Покупала ноутбук Lenovo. Через пару месяцев экран умер. При сдаче в магазин, никаких механических повреждений не было выявлено. После разбирательств, которые вместо положенных 10 дней, длились месяц, ноутбук вернули с повреждённым экраном.
1
Show business's response
Надежда Мельникова
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
21 октября покупала сыну телефон.Телефон навязал продавец.Но и отработал он всего 6 дней.Стал моргать экран,перегружался сам.31 октября принесла его в магазин.Телефон забрали в ремонт.Принимал Фёдоров.Через 21 день,его вернули с ремонта с ответом,ЧТО ОН В ПОРЯДКЕ.Значит я слепая и Принимал Фёдоров тоже слепой и нам всем показалось что он глючит.Не советую этот магазин категорически!!!Обслуживание и отношение к людям ужасное.
Show business's response
kriveckii-pasha
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
40 минут просил персонал сесть за кассу кого нить 0 реакции бросил эту мышку и пошел в другой магазин!
Show business's response
Юлия Г.
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Мне нравится. Постоянно здесь приобретаю мелкую технику (карта лояльности в помощь).
36N4
Иван Г.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Прекрасный магазин и отличный сервис! Покупаю только в нем уже много лет .6UDT
Алёна Веремеенко
Level 14 Local Expert
April 23
Всё хорошо спасибо
Дмитрий Амелюшкин
Level 13 Local Expert
November 23, 2022
Всегда отзывчивые сотрудники, хороший выбор товара
P5WC
Александр Никитин
Level 21 Local Expert
December 5, 2021
Есть грамотные консультанты в отделе сервиса. С их помощью сделал покупку, сдал предыдущий телефон в трейд-ин и приобрёл доп. Оборудование. Консультанты в торговом зале похуже знают товар
1
1
Варвара Ляпунова
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Удобно расположен. Быстро выдали заказ интернет заказ. Все супер.
1
Саша Кононов
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Нравиться подьзд к магазину ,хорошие сотрудники ,советую магпзин 9KR5
Andrew Ghostuhin
Level 13 Local Expert
March 24, 2021
17 числа заказал холодильник, утилизацию старого, установку и чистящее средство. 22 числа всё это добро должно было прибыть. 22 числа приехал несчастный убитый курьер и забрал холодильник, сказав, что у него наряд только на утилизацию. В то же время, компания-подрядчик которая занимается установкой холодильников, звонили мне второй день спрашивая не приехал ли холодильник и что им вообще делать. На мои вопросы тех. поддержка дала 3 разных ответа которые сходятся лишь в одном - холодильника нет. Но, ради интереса я опишу все ответы:
- холодильника не было в наличии на момент покупки: и это уже не впервые, я уже сталкивался в МВидео с товарами, которых нет в наличии, но, которые преспокойно продаются на сайте
- холодильник был потерян в процессе отгрузки
- холодильник уже в пути, ждите, возможно сегодня его привезут к 22 (нет, не привезли)
Суммарно, я провёл на телефоне с тех. поддержкой 2 часа.
Итог:
- холодильника нет
- о возврате мне пока даже не сообщили
- отношения с М.ВИДЕО уничтожены
Ещё не так давно приобретал iPad Pro 2020 года с Folio Keyboard, так мне умудрились положить не для 12.9" а для 10.7"
5
Alla Ch
Level 8 Local Expert
July 9, 2021
Цены выше, чем у конкурентов, а консультанты не всегда могут дать достоверную информацию. Купили микроволновку на дачу. Консультант уверял, что в ней есть быстрый старт, а оказалось, что тройное нажатие на"старт" блокирует управление.
Отличный магазин, выбираю технику только там и вам советую) QM2F
Виталий
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Убогий сервис. Не рекомендую связываться по 15 минут висишь на телефоне а потом не могут помочь с заказанным и оплаченым товаром. Молодцы так держать
Show business's response
Евгения Михеева
Level 18 Local Expert
November 19, 2021
Купила сегодня Чайник Bork и печку Bork , процесс покупки до неприличия занял очень много времени ( электросталь Эльград ) в итоге сейчас дома обнаружила что решетка у печки бракованная !!!!! Позор и магазину и компании Bork за такое качество ! Завтра поеду тратить своё время на возврат товара .
3
Show business's response
Марина Шипилова
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
Хороший магазин но продавцов не найти днем с огнем
Святослав Фёдоров
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Очень плохой магазин! Начал покупать в МВидео, решил купить робот пылесос за 5тысяч, а мне игнорили и не принемали продавцы-консультанты! Больше в этот МВидео ходить не буду и буду всем плохо про него говорить!!!
Екатерина
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
Купили кондиционер с установкой установка со скидкой. Приехали устанавливать кондиционер не 9 а 10 и ещё попросили доплатить 5.500 выходит кондиционер установить со скидкой дороже чем без скидки. Одно разводилово. Договоры заключают с сервесной службой до которой дозвониться невозможно какая то шарашкина контора
5
Show business's response
Михаил Д
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
Не компетентный персонал. Советует дорогой товар, не слушая потребности клиента. Стоят отбивают песни во время работы, даже не пытаясь выполнять работу. Дно ЧСВ персонал
1
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин,хорошая бонуснвя программа и техника.всегда покупаю только в м видео,рекомендую.
A9BR
Dima Dimitrov
Level 12 Local Expert
October 31, 2021
Хороший магазин . Цены как у всех . Бывают скидки , обмен / возврат техники без проблемм не упираются . Заберают и если не подлежит ремонту деньги возвращают .
