакой доставки не будет. Мы решили задать подобный вопрос в Мвидео в Планете - нам очень вежливо всё одобрили, услуга 900 рублей. Сказали, что проблем нет и что холодильник ещё и в квартиру занесут. Мы были восхищены и удивлены, что как будто разные сети магазинов. PS: это был второй негативный опыт с Мвидео на Кирова. В первом мою девушку довели до слёз. Она хотела сделать маме подарок зубную щётку в районе 3-4 тысяч рублей - ей выдали её в мятой коробке, она попросила заменить. Спустя несколько дней ей опять выдали мятую коробку - пришлось взять. Но потом понимая, что маме мятую коробку дарить будет некрасиво через пару дней хотела вернуть товар, но его не приняли. Хотя товар вообще не вскрывался. А на заявление через 11 дней не ответили. В общем испорченное предновогоднее настроение было...
А фото сотрудника, который достаточно мерзко с нами общался на просьбу - заменить товар - сейчас (декабрь 2023) висит там на Кирова в Мвидео в Йолке с подписью - "Нам не всё равно..."
3
May 17, 2023
Удобная парковка. Сотрудников магазина отличает профессионализм, очень дружелюбны и всегда помогут с выбором. Большой выбор товаров хорошего качества. Бывают неплохие скидки, отслеживаю на сайте. 6XB# #МВМ
July 31, 2024
Консультантов днём с огнем не найдешь, после покупки ещё долго ждали пока товар вынесут, никакой заинтересованности в клиентах.
May 25, 2023
Удобно, что часто начисляют подарочные бонусы, которыми можно оплатить 50% покупки. Все недорогие товары теперь покупаем здесь за половину цены) Берём часто кофе в зёрнах или молотый, недавно купили нож, пятновыводитель, ополаскиватель для белья. В общем, это очень удобно и выгодно. Привозят в обещанное время. Если чего-то нет в наличии, то сообщают M*4D #МВМ
1
May 12, 2023
Удобное расположение и парковка. Консультанты приветливые, но я обычно заказываю онлайн с самовывозом. В целом все отлично. Единственное нельзя было проверить телевизор если заказываешь доставку - либо проверка на месте и самовывоз либо доставка и проверка уже после. FKUD #МВМ
1
October 20, 2023
Плюс - хороший выбор товаров, в принципе, на любой кошелек.
Но вот работа персонала оставляет желать лучшего. Пошли за наушниками, спросили, где их найти, махнули рукой и ответили "где-то там". Выбрали, хотели позвать консультанта, сказал, что сейчас подойдет. В итоге прождали его минут 10 и пошли выбирать другую вещь совершенно самостоятельно
1
November 7, 2023
Большой удобный магазин. персонал приветливый, много товара в наличие, Большая парковка, всегда проходят различные выгодные акции. #МВМ 685880
1
February 13, 2024
Покупаю всю бытовую технику только в этом магазине!
Очень удобное расположение
Габарит сами привозят и заносят в квартиру
С покупками проблем небыло
1207187907#МВМ
1
May 12, 2023
Недавно в этом магазине покупали стиральную машинку, понравилось отношение персонала, посоветовали какую модель выбрать, объяснили всё подробно и грамотно. В этом магазине не первая покупка, делал несколько заказов через интернет и всегда без проблем получал покупку. E9DT#МВМ
April 5, 2024
Спасибо старшему продавцу Роману за оперативную и хорошую консультацию. Быстро включился, ответил на все вопросы, помог с оформлением заказа, все рассказал - рекомендую поощрить сотрудника всеми принятыми в компании способами! Также благодарю Василия, за 5 минут до закрытия быстро решил все вопросы по выдаче товара. Очень благодарна Вам обоим!! Заказ 1590138719
October 9, 2023
М.Видео хороший, много выбора. Продавец Максим - лучший! Постоянно только у него и берем и только с ним консультируемся. Всегда честно подскажет, поможет с выбором. Не зря - он самый лучший сотрудник магазина. Спасибо!
May 15, 2023
Хороший выбор товаров, для крупногабаритных товаров удобное место выдачи заказов с улицы. Постоянно забираю онлайн заказы здесь, так как с семьей всегда ездим в тц йолка где расположен этот магазин.
код для отзыва IX#N
хэштэг #МВМ
1
May 18, 2023
Покупали много раз в Мвидео различный товар. Всегда персонал магазина очень приятный, отзывчивый, все подскажут, порекоммендуют лучшее. Очень доволен. Качество товара на высоте. D0LO#МВМ
1
November 6, 2023
Из трех магазинов М.Видео в Йошкар-Оле считаю данный магазин самым лучшим по двум причинам:
1. Всегда есть место, где припарковаться.
2. Всегда на месте есть консультант для выдачи интернет-заказов.
