M Video
520 reviews
March 3
Удобное расположение рядом с метро, большой выбор и разнообразие товаров, удобно организованы витрины, быстро и вежливо работает персонал, скидки, акции, бонусы от покупок. Спасибо, всё нравится!
1
June 17, 2024
Недавно посетил магазин М.Видео на Марксистской улице, 1, и остался очень доволен. Огромный ассортимент электроники и бытовой техники, продавцы-консультанты всегда готовы помочь с выбором. Цены вполне доступные, есть возможность оформить кредит или рассрочку.Отдельно хочу отметить удобную навигацию по магазину и чистоту в торговом зале. Парковка рядом с магазином также порадовала.В целом, рекомендую М.Видео всем, кто ищет широкий выбор товаров и качественный сервис.
2
5
March 5
Покупал в этом магазине масляный радиатор,но от большого ассортимента растерялся,хорошо,помог очень консультант выбрать нужную модель,все подробно рассказал и полностью сопровождал всю покупку.Остался очень доволен как самой покупкой,так и очень внимательным персоналом. p3UK5 # МВМ
January 9
Мы под Новый год с супругой купили здесь бытовую технику.До этого приобретали мобильный телефон. Есть вопросы к электронике. Консультант нас(имя вам не станем называть) на наш взгля д нас обманул. Мы увидели приличную скидку на мобильный телефон.Решили сразу же купить. Я до сих пор жалею о покупке. А супруга очень довольна бытовой техникой.Которая отвечает всем нормативам и требованиям. Сам магазин не очень большой.Но есть из чего выбирать.
10
December 2, 2024
😡😡😡Купила провод deppa для айфон xr ,хочу пожаловаться на обслуживание в магазине на Марксистской,отвратительная консультация,консультанту было абсолютно всё равно на покупателя,мне продали бракованный провод,я не выходя из магазина поставила на зарядку телефон через этот провод,через 4-5 минут провод нагрелся,я сказала об этом консультанту,он направил меня на старшего консультанта ,старший консультант видимо считает себя самым умным,начал нести глупости и умничать,отказал мне в возврате,хотя с момента покупки и 10 минут не прошло!!! при покупке я уточняла по поводу возврата,мне сказали «вы можете проверить товар после его оплаты и в случае чего возврат возможен по чеку»!!!! Прошло 2-3 дня с момента покупки,провод уже не то чтобы нагревается,он не заряжает .700 рублей на ветер 😡😡😡😡😡😡😡😡
3
November 6, 2024
Персонал там лучший, всегда п оможет и подскажет, приходил за телефон так быстро помогли подобрать и посоветовать, спасибо большое за их работу
2
January 16
Не плохой магазин. Цены высокие. Но сотрудникам спасибо. Уделили внимание, вежливо и участливо проконсультировали. Спасибо
December 20, 2024
работники магазина делятся на тех кто непонятно вообще что там делает (залипают в телефон, отвлекают коллег, при любом вопросе отправляют тебя к ближайшему коллеге, даже если тот активно занят чем-то другим) и втора я категория- очень уставшие озлобленные люди, которые как бы делают тебе одолжение консультируя и оформляя покупки, раздражаясь по мелочам и без капли заботы
1
January 4
Ужасный магазин. Полностью отсутствует клиентоориентированность. 03.01.2025 хотел приобрести конкретный iPad, но к сожалению, не смог добиться того, чтобы мне продали товар, не говоря уже хоть о какой нибудь консультации. Продавцы (в красных футболках) опускают глаза и убегают увидев покупателя. Другие работники магазина говорят искать продавцов, которых просто нет. Советую не терять время и не портить себе настроение. Выбирайте другой магазин
1
1
July 7, 2024
Замечательный магазин! Вежливый персонал, все обстоятельно объясняет, быстрая выдача заказов, большой ассортимент техники и приятно что можно сдать батарейки и старую технику!
2
2
October 17, 2024
Етот адрес мне не понравилось сотрудников тожи Максим Соколов не очень характер ноутбук купил там мне не понравилось не хотят вазвират мне не понравилось паомойим там 👉 все товар брак я нол балл Кан султан ту
3
February 26
Я вчера пришла и просто пол часа тупо ждала консультанта.
Будто им вообще нет дела до посетителей
По дошла к одному «я этим не занимаюсь»
На кассе 1 кассир, время было 6 вечера
В очереди 4-5 человек.
