Maclab Service
213 reviews
October 9
Отремонтировали довольно безнадёжный iPad с вышедшим из строя процессором. По стоимости услуга обошлась намного меньше, чем просили в другом месте. По срокам ремонта -- приемлемо, хоть и немного дольше, чем проговаривалось (почему дольше -- не интересовалась, возможно, дело в сложности ремонта). Диагностика из-за необходимости разборки устройства стоила денег, но сумма была вычтена из стоимости ремонта, что, по идее, делает диагностику бесплатной.
Обслуживание очень вежливое и комфортное, в процессе ремонта со мной всё согласовывали и держали в курсе.
На сообщения в чате отвечали оперативно и информативно.
Удобно, что на сайте можно проверять статус заказа.
В общем, мне всё понравилось, большое спасибо за хорошую работу.
July 11
Многократно обращался в Mac Lab на Васильевском острове (ТЦ Остров). Очень компетентные отзывчивые сотрудники. В частности, специалист Дмитрий- очень опытный специалист, приятный приветливый в общении. Очень помог мне с айфоном 15 pro max. Рекомендую обращаться в эту компанию👍👍👍
October 4
Отличный сервис! Работают настоящие профессионалы. Мне заменили дисплей на телефоне. Стоимость не поменялась от заявленной до начала ремонта. На время ремонта дают телефон без доп. платы, чтобы можно было оставаться на связи. Единственный минус - данная компания не имеет юридической лицензии осуществлять освидетельствование на случай, если вас (как меня) обманули при покупке телефона (продали восстановленный телефон под видом нового). В остальном - всё супер! Есть скидочная программа, можно не только отремонтировать, но и купить телефон (б/у или новый). Очень рекомендую!
May 11
Отличный сервис: быстро сориентировали по деталям по телефону, помогли подобрать удобный филиал и там же все быстро и качественно сделали. Очень приятный и внушающий доверие салон. Большое спасибо сотрудникам за быструю и качественную услугу - в будущем обращаться будем только к вам!
October 2
Ремонтировал макбук. При первом
обращении по телефону сказали, что
замена контроллера питания будет стоить
7тр. принес ноутбук в их пункт, срок
ремонта вырос до 3-5 дней, по стоимости
отмолчались. 3 раза переносили сроки
ремонта, в итоге ремонтировали 6 дней. Но
самое интересное, что в итоге замена
контроллера питания стала стоить 25 тр. По
сути это мошенничество и грубое
нарушение закона о защите прав
потребителя. Ни в коем случае не советую
сюда обращаться. Дополню отзыв. Со мной
связались представители компании, свою
ошибку признали и извинились. В качестве
компенсации предложили скидку 10% на
следующее обращение .Считаю это
просто насмешкой. Еще раз всем не
советую обращаться в данную
организацию. Будут делать долго и обманут
на деньги.
Дополню отзыв. Ремонт максимально
некачественный, спустя 4 месяца на
материнской плате снова кз. Деньги и
время выброшены.
1
October 1
Это действительно сервис уровня Бог) И доставка, и очень участливые сотрудники, терпеливые, объясняют все и готовы идти с клиентом до лучшего результата! Александр, спасибо! Дима ван лав)
October 27
Превосходный сервис, менял акб на iphone 11, все прекрасно работает, как оригинал, сотрудник Лев провел качественный сервис, предложил кофе, обозначил время ожидания, следов ремонта не заметно. Многократно благодарен данному месту за качественное обслуживание.
September 19
Отличная компания!
Хочу особо отметить компетентность мастеров Льва Чернышова и Александра Кузнецова, решившим мой вопрос быстро и качественно!
Рекомендую на 100 %.
1
July 7
Профессиональная команда инженеров без лишних слов решает вопрос. Никаких лишних действий, всё по делу. Отдельное спасибо руководителю Анатолию и администратору Екатерине за понимание и терпение.
September 4
Очень крутое место! Работают профессионалы! Всегда готовы помочь, без навязывания лишних услуг! Особенно понравилась работа Льва! Рекомендую!
October 31
Администратор Александр очень быстро, профессионально, по доброму и бесплатно помог решить проблему зависшего из-за перегруза памяти айфона, чем очень выручил перед дальней поездкой.
