Maclab

Rating 5.0
322 ratings
Rate this place

264 reviews

By default
Level 5 Local Expert
January 24
Хочу выразить огромную благодарность мастеру и администратору данного сервиса, которые помогли спасти мой макбук после чашки чая. Буквально к открытию прибежала с ноутбуком, оперативно приняли в работу и тут же сказали сколько всё займет и стоимость. При том точно сказали, что можно всё исправить, хотя я думала уже остается только покупать новый и колдовать над жестким диском. В этот же день заказали запчасть которую все-таки пришлось заменить (шлейф трекпада) и к вечеру компьютер уже забрала, работающий, почищенный и всё как раньше до происшествия. По всем этапам заказа и ремонта звонили, уточняли и держали в курсе. В ремонте обошлись малой кровью и замену произвели по необходимости, мастер и администратор были очень внимательными и сочувствующими ко мне, которая волновалась за сохранность данных. Огромное человеческое спасибо! Не пожалела, что выбрала именно этот сервис в экстренной ситуации, пишу этот отзыв с макбука и надеюсь, он прослужит еще долго несмотря на ремонт) 10/10
Show business's response
Level 2 Local Expert
March 23
Обратилась с проблемами с макбуком. Всё исправили быстро и оперативно. Ранее также обращалась с вопросами замены экрана на айфоне. Услуги всегда оказывают качественно, сотрудники охотно отвечают на вопросы относительно ремонта, за что им огромное спасибо!
Show business's response
Level 2 Local Expert
March 3
Хочу выразить благодарность данной сети. Очень быстро и качественно выполняют свою работу. Сегодня молодой человек отлично прочистил гнездо для зарядки совершенно бесплатно. Отличный сервис. Лайк!
Show business's response
Level 10 Local Expert
January 6
Менял в сентябре 2024 батарею в iPhone 11, оригинальной нет и сказали, что не будет, так что прайс не актуальный. По итогу заменили быстро и качественно, сервис на высоте, но с первыми морозами телефон начал выключаться, а сейчас, в начале января 2025 показывает остаточную емкость всего 82% и батарею не держит от слова совсем! Жаль, что не взял у них гарантию на 1 год. Рекомендую использовать только оригинальные запчасти.
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
January 29
Огромное спасибо за очень внимательное отношение специалистов офиса на Васильевском острове в «ТЦ ОСТРОВ». Неоднократно обращался за помощью и всегда получал желаемый результат. Спасибо.
Show business's response
Level 4 Local Expert
January 28
Отличные вежливые ребята, работа четко быстро , разумное отношение цена/работа. Исключительно приятная коммуникация.
Show business's response
Level 2 Local Expert
February 17
Шикарно !!! Консультант Андрей просто супер профи!!!! Я пол дня бился с айфоном и случайно зашёл в Маклаб и он мне за 2 минуты все решил!!! Огромное спасибо !!!!!
Show business's response
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Помогли сразу с маленькой проблемой с Эппл пенсилом. Не заняло много времени. Быстро и качественно все сделали) Очень рада:3
Show business's response
Level 9 Local Expert
January 24
Адекватный сервис с прозрачным ценообразованием. Выявили причину (отъехал разъем питания), обозначали срок и стоимость. Уложились в срок. Дополнительных услуг не навязывали, были приветливы. Можно смело обращаться)
Show business's response
Level 9 Local Expert
September 13, 2024
Не знаю откуда столько положительных отзывов, наверное куплены. Купили новый мак бук, который мог включаться только если подключен к питанию, батарея не заряжалась. Обратилась в чат этой компании по поводу данной проблемы, мне сказали дело либо в настройках либо сам аккумулятор. Мой мч так же звонил им уточнял насчет того, что если будет замена аккумулятора, то будет использоваться оригинал или Китай, на что они сказали оригинал ( на секунду оригинальные комплектующие Эппл только в официальных сервисных центрах, которых уже в России нет). Ну да ладно, принесли мак бук, его даже не включили, не осмотрели, тут же предложили замену НОВОГО аккумулятора оригинального на Китайский ( сначала говорили по телефону, что оригинал, по факту все таки ставят Китай) на мои вопросы, что вы даже не посмотрели, предлагаете сразу заменить аккумулятор, но причин хотя может быть много, почему мак не видит зарядку тотально игнорировалось, подошел потом парень администратор, предложил попробовать запустить аккумулятор, но не факт, что это сработает, и кстати странно между собой ухмылялись и переглядывались. Как итог я решила не отдавать им свой мак бук, а обратиться в другой сервис, и о чудо, оказалось проблема всего лишь в адаптере, который не видел заряд. Так что не советую к ним обращаться, работают зеленые совсем парни, по факту забрали бы себе оригинальный работающий аккум, а мне поставили Китай)
4
Level 22 Local Expert
July 10, 2024
Удобно расположенное отделение сетевой компании по обслуживанию оборудования apple. Хороший ассортимент аксессуаров для маков. Давно искал подходящий чехол для мака, нашёл здесь.
