Magic trans
127 reviews
July 17
Пользуюсь услугами Мэджика больше года. Раньше работа была безупречна, груз доставляли быстро, ничего не теряли, в общем работали без заминок. Последние пару месяцев груз из Москвы периодически задерживается, и вместо 1-2 дней, может доставляться и 3-5. Из Москвы в Казань! Мне из Китая иногда за 10 дней груз приходит. Недавно груз потеряли. Приехала забирать на терминал, а его там нет. И где он - никто не знает. Благо нашли спустя несколько дней. Но компетенция сотрудников просто на высшем уровне. Где мой груз? «Ну наверно, возможно, вероятно». На горячей линии вообще никакой информации предоставить не могут. Всегда ответ «мы не знаем, вам перезвонят». Никто не перезванивает, пока сама их не замучаешь звонками. Из последнего - груз был отправлен 15.07 из Москвы, 16.07 он был уже в пути. Сегодня, 17.07 он все еще в пути и приедет вероятно 19.07. 5 рабочих дней!!! Из Москвы в Казань, через Владивосток что-ли машина идет? Очень жаль, что когда бизнес начинает расти, качество услуг портиться моментально.
8
August 25
Из плюсов стоимость доставки, в остальном печально. График работы не для клиентов, а для сотрудников компании, потому что работать в субботу до обеда, а не работать в воскресенье удобно только им. СМС приходит только когда груз прибыл на терминал, было бы удобнее отслеживать если бы получатель сразу получал смс с треком.
1
1
May 17
Лучшая Т. К. сотрудники отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Если отправлять или получать только с ними. Огромное спасибо Анжелике и Дмитрию. 💪💪💪. Так держать!!!!
Успехов и процветания!!!
Просьба руководству поощрять данных сотрудников т.к.они всегда улыбчивые и доброжелательные, как впрочем и все)))
February 16
Все очень понравилось.
Товар был доставлен без проблем и в срок. Не знаю как в других городах, но в Казани компания работает отлично. Не первый раз пользуюсь услугами доставки, всегда всё хорошо. Советую, спасибо за работу.
July 25
Отличная компания , приемлемые цены и сроки доставки. Работаем два года, всем советую
1
February 16
Большой респект ребятам, организованно все на высшем уровне, бытро и надежно,сотрудничаем уже больше полу года и ни разу не возникало вопросов по качеству оказаных услуг, ставлю большой палец вверх!
1
December 22, 2023
Как говорится: Дешево и сердито 👌
Ребята на терминале работают быстро и чётко, один момент: если не успел забрать свой груз день в день, считай для погрузки. Нужно будет сменные перчатки ✅, если ничего не испачкает, то значит повезло. Жалко что только один склад, на всю Казань. 🤧
January 9
Дружелюбный, приветливый персонал. Приемлемые цены и быстрые сроки доставок. Давно являюсь клиентом этой компании, ни разу не подводили моих ожиданий. Пять звёзд однозначно.
1
January 5
Товар отправили 18 декабря 2023 года ( с Махачкалы в Казань ) , по сей день ( сегодня уже 5 января 2024 г. ) не могу получить свой груз (!) Никто не хочет разбираться в этом , говорят : да, товар по каким то причинам задерживается , но никто ответа не знает !
После этого отправили еще одну партию товара (23 декабря ) и получила я его уже 29 го числа . Этот груз явно потеряли !
Внутри ВИТАМИНЫ на 150 тыс руб . Как теперь объяснить клиентам , всем обещала , что получим ДО нового года !
Номер заказа : 015183688
April 16, 2023
Весь груз из Китая доставляю только этой компанией сейчас. По цене самые низкие на рынке в Казани. Персонал всегда вежливый и всегда оперативно обслужат.
Единственный минус- сообщение приходит только когда груз готов к получению.
7
January 9
Перевозили груз данной транспортной компанией. В принципе все хорошо, груз доехал целый и невредимый. Была очередь на сдачу груза да и склад найти не сразу получилось. Ребята помогли с разгрузкой и оформлением документов не было проблематично.
February 13
Услугами доставки ТК пользуюсь часто , и решил оставить отзыв.
Хочу выразить благодарность данной компании , груз очередной раз пришел во время , довезли аккуратно.
Проблем с получением не было.
March 9
Пользуюсь этой компанией уже 4 месяца. Доставляют мне груз с Москвы. Пока без задержек. Грузчики на складе всегда помогут взвесить и погрузить в машину. Спасибо им большое.
