Заказал печь Райс Рина и дымоход с доставкой и установкой под ключ. Фирму нашел на Ютубе. Посмотрел ролики, очень познавательные. Далее позвонил в салон. Директор Геннадий мало того, что все подробно разъяснял, так ещё и по видеосвязи сразу показывал образцы. Далее неоднократно приезжал в салон и мучал менеджера Максима. Он меня наставлял на путь истинный и в том , что я выбрал именно эту печь ему очень благодарен. Также неоднократно по Вотсапу меня консультировал и подбирал варианты Степан. Мы общались перепиской и разговорами.
Далее я работал с Инженером с большой буквы И Сергеем. Это человек самородок с о стальной нервной системой. Я раза три менял решение о модели печи, потом раз пять менял состав заказа. Далее по ходу установки в доме вскрылись некоторые особенности, которые оооочень усложнили установку. Ребята монтажники приезжали три раза, Сергей с Геннадием рисовали 3d проекты по изменению конструкций дома. В общем никто меня не бросил и когда я сам сдавался и хотел сделать как нибудь, меня уговаривали не торопиться и сделать все на отлично. В итоге все супер. Монтажники даже мне сделали допработы, не отказали. По истечении года после установки я запросил документы в электронном виде для страховки, и чудо мне все оперативно сделали. Это класс ребята. В общем, если вам нужен камин или печь, даже не думайте и заказывайте. Ребята работают с новейшими теплоизоляционными материалами. Единственное, что лучше всего, если у вас есть проект дома. Всему коллективу огромное спасибо!
2
Александр Гиновян
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Отличная компания!
Очень рекомендую!
Решили установить на даче из бруса, печ-камин. Выбор пал на Plamen Tena. Обзвонили несколько компаний, в итоге везде срок поставки 3 недели, а у ребят в наличии была. Созвонились, пообщались, договорились встретиться на объекте. На месте обсудили варианты дымоходов и как будем выводить. В общем печ поставили в угол, вывод дымохода сзади в стену.
Мастера которые монтировали, крайне сдержаны и профессиональны. Монтаж начали в районе обеда и вечером печ уже радовала нас чистыми язычками пламяни, даже ребята удивились, что горит так чисто.
Сама печ воняла 3 полноценные протопки, потом ни едино намёка на чужеродные запахи.
Для нас это первая печ в семье и опыта общения с этим чугунным чудом не было ни разу, однако три дня полноценной жизни и всё шикарно, температуру с -3 до +20 за два часа набрал дом и воцарился в доме уют.
+ Бонусом нам оставили обрешотку от печки из которой мы смастерили две поленницы для дров чтобы они с мороза подсохли.
2
Николай Н.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Обращался в эту компанию 3 года назад. Общался с Геннадием и Степаном. Нужен был камин в загородный дом. Ребята все объяснили и помогли подобрать камин. Модель RAIS 100. Приехали на объект(110 км. от мкад.), сняли замеры, составили проект, согласовали цену и подписали договор. Сразу было видно что работают профессионалы. Камин пришёл через 2 месяца. Монтаж произведен на высшем уровне. После монтажа приехал Геннадий на первую растопку и объяснил как пользоваться камином.3 года топим камин, ни каких проблем. А 2 года назад, заказал у них в баню печь IKI с отделкой сауны под ключ. Печь с камнями, очень тяжёлая. На полу брус 100×200. Ребята придумали металлокаркас для распределения нагрузки, чтобы не отливать фундамент под печь. Монтажники профессионалы и очень аккуратные. На первую растопку приезжали Геннадий и Стапан. Паримся в сауне 2 года и с благодарностью вспоминаем команду этой компании. Спасибо вам большое!
3
1
oxana.belozerova
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Читаю отзывы и как будто я в другой компании заказывала. Я даже в магазин не приезжала, нашла в инстаграме, написала, мне перезвонил инженер, очень грамотно всё объяснил, приехал в дом всё ещё раз посмотрел, предложил несколько вариантов, что называется на разный бюджет. Сделал чертежи, подобрал материалы. А когда топка уже была в Москве и монтажники все смонтировали, сам приехал показал как и что. Сделал первый розжиг, всё проверил. Мы очень довольны, что именно в этой компании сделали заказ. Очень профессиональный подход, организация и качество монтажа прекрасные. Отдельно рекомендую инженер Сергей, он вёл наш заказ. А скоро будет, как на картинке)) Спасибо большое.
2
1
Матрена И.