1
1
Ирина Шухорова
Level 11 Local Expert
April 10, 2021
08.04.2021 пришли выбирать стиральную машинку. Попался очень хороший менеджер- Григорий. Помог определиться с выбором, рассказал все о машинке. Оформили доставку.Привезли в назначенный день прямо с утра. Все проверили- ни каких нареканий. Всем спасибо.
1
Усмон Абдуллоевич
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Чётко, ясно и быстро
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
Купили холодильник из зала. Консультант все объяснил. Обещали доставку на завтра. В итоге ждали до 19-00. Стали звонить в магазин. Сказали что-то невнятное. Ждите до 22-00. На следующий день тишина. Поехали в магазин выяснять. Безобразие.
4
Show business's response
Калугин Евгений
Level 10 Local Expert
May 10, 2022
Дорогой магазин. Выбор не слишком богатый и продавца-консультанта ни внимательны к покупателям или к богатеньким больше внимания
3
Илья Кожухов
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Отличный магазин, беру всю технику здесь.
QWFJ
1
vldamage
Level 7 Local Expert
May 26, 2021
Сколько раз не заходил с любой суммой денег ,то или нет реакции или предлагают сходить в ДНС - соседняя дверь ,говоря ,что там цена лучше . Ну короче идём в днс сразу . Купил за последние 2 месяца на ~100 тр,может больше ,после телевизора 58 диаг и стиралки - перестал считать
1
2
Show business's response
Виктор Разбитнов
Level 8 Local Expert
January 3, 2022
Цены нормальные, держатся стабильно ниже по сравнению с другими магазинами электроники.
3
Inna Djangoeva
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Не знают абсолютно ничего о сервисе. Бардак .
1
1
Show business's response
Наталия Шаталова
Level 15 Local Expert
June 26, 2021
Приобрела товар через консультанта по единому номеру - по итогу товара нет в наличии... Ну собственно и денег тоже, ждите возврат на карту, который никто делать пока не собирается, т.к магазин не отменил заказ... Просто "товара нет"
1
Show business's response
Сергей Дагаев
Level 15 Local Expert
May 19, 2020
Пользуюсь магазинами этой сети достаточно часто, - впрочем, сейчас чаще "интернет-сервисом"... ассортимент неплохой, цены - приемлемые (особенно - с системой бонусов)!
3
Кристина И.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Большой выбор . Вежливый персонал . SQM3
Серега
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
На сервисной зоне грубиян какой то , сидит в наушниках с людьми общается
2
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
August 22, 2023
Можно сдать скорую и поменять на новую
Лина Рачкова
Level 18 Local Expert
February 24, 2023
Большой магазин,отзывчивый персонал.
Сергей
Level 8 Local Expert
November 20, 2022
Хорошо обслуживают. Есть минусы, но не существенно.
Михаил
Level 10 Local Expert
August 11, 2021
Отличный магазин для покупки техники, постоянно скидки, хорошая выгода по карте постоянного покупателя
Виталий Петров
Level 18 Local Expert
January 5, 2022
Удобный хороший магазин покупал тут стиралку, холодильник, телефоны. Все ок
3
Константин З.
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
Товар нормальный, персонал ленивый 20 минут простоял никто мне не мог помочь
Show business's response
Ярослав Оникен
Level 7 Local Expert
January 16, 2022
Хороший м видео, много товара в наличии и народу мало. Быстро собирают интернеты заказы
1
Александр И.
Level 4 Local Expert
June 19, 2020
Данный магазин пробивает дно. Обратился к консультанту с просьбой выписать телевизор, он подтвердил, что телевизор в наличии не с витрины, стоимость стандартная без скидки уценки и т.д. Оплатил картой - "ждите пока вынесут". Выносят - коробка как будто ей в футбол играли. Ок, достаем - пакет с пультом и документацией рваный, саморезы для ножек на дне коробки валяются, на рамке нет защитной пленки. На вопрос wtf? Отвечают - наверное сдали по гарантии. Предупредить можно было? Или расчет на дурака? 1 звезду накинул за то что деньги вернули сразу на карту.
3
Сергей Федоров
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Отличный магазин и персонал
Алексей Михайлов
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Помогут чем смогут. Но сонные как мухи ходят
Мария
Level 11 Local Expert
June 19, 2020
Всегда есть консультант, готовый помочь с выбором, бонусная программа, возможен возврат товара. Хороший магазин, большой ассортимент, хорошие цены.
2
1
Алексей Н.
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
Отличный магазин ! Делал интернет заказ . Все быстро и оперативно собрали .
Номер заказа :2006060801
4
1
Елизавета
Level 4 Local Expert
December 12, 2019
Не рекомендую данный магазин! В последнее время часто слышу негативные отзывы о качестве приобретаемой техники в магазине. А также сама столкнулась с данной проблемой. Купили стиральную машину, в итоге при стирке Едкий запах резины! Хоть противогаз одевай, когда заходишь в ванну. Обратились в течении 14 дней со дня покупки в магазин, с заявлением об обмене на аналогичную, исправно работающую. Пришёл мастер, посмотрев машину, сказал так и должна пахнуть. Также неправильно указывает время до окончания стирки, а также может встать с бельём и мыльной водой и не сливать воду. Режим при этом синтетика. На все это мастер сказал, что все ок! Делается вывод - сервисный центр заодно с магазином! Он действует в интересах магазина, а не покупателя.