Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Плюсов два - удобная локация и вполне неплохой ассортимент.
Громадный минус - персонал. Приехали покупать электронную книгу для дочери. Заинтересовавшие нас модели расположены на витрине за стеклом. Хотелось получить консультацию по моделям, подержать в руках, оценить качество экрана и прочую эргономику. Подходим к консультанту. Он все же на нас обратил внимание (успех). Когда я сказала (дословно) "Хотели бы посмотреть электронные книги", ответ был "Вон там" и нам указали на витрину. Далее я уточнила, что хотелось бы подержать в руках товар перед покупкой, мне ответили: " а вам зачем? они все равно разряжены, вы там ничего не увидите". В общем-то далее смысла в диалоге не было. мы развернулись и молча ушли. Стало понятно, что консультант вряд ли будет способен оказать какую-то помощь. Персонал явно не заинтересован в выполнении своих прямых обязанностей, ответ был явно хамским. Не первый раз замечаю хамство в данном магазине, но каждый раз даю шанс. Уважаемые представители МВидео, просьба разъяснить сотрудникам, что показывать товар - это их работа. Электронная книга, которую мы приметила стоила в районе 30 тысяч, и вряд ли какой-то покупатель будет брать неглядя. Смысл тогда в офлайн магазине. Покупатель идет в розничную сеть с целью увидеть товар вживую и готов за это переплатить (и немало, учитывая ценовую политику МВидео. Поведение персонала это желание отбивает напрочь. Вывод сделан - товар заказан онлайн и гораздо дешевле.
2
Show business's response
Ольга Морозова
Level 6 Local Expert
June 23
Удобное расположение и приветливый коллектив. Выражаю особую благодарность консультанту Клименко Александру! Помог мне с выбором планшета, подбором аксессуаров и настройкой программ.
Екатерина Таскаева
Level 11 Local Expert
January 13
Сам магазин отличный, всегда есть приятные скидки, акции. Большой ассортимент товаров на любой вкус и цвет. Но обслуживание продавцов отвратительное какой бы раз мы не приходили всегда одна и та же песня. Продавцы в буквальном смысле слова спиливают покупателей друг на друга не стесняясь. И это выглядит очень глупо со стороны. Пришли сегодня за пылесосом, выбрали весьма не дешёвый.Начали искать кто бы нам выдал. У выдачи товаров стояло 5 продавцов, один сидел за компьютером, а остальные 4 просто смотрели. Нас начали просто перекидывать на зал, в зале нас тоже отвергли. Когда мы пришли на зону выдачи, мы были 3 по счету кому нужна была помощь консультанта. В итоге мы ушли, за нами ушла и другая пара. В общем грустно, что при таком хорошем магазин такая безалаберность (