Фирма предоставляет услуги выкраса по каталогам RAL и NSC. В общей сложности заказала в офисе на Рябиновой около 15 выкрасов разных цветов - ни один не подошёл к эталонном каталогам, все оказывались существенно светлее. Один выкрас вообще оказался другого оттенка. Я попросила перекрасить откровенный брак, но получила отказ и предложение оплатить услугу повторно. Сделала вывод: если требуется получить качественный выкрас эталонного цвета по RAL или NSC стоит обращаться в другую фирму. В Магме берут деньги за откровенную халтуру. Причём объясняют факт несоответствия их выкраса оригиналу не грязными и неотрегулированными машинами, а степенью глянцевости бумаги и уверениями, что "через несколько дней цвет наберёт свою силу и потемнеет" :)) Жульё!
1
1
Show business's response
Ksusha best
Level 12 Local Expert
July 8, 2024
Сервис ужасный, его просто нет. К покупателям отношение неуважительное. Что бы ни случилось в Магме На Волоколамке покупатель всегда будет не прав. Когда в пятницу вечером привозят неполный комплект заказанной эмали из-за чего ты не можешь сдать в субботу клиенту заказ - это твои проблемы. То что клиент налетает на неустойку, работников Магмы не волнует. Они ничего не предпримут чтобы исправить форс мажор.
Эмаль Магмы натягивается на изделии очень медленно, долго остаётся шагрень на свежеокрашенных деталях.
Когда я покупала масло по дереву Магма для реставрации кухонной столешницы из массива, меня не предупредили, что они высыхает за 5 минут, его нужно обязательно разбавлять Уайт спиритом. Из за чего у меня возникли проблемы на заказе и мне пришлось переделывать. Это был 1й и последний раз когда я покупала их масло. Также слышала от коллег мебельщиков многократные негативные отзывы о работе конторы Магма что на Волоколамке.
В итоге полностью прекратила обращаться в Магму, поменяв их на Арт индустрию, Техноколор, Лак премьер, Епаркет, Италвер и др.
Благо в Москве есть продавцы ценящие клиентов и умеющие выстраивать долгосрочные отношения на узкоспециализированным рынке с ограниченным притоком новых покупателей.
2
1
Show business's response
Vlad Mironov
Level 8 Local Expert
April 13, 2024
Сложные звёзды. Парковки нет. Приходиться бросать машину на улице, и по грязи чапать в данную организацию. Не лучшие впечатления о местоположении Магмы )
3
1
Игорь Вячеславович
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Не удобная для работы контора.Сервиса для юр. лиц нет от слова вообще.Живут в прошлом веке. Доставка дорогущая, а чтоб от них забрать надо яндекс-доставщика от себя с доверенностью отправлять. ЭДО нет. Ценник на ЛКМ не дешевый. На сопутствующее-космос. Больше с ними работать не буду.
3
Александр Сакун
Level 7 Local Expert
February 2
У них есть разные эмали, хорошая компания
Show business's response
Поль
Level 17 Local Expert
June 16, 2022
Очень давно, лет 17 назад, приобретать начал материалы Sayerlack. Молодцы стабильно работают, опытные консультанты, для профессионалов и дилетантов одинаково хороши!
1
3
Серджио
Level 14 Local Expert
November 21, 2021
Часто пользуюсь услугами МАГМы поставщик профессиональных лакокрасочных материалов!Все чётко и быстро ! Есть услуга консультации технолога
1
3
Андрей Новоторцев
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
По лакокрасочным материалам много интересного
2
А.Вайс
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Являюсь клиентом. Все нравится. Проффесиональные менеджеры приятно с ними работать. Рекомендую
4
Сергей Петров
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Профессиональные консультанты,хороший ассортимент
1
4
Tim.
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Отличная команда, прекрасный подбор. Все делают оперативно 🙂