Обслуживание ужасное , не кто не может подойти и помочь
2
2
Show business's response
СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВ
Level 7 Local Expert
October 18, 2020
Конкретно этот магазин полный отстой!Купили там видеорегистратор,через пол месяца стал мигать экран.Отнесли в магазин ,они отправили в сервисный центр вместе с видео мигания,которое мы им предоставили.Через пол месяца вернули и сказали что сервисный центр не обнаружил заявленной проблемы!!В магазине мне сказали ,если появится проблема, то ехать с ней в сервис и там бодаться!И если сервис даст бумагу о браке,то Мвидео поменяет товар или вернет деньги!
Короче если вы хотите брать там что нибудь ,то покупайте НАВЯЗЫВАЕМУЮ ими гарантию,а иначе ничего не докажите!!
Первый раз они наказали нас с электроплитой на 30 тыс и сейчас на видеорегистратор!!!!!
Даже если это будет последний магазин на Земле мы туда ни ногой!!!
8
1
Show business's response
Роман
Level 12 Local Expert
April 21, 2020
Вообщем предыстория такая.
Для длительной коммандировки искал беспроводные наушники, что бы долго держали заряд и была гарнитура, ввбор пал на сони Sony WI-C400/BZ, вообщем приобрел... На 3 день начал тупить микрофон, живет своей жизнью во время разговора, то работает то нет, то во время разговора отвалится. Прихожу я с этой проблемой в м видео где и брал, отстоял в очереди почти час, обьяснил причину что не так с наушниками, а чувак за стойкой мне заявляет заберу на 20 дней в сервис!!!
Вот это да думаю я, купил наушнички в поездку...
Отдельная история о сотрудниках за стойкой... Выглядят мягко говоря утало... Общаются с клиентами как с быдлом, сложилось такое впечатление что все им должны за то что они вышли на работу... Вообщем мрак..
Хочется задать вопрос руководству этого магазина, а где хваленая клиентоориентированность, дружелюбие в оношении покупателя, который пришел в ваш магазин что бы потратить заработанные деньги... Вообщем я возмущен до глубины души от сегодняшнего визита в М видео..
Не советую именно этот магазин.... По вполне на мой взгляд обьективным причинам.
5
Юрий Богданов
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники
3
Show business's response
Оксана Кобелева
Level 8 Local Expert
May 5, 2021
22 апреля заказала и оплатила пылесос и пароочиститель Комфорт, ждала 2 недели до 5 мая! В итоге привезли только пылесос! Пароочиститель не отгрузили!!!
Позвонила на горячую линию, там сказали, надо составить обращение, срок рассмотрения 5 рабочих дней. С учетом выходных до 11 мая, не долговато ли ждать получается?!
Очень разочарована.
6
Show business's response
Леонид Дюжик
Level 6 Local Expert
December 30, 2019
Самый лучший магазин бытовой техники и электроники!
Бесплатная,удобная парковка,магазин на первом этаже!
Самый опытный,приветливый персонал!
Есть премиум бренды!
Рекомендую всем!
4
Дина К.
Level 5 Local Expert
June 14, 2020
Заказала смартфон, хотеоа подарить папе на юбилей, но так как нахожусь в другом городе, лично забрать телефон не было возможным, поэтому оформила доставку на дом. При оформлении заказа на сайте был выбор даты доставки, я выбрала следующий день, т.е. 11.06, но сегодня 14 число, а телефон мой папа так и не получил. На мой вопрос оператору горячей линии что с заказом, он ответил, что у них в программе свои заморочки, мол в программе кто-то не указал от куда телефон будет отправляться к получателю, со склада или магазина. А итог такой, что мой папа уже 3-ий день не получает свой подарок. Сюрприз испорчен.
3
Олег агапов
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
Пол часа назад зашёл в магазин на южном рынке,мне нужны пять стабилизаторов напряжения. Спросил у одного работника,он сказал,что ничего не понимает в этом и отправил к тому кто вроде понимает,но он сказал,что ему некогда и куда то ушёл. Такое ощущение, что те кто там работает,делают всем остальным одолжение. И начальство там видимо такое же. Если бы можно было,я бы поставил им минус звёзды.