Show business's response
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Быстро и качественно помогли. Если будут еще проблемы — обращусь сюда. Большое спасибо мастеру Ангелине.
Show business's response
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Очень хороший сервис, принесла макбук который разряжался на зарядке и перестал включаться. Проблему решили за один день. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо!
Show business's response
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Спасибо за сервис! Уже не первый телефон приношу для технической чистки. Быстро, удобно, качественно. Приятный персонал! Мне нравится Ваш подход к решениям вопросов ваших клиентов.
Show business's response
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Я очень рада и благодарна! Мой Мак перестал реагировать на нажатие клавиатуры, я не могла его включить, уже приготовилась менять клавиатуру, оставлять его в ремонте. Когда я рассказала о проблеме, то сотрудник (о, огромное спасибо, к сожалению, я не знаю вашего имени) выслушал меня и нажал на несколько клавиш и все заработало. Там сбросились какие-то настройки неверные. Все отлично. Спасибо большое!
Show business's response
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Супер сервис. Очень благодарна сотруднику Константину с сервиса на Васильевском острове. Помог решить проблему с вайфаем на моем маке очень быстро👍. Уже не первый раз обращалась к данной компании с различными устройствами apple. Так что очень рекомендую.
Show business's response
Level 2 Local Expert
February 18, 2024
Приветливый и вежливый персонал,уютная обстановка. Грамотный и основательный подход к делу. Индивидуально рассматривают каждую проблему и действительно ХОТЯТ помочь. Настоящие професионалы,всем советую!)
2
Show business's response
Level 4 Local Expert
March 4, 2024
Обращалась за услугой «профилактическая чистка наушников». Цена — супер! Исполнение — супер. Я в восторге насколько качественно и быстро все сделали! Отдельное спасибо super friendly персоналу, которые обо всем рассказали и качественно выполнили работу!!
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Были приятно удивлены вниманию сотрудника, помог сформулировать нашу потребность, нужен был второй наушник, потеряли один, быстро нашли по базе где в наличии, оформили доставку, очень довольны скоростью и качеством обслуживания! Рекомендую!
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 11
Была проблема у айфона с разъёмом. Тут мне его бесплатно прочистили за 1 минуту. Теперь всё работает отлично. Спасибо!
Show business's response
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
У друга возникли проблемы с iPhone, попросил меня занести телефон в сервис, т.к. рядом работаю. 15 минут в опытных руках сотрудника сервиса, и телефон ожил. Хозяин в диком восторге, все учётные данные спасены. Комфортное, грамотное, спокойное обслуживание! Спасибо!
Show business's response
Level 4 Local Expert
February 19
Заехал поменять динамик на телефоне, ( работал % на 20) при осмотре сообщили, что он не реально забит пылью и т.д. Почистили за пару минут от денег отказались.
Show business's response
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Заигрался с Apple ID и заглючил телефон ни скинуть, ни ресетнуть не получалось самостоятельно. Обратился к ребятам быстро помогли и все настроили. Респект. Рекомендую. Кстати не первый раз обращаюсь в этот центр
Show business's response
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Столкнулась с нетривиальной проблемой – при запуске Microsoft Word программа начинала занимать всю свободную память на ноутбуке и потом ноутбук зависал. Самостоятельно не получилось решить проблему, поэтому обратилась в Maclab. Очень понравилось обслуживание – консультант Андрей всегда был вежлив и детально объяснял, на каком этапе находится процесс решения проблемы; Дмитрий непосредственно занимался программой Microsoft Word и ноутбуком в целом. Очень благодарна ребятам за то, что не отказались от трудной задачи и не предложили «купить новый ноутбук», а героически нашли решение возникшей проблемы. Всем рекомендую обращаться в Maclab на Василеостровской, в особенности к Дмитрию и Андрею.
