Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Плюсы:
- бонусы иногда бывают полезными.
- некоторые виды бытовой техники в большом количестве, но это вернее для второго магазина, а не для этого.
Минусы
- платная доставка почти на все, неудобная вообще.
- телефоны нельзя нормально взять в руки, большинства телефонов из каталога просто нет в наличии.
Но все это меркнет перед сайтом.
Прислали 2500 бонусов. Я рассматривала возможность купить новый телефон и это пришлось кстати.
Оформляла на сайте. Выбрала Мвидео рассрочку. К сожалению, там непонятно при оформлении переплату и прочее - виден только платеж.
Полагая, что осталось только приехать, подписать бумаги и получить телефон, направилась в магазин.
Выдача интернет-заказов направила к кредитным менеджерам. Там девица меня огорошила, что это все предварительное и вообще огромная переплата (она уцепилась за умное слово "факторинг", раз 20 его повторила).
Посоветовала переделать заказ. Я ПЯТЬ раз спросила - отменить этот и оформить заново - только на пятый раз получила конкретный ответ (и как оказалось, так будет проходить вся беседа). Отменяю заказ, переоформляю - бонусы вернулись и применяются, а кнопка кредит и рассрочка неактивна. Сообщила ей об этом, сказала, давайте сейчас переоформим.
Начали переоформлять. Говорит, сейчас придет вам смс код
Приходит. Спрашиваю - для чего он? Что я подписываю? Говорю, там написано - "ПД и БКИ", БКИ я знаю, а ПД - что? Она не знает. Прямо так и сказала. Потом сочинила, что это паспортные данные (я к концу разговора поняла, что, скорее всего ПЕРСОНАЛЬНЫЕ данные, но вообще-то, если ты требуешь от человека код для подписи чего-то, хорошо бы объяснять, ЧТО человек подписывает, это как бы основа работы кредитного манагера). Взяла паспорт, сидит, отсканировала, заполняет. Я ее спрашиваю - а вы согласие на обработку персональных данных не хотите у меня взять? А она вообще не понимает, машет мне, что вот, мы анкету сейчас будем подписывать, бла-бла. Я ей пытаюсь объяснить, что, заполняя анкету, она УЖЕ их обрабатывает - бесполезно, не доходит.
Ладно, телефон со скидкой все же хотелось, сижу. Спрашивает, на какой срок рассрочку. Я пытаюсь чтоо прикинуть, попутно узнаю, что это еще вообще ничего не значит. Распечатывает три листа анкеты, прочитайте, говорит, подпишите. Читаю, а там одни пропуски - ни работы, ни семьи, ничего. Начинаю спрашивать, зачем мне такое подписывать - она толком объяснить не может. Типа, вот, мы ее везде отправим, а потом если одобрят заполним. Во-первых, я пять дней назад эту анкету на сайте уже заполняла, но почему-то ничего не сохранилось и типа все заново. Во-вторых, а зачем мне подписывать эту филькину грамоту, где из данных долько паспорт? Говорю п а потом дозаполним и вы опять будете бумагу портить с дозаполненной анкетой? Нет ответа. Читаю дальше, на второй странице - о предоставлении данных пачке микрофинансовых организаций и... операторов связи. А я думала все это время, что мы Мвидео рассрочку оформляем. Пытаюсь выяснить, зачем мои данные предоставлять операторам? Она сама, похоже не знает, начинает нести чушь,что, чтобы в базу внесли, им всякие бонусы. Погодите, говорю, МНЕ это зачем, что за база и зачем там мой телефон? Она опять что-то мямлит. Параллельно давит на совесть - мол, вот, если бы не я, у вас бы переплата быда 10 тыр. Погодите, говорю, только что вы говорили, 6800! Мямлит что-то невнятное.
В обшем, внятно на вопросы не отвечает, про переплату теперь не проверишь, тоже, может, вообще не правда, а то с чего бы она так бодро выросла?
В итоге, вместо того, чтобы придти, получить товар и пойти домой, я была вынуждена полчаса пытаться разобраться, что за лапшу на меня вешают, осталась без телефона и потеряла кучу времени.
Берите товары там, где рассрочка или кредит оформляются НОРМАЛЬНО прозрачно и сразу, а не вроде все оформил, заказал, а оказалось и не оформил и не одобрено и сиди, майся. И видна переплата и прочие условия. И нет таких вот менеджеров.
Show business's response
Вест Т.
Level 3 Local Expert
August 8
Отличный магазин. Один из лучших в городе. Шикарный выбор. Хорошая бонусная программа. Персонал отзывчивый. Удобное расположение. Гарантия производителя. Советую к посещению.
p67SA #МВМ
2
Милана
Level 7 Local Expert
August 14
Хороший магазин, есть почти все. Цены немного кусаются, но сейчас везде так.Покупали там смарт часы, консультант помог разобраться в модели и дал совет какие лучше часы взять. Магазин нравится, тем более работает уже давно!