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Камин был нужен давно, но руки не доходили. Случайно увидели обзор на Youtube и приехали в магазин на Ильинском. Это было в конце июля 2021. Максим сразу вызвал доверие: очень приятный человек и грамотный специалист. Он подробно рассказал о разных моделях каминов и печей-каминов. По нашей просьбе сразу сделал несколько вариантов расчёта. Потом мы уехали "думать", несколько раз ему звонили и просили пересчитать с тем или иным вариантом размера, цвета, ручки, стекла, наполнения. Он терпеливо выслушивал наши пожелания и оперативно присылал точную информацию. Это помогло нам быстро сделать выбор. Никакого давления на нас не оказывалось, можно было заказать любую модель. Максим подстроился под нас, приехал в свой выходной, осмотрел место установки и дымоход, который был заложен при строительстве дома. Мы попросили сделать новый дымоход, Максим дал рекомендации. Сразу предупредил, в какой срок приедет камин. Объяснил, с чем это связано. Затем заключили договор, внесли предоплату и спокойно стали ждать до октября. В октябре Максим вышел на связь и сообщил, что камин выехал. Дальше все было быстро. Через день привезли трубы для дымохода. Большое спасибо Диме и второму парню, все было сделано профессионально. В кирпичной стене аккуратно прорубили ровное отверстие и через него произвели демонтаж-монтаж дымохода. Отверстие закрыли силикатом кальция, который также привезли сами. Ещё через две недели привезли и установили камин. Снова в удобный для нас день, что было крайне важно. Теперь мы счастливые обладатели печи-камина Rais. Камин очень современный, красивый и дружелюбный, как и вся команда, которая с нами работала. Большое спасибо магазину! За все время работы у нас не было ни единого повода для волнения. Муж, видя, как долго я пишу отзыв, сказал: что тут думать, напиши просто - чётко и надёжно!
3
Анна К
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Выбрала камин по видео на YouTube, Степан знает, в период пандемии. Там не до разъездов было. Viva Rais 120 mocco. Была полностью уверена в том, чего хочу - в модели, цвете и размерах, а главное, данная модель отвечает всем требованиям безопасной эксплуатации в деревянном доме. Приехал инженер, сделал замеры, получила расчет. Всё оплатила онлайн. Никаких лишних контактов - современно, удобно, безопасно. Через пару месяцев пришла печь-камин. За 2 дня всё смонтировали. Короба вырезали на месте. Лично наблюдала монтаж. Наш дом жилой, поэтому ребята супераккуратно обклеили себе рабочее место пленкой, закрепив ее на потолке, чтобы грязь не разлеталась по дому. Хозяйки поймут. Качество монтажа на высшем уровне. Безопасность с соблюдение норм.
И как вишенка на торте - через второй этаж у меня идет белая труба, не нарушающая цветовую палитру спальни.
Все мои просьбы выполнены четко и в срок. Вспоминаю с благодарностью.
3
Илья Калинин
Level 13 Local Expert
October 26, 2021
Странная контора. Офис на Новой риге. Впечатление двоякое, либо собственник не занимается магазином, либо мотивация не работает. Нужена была печь, дымоход, отделка. Насмотревшись шикарных обзоров от Степана выбрали печь, дымоход и отделку, звонок в магазин, первичные переговоры и первые подозрения что то не так, собрались поехали, тут все встало на свои места. Нам все посчитали, сумма вышла 300к, завышена процентов на 15, но в надежде что будут работать профи морально с этим согласился. Потом оказалось что ещё нужно самим купить отделку, монтаж 3 дня, сумасшедшая загрузка по всей стране и за ее пределами. Тут я понял, если в вашей смете нет шести нулей вы им не интересны. Дальше менеджер даже не перезвонил для дальнейшего согласования сметы, мои звонки были сухо переведены в разряд отстань. В итоге сделал у других быстро, качественно, красиво с полным сервисом и дешевле на 30% используя те же материалы. Обзоры шикарные, но не работают на данную компанию, старания в пустую!
6
1
Сергей К.
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Мы выбрали печь-камин "Invicta Gomont". как только мы заключили договор на строительство дома, мы сразу поехали выбирать нашу печь. Сразу заключили и оплатили договор на покупку и установку печи. Наша печь почти целый год прождала нас в магазине печей. Мы ни сколько не сомневались в порядочности ООО"Камин" и когда всё была готово печь встала на своё место и радует нас своим теплом и уютом. Спасибо всем сотрудникам компании.
1
Максим С.
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Качественный монтаж.
Профессиональный подход.
Гарантия и безопасность .
Oleg Korovin
Level 7 Local Expert
February 18, 2021
Крайне не понравилось. Выбирал печь с дымоходом. Написал с сайта на ватсап Степан.знает, вообще никакой реакции. Дозвонится до магазина крайне сложно (никто не перезванивает). Когда все же дозвонился, мне Сказали что Степан человек занятой, но вроде обещали помочь, вроде начали подбирать, (правда особенных советов не услышал.) Когда же коснулось выбора дымоходы, и этот менеджер исчез из связи. Степан очень красиво рассказывает все в сети, но наверное делает только очень дорогие проекты. В итоге с выбором мне помог другой активный ютюбщик с Беларуси (кстати который понимал что в итоге я закажу не у него) Вот такой странный Степан и его магазин.
7
2
Show business's response
Леха Фунт
Level 16 Local Expert
August 6, 2021
Разняться цены на сайте и в магазине. Персонал настроен на максимальную выгоду и впарить по дороже. Весь прайс берет с Печь. Ру и ставит свой процент. Расчет работ от балды и ценник в 3(!) раза выше.
3
2
Марс
Level 7 Local Expert
January 26, 2021
Навыбирался печей в интернете, поехал посмотреть, пощупать в живую. По факту одна печь-камин и 5-7 топок. Мне смотреть нечего. На обратном пути заехал на Ярославское шоссе, там два магазина рядом, совсем другое дело. Печей на любой вкус и кошелёк.