June 2
Сухая информация-перестали работать одновременно двое часов, 4-е и 6-е. Были в отпуске и как то неудачно искупались в джакузи. Принес на диагностику и ремонт. После 10 минут общения, ответ мастера- не советую даже в диагностику сдавать, лишние деньги (где то 900 за шт.), мол мой опыт говорит, что всё тщетно. А 6-е вообще в утиль. Я настаивал на диагностике, но мастер однозначно уговорил не делать... Спустя неделю решили отдать в другой ремонт. Кстати, диагностика бесплатная. Отдали только 6-е. 4-е были у жены, купил новые, последней версии))
Так вот, взяли мои 6-е ремонт, после диагностики.
Должен отметить-сначало сделали, выдали, а они через пару часов опять сдохли(((
Снова сдали, перед нами извинились, а через два дня выдали. Уже две недели работают, без нареканий...
Выводы делать нее буду....
1
November 2
Неравнодушие, отзывчивость и оперативность! Спасибо вам большущее. Нашли все редкие запчасти без лишних разглагольств. Вот, что значит работают на совесть
November 19
Мастер Анатолий, спасибо !!! Мастер своего дела, все быстро, качественно сделал! Объяснил. Больших успехов! Всех благ! Еще раз спасибо!
June 26
Отличное место. Пользуюсь давно. Чищу комп. Бонусом можно почистить микрофон у телефона. Качественно, быстро, вежливо.
July 30
Отличное место! Профессиональные специалисты, быстро и четко определили проблему. Без навязывания дополнительных услуг. Очень рекомендую!
March 5
У моего макбука сломался тачпад — просто перестал реагировать на любые действия. Ремонт нужен был срочно, потому что это основное устройство для работы и учебы — без него как без рук. Оставила заявку в телеграме, перезвонили и записали в СЦ на Казначейской. Приехала, все показала, оставила на диагностику в надежде, что не придётся покупать новый тачпад, и попросила по возможности дать ответ побыстрее. В итоге, пока я ехала домой его уже разобрали, посмотрели и ПОЧИНИЛИ!!! Уже в 11 утра следующего дня я держала в руках полностью работающее устройство. Оперативность на уровне. Миллион благодарностей, вам, ребята, за мои сохраненные деньги и нервы.
P.S. Сервис iPort берет только за диагностику 7к, а здесь я не заплатила ни рубля и сделали мне все в 100 раз быстрее, чем обещал СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ЦЕНТР.
October 11
Быстро, качественно и надежно решают возникающие проблемы.
Вся семья пользуется помощью мастеров много лет.
November 19
Большое спасибо! Прекрасное место! Быстро и качество выполнили ремонт!
Анатолий супер мастер!
July 7
Благополучно заканчивалась зарядка. Зашла к ребятам, зарядили телефон, вкл музыку, дали водички. В общем провела время хорошо и разговор был интересный🤝и посмеялись.
Спасибо
May 30
Очень хороший сервис. Мастер-профессионал своего дела, очень быстро разобрался с моей клавиатурой. Обращалась уже второй раз, в первый была комплексная диагностика перед покупкой, тоже все прошло прекрасно. В общем, рекомендую!
September 5
Посещал данный сервисный центр на днях и был приятно удивлён хорошим сервисом от специалиста Льва.
Быстро решили все мои проблемы и угостили кофейком. Однозначно рекомендую к посещению.
June 13
отличный сервис! принес на ремонт мак и после некоторых диагностик перезвонили и рассказали какая именно проблема и что нужно делать. на ремонт я согласился и сегодня забрал исправное устройство.
очень порадовало отношение к клиенту: вежливый персонал, своевременная обратная связь и четкие сроки. сделали ооочень приятную скидку, а еще диагностика бесплатная даже при отказе от ремонта!
впредь за ремонтом яблочной техники буду обращаться только сюда)
рекомендую данный сервис всем, кто будет читать этот отзыв, а так же буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
огромное спасибо!)
March 31
Спасибо большое сотрудникам компании за очень квалифицированную и оперативную помощь в решении проблемы. Всегда обращаюсь в этот сервисный центр и всем советую! 👍
July 4
Спасибо большое , обслуживание на высшем уровне , все четко и супер
Рекомендую!
