M. Video
277 reviews
August 5
Доверяю только М-Видео. Покупаю тут фильтры для воды, телефоны для себя и всей семьи куплены только здесь. Персонал отличный! В последние раз получила отличный совет по подбору телефона! Спасибо огромное!
xnJM4#MBM
1
October 21
Хочу поблагодарить от всей души сотрудника кредитного отдела - Фатиму! Невероятно ответственная, добросовестная и очень чуткая девушка! Очень скрупулёзно подходит к своей работе! А какая красавица, глаз не отвести! Тот самый случай, когда в человеке все прекрасно! Спасибо Фатима! Вы сделали мой вечер!
August 12
Данный магазин очень нравиться. Доброжелательный персонал. Последнее время часто заказываем в мобильном приложении, и сами забираем, и с доставкой. Проблемы если возникали быстро решали. Последнее время понравилось оповещение о акциях, очень убодно. Воспользовались предложениями. BvxZI и #МВМ
1
September 21
Спасибо большое за проданную игру на пк
Когда просили на пс:)
-7к +плохое настроение
Просить активировать код в стиме,когда очень хорошо дали понять что нужна игра на консоль,консультантка насмешливо спросила у вас есть хоть пс ? Хаха есть
А продала на пк,в общем не рекомендую данное место,лишь бы что то продать
Возврат само собой не возможен,вообщем думайте сами
May 18
Рекомендую именно этот магазин! Даже если вы проживаете в других городах МО, не поленитесь и посетите данный магазин. Там работает прекрасный сотрудник ЮРИЙ. Если вам нужна кухонная техника, то спрашивайте ЮРИЯ! Он специалист своего дела. Знает технические характеристики товара, историю брендов и т.д. Проконсультирует, поможет с выбором товара и найдет выход из любой ситуации с выбором товара.
1
November 20
Отвратительное отношение сотрудников к своим клиентам, отказали в выдаче товара из-за ошибки банка в паспортных данных, на вопрос "что нам делать?!" Заместитель директора посмеялся нам в лицо, далее спровадив на выход. Как вообще допустили к работе с людьми таких сотрудников? Которые про этику делового общения не знают и вовсе. Ни помощи, ни знаний, сплошной пофигизм!
МВидео ПАЛ в наших глазах!!!
October 7
Пришел за покупкой телефона. Подошёл к красивой консультанше для уточнения вопроса. Дружелюбное обращение к покупателю. После приобретения нового телефона, перестал бояться женщин, которые старше меня(маленьких всë ещё боюсь)
November 13, 2023
Делаю самовывоз всегда из этого магазина. Доброжелательные менеджеры и быстрое обслуживание. Всегда сориентируют по актуальным и выгодным предложениям: что-по чём. По возврату - тоже всегда всё проходит быстро и чётко.
p.s. отдельный респект: продавцам Александру П. и Дмитрию (отдел бытовой техники).
код отзыва: 769122 #МВМ
August 23, 2023
Идеальное расположение магазина. Обслуживание и сервис на высоте. Ассортимент товаров хороший, даже если выбранного Вами товара нет, предлагают альтернативные варианты.Персонал отзывчив, коммуникабельный, доброжелательный.
Последнее приобретение радует изображением и всеми функциям 👍
1
November 22
Купил ноутбку, оказался неисправный, на следующий день пришел возвращать, мне заявили о том что это технически сложный товар, его стоит отправить на экспертизу. Какая экспертиза? я на следующий день пришел.
В обмене и возврате мне отказали!
К сожалению ноутбук нужен был срочно, вынужен буду обратиться в суд
1
November 6, 2023
Отличный магазин, быстрое обслуживание, помогут определиться с выбором товара и подобрать нужный вам вариант.
864059#МВМ
Вежливый персонал: понимание клиента, внимательность и ненавязчивость
September 15
Не приветливый персонал. На вопрос о товаре, сотрудник хамски ответил, дав понять, что подходить к ним не нужно. Я попросил узнать цену утюга, а мне ответили что там же все написано, чего ты подходишь ко мне
November 6, 2023
Отличный магазин . Всегда беру технику здесь. Большой выбор, вежливые продавцы, отличный сервис, быстрая выдача товаров. Много товаров в наличии, рекомендую магазин для покупок
143620 #МВМ
November 27, 2022
В последние годы всю технику покупаю исключительно в магазинах М-Видео и всегда остаюсь довольна. Большой ассортимент товаров хорошего качества и по приемлемой цене -этим и привлекает данный магазин. Чаще всего заказываю товары через интернет-магазин М-Видео, а забираю их уже в обычном магазине, но если хочется сначала увидеть товар воочию, потрогать и понять подходит ли он мне, то, конечно, посещаю магазин лично. М-Видео, расположенный в торговом центре Эльград мне нравится больше всего. Удобное расположение, подземная стоянка и главное большая площадь самого магазина и большой ассортимент предлагаемых товаров. Если есть какие-то вопросы, то продавцы-консультанты никогда вам не откажут, расскажут о товаре и ответят на все интересующие вопросы. Единственное, за что, собственно, и снимаю одну звезду - это очереди на выдаче товара и нерасторопность тамошних продавцов, иной раз приходится ждать довольно долго, что уже нервы все на исходе. А в остальном всё устраивает, магазин однозначно рекомендую. WJXW.
