Magic Flower
226 reviews
April 8
Заказал букет от Magic Flower для мамы — это было лучшим решением! Букет оказался просто потрясающим: свежие, аккуратно подобранные цветы, элегантная упаковка, видно, что сделано с любовью. Мама была очень тронута и не раз говорила, как он ей поднимает настроение каждый день. Большое спасибо Magic Flower за такой качественный и красивый подарок, который дарит радость и тепло близким!
March 4
Заказывал здесь несколько раз – всегда всё на высшем уровне. Флористы внимательны к деталям, помогают с выбором, а доставка работает быстро и аккуратно. Спасибо за вашу работу, обязательно вернусь снова!
May 5
Мы готовились к отчетному концерту нашего коллектива!! Долго выбирали продавца цветов! выбрали , к несчастью этого. Заказ быд сделан заблаговременно 29 апреля. Концерт 4 мая. Все было согласовано. Утром 4-го мая ждем цветы, цветов нет- пишу в вотсапе и мне так спокойно отчечают, что букетов не будет, гортензии закончились! Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать!!! Потом началось вранье- мы не могли с вами связаться, предупредить. Это совсем смешно было слышать! Пришлось нам в спешном порядке искать букеты за час до концерта!!! В общем, если у вас планируется ответственное мероприятие, лучше не связывайтесь с ними - подведут!!!!! Для меня и всех наших многочисленных родителей эта конторка теперь в черном списке!!!!
April 24
Привезли очень быстро 😍 букет просто шикарный , у меня нет слов чтобы описать как я благодарна магазину а особенно продавцу который все сделала на высшем уровне 😻 продавец понимающий , вежливый…я объяснила свою неприятную ситуацию , как меня кинули с букетом взяв полную оплату и не привезли …(( я в восторге от магазина и теперь буду заказывать только у вас😻
November 10, 2024
все прошло успешно,
букет пришел все как на фото,
крутая и отзывчивая поддержка, все четко и красиво,
заказывал первый раз и очень был приятно удивлен, цена качество однозначно рекомендую.
Единственно доставке надо быть более пунктуальной, раз уж заказывал и доплачивал доставку точно ко времени. Но качество букета отличное.
3
April 17
Заказывали цветы на день рождения коллеги - все были довольны) Красивый и свежий букет, никаких проблем с оплатой и быстрая доставка. Отличная работа персонала - учли все пожелания к упаковке.
1
November 8, 2024
Букет очень красивый, свежие розы, красиво оформлен. Быстро оформили. Внимательный вежливый персонал. Оплата моментальная, удобная. Доставили вовремя, быстро. Бесплатно открытку с пожеланиями вложили. Спасибо за доставленное удовольствие.
1
April 9
Оформила заказ через сервис Купер 31.08.24 с доставкой 01.09.2024. При оформлении был выбран промежуток времени с 17 до 20, заказ оплачен. В итоге заказ мне не доставили, при этом в 22-00 перевили заказ в статус «доставлено». Надо да в интернете номер телефона организации и написала им. На что мне ответили, что якобы мне не дозвонились для согласования заказа. Во-первых, мне ни кто не звонил (есть часы на руке, чтоб не пропустить звонок и пропущенных ни одного нет), во-вторых, что согласовывать, если при оформлении указан интервал доставки и заказ оплачен. В итоге предложили привести заказ на следующий день с 12 до 15. На кой мне цветы, которые мне нужны с утра, в обед. И помощи в возрасте тоже ни какой не было: мы накосячили, а вы там сами разбирайтесь.
Не может выполнять качестве услуги, нечего на площадку вылезать.
Разозли меня и расстроили. И ребенок с утра не подарил цветов воспитателям в первый день.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
2
May 19
Спасибо большое! Букет великолепен: очень яркие, красивые и свежие розы! Доставили истинное удовольствие, персонал, доставка - все безупречно, молодцы!
February 7
Самая ужасная и непонятная доставка. Указывали чтобы курьер не звонил получателю цветов, чтобы устроить сюрприз и также попросили привезти к 00:00
По итогу имеем, что курьер названивал получателю, также пришлось доплачивать ему , потому что он не может долго ждать) Поэтому сразу вопрос, зачем приехали так рано, если время было указано????
То, что у вас до конца не завершено приложение и не исправлены там все ошибки - ваши проблемы, значит надо было тестировать его лучше!
