Отвратительный магазин,вечные проблемы с заказами онлайн,особенно через мегамаркет,почти все товары витринный образец,ладно бы этот образец был в надлежащем состоянии,но нет всё поцарапанное,пыльное,грязное. Еще и коробки выкидывают из под товара,это же витрина как объясняют. Как не приду вечные проблемы и решить не могут ничего. Как то оплатил холодильник,доставка ехала месяц,так и не приехал,отменил заказ,оплатил холодильник в наличии,его не могли выдать по каким то причинам. Покупал телефон,на нем был магнит,так магнит затянули так что на корпусе была вмятина и так каждый раз как прихожу в этот магазин. Почему везде нормальные магазины,а тут кусок де....... ?персонал не знает товар вообще,я парню рассказывал чем лучше тот или иной телефон,а спорил вначале со мной до упаду,пришлось подтверждать свои слова информацией из интернета,в итоге прогнал его от себя и выбирал сам. Куча инцидентов за 3 года,подкупают бонусы и списание сбер спасибо, иначе бы вообще не приходил сюда. Моя оценка вот прям ноль из 10,вообще нет плюсов,разогнать надо всех закрыть магазин,наладить всё и только потом заново открытие организовать.
УЖАС,просто ужас!!!!
Show business's response
Петр М.
Level 2 Local Expert
July 18
Сделал заказ сплит-системы через онлайн приложение и оплатил экспресс доставку. Однако в назначенное время заказ не привезли, не привезли и спустя два часа после конечного времени доставки. Долго дозванивался в техподдержку, после долгих объяснений своих проблем сотрудник пообещал что товар доставят в течение двух часов, даже в качестве извинений начислили 1000 руб на бонусную карту, однако товар так и не доставили. После повторного звонка в техподдержку, пообещали доставить товар доставкой М-видео через сутки и вернуть деньги за экспресс доставку, однако при переоформлении заказа и доставки списали бонусные рубли, подаренные в качестве компенсации за неудобства, в счёт доставки и попросили доплатить ещё 99 рублей после доставки товара. Надеюсь что в этот раз товар доедет. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой сети и буду отговаривать всех своих знакомых. Отвратительный сервис
1
Show business's response
Кирилл Борщевский
Level 8 Local Expert
July 20
Хороший магазин, большой ассортимент, но по стоимости завышено как и во всех М. Видео. Дождавшись акции можно купить ТОП товар по хорошей цене.