M. Video

Rating 4.3
318 ratings
Rate this place

188 reviews

Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин! Удобная зона получения интернет заказов и вежливые сотрудники. Большой ассортимент товара. 652U
1
1
Level 23 Local Expert
November 28, 2022
Нормальный магазин , хорошие цены в чёрную пятницу. Но есть одно, не нашёл его обойдя 2 раза всю мегу 🤣🤣🤣 Купил все что нужно по тойон цене в Эльдорадо ) Хотя к мвидео доверия больше !
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
Разочарование века. Заказала ноутбук по скидке, применила промокод на 10 тыс рублей. Пришла забирать ноутбук, оказалось это витринный образец, который аж полгода стоит включённый в магазине. Конечно ноутбук не забрала, промокод сгорел и в общем-то девушка на тех поддержке посоветовала самой обзвонить все магазины в спб, чтобы отыскать этот ноутбук не витринный. Браво!
1
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Бонусная система лояльности магазина М.Видео это чистой воды ОБМАН!!! Перед новым годом приобрели кофемашину, поддались на уговоры консультантов, которые расхваливали марку и сулили нам очень хорошую выгоду, которая у нас будет после приобретения данного товара, когда начисляться бонусы, целых 18т. которые мы сможем потратить, оплатив до 50 % от стоимости товара, хорошая перспектива подумали мы, но сильно прогадали. Бонусы были начислены через месяц, все как и обещали, правда время на раздумья куда их потратить особо нет 16.01.22 их только начислили, а 07.02.22 данный подарок судьбы исчезнет, если не успеем что ни будь купить, и мы решили что нам нужно, заходим в интернет магазин, где указаны наши бонусы, выбираем товар, а списать мы 50% не может, только 10%, ну думаем, что делать не все товары подходят понятно, выберем что ни будь другое, но у следящего товара фиксированная цена и бонусы применить нельзя, а третий товар оказался товаром партнера и тоже ничего списать нельзя, и нам стало очень интересно, а на что же можно списать наш "подарок судьбу" в виде 18т.бонусных рублей, стала добавлять товары в корзину и оказалось, что на все товары, которые нас хоть как то интересовали, наши бонусы применить нельзя, либо только 10% и получается, для того что бы мы смогли воспользоваться "чудо выгодой" нам за 3-недели нужно купить пол магазина. Я все понимаю, что маркетинговый отдел М.Видео , когда разрабатывать данную систему лояльности, очень рассчитывал на человеческую жадность и глупость, что люди пойдут на все, только бы успеть потратить все бонусы, но по мне так это не уважение к своим потребителем!!! много лет была покупателем данного магазина, но теперь постараюсь, обходить его стороной...
6
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Отвратительный магазин..! Я ехала час, что бы установить приложение Сбербанка на iPhone, предварительно посмотрев, что устанавливают только тут.. Но когда я приехала, мне сказали, что нет человечка, который этим занимается, он уволился… Я считаю это не нормальным! Если услуги нет, то будьте добры указывать это! Очень разочарована
1
2
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Хороший магазин. Всегда в него захожу, когда бываю в Меге. Огромный ассортимент товаров. G4%O#МВМ
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Новый магазин м видео просто супер. Покупали телефон через интернет заказ подошли к выдачи товара сотрудник сразу подошёл и выдал нам заказ после оплаты все проверели все ок. Рекомендуем KAZH
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
#МВМ 128210 Хороший магазин, купил тут телевизор по самой выгодной цене
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Ни одного сотрудника в зале, все стоят на кассе , никакой вовлеченности в работу, пришлось искать сотрудника 10 минут!!! Планирование ужасное, управляющий явно не справляется
2
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Сервис на троечку. Заказывал полотенцесушитель, прождал в пункте выдачи. Далее не могли найти мой товар, кое-как нашли, коробка была полностью разорвана. Большой + продавцу в отделе телевизоров, имя или фамилию назвать затрудняюсь ( "стрижка" налысо) - очень компетентно, доступно проконсультировал, спасибо ему. 58RM
1
Level 15 Local Expert
November 16, 2024
Благодарю, все понравилось
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Покупали недавно телевизор, консультанты хорошо помогают в выборе!не навязывают товары!придём ещё обязательно) U6ZP
Level 8 Local Expert
November 29, 2021
Мой отзыв не касается определённого магазина,Он касается всей компании Здравствуйте,На сайте написано что при оплате онлайн можно получить кэшбек до 13%,совершил покупку iPhone за 99999 а балами вернули 7000,и то из за того что я купил подписку у вас которая позволяет получить 7% в независимости как была произведена оплата онлайн кредит или в магазине.Получаеться от онлайн оплаты я не чего не получаю повышенного ,И прихожу к такому мнению что это обман потребителя или маркетинговый ход.хотя для меня намного легче и без каких либо рисков оплатить наличными на кассе,позвонил оператору, может я не вовремя позвонил,может я не первый кто уже с подобной претензией обращался я не знаю, но мягко говоря меня послали сказав если я чем то не доволен то могу оставить претензию !!!