1
November 16
Всегда иду в маклаб, если у меня какие-то проблемы с техникой, всегда помогают, всё быстро делают, доверяю только им, очень человечный подход, приятно☀️всем рекомендую
Мастер Лев помог в этот раз очень быстро, шлю лучи любви вам❤️🔥
January 11
Целый год собиралась починить свой айфон, который по неизвестным причинам зависал и перезагружался раз этак по 5 на дню. Но никак не могла решиться, будет не в силах выбрать СЦ.
Пока не прошла мимо MacLab на Казначейской. Сразу поняла, что мне к ребятам;) и не ошиблась.
Диагностику провели оперативно, денег, как и обещали, не взяли. Предложили решение моей непростой задачке. И успешно его реализовали, перепрошив телефон, в весьма оперативные сроки.
Работает отлично. Ощущения как от нового телефона. Даже батарея ожила, вспомнила свои былые года, и заряжаю я его теперь раз в день (вместо 4-5, как ещё неделю назад).
Сервис отличный, ребята приятные, клиентоориентированные. Знают своё дело.
Благодарю за работу. И рекомендую центр всем.
November 11, 2023
Приехали на Казначейскую, показали телефон (у нас не работал динамик, но мы сбросили до заводских настроек и больше не проверяли), нас внимательно выслушали вежливые ребята. Все рассказали, позвонили, послушали, как звучит динамик, дали послушать нам и сказали, что все работает исправно. Диагностика была бесплатной, это очень приятно и ценно, нет ощущения, что тебя разводят на бабки, а в таких сервисах, я считаю, это ключевой момент. В общем, были приятно удивлены сотрудниками и отношением! Спасибо.
August 21
Супер сервис, классные вежливые ребята! Был на Петроградке, всем советую.
October 21
Очень хороший парень Лев решил оперативно проблему с моим ноутом! Прям спас ситуацию!!
January 12
Отличный сервис, быстро заменили клавишу на макбуке
Очень доброжелательные и приятные мастера
Всем рекомендую обращаться за ремонтом техники эпл именно сюда!
March 3
Обращалась в данный сервис за чисткой всех устройств (телефоны,наушники,часы) и заменой защитного стекла.
Инженеры сделали все оперативно, качественно! Дали несколько рекомендаций по эксплуатации, за что огромное спасибо!!!
Обязательно буду обращаться снова!
March 23
Зашла, чтобы почистить динамики и микрофон, а ребята просто сделали это… бесплатно, пожелав хорошего вечера! Обязательно обращусь сюда еще, ведь если к таким мелочам люди подходят с душой, что редкость, то ко всему серьезному и подавно.
October 15, 2023
Обращался в данную компанию в сервис на Ленсовета 83, в мае 2023 г., нужно было поменять батарею на Макбук Эир 2017. Поменяли. Заплатил 7800 руб. Батарея проработала около месяца более менее стабильно, потом ноутбук стал непроизвольно выключаться с 30% заряда. Поставил на ноут программку, которая информирует о батарее, оказалось, что батарея была поставлена в мой ноут 2014 го года, т.е. 9ти летняя. Счётчики перезаряда были обнулены в этом сервисе сторонней программой. К сожалению потерял чек по данной операции и в ремонте мне было отказано. Очень плохое ощущение осталось от этого сервиса. Сейчас прошло только 100 циклов перезаряда после данного ремонта и система требует снова сервисной замены аккумулятора. Не советую данный сервис, т.к. , как оказалось, не только у меня были с ним подобные проблемы. Возможно, что аккумулятор вообще не меняли, а просто обнулили счётчики и сделали рекалибровку. Грустно.
2
1
March 18
Отличный сервис. Ребята оперативно взяли в работу телефон. Перепрошили.
Благодарю. Все четко, быстро, надежно!
November 23, 2023
Хорошее место. Администратор Александр квалифицированно оказал услуги по подборке аксессуаров и также проконсультировал по интересующим меня вопросам. Спасибо!