Обслуживание так же не вау, никто толком ничего не объясняют
«Хотите берите»
Вообщем обслуживание хромает. В след раз выберу другое М.Видео
1
February 28
Внимательные, вежливые и профессиональные продавцы. Помогли выбрать товар и заказать товар, которого не было в тот момент в наличии.
a9ElQ #МВМ
1
November 8, 2023
В целом магазин хороший.
Чистый, большой. Располагается на 1м этаже ТЦ - удобно выносить крупногабаритную технику. С подбором товаров обычно так же не возникает сложностей, хотя я обычно иду точно зная, что буду п окупать, или делаю заказ онлайн с самовывозом.
Из минусов могу отметить, что при больших очередях явно не хватает персонала.
626641
#МВМ
3
2
August 15, 2024
Отличный магазин, в шаговой доступности от метро. Хороший ассортимент товаров. Забирал интернет-заказ. Отзывчивые консультанты и продавцы. hcjC6#MBM
2
August 12, 2024
Хороший магазин, много витрин и места, удобно смотреть товар. Продавцы не пристают с "помощью", пока выбираешь. В основном получаю заказы из интернет-магазина, выдача быстрая, никогда не ждал больше 10 минут. T04Lv #МВМ
2
2
January 19
Очень хорошие консультанты, сделали большую скидку, помогли подобрать смартфон по стоимости, которая мне подходит🥰🥰🥰
February 25
#МВМ Достойный магазин. Консультанты-мастера своего дела. Помогли с выбором микроволновки😊👌nwZvk. #МВМ
1
February 14
Хороший магазин, удобное месторасположение, но особое внимание хотела бы обратить на старшего продавца - Ирину! Настолько квалифицированного и ответственного сотрудника, я ещё не встречала! Ответила на все вопросы технике, проконсультировала относительно Яндекс станций!
Хочу пожелать Ирине успехов, терпения, процветания и удачи! Ирина, спасибо Вам большое!
1
November 18, 2024
Не компетентные работники, не на какой поставленый вопрос не могут ответить, не какой консультации не дают, стоишь в очередях часами, кассиров нету., как начинаешь их искать начинают хамить. Кассир Анна Буденная чуть ли не материт на кассе. Крайне не советую даже заходить в этот магазин.
1
1
October 6, 2024
Прода вцов не найти. Отказались списывать бонусные рубли, сославшись на то, что для товаров по параллельному импорту они не действуют - при этом в приложении никаких проблем покупки с учетом бонусов нет. Цена на сайте отличается от цены в магазине. В общем, кошмар и шарлатанство
3
December 9, 2024
Электронная стойка выдачи талонов на получение заказов стоит так что её не сложно найти, это создаёт неудобство. Выбор товаров скуден, что обусловлено маленьким торговым залом.
2
1
October 14, 2024
Приобрела пылесос Дайсон V 15 на сайте указано производство Европ а , пылесос китайский не выдержал года , отдала в магазин на сервисное обслуживание- пылесос мне не возвращают!!!!!
2
September 4, 2024
Оформила заказ 1591613777
от 16 июля 2024 на покупку Кондиционера с услугами по монтажу . Ближайшая дата установки была определена на 01.08.24 . Приехал сервисный мастер и сказал, что внутреннее отверстие с выводом электрики для подключения находится слишком близко к натяжному потолку (стандартная отделка от застройщика ПИК) и требуется отверстие сделать ниже, сам сделать отказался, уехал. Вызвала строителей , просверлили отверстие на указанную высоту, позвонила в сервисную контору, они перенаправили Меня в М видео. Съездила в магазин , где выдали кондиционер, назначили новую дату установки на 02.09.24. Однако, со мной связывается сервисная организация и говорит, что я им должна доплатить за «опускание наружного блока в корзину застройщика» , несмотря на то, что в договоре есть п.5 Монтаж наруж.и внутр блока и это входит в стоимость и прошлая сервисная организация с меня не требовала доплат.Прошу исполнить обязательства по договору или вернуть мне деньги за неисполнение.Доплат не будет. Если бы я знала, что будет такая головная боль с оказанием услуг , то никогда не обратилась бы в М.Видео . Друзьям теперь крайне не рекомендую заказывать у них любые услуги. Делаю заявки, чтобы со мной связались и прокомментировали это вымогательство, ответа не получила до сих пор, операторы отвечают, что они не компетентны решить проблему, это может сделать только сервисная организация. Замкнутый круг, а итог один- думала все сразу и в 1 месте оформлю(купила техники на 300 тыс) , а в итоге получила спрошенную головную боль. Слава Богу, что это единственная техника из всего перечня, монтаж которой я взяла у МВидео. Все остальное мне уже мес. назад мне установили профессионалы и я проблем не знаю. Больше монтаж у МВидео заказывать не буду, по заявкам со мной так никто и не связался, хотя монтаж послезавтра .