7
Аксёнов Ярослав
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
Всё очень хорошо но только штуки на входе постоянно пищат; зашёл запищали, вышел запищали
1
Инна
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Покупаем технику только там. Система бонусов оадует.
Обслуживание на ура!
1
2
Игорь Макаров
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Мне все понравилось, доставили заказ во время
#A2%
1
1
Олег Измайлов
Level 8 Local Expert
January 6, 2022
Хороший магазин электроники, много чего хорошего и нужного для дома можно найти.
3
Игорь Петров
Level 4 Local Expert
June 20, 2020
Большой удобный магазин на территории Южного рынка, с большой парковкой. Сервис, как и во всех магазинах М. Видео (он-лайн заказы, скидки, акции). Работали на выдачу даже в пандемию!
3
Алексей Ч.
Level 13 Local Expert
March 28, 2021
Огромный выбор товаров, вежливое обслуживание. Проверяют товар при тебе! Доступные цены, соответсвуя своему бренду.
5
1
Елена
Level 8 Local Expert
January 17, 2020
Отзыв сразу на два магазина, на южном рынке и в красной площади, по поводу отношения к покупателям. Хотели купить микроволновку, т.к. переехали в новую квартиру. В магазине на южном хотели купить, но продавца не было, попросила на кассе, чтобы пригласили продавца. В ответ услышала, что перед новым годом, дело было 28.12, всего два продавца работают и они заняты. Ладно, вышли из магазина, тут же зашли в ДНС и купили микроволновку! Потому что там продавцы есть и они хотят работать! А не как в зажравшемся м-видео. Дальше, в общем, 4. 01 пошла в красную площадь, нужен был утюг. Пока я не стала вопеть, что сейчас накатаю телегу об уровне обслуживания, ко мне никто не подошел. Потом прилетел продавец, он очень старался всю эту ситуацию сгладить, потому что я реально была возмущена. В общем, уровень обслуживания отстойный
8
1
Виктория Емельянова
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Всю технику для дома приобретаем только в Мвидео . WYSP
3
Инна
Level 11 Local Expert
June 9, 2021
Отличный магазин, всё что нужно для дома,плюс можно заказать на сайте и получить, оплатить здесь!!! Получить бонусы и потратить их на следующую покупку)
5
Артём Заруднев
Level 15 Local Expert
November 8, 2021
Как и все магазины данной сети, единственный косяк это на кассах, а точнее на одной кассе ( поскольку сколько не заезжал всегда работала одна).
3
1
Александра О.
Level 2 Local Expert
July 21, 2020
Разочарованна этим магазином и его работниками.
Покупала кондиционер,при установке установщики повредили провод,в результате возникло спустя неделю использования короткое замыкание в трассе.После написания заявления о обмене поврежденного кондиционера на новый до сих пор нет никакого ответа.
Хотя должны были в кратчайшие сроки все исправить,т.к. это их упущение,нанимать непонятно каких людей для установке.
Вообщем не советую приобретать технику в этом магазине,в случае неисправности будите ходить еще год выбивать у них возврат денег или обмен товара на исправный.
4
Дима К.
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Обычный магазин, ассортимент как и в других магазинах техники
1
1
Ilyich T.
Level 6 Local Expert
February 7, 2020
Большое разнообразие телевизоров, гаджетов, аксессуаров, бытовой техники и отзывчивый персонал. Как по мне лучшая сеть магазинов электроники.
3
Али Перемячкин
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Все супер 277595#МВМ
1
2
Светлана Сакания
Level 9 Local Expert
February 6, 2020
Я часто пользуюсь этим магазином, там очень хорошие скидки постоянно, и продавцы очень отзывчивые. Я выбирала фото эпилятор, так девочка меня почти час консультировал а, и по качеству и по отзывам.
3
Алина
Level 4 Local Expert
October 3, 2019
Отличный магазин. Грамотные консультанты помогают быстро определиться с покупкой. Быстрая и не дорогая доставка. Всей бытовой техникой купленной в этом магазине очень довольны.