На этом дело не закончилось, курьер снова написал получателю (когда ему было сказано , что бы он приехал все-таки к 00), о том что он через 5 минут будет, и ему ответили что получатель будет через полчаса и на это курьер ответил «почему вы раньше не сказали что будете к 00?»
Итог: отношение курьера ужасное, испортили весь сюрприз окончательно и взяли еще доп плату))) и букет совершенно другой
Сервис супер🤡
May 11
Заказывал букет на свадьбу сестры. Сделали очень красивый и качественный букет ! Дружелюбные сотрудники дали советы в выборе и оформлении букета. Цены очень порадовали ! Рекомендую !
1
March 27
Это замечательный магазин цветов. Здесь всегда большое разнообразие свежих цветов. Внимательные сотрудники составят цветочные композиции. Рекомендую всем пользователям.
1
May 19
Хороший магазин цветов.Хорошее обслуживание и разнообразие товара.Цветы всегда свежие и в хорошем виде цена удовлетворительная .Мне очень понравилось рекомендую всем.
April 13
В первый раз заказала тут цветы и, видимо, в последний-какой-то развод!букет из 11(!) роз диаметром максимум 14см! вместо малиновых роз привезли не самые свежие розовые(видно по тёмным пятнам на лепестках) . В реальности цветы сильно отличаются от тех, что на фото в каталоге - на иллюстрациях пышные бутоны, а по факту очень маленькие, просто микро. Совсем не ароматные. Курьер не звонил заранее, хотя менеджер по телефону сказала, что, конечно, обязательно позвонит. На сайте указано, что перед отправкой присылают фото букета - этого тоже не было. Возврат делать отказываются👎
March 6
Прекрасное место! Впервые обратилась сюда и теперь перед каждым праздником через этот цветочный магазинчик🌺
Букеты на любой вкус и под любое настроение, флорист будто почувствовал меня! Получилось попадание 10/10😁
May 11
Хороший магазин. Покупала букет бабушке. Быстро составили красивый. Всё хорошо упаковали, персонал вежливый. Цветы стояли долго, бабушке понравились, спасибо магазину)
March 27
Замечательный магазин с приятной атмосферой. Всегда свежие цветы. Очень вежливые сотрудники. Угодили во всем. Рекомендую. Спасибо вам за работу.
December 31, 2024
В Magic Flowers заказали цветы для коллеги в офис. Все прошло отлично! Композиция была яркая, и мы были приятно удивлены быстрой доставкой.
May 13
Не раз обращал внимание на этот магазин, потому что там всегда восхитительно свежие цветы. Персонал знает своё дело и всегда подскажет, как выбрать лучший букет.
November 20, 2024
Если вам, нужно красивое оформление вашей истории любви,то это точно сюда. Мы расстались больше двух лет назад и прекратили любое общение,ни смс,ни звонка. И вдруг,мне начинают привозить каждый месяц шикарный букет свежих красных роз, с каким то безумно вкусным ароматом. Как я только не уговаривала девочек, сдать заказчика,от кого цветы,все было бесполезно. С девочками смело можно идти в разведку,не предадут. В итоге,я вычислила сама,кто этот таинственный даритель( цветы присылались в дату нашего знакомства) и вот итог,мы живем вместе ,а 26.02.25 у нас свадьба. И что то,мне подсказывает,что я уже знаю,где буду заказывать свадебный букет. Девочки,огромное спасибо за вашу работу,вы лучшие. Виктория( Искровский пр).
1
December 22, 2024
Здравствуйте!
Огромное Вам спасибо!
Клубника сладкая,вот это да!
Такую вкусную только летом кушали!
Вы молодцы!
Букет потрясающий!
Подарок удался 💋💋💋!
November 9, 2024
Здравствуйте!
Заказывали в этом магазине букет из 25-ти роз на День рождения дочери..
Всё прошло отлично! Красивый букет, доставка вовремя, вежливое и своевременное общение с сотрудником.. В подарок от фирмы получили открытку..😊
Обязательно будем обращаться к вам снова!!💐
April 15
Букет шикарный, красиво оформлено. Вежливый персонал. Доставили всё вовремя и быстро. Всем советую. Огромное спасибо.
November 5, 2024
Magic flower - настоящие профессионалы! Заказывали букеты не раз - всегда свежие цветы, всё красиво оформлено. Доброжелательное отношение к клиентам. Вы не просто создаёте букеты - вы создаёте настроение! Спасибо вам!
