Magazin tsvetov
58 reviews
November 16
Муж подарил розы вчера вечером, сегодня после работы пришла, а от них ничего не осталось. Очень жаль что они порадовали меньше суток. Розы как обычно обрезала и поставила в достаточное количество воды. Знаю что на цветы гарантии нет, но очень не приятно, что вместо того, чтобы признать ошибку, продавец ищет причину во мне: не то количество воды, не обрезали и тп… это называется не качественный товар. Розы и неделю могут простоять!
Покупал в центре Сормово у луча
October 5
Ужас
Салоном назвать сложно
Самого элементарного «здравствуйте» не услышала
Такое ощущение, что букеты из 90-х
Подбирала подруге на свадьбу, ничего достойного не нашла
Все банально, как на рынке
Так ещё и цветы дохлые стоят в букетах
1
July 30
Покупал из Москвы для Дня рождения мамы в Нижнем Новгороде. Все очень быстро привезли. Розы свежие! Заслуженные 5 звёзд!
September 4, 2023
Оформляла доставку букета через флориста Елену. Обращаюсь во второй раз. Очень довольна обслуживанием! Грамотная подборка цветов, советы и своевременные ответы по телефону Елены очень понравились! Я затратила минимум времени для решения своего вопроса. Букет доставлен в указанное время, цветы роскошные, как и на фото. Благодарю Вас, Елена! Сама я из Казани. Услуга очень понравилась. Спасибо!
3
December 25, 2023
Заказывали доставку цветов в офис. Цветы привезли вовремя. Букет очень красивый. Цветок свежий. Именниница была очень рада. Теперь всегда будем заказывать в Нежной розе.
2
March 2
Отличный магазин! Всегда свежие цветы, вежливые и внимательные продавцы, подберут цветы на любой бюджет. Спасибо.
1
September 10, 2023
Являюсь постоянным клиентом нежной розы. Очень благодарна за оперативную доставку, цветы всегда свежие, стоят очень долго(это от тех кому дарила). Всегда находится на связи в вацап, очень довольна сервисом. Спасибо большое!!!
2
March 10, 2023
Была тут два раза:
1. поздно вечером зашла купить табак для кальяна, т. к. в этом магазине стоит витрина табаков. На этапе оплаты продавец (женщина, кажется блондинка с короткой стрижкой) спросила у своей коллеги: "Мне вот это вот надо? Вот эти вот проблемы". Видимо что-то не удавалось пробить, я почувствовала себя не уютно, из-за того что я пришла купить у них табак - человек разнервничался.
2. Нужен был мини букет с гортензией и зеленью на д.р. подруги. Показала фотографию. Гортензию сначала показали с желтым листом, я попросила поменять - поменяли. Пока я пыталась рассмотреть гортензии, все тот же продавец схватила меня за рукав куртки и сказала что я сейчас ей букет помну. Было не приятно, что меня так грубо схватили. Я видела букет и старалась аккуратно его обогнуть, чтобы рассмотреть цветы. Подойти там было больше никак нельзя, либо не видно за продавцом, либо за букетами. Выставить вазу не предложили. Из зелени был эвкалипт как на картинке, но мне сказали что он дорогой, хотя желаемую цену за букет я не озвучивала. Я попросила посоветовать что-то другое - сказали что все что есть стоит передо мной. Оставшись без советов, все что мне оставалось - отправиться в соседний магазин "База цветов" на поиск желаемого. К слову сказать, в базе мне без лишних вопросов, глянув на фото, собрали похожий букет, хотя у них тоже не было того самого эвкалипта.
Впечатления какие-то грустные. Вроде шла на праздник, с хорошим настроением, а в итоге ни букета, ни настроения. Жаль что принесла продавцу не удобства, однако я не хотела бы чтобы на меня повышали голос, высказывали мне недовольство от получаемых задач, и уж тем более дергали меня за рукава.
November 14, 2023
Я проживаю не в Нижнем Новгороде, однако никаких проблем с оформлением заказа и доставкой букета не было. Очень довольна общением, подборкой цветов, пониманием "хотелок" клиента. Всем рекомендую! Спасибо!
2
November 4, 2022
Поставила 4 звезды, потомучто удобное расположение салона. В остальном такое впечатление, что никакого дизайнерского опыта у флористов нет. Были свои варианты букетов. На что было сказано, что половину цветов нет. Это и понятно, что от части некоторые сезонные. Но заинтересованность в продаже должна быть. Ни один флорист не предложил составить букет хотя бы в тех же цветах, что и пример. Отговорка одна. Вы вибираете, мы собираем...Мы же не знаем, что вам нравится. А то, что сочетаются цветы или нет в букет и какой он получится им всеравно. Вот за это бы только поставила 3 балла. Повнимательнее надо относиться к клиентам, а не только по стандарту продавать букеты из одного сорта цветов.