166398 #МВМ
November 6, 2023
Регулярно совершаю покупки в этом магазине. Очень радует программа лояльности и акции, благодаря которым можно получить хорошую скидку на товар. 845141 #МВМ
1
November 24, 2022
В данном магазине ни разу не покупал, но постоянно заказываю онлайн с получением в этом месте. В целом все удобно, просторное помещение, очень нравиться парковка у торгового центра, всегда можно найти место, не то что в Эльдорадо в ТЦ 21Век (пока найдешь свободное место-поседеть можно-)). Я бы упростил получение оплаченного товара онлайн заказа, как и у всех по секретному коду, а не по документам, телефон всегда с собой, а вот паспорт или водительское удостоверение - нет. B4XV
March 9, 2024
Мы заказали у них электрическую швейную машинку. Когда пришли забирать - то нам не дали ни коробки, ни инструкции, ни блока питания, ни комплектующих. Пришлось отказываться. А до этого мы заказывали смартфон, но он оказался с трещиной на экране.
1
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, возможнность выбрать товар в наличии или с доставкой со склада, очень радуют бонусы и скидки. Всем рекомендую!584551#МВМ
1
November 7, 2023
Отличный магазин. Интернет заказы собирают быстро. Персонал вежливый и приветливый. Про товар расскажут все, но не навязывают, как в других магазинах.
May 12, 2023
Отличный магазин, продавцы молодцы, товары в ассортименте, все без нареканий. Расположение удачное, всегда есть место доя парковки. М Видео не полвел ни рпщу💪 U6#W #МВМ
1
September 19, 2023
Вежливый и компетентный персонал и отличное обслуживание. Большой выбор товаров. Удобное расположение и парковка.
November 23, 2022
Хороший магазин, удобное расположение. Продавцы грамотно помогут выбрать и проконсультировать. Рекомендую.
DFA5
November 23, 2022
Так или иначе магазин находится в общедоступном месте, в том плане, что добраться легко (можно пешком), в торговом центре с удобной автостоянкой (не надо кружиться по округе чтобы найти место куда приткнуть машину). Шоурум большой (по крайней мере если рассматривать наш город), ассортимент приемлемый. Проблема с которой я часто сталкиваюсь - приходится ждать (порой достаточно долго), пока освободится кассир, который может выдать интернет заказ.
P47J
November 6, 2023
Здравствуйте. Покупали смартфон в Мвидео. Консультант помог в выборе, оформили покупку быстро. Всё прошло замечательно 605893#МВМ
1
November 24, 2022
Хороший, удобный магазин, просторная парковка. Приобретал там смартфон samsung с хорошей скидкой, консультант помогла оформить для использования моих бонусов и начислить новые, плюс чехол сразу же оригинальный почти за даром. Быстро, удобно.
QUJ8
May 12, 2023
Очень приветливый персонал магазина,удобное местоположение, большое выбор смартфонов, максимально простой способ онлайн - заказа,удобный режим работы,чистота ZUFJ #МВМ
May 14, 2023
Удобное расположение в самом большом и популярном трк города, на первом этаже. Большой магазин, продавцы доброжелательные. Зона выдачи заказов большая и удобная. F!NH #МВМ
1
November 24, 2022
Магазин МВидео понравился. В зале грамотное распределение по функциональным зонам, товары выложены очень удобно для покупателя. Недостатком считаю зону касс, персонал закрыт за всевозможными ширмами, рекламными табличками - это немного неудобно.
J2J4
November 6, 2023
Супер все быстро и четко, оформила в приложении приехала забрала без очередей, Спасибо большое!!! #МВМ 115391
February 19, 2024
Всегда заказываю в этот магазин, удобное расположение, выдача быстрая 5873355115 #МВМ
1
November 24, 2022
Большой магазин с широким ассортиментом самых разных товаров. Можно посмотреть все товары в наличии, а не просто фото в интернете. Часто бывают акции и скидки на хорошие товары. Однозначно рекомендую заглянуть.
Код QB5A
December 20, 2022
Абсолютно отвратительное отношение персонала к клиенту и товару!
При заказе онлайн получаешь товар в мятых рваных коробках, часть товара даже не удосуживаются положить в исходную коробку!
Персонал злой грубый, неприветливый, необщительный, медленный, видно что у персонала абсолютно отсутствует желание работать и помогать клиенту.
А самое неприятное то, что написав заявление на возврат товара спустя 11 дней не соизволили на него отреагировать, как добиваться справедливости у таких сотрудников, которые являются лицом фирмы непонятно, профессионализма ноль! ((((
1
November 23, 2022
Удачное расположение магазина в ТЦ (удобная парковка). Хороший ассортимент товара, достаточное количество консультатнов,всегда подходят и помогают. 8UG3
November 24, 2022
Хороший просторный магазин. Недалеко от дома. Большой выбор. Периодически покупаю товары, с бонусами можно до 50% оплачивать товар, что очень удобно.
UV1X
October 8, 2022
Хороший чистый магазин с большим ассортиментом товаров, выбрали холодильник хаер доставили быстро, на следующий день утром. Продавец посоветовал замечательную модель за те средства , которые я могла себе позволить.
May 14, 2023
Удобная парковка, высокий уровень обслуживания, хорошее качество товара, хочется вернуться в этот магазин еще раз
1
May 15, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, отзывчивый и компетентный персонал. Y$W1 #МВМ