Show business's response
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Отличные мастера, оперативно устраняют проблемы с техникой, разумные цены
Show business's response
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Очень понравилось обслуживание. Проблему с моим pencil решили быстро, общение очень вежливое. Если в дальнейшем будут проблемы с моей техникой, буду обращаться к ним
Show business's response
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Приятное место. Консультант порадовал отсутствием ехидного взгляда и отсутствием желания «выпроводить побыстрее». Грамотно рассказал, объяснил и помог с решением проблемы, при этом не взяв денег за простую консультацию, как у нас сейчас любят делать.
Show business's response
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Большое спасибо за помощь,когда она мне была нужна (и за надежду, и за уверенность,что все возможно исправить. Повторное обращение за « мелочью»-очистить зарядный вход,- помогли!!!!Спасибо,буду обращаться!!!!.
Show business's response
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Отличный сервис, пользовался уже не один раз. В последний раз вообще прибежал с залитым ноутбуком, и ребята все грамотно и быстро сделали за что им огромное спасибо!
Show business's response
Level 12 Local Expert
May 7, 2024
Администрация очень вежливая, к ним претензий нет. Но после ремонта Айфона 12 и замены в нём батареи, телефон перестал ловить сеть. После первого ремонта прошёл ровно месяц и телефон опять сломался. Второй раз отремонтировали по гарантии. Не знаю, нам не повезло или не качественно ремонтируют. Не знаю,как ответить администрации... Телефон пришлось сдать на запчасти. Так что разбираться уже не с чем.
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Думаю, что всех беспокоит вопрос: где отремонтировать технику так, чтобы не обманули, чтобы она продолжала служить и чтобы качественно был проведен ремонт вашего любимого, но дорогостоящего гаджета. Тот же вопрос забеспокоил и меня, когда мой планшет перестал заряжаться. Помониторив интернет решил остановиться на этой компании. Довольно быстро дозвонился, но как потом оказалось, это был диспетчер всей сети, а не конкретно этого филиала. Мне предложили даже подумать и пообещали перезвонить в любое удобное время, чтобы уточнить мое решение. Но я добрался самостоятельно и отдал в ремонт. Понравилось и приятное общение с консультантом, который все объяснил и по возможной проблеме, и по соответствующим ценам. В дальнейшем было сопровождение по телефону всех этапов ремонта. Сделали в течении одного дня шлейф зарядки планшета. Прошло уже больше месяца, все работает, нигде и ничего не открылось, так что могу рекомендовать данное место для ремонта техники. Маленьким недостатком является то, что диспетчер, до которого я дозвонился в начале, оказался некомпетентен по ценам ремонта, хотя я точно назвал и модель и возможную причину поломки. Так что его лучше не слушать и вопрос цены узнавать непосредственно на месте.
2
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Хочется отметить персонал: очень вежливые, внимательные и профессиональные люди. Действительно стремятся помочь, устранить поломку. Приходилось и раньше обращаться в этот сервис, результат устраивает по качеству!
Show business's response
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Отличный сервис! Вежливые и аккуратные мастера, выслушают и максимально быстро реанимируют ваш айфон.
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Отличный сервис и отличная команда сотрудников: вежливые, терпеливые, все правильно понимающие, даже если не хватает словарного запаса, чтобы объяснить что сломалась «одна штука вот здесь и кажется не работает другая где-то там». Регулярно провожу механическую чистку своего старичка макбука только в maclab — довольно и всем рекомендую это место! Недавно заменила здесь же трекпад. Ремонт немного затянулся, так как сначала сотрудник предположил для начала попробовать заменить одну деталь, а потом посмотреть, если дело в ней. Тест показал, что нужно полностью менять весь трекпад. То есть сотрудник продемонстрировал адекватный подход к работе — попробовать заменить одну часть, чем сразу предлагать менять полностью весь элемент. Уверена, что все будет работать. При каких-либо новых неполадках и необходимости чистки ноута снова обращусь к этим классным ребятам 🙌🏻 Да, еще оказалось, что сломанный трекпад будет разобран на детали и правильно утилизирован 🌿 ♻️
Show business's response
Level 8 Local Expert
January 26
Ребята молодцы, обращался неоднократно и каждый раз доволен.. пять баллов.
