10 декабря 2024г. я забыла свои перчатки на кассе магазина. Придя утром, 11 декабря в магазин мне сказали, что перчатки мои нашли, но вечером того же дня, т.е. 10 декабря они были выброшены уборщицей в помойку. Уборщица сказала, что они не обязаны хранить наш хлам. Мне пришлось обратиться на горячую линию Магнита и описать ситуацию. На горячей линии составили жалобу и видимо направили в магазин. Когда 12 декабря 2024г. я пришла в магазин, то администратор и директор в одном лице Дарья сказала, что они, "перерыв помойку", нашли мои перчатки. Дарья стала меня убеждать, что им не разрешают хранить забытые вещи покупателей, а велят выбрасывать. Почему-то Дарья, являясь и директором и администратором, одновременно ,данного магазина не знает, что по Гражданскому кодексу, забытые вещи они обязаны хранить в течении 30 дней, а затем утилизировать по акту.
Как они собирались отдать мне мои перчатки, (если бы я не зашла в магазин) не зная моих координат я не знаю, и перчатки мои были , конечно ни в помойке, а у кого-то в кармане, но после моей жалобы и звонка сверху их пришлось вернуть. Не понимаю кто руководит магазином Магнит на ул.Андропова ,63 уборщица или директор и почему директор Дарья поддерживает подобный бардак и хамство уборщицы в вверенном ей предприятии.
1
1
Show business's response
тоука
Level 7 Local Expert
January 26
любимый магнит, плюс, потому что возле школы, вкусно и классно, особенно маффин с соленой карамелью, обожаю его, короче лайк, круто
Show business's response
Людмила Портенко
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Хороший магазин. Стало больше порядка, расширился ассортимент товаров. Есть недостаток: отсутствует сканер штрих-кода в торговом зале.