M Video
Address
Novosibirsk, Voyennaya Street, 5ТРЦ Аура
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ploschad Lenina
1.17 km
ТРЦ Аура
350 m
Information verified by owner
124 reviews
August 14
Добрый день , мы приобрели у вас холодильник , заплатили дополнительные деньги за доставку и остановку в определенный промежуток времени для нас . С доставкой все хорошо, но вот мужчина который по установке , позвонил мне 1 раз и сообщил что не приедет , либо потом когда ему удобно , почему я должен платить больше и не получать нужную услугу, хорошо с нами связалась женщина, представилась руководитель (чего непонятно ) сначала она выгораживала и говорила что вы не берете трубки , потом говорила что мы звонили пару дней назад вам (хотя ясно было сказано что когда приедут , наберут за час , а не за сутки ) на мой ответ что я работал в тот день поэтому и оплатил определены промежуток времени, она сказала что ей плевать что у нас есть работа и что мы не можем брать трубку за сутки ; после всего женщина просто приняла решение что они не поедут ; раз нам не нравится что мы не хотим ждать весь день и что мы доплатили за время ее тоже не волнует, они сами решают кому и как предоставить услугу.
August 5
Отличный магазин огромный выбор, хорошие скидки , хорошие акции. Квалифицированные продавцы консультанты. Покупал телефон всё рассказали показали, бесплатно наклеили защитную плёнку. Рекомендую
October 13
Профессионализм и отзывчивость персонала отвратительны.
Полтора года назад покупала телефон в данном магазине сети. Девушка консультант настаивала на моделе Huawei nova 10, невзирая на мои сомнения и настрой купить более проверенную модель с надежной ОС. По итогу все мои критерии полностью проигнорировали, впарили этот телефон. Проверив в тот же день и поняв, что он полностью не соответствует озвученным критерием, на следующий день вернулась с просьбой поменять на другой, но получила отказ, так как брака нет. В качестве "уступки" мне предложили забрать телефон на диагностику на 45 дней, и если бы обнаружили поломки, вернули бы деньги. Т.е. полтора месяца ходи без связи. Итог, спустя полтора года пользования данным телефоном было потеряно много данных - он не синхронизируется, при обновлении приложения обнуляются, а сейчас вообще сломался...просто перестал включаться.
Профессионализм консультанта - отвратителен.
Помощь в сервисном - ужасная, еще и наглое нарушение законов потребителей, согласно которому они обязаны были принять телефон обратно, так как не прошло 2 недели с покупки
Качество товара - позор
1