1
January 17
Отличная компания👍🏻 по ценам и срокам огонь, для меня сервис важнее всего, а он тут на 100 баллов😌 рекомендую
1
July 25, 2023
Отличные грузоперевозки, теперь пользуюсь только ими, гораздо дешевле , чем основных перевозчиков , приехала забирать груз и забыла кошелек со всеми картами и доками, позвонили, вернули в целости и сохранности, очень вежливые и порядочные ребята!
1
1
February 8
До снегопокалипсиса было отлично, сейчас уже больше месяца проблемы с получением посылки, не могут найти сами, приходится ходить вместе с сотрудником и искать свою посылку
March 27
Очень долгое обслуживание,внимание на клиентов ни кто не обращает,приезжаешь отгрузить один палет ждешь по часу в очереди,работают спустя рукава.
Не помогают с выгрузкой вообще!!!
1
August 5
Туалет для клиентов …. Это не шутка …про саму ТК сказать не могу , так как мне передали груз
October 18, 2023
Отличная компания, вежливый персонал, доставка в срок, цены выгодные, на складе всегда помогут погрузить!
1
2
December 3, 2023
Если честно , был там в первый раз . Скажу что не очень понравилось , оформляли дольше чем в других транспортных компаний, да и подъезд для загрузки не очень удобный.
February 12
Часто пользуюсь услугами этой компании, все нравится , цены не кусаются , свою работу выполняют качествно
1
January 12
Хорошая транспортная компания, цены за доставку не большие, все привозят во время, в целостности и сохранности! Очереди почти никогда нет)
2
August 2
Отличный переводчик, самый дешевый из присутствующих
December 11, 2022
Был здесь всего один раз. Из позитивного - очень доброжелательный оператор в окошке. Так же заключён контракт с некоторыми магазинами, которые не доставляют другими компаниями. Я бы обратил внимание руководства на 2 недочета:
- очень мало навигации до места. Найти вход очень тяжело без направления охранника.
- нет оплаты картой. Даже СБП нет, где комиссия за эквайринг минимальная. Только перевод на сомнительный номер. Это обязательно нужно исправить!
October 21, 2023
Хороший ТК, удобно забирать груз как на легковом, так и на газели. В газель можно паллет на рохле закатить. Очень удобно. Главное в понедельник не забирать, очередь большая)
December 20, 2022
Ставлю 1 балл. Так как транспортная компания должна довезти груз. Но не довезла.
А теперь по порядку.
Были оплачены страховка и Обрешктка груза. В челнах не обрешетили. Грузчики волоком провезли столешницу и снесли угол. В казанском филиале , не внятно пытались договориться.
Думаю страховка есть. Услуга навязанная, так как считаю взялся отвезти - отвези. Не довез - отвечай. Возмещай!
Думал со страховкой просто легче будет. Тут же возьместят. Без лишней бюрократии и волокиты. Может еще и спасибо скажу. Но не тут то было. Они заморозили все. Ничего не дают. Им видимо надо расследование проводить. Проводите ! Я тут при чем?! Отдайте деньги по страховке и четвертуйте грузчиков и завсклада или еще кого то. Это ваши внутренние дела. Не рекомендую
4
March 24
Норм контора. По совокупности 5 с минусом или 4 +. Есть свои нюансы не критичные и не каждого они будут касаться.
March 14
Обслуживающий персонал на высшем уровне! Время обслуживание очень быстрое.
December 2, 2021
Относительно недавно начали работать с ТК Мейджик Транс. Во-первых, приятно удивили цены и сроки, а это основной фактор при выборе перевозчика.
У нас намечалась ж/д поставка. И только ТК Мейджик Транс, в лице нашего менеджера Германова Антона, взялись за нашу перевозку и осуществили ее с космической скоростью!
Возникали сложности, по которым наши поставщики отказывались везти товар в терминал ТК Мейджик Транс (из-за расположения терминала в центре города, где ограничен въезд большегрузов) но и здесь ребята постарались и товар благополучно доехал до нас. Видно, что ребята нацелены на работу и положительный результат.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
2
September 28
Никаких нареканий - везут быстро и дешево
August 9, 2023
Задержали груз на два дня с детским лепетом, что это Москва виновата, а они и сделать ничего не могут, это ж Москва!!! По решению проблемы никаких вариантов не предложили, хотя в других транспортных компаниях, если происходит аналогичная ситуация, то директора филиалов стараются помочь, договариваются чтобы отправка была произведена ближайшими машинами. А в Мэйджике никто пальцем не пошевелил, как будто так и надо, все в порядке вещей, это же Москва виновата!