6
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Неплохая сеть , хоть и порой чересчур накручивают цены . В данном магазине будте понаглее при выдаче интернет заказа: одерните первого попавшегося консультанта или громко покричите, в общем , заставте обратить на себя внимание, к сожалению электроную очередь/талоны перрсонал игнорирует 9VSG
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Удобное положение магазина, большой ассортимент. Покупками осталась довольна.
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Пришёл за ноутбуком,заранее заказав в интернет магазине.Атмосфера без напряга,лёгкое общение с персоналом,все вопросы исчерпываются тут же,если таковые есть. T9JY
1
Level 16 Local Expert
March 18, 2024
Цены завышены, скидки мизерные, но для таких магазинов это нормально.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор товара и вежливые продавцы! Всегда готовы прийти на помощь! HABP
Level 9 Local Expert
December 15, 2021
Добрый день дорогой отдел службы качества , сервиса , администрации и «копипастных отписок» Магазина М Видео . Прикреплять вам принтскрин своего отзыва и высылать номер заказала на почту вам не буду ибо учитесь делать свою работу сами . Но как предсказатель будущего уверен что на мой отзыв будет либо такой стандартный ответ ( как на все отзывы ) либо вы просто не ответите . Ну….. начнём . Решил я приобрести фитнес браслет и заказать «не последний витринный образец » удалось мне в Мега Дыбенко . Ещё год назад я зарёкся оплачивать покупки в М Видео онлайн , а тут что-то сплоховал и оплатил заранее. Приключение в магазине М Видео в Мега Дыбенко начинается с не работающего мобильного интернета на территории магазина. Не смог зайти в приложение что бы увидеть код своего заказа . Благо есть в терминале магазина поиск по номеру телефона . Жаль только что терминалы в М Видео на столько глючные ,что приходится по 6 раз нажимать на один и тот же символ . Но мы прошли все квесты и получили заветный талон на получение товара …. А ОН ОКАЗАЛСЯ РАНЕЕ ВСКРЫТЫМ 🤣. В М Видео прекрасная цена за что спасибо , но абсолютно тупая система учета товара . Оплачиваешь новый -дают вскрытый . Чья вина ? Базы учета ? Администратора магазина ? Но почему я должен за это все платить своим временем и деньгами , совершая поездки в пустую и ожидая возврата денег 10 дней . Да и банального -извините за неудобства не услышишь , только стандартный разговор как в советском магазине между двумя кассиршами -«Люся у нас возврат» . Ещё очень смешно выглядит столпотворение 6 сотрудников магазина за кассой . Стоят и травят байки 😆. Очень мило. На работу над ошибками со стороны М Видео даже не надеюсь , жду стандартную отписку. А потенциальным покупателям советую . ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР НА ПРЕДМЕТ ВСКРЫТИЯ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ .
5
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Разочаровалась М.Видео… Оформили заказ на монитор онлайн, приехали его забирать в данный магазин, ждали пока найдут заказ мин 10-15, потом сообщают о том, что товар с витрины, смотрим мы на этот товар с витрины(который нам как бы в подарок между прочим), просим снять его и включить, чтобы посмотреть поближе, на что получаем отказ, видишь ли они будут это делать только в том случае, если мы точно его будем брать(что за бред?! Уже после данных слов не хотелось с ними связываться, впервые такое) Далее, рискнув, потому что день рождение уже завтра и дарить необходимо завтра, говорим: «Да, снимайте, мы посмотрим, возьмём его. Тут спрашиваем о наличии коробки от него, глаза становятся по пять копеек. Они что считают коробка за такие деньги не нужна?! Он же не бесплатно достаётся нам в конце концов. Ждём пока найдут коробку в течение минут 15 ещё , в итоге не находят коробку, не предлагают подобрать что-то похожее по характеристикам и ценовой категории, а говорят: «В личном кабинете отменяйте заказ, баллы если использовали, вам вернуться» Ужасное отношение к потребителям! Я в шоке. Пишите мвидео сразу на сайте в каком кол-ве в каком магазине есть тот или иной товар и где он находится: на складе или на витрине, а так же научите своих сотрудников работать с клиентами.
5
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Добрый вечер. Заказ 2013680893. Уже неоднократно заказ не доставляют, никто не звонит, не сообщает, что заказ не приедет или ещё что- то. Сегодня мы сами звонили экспедиторам- у них сломалась машина, ждали грузовое такси, но по их словам - вероятность привезти заказ сегодня минимальная. Его не привезут завтра, надо писать обращение и ждать его рассмотрения несколько дней. Но заказ нужен был именно сегодня, специально заранее заказали и несколько раз спрашивали операторов точно ли на этот раз все будет нормально ?!? Обращение рассматривается несколько дней!!!! Телевизор нужен был до Нового года, теперь выходит, что не будет ни телевизора, ни денег на новый, поскольку возврат ждать тоже от 3 до 10 рабочих дней. Почему у Вашего магазина подобные ситуации это совершенно нормально и нет никакого оперативного решения? Почему доставку не могут согласовать на след день или ближайшее время, а потом уже рассматривать претензии... Отвратительный сервис!!!! Всем знакомым и друзьям не советую покупать в МВИДЕО. Этот раз просто уже ни в какие рамки!!!!