November 7, 2023
Отличный магазин, с большим ассортиментом. Правда, иногда бывает сложно найти свободного консультанта, но это сейчас проблема всех магазинов электроники. За электроникой чаще в Мвидео. 496772 #МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин, грамотный и вежливый сервис, продавцы компетентные( есть конечно новички которые не сильно знают товар, но большинство отличные профессионалы), много товара, большой выбор. 536669 #МВМ
May 14
Хорошие продавцы, даже про знаменитые бренды рассказывают правду и показывают наглядно плюсы и минусы. Выбор за покупателем. Спасибо ребятам
May 12, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товара. Бытовую технику покупаем всегда там. Консультанты вежливые, всегда расскажут про товар не навязывая. Часто хорошие скидки бывают. Отличная парковка к торговому центру. Доставка быстрая и аккуратная. M!TQ #MBM
1
August 24
Мне интересно сотрудник кассы на кассе сидит для чего? Если простояв в очереди у нас спросила, Вы оплатить, нет просто стоим... Идите на выдачу, на выдаче, идите обратно. Вы серьёзно!!?
August 13
приветливые продавцы, помогли, всё рассказали, настроили. Покупкой телефона доволен.
b2gD5 #МВМ
June 20, 2023
Очень нравится месторасположение данного магазина. Так же хочу отметить сотрудника данного магазина Гудкова Юрия за консультацию и помощь в выборе подарка. Юрий отлично справляется со сложными клиентами ( я такой клиент) ,грамотно отвечает на вопросы. Может ясно и понятно объяснить разницу между схожими товарами.
November 7, 2023
Очень хороший магазин. Покупали не однократно в нем технику.
Удобное расположение в торговом центре,большая парковка.Вежливый персонал,готовый всегда помочь с выбором.459018#МВМ
January 14
Отличный магазин, всегда есть несколько человек на выдаче, поэтому нет очередей
В зале под каждой категорией есть сотрудник, подскажут и подберут нужный товар
November 6, 2023
Всегда большой выбор товаров и вежливые консультанты. Плюс постоянные акции и скидки делают этот магазин моим любимым. Товар можно выбрать заранее на сайте и приехать забрать, не тратя время на поиски.
719621
#МВМ
August 17, 2023
Хороший магазин. Просторный торговый зал, хороший ассортимент. Правда из-за большой площади не видно продавцов, не попались. )) Удобная парковка, не достаточно указателей как пройти.
May 12, 2023
Нравится обслуживание данного магазина. Хорошие продавцы, всегда помогут с информацией о товаре. Удобно для просмотра и выбора раставлен товар. Удачное расположения магазина, для самовывоза. *2ZB #МВМ
1
November 7, 2023
Очень удобный магазин, нравятся подход продавцов- консультантов. Ненавязчивые и понимающие с полуслова. Сколько бы не приезжала, всегда уезжаю с покупкой и довольна товаром.
November 6, 2023
Хороший, приятный магазин. Внимательный, вежливый персонал.
Особенно хочу отметить представителя бренда samsung. Помогли с выгодной покупкой телефонов и яндекс станции.
1
September 15, 2023
Отличный большой магазин электроники.Продавцы консультируют на уровне специалистов.Большой ассортимент,но через интернет магазин выбор ещё больше.Парковка просто сказка,хочешь подземная,хочешь на улице.
2
November 13
Купила себе шикарного робота мойщика окон, чему очень довольна, всём советую и рекомендую...
January 3
Покупала ноутбук. Сотрудница отдела по кредиту сказала, что для того что бы оформить рассрочку обязательно нужно оформить страхование на жизнь, якобы это от банка на 10.000! Когда оформили - оказалось что страховка на жизнь вовсе не от банка, а от другой организации. Потом эта сотрудница сказала, что не знает как отменить. 3 часа потратила что бы отменить все и оформить заново. Будьте аккуратны!
2
February 25
Обычный магазин сети. Народу не много, однако на выдаче ждать приходится долговато. Ассортимент как и везде. Вход не очень заметный - пришлось немного по плутать.
