Приезжали за ноутбуком. Продавец предложил взять к нему и сумку, для удобства, она была еще целая. После мы ушли + - на 3 часа, чтобы нам установили все необходимые программы туда. Говорю сразу - мы не живем в городе, а следовательно мы не можем приехать в Омск и в этот магазин при первой же возможности, а так же не можем полноценно решать, как долго нам оставаться там. Нам передали весь товар, а сумку положили в отдельный пакет. Мы уже опаздывали на электричку и банально не могли посмотреть, в каком она состоянии. Только уже в электричке увидели на сумке порез ( похож на порез от ножа, словно кто-то просто неудачно порезал коробку ). Вернуть товар мы уже не могли, потому что у нас нет возможности оставаться здесь до вечера. У меня большие вопросы к людям, что просмотрели такой сильный косяк, особенно когда у них было столько времени чтобы его увидеть. Будем надеяться, что хоть с ноутбуком все в порядке, хотя уже появляются сомнения.
Show business's response
Соломин Костя
Level 4 Local Expert
July 24
Курьер звонил с личного номера и интересовался где я работаю, чтобы поговорить со мной лично. Явный намёк на угрозу. Служба поддержки м.видео сказали, что они не гарантируют действие курьера и безопасность клиента. Прежде чем что-то покупать в этом филиале либо в магазине в целом будьте бдительны. Это может быть опасно. Ваше личные данные будут находиться у агрессивно настроенных людей. Компания м.видео не является гарантией того, что у них работают адекватные люди. Так меня заверили несколько сотрудников службы поддержки.
1
Show business's response
Ирина А.
Level 4 Local Expert
June 19
Грубый персонал !!!!! Купила кондиционер , оплатила установку и начались проблемы, бригада установщиков в назначеноое время не явилась , затем явилась без инструмента , третий раз при встановке повредили вентиляционную шахту дома, прбили стенку в соседнюю комнату и спешно покинули квартиру , на смс отправили оскорбительныы ответ. МВилео отреагировало еще более не адекватно, поступило множество звонков от разных лиц , разные обещания без решения проблемы , в итоге обращение в суд , потраченоое время, нервы, финансы , моя оценка -10 , обходите стороной