Покупаю продукты в Магните, практически, с момента открытия магазина. Большой выбор, прекрасный и отзывчивый персонал. Но сегодня в Маганите по ул.Калараш.111 со мной сложилась стрессовая ситуация. На кассе самообслуживания не было, кроме меня, покупателей. Работница Магнита ( как выяснилось, по фамилии Гребенюк) решила , видимо, показать свою власть над покупателем. После того, как я просканировала на кассе все продукты, она в грубой форме потребовала показать содержимое моей сумочки, где можно положить только телефон и кошелек. Больше туда ничего не войдет. На вопрос :" А вы что, имеете право меня обыскивать?", Гребенюк ответила -Да. И начала угрожать мне, что если я не покажу ей содержимое сумочки, она позовет охранника, а уж он то со мной разберется. У меня, естественно, поднялось давление (я возрастной человек , гипертоник). Предвидя , что мне станет плохо, я показала ей содержимое сумочки и ушла. Вопрос к администрации магазина- разве можно таких людей допускать до покупателей. Если эту девицу не уберут с магазина, я буду вынуждена жаловаться дальше.
Show business's response
Вадим Степанов
Level 13 Local Expert
February 21
Отличающийся ассортимент кондитерских изделий:есть недорогие из-за снижения цены хорошие конфеты,этот гастроном "Магнит" также полноценно содержит все необходимые продукты как и другие "Магниты". Очень свободная обстановка у касс .Очень удобный магазин со множеством других необходимых неподалёку структур :и ламинирование справок под ним на 1 этаже,и Аптека в этом же сдании со входом с улицы Победа,и "Медтехника" через дорогу на смежном переулке Привокзальном,полно всего вокруг !
1
Show business's response
Anastasia Boltenkova
Level 5 Local Expert
September 11
11.09.24
Хамское отношение к покупателям.
Решили пробить покупки на кассе самообслуживания, в которых было вино. На вопрос о том, подойдет ли на кассу сотрудник для пробития товара, был дан ответ: «Вы что, не видите, я деньги считаю?»
Подождали на кассе пару минут, затем покупатель рядом с нами сказала, что алкоголь пробивают только на кассе.
Сотрудником об этом не было сказано ни слова. Мы оставили покупки рядом с кассой быстрого обслуживания и ушли
Администрация, просьба разобраться в ситуации и научить ваших сотрудников общаться с покупателями. А также вывести персонал в кассы быстрого обслуживания
Для огромной сети магазинов такое поведение неприемлемо