Show business's response
Level 2 Local Expert
January 16
Никто не хотел браться за AirPods ( все говорили проблема безнадежная ) ребята справились , AirPods работают
Show business's response
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Огромное спасибо Воробьеву Дмитрию и Александру за помощь с моей проблемой. Было все очень оперативно, доброжелательно и весело.
Show business's response
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Внимательный сотрудник! Оперативно решил проблему! Огромное ему спасибо!
Show business's response
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Отличный сервис, все сделали быстро и невероятно качественно! Пролил морс на клавиатуру, и она стала страшно залипать. Я уже боялся, что дни приятного печатания закончились, однако невероятный мастер Иоанн почистил мою клавиатуру до неузнаваемости, и теперь я снова печатаю в свое удовольствие. Работу сделали за несколько часов, что является еще одним плюсом! Отдельное спасибо оператору Анастасии за помощь и индивидуальный подход, а также мастеру Иоанну за столь волшебно проделанную работу!
1
Show business's response
Level 5 Local Expert
February 8
Были проблемы с зарядкой iPhone, обратился сюда. Ребята почистили разъем, спасибо им большое!
Show business's response
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Приносили с девушкой ноутбук на замену экрана, девушка на ресепшене начала достаточно назойливо настаивать на необходимости диагностирования ноутбука, хотя диагностирование уже проводилось и проблема была нам ясна и ей была объяснена конкретная задача касательно ремонта, после чего ,мы хотели показать ей проблему и открыть ноутбук, девушка начала довольно грубо говорить, что этого делать нельзя и возможно короткое замыкание, хотя ноутбук уже просох, и никакого замыкания не происходило на протяжении недели, в общем решили обратиться в другой сервис, навязчивое предложение услуг в которых мы не нуждаемся, а также, чуть ли не крики по поводу замыкания - не тот сервис, который я привык ожидать от такой хорошей и большой сети!
Show business's response
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Здесь работают замечательные ребята. Это все , что нужно знать об этом месте.
Show business's response
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
Отличные ребята. Уже несколько лет к ряду всю яблочную технику у них ремонтирую. Доволен полностью. Всем советую. Батарейки, экраны, корпуса на а телефонах, планшетах и макбуках, - все делают, толково и быстро. Молодцы!
1
Show business's response
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Отличный сервис, очень вежливые и приятные ребята. Помогли мне с клавиатурой, поменяли кнопку очень быстро и бесплатно. Обязательно приду менять аккумулятор и покупать разные примочки для своего макбука. Огромное спасибо!
Show business's response
Level 5 Local Expert
January 21
Очень отзывчивые сотрудники, Помогут, клиентоориентированные
Show business's response
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
круто проконсультировали и прочистили пробел бесплатно!!! очень приятный персонал!
Show business's response
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Очень хороший сервис любезно решили мои проблемы , перезвонили Рекомендую
Show business's response
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Сам магазин хороший, персонал приятный, но систему обслуживания клиентов можно улучшить Пришлось ждать около 10 минут, пока обслужат единственного клиента до меня, чтобы просто купить зарядку. Обычно в таких случаях просят второго работника помочь. Либо хотя бы предупреждают о времени ожидания, чтобы человек не раздражался, уходил в хорошем настроении и хотел возвращаться сюда снова
Show business's response
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Добрый день, я очень благодарен стажеру Андрею за грамотное обьяснение имеющейся проблемы, а также внимательное и благожелательное отношение ко мне по вопросу меня интерисуещему. Спасибо буду всем рекомендовать вашу компанию!
Show business's response
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Очень вежливый и компетентный персонал. Установили защитное стекло на телефоне быстро и аккуратно, сгладив имеющиеся царапины на экране. Спасибо
Show business's response