Tsvety37
183 reviews
January 5
Хотела заказать букет с доставкой, удаленно из другого города. Написала по указанному номеру. Диалог сложился весьма короткий… ничего не посоветовали, не предложили из наличия и вообще послали на сайт смотреть картинки. Товарищи!? Ало? Я готова была перевести деньги и заказать из того что есть. Обслуживание у вас отвратительное!
Конечно же я нашла букет у других продавцов.
Читаю отзывы и понимаю, что мне не показалось. Руководителю стоило бы обратить внимание на работу персонала, ибо жаль ваш бизнес(
2
1
April 9
Девушки флористы, профессионалы. Особая благодарность Юлии и Ирине. Всегда подскажут. Много лет с ними сотрудничаю ♥️♥️♥️
January 11
Заказывал доставку цветов , девушки сразу отвечали на все вопросы , собрали очень красивый букет и так же быстро его доставили. Однозначно рекоменду покупать здесь цветы
December 13, 2024
Часто пользуюсь услугами компаний по доставке цветов. Выбирал по отзывам, но, похоже, рейтинг искуственно завышен.... Заказ, в целом, выполнен. Но остался осадочек.... Попросил сообщить о доставке, но сообщения так и не поступило. Хотя у многих других, к тому же, присутствует фотоотчет.....Возможно, для кого-то это мелочь, но, уверен, не для большинства.....
3
1
September 3, 2024
Всегда подберут подходяший букетик на любой праздник. На любую сумму можно остаться довольным. Есть и доставка для таких как я. Приветливый персонал. Цены приемлемые. Рекомендую
1
October 28, 2024
Клиентоориентированности просто нет , на просьбу собрать букет на конкретную сумму ,сказали ну только моно букет , понятно что работать люди не хотят, пришлось купить только потому что очень торопилась
И оказалось что сборные букеты у них только от 3 тыс, когда в других магазинах и на меньшие суммы стараются помочь клиенту и
собрать букет
5
1
November 22, 2024
На протяжение 6 лет заказывали цветы , всегда были довольны . В этот раз купили букет на сумму ~7000 р. вечером , поставили в воду . Утром около трети цветов были завядшие , ощущение праздника было испорчено и у нас в качестве дарителя , и у именинницы
3
October 25, 2023
Прекрасный магазин! У девушек-флористов великолепный вкус! По телефону описала, что хочется в очень общих чертах, воплотили в лучшем виде! Недорого, цветы свежие, букеты оооочень красивые! Все быстро доставили. Спасибо огромное, девушки! Вы замечательные!
1
March 8, 2024
Самый неприятный опыт заказа доставки цветов. Работают на количество,а не на качество.
Так как находимся в другом городе, решили порадовать близких в праздничный день букетами цветов, заказанных в данном магазине с доставкой.
Деньги оплачены,заказ сделан.
Заказывали 4 одинаковых букета,на два разных адреса и с разными подписями и открыткам. Как итог получили целый день нервотрепки и переживаний о том,что заказ на один из адресов вообще не придет.
На первый адрес привезли заказ с открытками предназначенными для другого адреса, что было равносильно получению букета цветов с чужим именем.
Вторую доставку привезли на два часа позже оговоренного времени.
После первой доставки пыталась связаться хоть с кем-то из этого магазина, что бы успеть исправить их ошибку хотя бы для второго заказа, но ни в одной соцсети ни по одному из телефонов никто не отвечает и не берет трубку.
Резюмируя, персонал-халатный, деньги заплачены, на пофиг сделали и отправили не задумываясь. На связь не выходят, и работают не на качество,а на количество.
Очень сильно не рекомендую
9
2
January 3
Отличный сервис! заказал букет дистанционно. Всё сделали быстро и как надо! Рекомендую!
March 8
Заказали букет пионов за 4000, по итогу привезли один поцарапанный на самом видном месте, второй маленький и не распустившийся, но стоит почему то как хороший. Букет запаковали в уродский целлофан
February 3, 2024
Ночью срочно понадобилось оформить доставку двух букетов - один прямо сейчас и еще один с доставкой днем.