5
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Вместо рассрочки впаривают кредитную карту на покупку товара 👎
2
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Продавцы и консультанты просто молодцы, купил монитор lg 31,5 дюйма, всё проверки и демонстрации без недовольных лиц, возмущений, оперативно, нет конской цены за проверку как в Эльдорадо, просто остались положительные эмоции , после всех магазинов где выбирал. Спасибо.
2
Level 20 Local Expert
April 19, 2024
Большой магазин техники, много акций
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Неплохой магазин, адекватные цены, быстрая доставка,удобное месторасположение 44G9
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Не первый раз забираем тут свои заказы, выдают сразу, днем очереди почти нет, единственное бывает на кассе 0 людей, нужно крикнуть кого-то, что удивляет. 7R78
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительный сервис и отношение к клиентам !! Накопил перед новым годом более 120.000 бонусных рублей. В основном благодаря покупки фотоаппарата за который получил около 80.000 бонусов. После поступления бонусов на карту, решил совершить покупку и воспользоваться скидкой. Но оказалось что служба безопасности без объяснения причин заблокировала карту. Соответственно все бонусы сгорят.
5
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, знающие и доброжелательные консультанты. Рекомендую! 2CW7
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
При получении интернет заказа,настоятельно пытались запихать другой телевизор
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Покупаю не первый раз телефон в Мега Дыбенко, постоянно пробивают сим карты, так же про телефоны где не написано что он витринный образец а узнаешь когда оплатил заказ. RXM5
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
В отделе сервиса работают хамы, как будто с улицы набрали левых людей, которые не умеют общаться с людьми, продавцы в магазине ходят друг за другом и болтают, покупателям надо ходить искать их
1
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Хороший магазин, грамотные продавцы Всегда помогут подобрать, а главное грамотно рассказать отличия
2
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
Хороший, большой и просторный магазин, а вот выбор не совсем большой. Ставлю 5 звёзд чисто за масштаб магазина.
2
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Отличное расположение магазина, сотрудники быстро выдают заказы! Спасибо UZ9S
1
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
При покупке телефона в подарок шла установка защитной пленки , телефон приобретался в ТЦ Балкания , но меня заверили что установить плёнку можно в любом магазине предъявив чек. Предварительно ещё раз зашёл в этот магазин и мне подтвердили что я могу подойти к ним с чеком и мне все установят , но следующий же день уже говорят чтобы я ехал в ТЦ Балкания.
4
Level 14 Local Expert
October 2, 2024
Заказал товар, а он пришел с браком. Неприятно, конечно, но, может, это единичный случай?
1
2
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Хороший магазин. Быстро илет выдача по интернет заказам. 5tR! #МВМ
1
1
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Продали не то что я хотел и менять не стали протинули время и отказали
1
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Купил фигурку по скидке черной пятницы в добавок списал балы.Посищением магазина остался доволен . D7QY
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Сервис по доставке отвратительный! Служба доставки в частности КУРЬЕРЫ дыблота! Общаются грубо и не заинтересованы доставить заказ!
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Спасибо. Всегда быстро забираю.
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Ваше уважение 0 Продавец 1
1
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Пришли покупать мультиварку, два раза попросили консультанта, чтобы подсказали по наличии товара (данной модели не было на стеллаже в упаковке). Никто так и не помог, стояли у кассы (обращались за помощью),а нас просто игнорировали и проходили мимо. Покупка не состоялась, в магазин больше не вернусь
Level 9 Local Expert
October 29, 2021
Хороший магазин. Быстро оформили товар. Заказывал он лайн. Первый продавец подошёл и помог оформить документы. Товар вынесли сразу. Показали и запаковали сразу.
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Давно покупаю товары в этом магазине. Все устраивает. Рекомендую! 3QVN
1
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Отвратительно. Почему то кассира на кассе нет, отправляют к стойке выдачи заказов. Почему если я купила товар в зале придя в магазин должна стоять очередь и ждать когда всем впереди выдадут заказ и оформят кредит на этой же стойке! Зато консультантов по залу ходит больше чем людей
5
2
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Часто покупаю игры тут, сервис на высоте XS3$ #MBM
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Брали здесь телевизор Haier, грамотный консультант помог с выбором.
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Квалифицированное обслуживание. Демократичные цены.
Level 13 Local Expert
February 12, 2022
Хотел купить телевизор. Менеджеры- нереальные молодцы, пытаются работать при полном отсутствии товара Телевизор не купил. Кроме неизвестного Китая, ни чего нет
4