Иногда приходится заходить в именно этот магазин, так как только он по пути к сожалению, каждый раз как посещаю, что нибудь да происходит… магазин вроде бы и обновленный, чистый, но персонал оставляет желать лучшего. Неоднократно сталкивалась с хамством со стороны персонала
Было дело, кассир пробивая сетку картофеля фыркая, в грубой форме сказала, почему я не додумалась положить его в пакет, мол картофель пачкает ей кассу. Я все понимаю, но раз такие дела, пусть сотрудники сами и фасуют этот картофель в пакеты, или же учатся нормально разговаривать с посетителями. В других магазинах магнит спокойно пробивают такой же фасованный картофель, безо всякого проялвения своего не самого приятного характера
Второй раз мне отказались пробивать сыр по неизвестным причинам, который я взяла с витрины, на который был ценник, просто «я не могу вам его пробить, идите в другой магазин» ну я даже комментировать не знаю надо ли 😁 странно. Ну и в последний раз, я как обычно во всех магнитах, хотела предъявить свою карту лояльности сети «магнит» на что получила резкий отказ её пробивать, кассир сказала «не надо мне вашу карту», интересно почему ))) себе накопление пробить решила? Больше заезжать сюда естественно не буду по понятным причинам
Show business's response
Евгения Грызлова
Level 6 Local Expert
January 25
Была там ранее, вроде было не плохо.но сегодня перебор эмоций. Чек не пробили даже не спросили или надо ли. Хотя до меня и после меня всем пробовали. А оказалось, что надо ещё и просить. Так как всего было 3 товара, поняла что цена выше чем ожидала . Попросила чек, отправили к админу. Пришлось ждать пока пройдёт систему,потом сама не поленилась принесла бумажку ценник и той ценой на которую рассчитывала. Выслушала все про чеки,про возраты. Вот мне это зачем? я покупатель. Все могу понять ,цены меняются, не успели поменять.,но я же здесь не причём. Решила админ делать возврат. Но я сказала что мне не нужно разбивать чек и товар нужен по этой цене.
Со словами опять же не довольства мне не брежно вернули разницу.
Больше всего неприятно что продавецы магазина почему считают виноватым в таких ситуациях покупателей и срываются на них. Больше туда не пойду. Жалко пожилых людей и детей,которые купили и побежали не проверив.
Show business's response
Мария С.
Level 7 Local Expert
January 11
Отказались пробивать товар по цене, указанной на ценнике. Причём в довольно грубой форме
Я понимаю, что цена могла измениться, а ценник поменять забыли, все могут ошибиться, но в данной ситуации мне должны либо пробить товар заново по цене, указанной на ценнике, либо вернуть разницу. Заметив, что цена в чеке отличается, я спокойно подошла к кассиру с ценником и сказала, что товар пробился по другой цене. На что мне в ответ начали хамить и сказали, что это не их проблемы, могут лишь сделать возврат
Что кассир, что менеджер вели себя неуважительно по отношению к покупателям, давно не сталкивалась с таким безобразием