Хочу выразить огромную благодарность флористу Наталье за помощь. В 12 ночи обсуждала со мной все ньансы больше часа и помогла мне определиться с цветами. Оперативно и вежливо отвечала на все мои вопросы и присылала кучу фото , которые я просила
Букет вообще отдельное дело - пахнет невероятно, выглядит роскошно. Девушка, которой был предназначен букет в восторге
Благодарю!
1
April 10, 2024
Делали заказ и доставку по интернету из Великого Новгорода. Персонал по всем вопросам компетентен, помогли с вариацией заказа. Мы и получатель остались довольны. Спасибо всем звеньям данной организации, успешного бизнеса и благодарных клиентов.
1
April 13, 2024
Самый лучший цветочный салон в городе. Цветы всегда свежие, девочки все подскажут, расскажут. Есть минус, народу много ходит, ждать долго) но это того стоит
March 11, 2024
Купили букеты, специально в 01:00 8 марта, что бы днём подарить девушкам. Продавцы посоветовали купить не обычные тюльпаны, а пионовидные, так как они чуть подороже, но зато стоят очень долго. В итоге- в 15:00 8 марта, букеты завяли (хотя абсолютно все рекомендации продавцов про то, что бы цветы постояли 15-20 минут, потом положить их в вазу с холодной водой) - мы соблюдали. В итоге пришлось снова ехать уже в другой магазин и покупать новый букет, так как магазин не отвечал не на один телефон. Руководству отправил видео ВКонтакте - никто даже сообщения не прочитал. Магазин крайне не советую, надеюсь что никто не ошибётся, посетив его. Так работать с клиентами нельзя.
4
March 7, 2024
мой самый любимый магазин цветов
но сегодня к сожалению очень расстроили
флорист блондинка очень плохо собрала букет а отдала я приличную сумму
мне даже не повязали атласную ленту хотя упаковка стоит 250р….
только после моего замечания исправили
и сам букет собран слишком высоко и получился очень маленьким из-за этого
к сожалению перед 8ым марта настроение было испорчено
в этот магазин буду ходить все равно ту другая девушка флорист там замечательная и обычно собирает очень хорошие композиции
2
October 9, 2023
Выражаю огромную благодарность флористу Юлии, которая помогла мне при выборе букета.Очень хочется так же отметить ее доброжелательность и компетентность)Задача была не простая для меня и ее-собрать букет на свадьбу от родных,которые находятся за границей)Всегда на связи,с фотоотчетом букета,с советом по написанию поздравительного текста.Юля-человек Вашей команды,Вам с ней очень повезло)
November 7, 2022
Периодически заказываю доставку. Разные букеты из разных разделов. В целом удовлетворен сервисом доставки и качеством продукции. Букеты хорошие, яркие, свежие. Даже не дорогие смотрятся весьма солидно. Красивая упаковка. Флористы подбирают не тривиальные сочетания во многих композициях, что добавляет подарку уникальности. Не стыдно делать комплемент любимой женщине. Что касается негативных отзывов. Читаю и диву дюсь. Сначала пишут, что давно заказывали и все нравилось, но положительный отзыв никто не писал. Как только, произошла промашка со стороны организации, все тут же побежали стучать по клавишам. Организация хорошая. Рекомендую!
1
1
December 15, 2024
Много цветов, краивое и Атомосферное место, работают профессионалы своего лела
1
June 17, 2024
Оформляла заказ онлайн на доставку. Осталась недовольна работой данного цветочного. В инстаграм все красиво, шикарные букеты. По факту привезли «жалкую пародию». Перед доставкой не отправили на согласование собранный букет, за это жирный минус. И само собой, на мои вопросы, ответили «ну цветовая гамма полностью выдержана». В общем, 👎
5
August 16, 2023
Мне был необходим букет. Зашла в магазинчик на Крутитской для того, чтобы посмотреть наличие цветов и заказать из имеющегося сборный букет. Молодая девушка, мягко говоря, была не учтива и всем своим видом и поведением давала понять, что не рада покупателю. Флорист постарше видя это взяла заказ на себя и выполнила все пожелания. Спасибо ей за это. Поэтому ставлю две звёздочки, а не одну. Спросила у знакомых, присутствовших на мероприятии знают ли этот магазинчик. Оказалось, что девушка была не то чтобы не в настроении, оказывается, это обычное её состояние. Прискорбно однако наблюдать, как человек работающий в окружении лепестков роз, способен дарить покупателю лишь уныние. Покупать цветы в этом салоне больше не буду.