March 30
Очень люблю цветы! Все букеты у вас такие красивые! Купила потрясающий букет из роз ,оформили доставку быстро. Спасибо!
March 25
Отличные букеты, точно как на картинке! Продавцы вежливые и отзывчивые. Пользуюсь часто и всегда очень доволен. Советую всем!
March 25
Отличный магазин! Прекрасный выбор цветов и различных букетов. Вежливый и отзывчивый персонал. Советую всем!
April 26
Сегодня муж купил готовый букет. После устранения всех слоев упаковки, мы поняли, что цветов эустомы мы не видим не из-за больших шапок гортензии, а потому что, их просто нет/ в букете просто палки. Я не знаю как назвать этот поступок флориста, но надеюсь это ему где-то зачтется
April 16
Спасибо огромное сотрудникам! Подруга живет в Питере и я дистанционно хотела ее поздравить с днем рождения, вме организовали, записку приложили, доставили вовремя) Выручили
October 25, 2024
Привезли не ту позицию, что была заявлена в заказе (был заказан букет из 11 белых роз и букет из 5 белых роз в черной упаковке оба. Привезли 11 розовых роз и 5 белых роз в цветных упаковках). По контактному телефону дозвониться не удалось. В результате обращения по вотсапу было сказано, что мой контактный номер в заказе указан не был, поэтому решение о замене позиции в виду отсутствия заказанной было принято менеджерами единолично. Весьма интересное заявление, особенно если учесть, что при заказе на сайте необходимо указать данные получателя (два варианта: я (т.е заказчик) или другой человек). В данном случае и получателем, и заказчиком выступал один человек. Интересно, уважаемый магазин, каким же тогда образом со мной умудрились связаться по номеру телефона и менеджер (для подтверждения времени доставки), и даже очень странный курьер, который вообще не был в курсе, что по данному адресу он должен ДОСТАВИТЬ букеты, а не ЗАБРАТЬ посылку с дальнейшей доставкой. И даже если допустить, что телефон не был указан (хотя он был, т.к. при заполнении формы заказа это один из обязательных пунктов), то связаться вполне было можно по электронной почте, на которую приходили уведомления о регистрации и даже информация о заказе. Также интересно, для чего вводить покупателей в заблуждение, размещая на сайте магазина с возможностью покупки, позицию, которой нет в наличии. Для решения сложившейся проблемы мне была предложена скидка в 15%, которая мне, разумеется, не интересна. Ни о замене товара, ни о возврате денежных средств (хотя бы частичного) речи даже не шло, хотя многоуважаемый продавец у себя на сайте обещает замену букета в случае ненадлежащего качества (в данном случае - ненадлежащее качество предоставления услуги) и радостно заявляет, что ни одного возврата у него еще не было.
Стоит также отметить, что при переписке с менеджером меня заверяли, что заменили букет на «свежайшие розы, которые доставлены практически прямо вот сейчас», однако, судя по внешнему виду, эти розы вряд ли простоят дольше 2-ух дней. Про то, что в комментарии указана замена на красные розы, а в итоге привезли розовые, спрашивать, видимо, не стоит.
Категорически не рекомендую!
1
July 23, 2024
В полном восторге от заказа доставки цветов! Цветы свежие, роскошные! Команда очень клиентоориентированая, подготовили букет в полном соответствии с поставленной задачей и даже превзошли мои ожидания, быстро, четко, отлаженно и цена ниже рынка! Огромное вам спасибо! желаю успеха и процветания!
May 22
букет пришёл свежий, красиво оформлен и доставлен вовремя. Рада, что можно доверить такой важный момент профессионалам.
May 18, 2024
Отличная компания, рекомендую!!! Столкнулся с трудностью размещения заказа по доставки букета для именинницы в Питере. У ряда фирм с большим количеством отличных отзывав не было обратной связи или лагало приложение, в общем трудности с оформлением и отсутствие обратной связи. Очень порадовали Magic Flower, через 15 минут после оформления на сайте со мной связались и уточнили детали, на следующий день при сборе букета возникли трудности, поставщик не доставил выбранные мной цветы, но мне оперативно предложили достойную замену! В итоге именинница рада цветам, я доволен сотрудничеством и всем рекомендую!!!
1
December 25, 2024
Прислали 91 розу вместо 101
Букет приехал уже уставший, через сутки завял
Перед отправкой фоткают сбоку букет, чтобы не видно было дефекты 😂
После того как попросил сфоткать фронтально, начали убеждать что букет супер и простоят очень долго
Не тратьте время и деньги!