4
1
Антон Дувалин
Level 26 Local Expert
December 10, 2021
Обычное огромное М Видео!!! Что меня поразило… охрана! Такое ощущение, что собрали пенсионеров глубоко за 60…
Виктор Ланшаков
Level 20 Local Expert
July 17, 2020
Да ассортимент реально широкий цены умеренные но как начинает они якобы акции и якобы скидки ну Не врите пожалуйста хватит людям мозги пудрить Сам же лично видел то одна цена на следующий день акцию тоже самое цена но с какой-то перечёркнутая сверху якобы скидка но не голумети людей пожалуйста
3
2
48886 У.
Level 3 Local Expert
January 16, 2020
Не нравится бонусная система. Всё направлено на покупку в данном магазине, но в определённый срок. Но ведь бытовую технику не покупаешь каждый месяц. И этими бонусами воспользоваться не можешь. Нет скидок на крупные покупки. А ассортимент хороший, очень грамотный персонал.
3
Диана Я
Level 7 Local Expert
August 11, 2019
Работает допоздна, всегда есть продавцы, широкий ассортимент. Есть парковка. Большая. Есть Мак. В отдельном здании рядышком. А, и ещё, есть тележки в виде машинок - вещь!
5
Верхушина Антонина
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Все хорошо, только долго ждали заказ
Усманов Тимур
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Очень большой выбор товара.
2
ольга сивенкова
Level 7 Local Expert
October 12, 2021
Все оперативно. Предложено несколько вариантов. Продавец нас понял а это главное)))
3
Anonymous review
March 10, 2019
Всегда хороший выбор товара, всегда на твой задумчивый вид прибегает консультант. Единственный минус - не всегда о товаре, который в имеется в количестве 1-2 шт, знает тот, кто сидит в зале с умным видом за компьютером 😂 пардон, не знаю должности, бейдж отсутствует. Выбрав товар на сайте, ещё дома, пришлось доказывать сотруднику, что он у них есть! Хорошо, что сотрудник недолго сопротивлялся и пошел на склад... Нашел!!!
Удобное расположение магазина, большая парковка, внутри чисто и уютно, качественные товары, регулярные акции. Вежливые продавцы.
3
Павел Дорохов
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
покупали микроволновку,работает на отлично
3
1
Пилиус 1974
Level 17 Local Expert
July 26, 2022
М-видео старается держать марку. Молодцы.
2
1
Эдуард Печорин
Level 16 Local Expert
February 24, 2022
Странный магаз, мало товара, непонятные акции, продавцы будто первый день на работе.
1
Артебякин Александрович
Level 12 Local Expert
July 6, 2021
Хорошее расположение, рядом с парковкой. Хороший персонал.
6
коста рико
Level 9 Local Expert
June 15, 2020
Часто покупаю технику, выбор стал меньше, ориентируются на интернет заказы, приходится по долгу ждать консультанта, парни в белых рубашуах зажрались откровенно. Постоянно говорят разное в попытках продать залежалый товар.
3
2
Компания Митек
Level 6 Local Expert
March 10, 2020
Всегда беру в этом магазине технику исключительно нормальных марок типо бошь, и обязательно по акциям. Всегда выгодно !
3
Алексей
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Все ок
2
1
Публичное имя
Level 6 Local Expert
February 1, 2020
Вежливый и отзывчивый персонал. Продавцы всегда помогут что-то найти и привести все достоинства предложенного това ра.
3
lunkovo
Level 22 Local Expert
January 29, 2023
Хороший представитель сети
1
Евгений Понов
Level 11 Local Expert
October 27, 2019
Выбор на любой вкус, а акции с подоплёкой (не видитесь). Берите что по душе и карману, а там режет и выстрелит приятный сюрприз с баллами. А акции фуфло. Скидки, подарки, только через 2 дня увидел дома в чеках реальную стоимость и цену подаркам (((
3
Ольга Морозова
Level 15 Local Expert
February 18, 2020
Из всех магазинов этой сети предпочитаю именно этот. Приветливый и достаточно квалифицированный персонал