November 23, 2022
Частенько покупаю здесь либо игры, либо различную аппаратуру. Чаще всего заказываю и оплачиваю покупки онлайн, но вот при покупке телевизора в этом году решил воспользоваться помощью консультантов. Было двое консультантов, одного из которых звали Денис, второго, к сожалению, вспомнить по имени не могу. Ребята действительно очень помогли с выбором марки телевизора, объяснили всё по доставке, установке и в целом предоставили классный сервис))). В общем, рад, что эта точка Мвидео держится молодцом в наше нелёгкое время и с вниманием относится к своим клиентам. Однозначно рекомендую 👍14B3
November 26, 2023
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, большой выбор, низкие цены. Будем благодарны за вашу хорошую, объективную оценку нашей организации.
May 21, 2023
Что можно сказать о магазине электроники??????
Они огромны......
Их два у нас в городе
Абсолютно адекватный персонал, разбирающиеся в своем деле. Подскажут расскажут посоветуют
Спасибо огромное!!!!! Ребята правда молодцы.
По ассортименту - есть из чего выбрать
Есть акции, бонусы, скидки........
До моссковских магазинов вполне дотягивают
1
May 12, 2023
Магазин удобно расположен, имеет достаточный ассортимент, но сервиса нет совсем! Заехали забрать две пачки бумаги для принтера, (интернет-заказ с использованием бонусов), прождали больше 30 минут! Персонал гуляет по залу, общаясь между собой, а на электронном табло " ждите, ищем сотрудника". К кому не обратись - "ждите". Сотрудник объявился, только когда ещё одни покупатели начали скандалить и требовать директора. Издевательство - смотреть на свой заказ, лежащий за кассой и ждать, когда тебе соизволят его отдать. Сидевший за соседней стойкой сотрудник всё это время ковырялся в телефоне, ноль эмоций.
JFO%#МВМ
2
March 15
14.02 в 18:00 хотели оформить рассрочку в магазине по адресу г.Электросталь проспект Ленина 010. Кредитный отдел отказался оформить рассрочку ,обосновав это тем ,что у них закончился рабочий день. Как так,ведь магазин работает до 22:00??
November 23, 2022
Прекрасный магазин,недавно получили подробную консультацию по выбору бытовой техники.Продавцы всегда вежливы,всю нашу покупку оформили очень быстро,рассказали о скидках и акциях проходящих в магазине QN1C
July 9, 2023
Оформили заказ на сайте М.Видео, пришла смс что товар готов к выдаче, со статусом витринного образца, нас все устраивало. Приехали забирать в магазин по адресу г. Электросталь ТЦ Эльград, пришли в магазин. Целый квест надо пройти чтобы найти продавца. Когда уже подошли к одному из консультантов, попросили дать нам посмотреть наш товар (видеорегистратор), он стоял на витрине за стеклом, консультант произнёс фразу, что сейчас я вам найду свободного консультанта, и он вам все покажет, якобы он не компетентен в данном сегменте товара. Спустя минут 10 пришла девушка, потом ушла искать ключи от витрины, потом пришла открыла витрину и дала нам посмотреть наш товар. Мы сказали что будем его приобретать, в итоге девушка пошла искать коробку на склады. Мы простояли ещё минут 15. Итог- девушка пришла и говорит нет коробки. 😡😡😡 Как вообще такое может быть, товар есть, а упаковки от него с комплектующими и инструкцией нет. Полный бардак в магазине. Потеряли только время, и испорченное настроение. Хочется чтобы руководство обратило внимание на работу данного магазина , и улучшило качество работы сотрудников и сервиса.
January 7
Кредитный отдел молча добавляет ненужные страховки жизни и прочее, без уведомления клиента, в договоре нигде не прописано, в чеке будет сумма кредита та же, что и на словах. Но после оформления в приложении банка вы увидите другую картину.. Не советую оформлять покупки в рассрочку в этом месте. Ужасное качество обслуживания
1
November 6, 2023
Самый лучший и удобный магазин М-Видео во всей округе! Всегда очень отзывчивый персонал и консультанты в зале и на выдаче интернет заказов! Неплохой ассортимент для нынешнего не
простого времени. 744936 #МВМ
February 28
Рекомендую магазин всем нуждающимся в покупке электроники и аксессуаров.Сервис и ассортимент товаров на высоком уровне!
Удобное расположение магазина!