2
2
December 22, 2023
Хороший выбор и адекватные цены. Персонал приветливый. Быстро собрали букет, обсудили и решили, что нужно. Из недостатков, если это недостаток - в магазин нужно подниматься по лестнице
October 18, 2023
Раньше очень нравился салон, уютно, приятно, большой холодильник и хороший выбор цветка, но последние заказы разочаровали.
Желаю восстановления качества
1
October 8, 2023
Место офигенное просто лучшие сотрудники, Валерия очень понравилась хотел бы познакомиться с ней! Приятная девушка разбирается в цветах, обязательно приду еще! Каеффф
September 16, 2024
Хороший салон, грамотные консультанты. Цветы всегда свежие, есть готовые букеты
June 6, 2023
Прекрасный разнообразный выбор цветов. Профессиональная консультация по выбору и подбору букетов. Букет можно собрать на любой вкус и ценовую категорию
November 5, 2023
Отличный магазин ♥️
Всегда свежие цветы.
Являюсь постоянным клиентом, делают красивые оригинальные букеты.
Быстрая доставка 🚚
Советую магазин.
June 12, 2023
Первый раз заказал букет в этом магазине! Был очень доволен! Цветы свежие, стоимость хорошая, заказывал ночью, доставка быстрая, супер букет был доставлен в течении 40 минут! Вы лучшие!!! Рекомендую!
3
June 10, 2024
Коллеги приобрели букет розовых роз, 10.06.24,поздравили меня, за что им очень благодарна, а днём увидела, что цветов 8,я человек абсолютно не суеверный позвонила им, поржали. Но поразил цинизм продавцов, когда они обратились с претензий. Оказывается они сами вынули одну розочку. Фу. Нужно уметь признавать свои ошибки.
2
August 15, 2023
Культура общения оставляет желать лучшего. Сегодня зашла за букетом , продавщице чего то не понравилось во мне, видимо мой возраст и она неоднократно указала мне что я женщина в возрасте 😂, не знала, что возраст -это порок, считаю больший порок-отсутствие ума и такта. Затем она заявила, что не хочет меня обслуживать 😂 . Ну что же , заплатив 880 рублей и получив порцию негатива, я очень разочарована. Я не частый посетитель, но пару раз в год заходила и заказывала не самые бюджетные букеты. Жаль, что руководство позволяет продавцам так вести себя с покупателями. Минус один клиент погоды вам не сделает, но и дохода не принесёт.
4
November 26, 2023
Свежие, красивые и разнообразные цветы и букеты!
Отдельное спасибо очень клиентоориентированной девушке за искренность, красоту и приятный сервис!
Как мало таких мест, где все на уровне 100+!
April 15, 2023
Была клиентом вашего магазина до сегодняшнего дня. Женщина блондинка с короткой стрижкой оформила букет в крафтовую бумагу,но не в ту,которая была в моем представлении. Обычная крафтовая бумага!!! На все мои комментарии по поводу того,что я думала будет обычная бумага НОкала мне: «Но вы мне не сказали, НО вы мне не показали». Кто из нас флорист? Я вообще не в курсе сколько разновидностей этой бумаги! Человек не показал мне ничего,не подсказал и не рассказал,а молча собирала букет,несмотря на то,что я ей сразу сказала что бумага не та,которую мне хотелось бы! В итоге настроение было испорчено. Ощущение,что заменить ее некем,поэтому человек и продолжает хамить, судя по предыдущим отзывам.
5
March 10, 2024
Покупали цветы в ночь 8 марта, на следующий день завяли, изначально продали уже вялые, покупал мужчина, который не разбирается в цветах от слова совсем. Понятно, что 8 марта, разгар, про часовую очередь можно и не зарекаться, но уж и цветы гнилые будьте добры не продавайте, они стоят не три копейки.