Итог от 02.09.2024 Я сама приехала в магазин , чтобы лично выяснить вопрос : «Куда тогда по мнению МВидео монтируется НАРУЖНЫЙ блок, если кронштейн не входит в стоимость услуги (т.к.он мне не нужен -у меня корзина от застройщика под моим окном) уступи по « Подключению Кондиционера к готовой трассе» , а стоимость монтажа включена? И никто из персонала , включая директора, так и не смог мне ответить, куда же по вашей услуге стоимостью в 16999 руб вы должны были смонтировать наружный блок( скрины с перечнем входящих услуг с сайта прилагаю). Предложили мне оформить возврат средств и тут обманули. Вернули не 16999 руб. , а 16 199 руб. Квитанцию направила вам в телеграмм и все скрины.
4
August 14, 2024
Неплохой магазин с хорошим выбором товара, особенно мобильных телефонов. Быстрое обслуживание.Расположен рядом с метро Марксистская.
1
November 13, 2023
Магазин удобно расположен возле метро. Персонал доброжелательный, но кассиров маловато. Выбор товаров стал значительно меньше по сравнению с тем что было пару лет назад, цены на ряд товаров сильно выше чем в среднем по Москве.
#МВМ
903960
1
3
June 12, 2024
Очень чисто здесь и приятная атмосфера. Огромный выбор техники, хорошие консультанты!!! Найдут под ваши потребности!!!
1
November 20, 2024
Отвратительно! Некто Константин сотрудник магазина, на мой вопрос про продукцию известного бренда, гневно обругал меня, высказался нелицеприятно в мой адрес. Хотя, продукция этого известного бренда продается у вас онлайн.
1
February 8
Приехала за онлайнтоваром, но оказалось, что только товар на прилавке, витриный образец, А по телефону мне обещали, что будет товар новый, в упаковке. Пришлось ехать в Раменское после этого.
March 2, 2024
Был сегодня в М-Видео на Таганке, мне нужен был mini jack 3, продавец сказал ч то их нет и я могу посмотреть у конкурентов этажом ниже и продолжил трепаться с остальными продавцами. Я подумал спросить еще у других продавцов и что вы думаете? тот самый шнур лежал на витрине. Как вам такой клиентский сервис??? Шнур я конечно купил у конкурентов, надеюсь собственники бизнеса наймут толкового менеджера который не чаи гоняет в перерыве перекуров, прекрываясь кучей работы и недоделанных отчетов, а занимается командой продавцов нацеленных на продажи и повышение клиентского сервиса.
3
1
November 6, 2023
Живу рядом, поэтому этот магазин мне удобен, всегда нахожу нужные товары в наличии, нравится программа лояльности, консультанты грамотные и всегда придут на помощь при необходимости. 401384 #МВМ
2
April 30, 2024
Пришел сегодня с целью приобрести: телефон, наушники, регистратор и ноутбук. Купил только телефон. Модель и цвет выбрал зарание. Отдал деньги взял тел вставил свою симку, хотел проверить новый тел, раздать с него инет на другой свой, но не смог найти пароль. Попросил помочь консультантов. Для них это оказалось очень не просто. Два консультанта по очереди мне рассказали что они не знают, не умеют это делать и вообще настройки платные. Все-таки нашелся один парень который мне помог. Проверить тел консультанты не помогли, Были не очень вежливы, цена на несколько т.р. выше чем можно найти в каком нибуть интернет магазине и бонусы за покупку начисляют через 2 недели. В итоге пошел в ломбард который находится в двух шагах. Там меня встретил приветливый продавец и у него я купил наушники, регистратор и ноут. Вместо планируемых 150т.р. истратил на все 95. Спасибо консультантам м.видео за вашу лень и высокомерие, это дорогого стоит)
4
March 9
Сотрудники магазина в тц Будапешт полные бездари и хамы, никому не советую покупать в данном магазине, продают некачественный товар и не соблюдают
законы, иду в суд
1
February 12, 2024
Магазин хороший, большой, сотрудники вежливые. Консультант помогла выбрать аэрогриль на сайте, так как в ассортименте был только один вариант. Использую, как пункт самовывоза, либо посмотреть,потрогать, на сайте больше товаров.
5794504124 #МВМ
2
January 18, 2024
Хотя нет, даже одна звезда- это слишком много для этой «компании». Не совершай ошибку - не покупай тут. Тебе не привезу т товар оплаченный, и самостоятельно отменят покупку. Ты даже не узнаешь об этом! Таковы подходы к покупателям!