5461488854 #МВМ
November 23, 2022
Удобная локация, большая парковка, широкий выбор товаров. Нареканий к качеству товаров нет. Возврат обмен без проблем. Персонал адекватный, агрессивного навязывания услуг не заметил. А вот с акциями и скидками есть проблема - слишком изощренные, часто преследующие исключительно меркантильные интересы сети. Будьте проще и люди к вам потянутся! KB22
November 2, 2023
Отличный магазин , большой ассортимент , удачный ТЦ , грамотные продавцы , большая парковка
November 7, 2023
Не хватает гостевого Wi-Fi , в остальном отличный магазин, удобное место расположение, вежливый персонал, всегда готовы оказать консультацию, спорные вопросы не раз решали в мою пользу за что им большое спасибо! 131283#МВМ
September 7, 2023
Отличный магазин, вежливые сотрудники. Широкий ассортимент товаров! Выгодная рассрочка! В зале чисто и уютно! Есть парковка, удобное расположение магазина!
1
January 27, 2023
22 января забирала два заказа сделанных через приложение по адресу Электросталь пр.Ленина 010 м-н МВидео, телефон отдали через 15 минут, а защитное стекло от него не отдали. На мои обращения где вторая часть работники сказали несут со склада. Через 30 минут я обратилась повторно с вопросом не забыли ли про нас. Заказ сначала не могли найти, а потом оказалось это то стекло которое при мне покрутило в руках трое сотрудников но не выдало. После жалобы мне вручили это защитное стекло. Моя вина что я его не проверила на месте и сегодня когда вручали подарок выяснилось почему его не отдавали сразу -оно сломано пополам. Спасибо за испорченный праздник. И это не первый раз когда в этом магазине на выдаче товаров просто не к кому обратится, забирая предыдущий заказ тоже пыталась поймать хоть кого-то кто скажет что с ним, все пробегают мимо и у всех это не их дело.
May 15, 2023
В магазинх Мвидео приобретаю технику с 2008 года. С магазином в Эльграде знаком с самого его открытия, даже помню официальную часть с сумасшедшей распродажей (во всех смыслах). Качество обслуживания и сервиса всегда на высоком уровне @QKS
#МВМ
1
September 6, 2022
Давно покупаю товары в Мвидео, и до недавнего времени все устраивало. Но получилось так, что телефон, который был куплен у них, стал неадекватно работать: сенсор дисплея прекращал реагировать на касания, после перезагрузки некоторое время работал и снова переставал. Отнес я его по гарантии ремонтировать, но спустя 3-4 недели пришел ответ из сервисного центра, что мол это все механические повреждения и на lcd-модуле у меня «многочисленные сколы» при том, что экран был под пленкой, телефон носился в чехле, и никаких следов на нем в принципе нет. Написал повторно заявление в дирекцию «мвидиа менкджмент» с просьбой провести ремонт и оставил телефон. И вот через 3 недели мне приходит сообщение, что я могу прийти и ознакомиться с ответом из СЦ. Смысл ответа таков, что ничего не изменилось, мы вам уже ответили, можете запросить экспертизу, но если она покажет, что виновник поломки покупатель ( т.е. я), то и платить мне за это (а стоит она порядка 8к, как мне подсказали сотрудники). При этом оказалось, что телефон после повторного заявления даже не покидал магазин, и 3 недели они тупо очередной ответ сочиняли… Учитывая, как в СЦ отнеслись к диагностике и ремонту в первый раз, писать заявление на проведение экспертизы магазином я не стал. (Мало ли кому они на этот раз его отдадут на экспертизу…) Вот и получается, что пока покупаешь у них, ты дорогой клиент, а когда начинаются проблемы, то сети это все до лампочки. Про СЦ вообще молчу (он, кстати, почему-то «связной»)
К сотрудникам магазина претензий нет, а самой сети огромный минус. Буду стараться обходить их стороной впредь, чего и всем советую.
Дополняю отзыв. Я таки сдал телефон в частную мастерскую. Они его так же, не разбирая, покрутили, головами покачали и сказали: «ну тут дисплей под замену». Заменили, забрал, прихожу домой, начинаю тестить, и повторяется та же история. Отдал назад, в итоге что-то нужно было перепаять. Отзыв тут не про частников, которые не смогли правильно проблему определить, так что хрен с ними, они и не называют себе громко Сервисным центром. А вот МВИДЕО со своими отписками убеждало, что дело в дисплее, ведь их профессионалы все проверили… в итоге я потратил дополнительно 6500р, чтобы этот самсунг снова заработал. Спасибо, мастера мвидео👎👎👎
1
September 2, 2023
В целом магазин хороший. Большой ассортимент, нормальные цены... единственный минус это менеджеры. Пришли покупать стиралку, выбрали по отзывам и характеристикам машинку за 40к. Менеджер упрямо предлагал брать дешевые и под заказ, хотя нужная нам была в наличии. Затем он начал перечислять недостатки , которыми выбранная нами машинка не обладала. В общем магазин хороший, а вот менеджер подкачал.