3
December 19, 2023
Большой выбор цветов, один из немногих магазинов, где есть розы больше 80 см. Вежливый и компетентный персонал!
September 11, 2024
Заказывали букет онлайн с доставкой ,оплату берут вперед ,при этом фото букета не предоставляют,полное отсутствие сервиса
3
January 20, 2024
Не очень понравилось отношение со стороны продавцов. Оно безучастное. Нам была нужна помощь и консультация в подборе цветов, но не очень-то нам и стремились помогать.
April 9, 2024
Сразу не заметили,практически быстро уехали, торопились, у розочек лепестки были вялые по краям, покупали на юбилей, не очень красиво было.
2
October 2, 2024
Классный магазин, вежливые девочки, цветы супер
September 5, 2022
По моему мнению, это лучший цветочный салон города. Флористы подберут и соберут букет на любой вкус и для любого повода. Цены умеренные. Работает салон круглосуточно. Доставка ко времени, очень удобная опция)
3
1
January 26
Букеты собирают не очень, но цветы стояли не увядшие долго.
March 23, 2024
Не исполнительные. Постоянно задерживают заказ от 30 минут до часа.
На 8ое марта вообще забыли привезти заказ на 22 букета. Испортили праздник.
2
June 10, 2023
Никогда не писал отзывов, жалко время. Но все когда-то в первый раз.
Постоянный клиент уже лет 5 точно, сегодня взял кустовые розы утром, не простояли и половину дня, пришли вечером домой они все пожухли, два бутона выкинули.
И не надо говорить мне про хранение, на машине до дома 5 минут, подарил и в вазу, температура в помещении 23.
Больше сюда ни ногой, можно конечно отвезти, но ругаться не хочется! Желаю этой конторе потухнуть как их товар!
1
February 14, 2024
Купив поздно вечером розы маленькие белые,
Поставил их на подокойник,в 6 утра повяли хотя были в воде,зря потраченые 600руб.
Не советую этот заведенье.
2
January 30, 2023
Не делайте заказы у флориста Касаткиной. Женщина хамит, составляет букеты по своему вкусу, которые не соотвествуют каталогу и цветам, которые участвуют в первичном букете. Фото букета при онлайн заявке не присылает. Деньги перечисляются физическому лицу, чеков не бьют. Добиться, исправления букета или возврата денег нереально. Если руководство
допускает к работе таких сотрудников, то это позиция салона. Воровство и хамство - девиз конторы
Не делайте онлайн заказы! Сравните оригинал с желтими хризантемами и букет на выходе. Комплектность не та, цветовая гамма не та! Из совпадений только оберточная бумага! Хамство в наличии! И этот негатив в день рождения мамы, для которой такой мрачный букет сделали!
7
1
October 22, 2023
Заказывала букет невесты привезли не такой как договаривались. Из букета почти сразу стали выпадать цветы. Букет завял на второй день после свадьбы. Праздничное настроение было испорчено. Не рекомендую этот магазин. И вообще культура обслуживания оставляет желать лучшего!
August 31, 2022
Обходительный персонал, большой выбор , очень приемлемые цены. Могут собрать букет на любой случай и кошелек. Есть плюшевые игрушки и необычный декор.
5
2
October 23, 2023
Красивые и свежие цветы)
Обслуживание компетентное в своём деле))
Цены приемлемые)))
November 16, 2024
Хотелось бы красивых упаковок, а не целлофан
November 15, 2022
Заказывал доставку дистанционно.
Общение, предложения ассортимента, сервис, качество, упаковка, композиции, доставка - ВСЁ на высшем уровне.
Спасибо персоналу!
Рекомендую.
2
3
March 9, 2023
На 8 марта заказал 2 букета жене и дочери с доставкой к 11.00, так как сам находился в другом городе. В итоге привезли только 1 букет. Я об этом узнал только в 22.00, предъявив притензию через 20 минут позвонил курьер и через 30 минут привезли 2й букет, от самого магазина на претензию вообще ни какой реакции, даже не извинились... Доверия им теперь нет...
4