1
February 29
Отличное обслуживание , вежливые работники-специалисты. Помогут, объяснят, настроют телефон . Последний раз общалась с Игорем. Помог с ПО. Спасибо. Ещё купила зарядное для дачи
1
October 25, 2023
Хотел бы оставить хороший отзыв, вроде и работу выполнили и люди хорошие работают, но…
Починили матрицу на макбуке, притенщий нет, все работает, но после возврата появился скрип в шарнирах. Привез обратно в сервис, пообещали разобраться, забрали ноутбук еще на 4 дня, сегодня приехал забрать, сказали, что все почили и все окей, но скрип никуда не пропал.
Итог: работу выполнили, но качество оставляет желать лучшего. Не советую ремонтировать тут технику
June 27
Ремонтировали телефон после того как он дважды тонул в бассейне, все починили быстро, спасибо ребятам!
May 1
Пришла с трещащим динамиком на маке. Анатолий провел диагностику, почистил и посоветовал готовиться к замене платы)
Две недели пока ничего больше не трещит, но по всем будущим вопросам - побегу снова только в МакЛэб. Прекрасная команда профессионалов и приятных людей)
November 30, 2023
Два раза менял аккумуляторы на своих устройствах. Все делают качественно и аккуратно, работой доволен. Рекомендую владельцам продукции Apple данный сервис.
August 22, 2022
Все нормально, но есть нюанс. Был по делам в Питере и Макбук перерастал работать. К счастью прям рядом с отелем оказались Maclab. Отнес им. Ребята два дня делали диагностику, в итоге позвонили и сказали, что в начале недели будет пайщик и только он сможет понять, что с компом. Оставил комп и вернулся в Москву. Позвонили во вторник и сообщили, что сгорели порты и еще что-то, в общем за один день и 20к сделают и отправят СДЭКом. Согласился. Комп пришел, все включается и работает, но упаковали его совсем никак. Просто обмотали пупыркой и положили в пустую огромную коробку без знаков «хрупкое» или «не бросать». Чудом он доехал целым. При этом, видимо во время ремонта на него кто-то чихнул и решил не удалять мокроту с кейса. В результате все это добро засохло и счистилось вместе с матовым слоем. Теперь на матовой крышке глянцевый узор в виде брызг и стекающей сопли. Спасибо за мод.
PS но сервис у них огонь, даже после оплаты (:
3
August 17, 2023
Хотела бы добавить ещё один отзыв о данной компании. Приходила в январе на диагностику после залива клавиатуры водой. Была необходима замена клавиатуры. Сказали, что ее нужно ждать 2 месяца, ждать я не могла. Перед возвращением домой за месяц писала и сделала заказ по предоплате, оказалось, что заказ был не сделан.
Через некоторое время после диагностики я обнаружила, что динамики стали сильно шуметь. Невозможно проводить zoom конференции, так как людям бьет по ушам резкий звук. До диагностики в этой компании проблем с динамиками не было. + ноутбук стал сильно нагреваться и плохо держать заряд. Не советую эту компанию, чувство, что мне испортили вещь.
2
1
September 21, 2023
Приносила на диагностику макбук, сотрудники отнеслись очень радушно и оперативно проверили устройство. Предложили мне выпить чай или кофе во время ожидания. Почистили макбук, работает прекрасно! Очень рекомендую это место ✨
1
May 17
Бесплатно почистили микрофон за 10 минут, очень приятные ребята! Стало сразу отлично слышно кружочки! Спасибо!
February 5
Была на данной локации ( На Казначейской ). Нужно было удостовериться в оригинальности AirPods 3 . Старший инженер Анатолий ,проверил тщательно сие устроство . Обрадовал , сказав ,что они оригинальны . Огромное ему спасибо . Круто, когда человек знает свое дело .
June 24
Помогли вставить кнопку на место совершенно бесплатно, приносил свою! Быстро и дружелюбно)
November 21
Спасибо большое! Качество профессионализм, учтивое внимание!!!
January 11
Неоднократно обращалась в этот сервисный центр, всегда успешно. Работают компетентные мастера и качество обслуживания отличное!
December 4, 2023
Большое спасибо. Ребята просто супер. Во7ли в положение и сделали очень быстро. Однозначно всем рекомендую