3
2
October 7, 2022
Перед отправкой прислали фото в вотс аппе , все согласовали , очень быстрая доставка. Цветы свежие , очень красивые , была в полном восторге . Учитывают все пожелания и просьбы, сотрудники вежливые и рады помочь. Спасибо вам большое !
3
July 9, 2023
Всегда хороший выбор букетов,роза свежая и хорошего качества.Приветливые флористы,всегда помогут определиться с выбором👍💞
3
November 3
Цветы всегда свежие, флористы не обманывают и некогда не продадут цветы лишь бы продать. Розы стоят по две недели. Уже и листья обвалились, и ростки пошли, а роза стоит))) спасибо девочки!
April 28, 2023
Благодарю сотрудников магазина, заказал букет цветов по телефону. Доставку осуществили точно в указанное время, букет отличный и свежий, сотрудники вежливые. Большое им всем спасибо.
3
July 25, 2023
Заказал букет из 25ти бело-розовых роз их не было и привезли розово-зеленые которые не имеют никого ароматы вообще никакого аромата уверяли меня что свежие но по виду им несколько дней Больше заказывать у них не буду
1
1
January 28, 2023
Благодарю сотрудников, я заказала цветы по интернету и указала, что доставку хочу через 1,5 часа, мне помогли определиться с выбором цвета роз,доставка во время, работа оперативная, цветы свежие. Мы довольны.😇👍
January 1, 2023
Самые лучшие и самые свежие цветы только в "Нежной розе". Девочки-персонал умнички, всегда сделают так, как нужно😊Удачи и процветания в дальнейшей работе.🔥🔥🔥🥳🥳🥳💰💰💰💰💰
4
February 27
Всегда заказываю доставку цветов через этот салон, все устраивает, рекомендую👍
March 11, 2023
Покупали букет 8 марта. Все цветы вялые или подмороженные. Качество ужасное. Завяли в этот же вечер. Лучше бы торговали хорошими цветами. А то все по 110 и качество ужасное. Никому не рекомендую. При мне продавец набрала мужчине букет из самых вялых роз, в момент когда он отвернулся.
1
1
January 28, 2022
Отличный сервис. Приятный и вежливый консультант. Быстро среагировали на запрос. Подобрали букет исходя из всех пожеланий. Оперативная доставка. Оформлял заказ с другого города. Получатель очень доволен :)
3
August 26, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность всей вашей команде и особенно Елене . Букет для девушки был просто шикарный. Учитывая все мои пожелания.
3
February 13, 2021
Отличный магазин 👍Всегда обращаюсь за цветочками к ним ,цветы всегда свежие 👍цены низкие и приятно удивляют,доставку не первый раз заказываю ,и всегда вовремя !Супер !Спасибо Вам за вашу работу и хорошее отношение к клиентам! То что пишут ниже,сколько не приезжала лично в магазин ,девочки консультанты ,ни когда не хамили !Больших успехов Вам !👍👍👍😌
2
3
November 1, 2022
Очень хороший магазин. Низкие цены, большой выбор прекрасное обслуживание. Спасибо, рекомендую.
3
October 10, 2021
Белая роза это то место где можно подобрать любую котегорию цветов советую жителям Сормовского района ходит за цветамы именно туда продавцы хорошие все расскажут покажут оформлять как вам удобно и хочется Спасибо вам желаю вам процветать все дальше больше
3
May 21, 2022
Приветливые продавцы- консультанты, огромный выбор цветов на любую цену. Можно собрать букетик на месте или заказать доставку.
3
October 24, 2022
Раз в месяц покупаю там цветы. Цветы стоят долго, хорошо, но цены всегда разные почему то, одинаковые букеты в разные смены могут стоить рублей на 600 дороже
November 29
Вежливый персонал, всегда свежий цветок
December 1, 2023
Покупаю только здесь. Самые лучшие цены в НН.
June 16
Мне нравится
August 31, 2022
Отличные цветы, потрясающее обслуживание, цветы свежие, стоят долго.
Беру тут постоянно.
August 12, 2021
Отличный цветочный магазин👍👍👍 всем советую у кого есть вкус! Букеты нежные, красивые, оригинальные, на любой случай. Цены адекватные очень.