И далее компания не оставляет меня в покое и и предлагает написать им в группу вконтакте😀. Они хотят разобраться 😀. Я когда делал возврат, никто причиной не написал проблемы с доставкой - просто возврат и возврат. Хотя знали почему. А теперь еще я должен и аккаунт во ВКонтакте завести чтобы они сподобились разобраться. Ну что за лузер шоу?
5
December 27, 2024
Товар поставили в испорченной уп аковке с грязью, при наклейке стекла на телефон долго копались, "результат" оставил желать лучшего.
2
February 23
Сотрудники не компетентны,хамят,уважение в этой компании к вам не будет. Что бы не обрести проблем,не советую эт сеть магазинов.
1
1
December 30, 2024
Ни одного сотрудника,люди в зале слоняются в ожидании,за 20 мин прибывания в магазине не подошел ни один сотрудник
1
May 9, 2024
Очень мало товаров, никогда ничего нет в наличии, хотели купить посудомоечную машину, не оказалось в наличии, а та которая на витрине оказалась кем то куплена, консультант хотел продать другую машину с витрины, с царапинами и со сколами, персонал не смог ответить, в каких магазинах есть в наличии данная модель посудомоечной машины, пришлось ездить и искать.
3
1
March 17, 2024
Сеть очень сильно испортилась. Цены стали совершенно не конкурентны. Пример, теперь бонусами можно не более 30% оплачивать. Ну и апогей всего - это наклейка пленки на телефон стоит 2000 рублей (а представьте если телефон стоит 6000 рубле). В общем несопоставима услуга совершенно. Ну и вишенка на торте (лайфхак). Выходите из магазина и там есть палатка, в которой тоже самое за 1000 руб.
М.Видео пока! Педант и Озон привет!
4
January 11, 2024
Замечательный персонал. Купили ноутбук в подарок брату, но он не подошел. Готов ились к разборкам, были уверены что придется доказывать, чио у нас есть право на возврат.
Оказалось, что ребята адекватные и компания лояльна к клиентам. Была приятно впечатлена и прониклась любовью к Мвидео.
Побольше бы таких замечательных сотрудников😍
Спасибо Максиму и Дмитрию!
3
2
November 29, 2024
Обычный мвидео припарковаться сложно на углу двух улиц Таганской и Марксистской
Обслуживание хорошее
1
September 5, 2024
Согласно стотье 18. при покупке товара
Вы должны полностью проверить товар
Который Вы покупаете
И Вас не должно Волновать как продец
Бедет проветь данные товары при покупке
Быть Добр у
1
January 5, 2024
Удивительно, как они ещё существуют. Цены, конечно, выше, чем в онлайн магазинах, а консультанты и продавцы не компетентны и вообще не разбираются в том, что продают.
Зачем их держат, бегающих толпой, иногда прячущихся от клиентов консультантов...
Зашёл, хотел что то купить в итоге настроение убили на столько, что не только покупать, заходить на сайт даже не хочется.
3
February 24
9CJD1 Отличный магазин! Приветливый персонал!
1
November 6, 2023
Магазин в шаговой доступности. В основном использую для самовывоза онлайн-заказов. Пока особых замечаний не было. Можно посмотреть товар перед онлайн-заказом. По поводу консультаций продавцов: выбирайте товар, запишите его модель, читайте характеристики и отзывы в интернете. 189706 #МВМ
1
3
July 26, 2024
Целый час все сотрудники магазина не знали как оформить доставку заказа. Так и не смогли, да, да, они не умеют элементарно оформлять доставку, включая директора магазина. Вместо извинений только нахамили. Скорее всего потому что им «не все равно»
3
April 5, 2024
Много всего нужного и не только для дома но и для офиса. Всегда покупаю в этом магазине технику. Ребята продавцы всегда помогут.
1
February 28, 2024
1. Пришлось искать сотрудников, чтобы получить свой заказ.
2. Когда нашла , отвечали - «я ничего не знаю, а девушки которая знает нет на месте»
3. Сотрудники ведут себя так, как будто я им что-то должна , а не одни мне должны показать товар который я оплатила.
4. Я решила оформить доставку, сижу уже 30 минут, не могут оформить эту доставку.
Заказ 1589456834
Уехала в итоге на такси
3
May 12, 2023
Регулярно получаю в магазине заказы, проблем не было, все выдают оперативно. В целом магазин неплохой, большой выбор техники. Из минусов, иногда забывают размагнитить товар и на выходе пикаю. VQ*D #МВМ
3
1