Таким отношением и некомпетентностью сотрудников я была обескуражена просто. Обещали сроки, обещали груз поставить приоритетным, обещали отследить весь путь полностью, чтобы груз пришел обязательно без задержек, по факту - просто пшик, а не обещания. Причем мне не принципиальна была именно эта компания.
Очень долго оформляют документы на выдачу, устала уже ждать там.
В общем, впечатления не порадовали.
Но ценник на перевозку приемлемый, въезд на территорию хороший, парковка безпроблемная, загрузили тоже хорошо и быстро. Это, конечно, плюсы.
Но со срочными грузами -это точно не к ним.
1
March 23, 2023
Грузят фуру быстро, сроки доставки реальные. Был у меня рейс от них Москва - Уфа с транзитом через Казань. Доехал без всяких напрягов. Сроки доставки груза реальные. Вот только в Уфе простоял долго, а так не чего. Давали бы ещё маршрутный лист с конкретным адресом доставки, а не фломастерами подчеркивали было бы не плохо.
November 18, 2023
Постоянно проблемы с доставкой. Истекшие сроки, ошибки и неполная по количеству мест адресная доставка. На главном складе часто не могут найти поступивший груз.
September 15, 2023
Оперативно доставили груз, никаких сложностей при отправке и получении. Работают как по на личному, так и безналичному расчёту. Удобное местонахождение
August 11, 2023
Минусов не увидел, все чётко. Для меня важный момент были грузчики , как оказалось они там есть и помогают загрузить товар.
2
May 27, 2023
Хорошая компания, ребята работают четко. Особенно с рынков Москвы. Цена нормальная и скорость хорошая
2
1
July 19
Цена и качество одна из самых лучших.
August 1, 2023
Принимают долго, не отвлекаются на вопрос! Сидят курят, говорят нам ещё 20 минут работать и домой!а ты мол сиди жди, прошло 15 мин и на друг друга ссылаются иди ты,нет ты иди! Вот и весь процесс работы их!! 😡😡😡
December 13, 2023
Самая лучшая транспортная компания, стоимость намного дешевле чем у аналогичных компаний
1
1
February 24
Отличная транспортная компания, быстро и выгодно.
1
July 6, 2022
Ни одной компании не посоветую связываться с данной ТК. Приезжает машина, привозит груз и водитель даже не подносит груз в СВОЕМ кузове, а велит лезть в кузов и среди чужого товара, не боясь за его целостность и сохранность, выискивать свой. Такого отношения к грузу и к клиентам я еще не встречала ни в одной ТК. Переплюнули всех.
Никто же не просит выгружать. Сами выгрузим. Но есть же граница права собственности. Дотащите груз до кузова свой машины. Кто писал у вас инструкции для водителя и менеджеров? Здравый смысл отсутствует напрочь!
Если выберете данную компанию в качестве перевозчика, не удивляйтесь потом, что груз испорчен/упал/помят и т.д. При таком отношении к грузу и к клиентам, случиться может все, что угодно.
4
October 25, 2022
Расположение удобное. Парковка для погрузки и выгрузки удобная. Груз приняли быстро. Оформили. Компетентный персонал. Чисте, уютное помещение. Очередь 2а человека, даже не заметил
November 10, 2022
Ох ребята стараются, столько негатива изначально прочитал. Думал все не доедет мой груз. Но нет все нормально, да не очень легко найти. Очень вежливый персонал. Но надо решить с карточными терминалами.
December 22, 2023
Очень хорошие цены на перевозку , не всегда быстро получаешь товар
January 2, 2023
Если никого нет перед вами, то все происходит очень быстро. Дружелюбный персонал, на складе ребята шустро работают и помогают загрузиться в тачку.
June 4, 2023
Груз шёл практически неделю из санкт-петербурга до Казани но и это не все из пяти мест только четыре дошли одно место потеряли жду ответа от транспортной компании
October 3, 2023
Доставка происходит быстро. Но самое главное это очень дешевая ТК. Но прием и выдача груза очень долго.
July 12, 2023
Всем рекомендую Мейджик Транс! Всегда весь груз приходит вовремя, цены радуют! Рекомендую!
2
March 4, 2022
Заказываем у Magic Trans перевозку оборудования. Как правило оборудование отгружаем 1-2 раза в неделю. Работать с ними удобно, доставляют оперативно, цена хорошая и главное оборудование не бьют. Где-то дополнительно упаковываем. Очень надёжная транспортная компания!
January 24, 2023
Достаточно просторная территория, быстро грузят и выгружают, вежливый и быстро работающий персонал