2
March 5, 2022
Прекрасный магазин. Заказала букет в подарок, приятно было увидеть такую красоту, делали с душой. Очень понравилось!
3
May 15, 2021
Покупал не раз. Все было нормально когда сам цветы смотрел. В этот раз очень торопился и попросил работницу сделать букет, все хорошо, я сделал свои дела в машине и вернулся за заранее оплаченным букетом. Без задних мыслей поехал домой. По приезду моя женщина конечно обрадовалась букету, но то что эта работница туда положила я не могу назвать хорошими свежими цветами. Подлянку сделала. Смотрите какие цветы вам кладут.
1
August 21, 2021
20 августа муж купил букет из белых роз мне на день рождения, а уже днём 21 августа он превратился в вялый веник, таких ужасных букетов я ещё не видела
Обращалась к персоналу с вопросами о качестве и о том, как решить данный вопрос, получила игнор в ответ.
Цветы снизу покоричнивели, а листья были покрыты коричневыми язвами, отпадали сами собой
Испорченное настроение на день рождения обеспечено если покупать цветы в данной сети..
1
4
August 26, 2022
Спасибо большое за прекрасный букет.Отзывчивый персонал,быстрая доставка.
3
November 28, 2023
Всё оперативно, молодцы.
2
January 15, 2021
Персонал не квалифицированный. Очень пафосный персонал который возвышает себя до небес. Флористы - хамы, говоря о своём 23-х летнем опыте во флористике, убеждают что букеты 15 года очень стильные. Цветы недельной давности. Продавец убеждал что самые низкие цены по городу - ОБМАН. по приезду домой проанализировал рынок- ЦЕНЫ СРЕДНИИ. Учитывая свежесть цветов - цена завышена. За обман и хамское отношение, в это место больше не ногой. И вам не советую. По близости рядом много других хороших магазинов.... с ХОРОШИМ ОТНОШЕНИЕМ к КЛИЕНТАМ.
Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ.
6
3
March 8, 2021
Покупали 2 букета в подарок бабушкам на 8 марта. (Ост. Центр Сормово). Букеты выбирал ребёнок, флористы убедительно высказывались на вопрос о свежести цветов. При распаковке дома вместо букета получили осенний листопад. Бутоны не просто осыпались, они отваливались от основания, некоторые лепестки были покрыты плесенью и засохшими у основания. Фото данного букета было отправлено руководящему лицу магазина, вопрос решён не был. Было предложено отправить букеты на экспертизу, а затем (цитирую) « Ну вы видите что они плохие зачем вы покупаете, силком вас никто не заставляет покупать, если так разбираетесь в цветах». Более того, при оплате наличными, уже не в первый раз, чек флористы не предоставляют. Однозначно для покупки цветов данное место не рекомендую.
5
September 4, 2022
Отличный выбор цветов, продавцы всегда рады помочь...
August 9, 2022
Сервис супер, фото на согласование отправляют, сопровождение по ватсапу, все во время!
3
May 6, 2022
Вежливый персонал, большой выбор, цветы радуют долго.
September 17, 2021
Ужасное отношение персонала, да и хозяйка не лучше общается! Вся на пафосе и вся из себя! Непонятно кого строит из себя.
Про цветы вообще молчу, торгуют гнильем.
1
4
January 18, 2022
Хорошие букеты, быстрая доставка, заказывайте, все классно!
3
April 12, 2023
Хорошие цены,цветы 2недели стояли.
1
February 17
Не один раз покупал цветы - в целом норм
November 1, 2021
Отличный выбор . Приветливые продавцы всегда свежие цветы
3
September 10, 2021
Девочки отзывчивые, охотно делятся советом, красивые, свежие цветы
3
August 27, 2022
Отличные букеты и оперативная работа!
3
March 9, 2020
Ужасные цветы!!!Муж решил подарить на праздник букет из "метровых" роз, покупая букет не обратил внимание на их состояние, т.к торопился. Когда мне вручили букет из этих роз, я была в шоке!, как можно вообще продавать такие букеты, розы были завядшими, по краям лепестки были засохшими, такое впечатление, что букет был недельной давности! Праздничное настроение было испорчено!Не покупайте там цветы, если не хотите выбросить приличные деньги за сухие веники и испортить настроение тем, кого хотите порадовать цветами.
7
1
October 9, 2020
Покупала там букет, цветы вроде не плохие, персонал оставляет желать лучшего. В клиентах не заинтересованны вообще.
3
1