May 15
Очень красивый букет мне сделали! Все очень понравилось, вежливый персонал! В помещении очень приятный запах, мне все понравилось буду приходить еще
March 2
Заказала букет из пионов,накануне нужной даты!В итоге,вечером дня доставки цветов, девушка сообщила,что пионов нет в наличии!и предложила розы.Настроение испорчено,заинтересованность была в конкретных цветах!!!Неужели нельзя было сразу сказать,что данные цветы отсутствуют!?Человек остался без ожидаемого подарка!
April 6
Доставка цветов прошла отлично! Всё привезли вовремя, букет свежий и красивый, как на фото. Очень доволен сервисом
May 20
Восхитительный букет и безупречная доставка! Цветы были свежие и красивые, как на фото. Доставили точно в указанное время. Получатель был в восторге!
March 22
Оплатил заказ пол шестого вечером, в комментарии к заказу указал доставку до 20.00 сначала делали мозг до 20.30переносили аж на 23.00 пришлось отказаться, была бы возможность поставил бы -100 звезд
December 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность и признательность компании Magic Flower в создании прекрасной композиции цветов, на день рождения моей племянницы.Организация процесса и доставка прошли на высшем уровне. Я делала заказ,звонила из Екатеринбурга в Санкт -Петербург . Прекрасная обратная связь сотрудников, с высылаемой фотографией собранной композиции и сопровождение от начала заказа до его вручения.
Благодарю сотрудников компании за чуткость и внимание к своим клиентам.
Все контакты и координаты компании сохранила!
2
February 26
Заказала маме на ДР, букет, клубнику в белом шоколаде. В подарок открытка с моим поздравлением. Очень понравилось. Быстрая доставка.👌👌👌
December 17, 2024
прекрасная доставка цветов, заказывал букет роз для любимой, доставили по адресу в назначенное время. Спасибо. Буду обращаться снова.
November 27, 2024
Доставка цветов очень порадовала именинницу, и я осталась довольна. Спасибо за эмоции и скооперированность
December 10, 2024
За два дня хотел заказать будет. То что мне надо было не оказалось. И скидывают ссылку по которой нельзя оплатить. С этой фирмой дел больше наверно имеет не буду. Позвонил в другую всё сделали за 5 минут
March 2
Вот такое отношение, уже проскакивает не первый раз пофигизм по отношению к клиенту, постоянные проблемы с поставками и не сдерживание слова, разочарован компанией, больше заказывать не буду
1
December 12, 2024
Добрый день. Большое спасибо за чудесный букет именинница в восторге. Спасибо вам!!! Молодцы так держать. Заказывал у вас не первый раз.
October 27, 2024
Такой красивый и классный магазин. Очень хороший и вежливый персонал, все упаковывают как надо. Очень доступно и хороший выбор цветов
November 26, 2023
Очень вежливый персонал, помогли с выбором букета. Курьер заранее позвонила, доставили вовремя, милая и приятная девушка. Цветы свежие и красивые) Большое спасибо, всё очень порадовало и оставило положительные эмоции) В подарок была записка и коробочка макарун.
March 4, 2024
Заказывал букет не один раз, было все хорошо. Сегодня 04.03.24 сделал еще один заказ, как всегда ожидая качества, но вместо этого получил сплюснутый букет, розы низкого качества и странную сборку этого букета. Но это еще пол беды, думая, что его смогут заменить, так как не отправили букет на согласование, компания просто добавила в игнор чат со мной, после часа борьбы мне позвонил кто-то (даже не представились), и начала чуть ли не кричать на меня с расспросом, что меня не устраивает и почему это вы хотите заменить букет, после этого воротного попросили фотографии, и исчезли со словами мы перезвоним скоро, никто так и не звонит уже два часа… Букет доставили мне в 13:00 а фото того, как он будет выглядеть в 15:04… и с этого времени все опять сошло в тишину. Больше не буду обращаться в эту компанию, все хорошо, но только не обслуживание и клиентоориентированность. (Хотя на сайте написано кстати, если букет не понравился, то мы его заменим…) Увы:(
2
October 6, 2024
Отличный магазин. Качество обслуживания на высоком уровне!! Цветы очень понравились получателю!! Огромное спасибо всем сотрудникам !! Вы лучшие❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Всем советую!!
1