Магазин очень классный, приятно заходить всегда чисто. Вежливый персонал, особенно продавец кассир Галина Михайловна. Всегда встречает с улыбкой на кассе, дай Бог ей долгих лет жизни и успехов в работе.
Show business's response
Red Bulltn
Level 2 Local Expert
January 31
Некомпетентность сотрудников, хамство и ужасное обслуживание!
Сегодня(31.01.25 20:21) столкнулся с крайне неприятной ситуацией в магазине “Магнит”. Оплатил товар по QR-коду, деньги с карты списались, но на кассе оплата не отобразилась. Сотрудники Ивлева Альбина и Габидулина Лилия заверили меня, что возврат средств произойдет в течение 5-10 минут. Однако, несмотря на мои ожидания в течение 20 минут, мне так и не выдавали оплаченный товар.
При этом у Лилии отсутствовал именной бейдж, что уже является нарушением стандартов обслуживания. Более того, вместо того чтобы помочь разобраться в ситуации, она начала обвинять меня в том, что я пошел на кассу с кассиром, а не на кассу самообслуживания. Напоминаю, что я сам в праве решать, где мне удобно оплачивать товар, а если магазин считает иначе, то пусть уберут QR-код с кассы с кассиром!
В результате товары мне выдали только после звонка директору магазина, что подтверждает, что сотрудники могли решить вопрос сразу, но просто не захотели этого делать.
Кроме того, Альбина Ивлева утверждала, что в магазине отсутствует книга жалоб, но когда я позвонил директору, оказалось, что книга есть, и мне сообщили, где она находится. Как такое возможно? Сотрудники магазина даже не знают о существовании книги жалоб? Это либо халатность, либо намеренное введение покупателей в заблуждение!
Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо! Если на мою жалобу не будет предпринято никаких действий, я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор. Надеюсь, руководство магазина примет меры и проведет разъяснительную работу с сотрудниками, чтобы подобные ситуации не повторялись!
2
Show business's response
camillakalina
Level 3 Local Expert
January 23
Отличный магазин, широкий ассортимент,а главное нет просрочки на полках, всегда свежие продукты,персонал приветливый) Рекомендую к посещению!
Show business's response
Рахманкулов Искандар
Level 3 Local Expert
January 8
Персонал отличный, очень помогли с выбором товаров, были позитивными. Хорошо выполнили свою работу, очень-очень доволен их работой и помощью!
Show business's response
Java A.
Level 3 Local Expert
January 11
Кассиров нет на рабочем месте, а когда подходят, не здороваются и не общаются с покупателем, а между собой переговариваются. Не напоминают про акции и скидки по карте и не требуют её при оплате, хотя идёт скидка по карте не маленькая! Ходит без бейджика, не понятно на кого жаловаться 😡 не рекомендую
Show business's response
Инкогнито 4710
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Хороший магазин. Встретил там женщину из видео пранкера Булата " Все хорошо" , где он обливается всякими продуктами , этим мне и запомнился данный магазин. Персонал хороший, человечные ребята. Каких-то проблем с продуктами не было.
Show business's response
Наталья Наталья
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Отличный магазин,рядом с домом.Каждый день захожу,выпечку покупаю каждый день - все свежее.Видно,что девочкам тяжело без персонала,но они стараются!! Цены дешевле,чем в соседних магазинах и на базаре,много акций.Всем советую
1
1
Show business's response
Тагир Тагир
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Очень нравится магазин. Светлый, просторный, большой выбор. Если ее хочется стоять в очереди, есть касса самообслуживания. А еще выпечка свежая и вкусная. Рекомендую
1
1
Show business's response
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Отличный магазин, хороший персонал. Всегда помогут найти нужный товар, по срокам годности тоже всегда все в норме, смело отправляю детей , зная что принесут не просроченное. Появление выпечки очень обрадовало нашу огромную семью.Рекомендую
2
Show business's response
Николай
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
Всегда дикие очереди, проходы завалены товаром, встречаются пустые полки. Поставили автомат для самостоятельного сканирования - почти всегда не работает.
Вероника Д.
Level 6 Local Expert
January 23
Хороший магазин,свежие овощи и фрукты,большой ассортимент,вежливый персонал.
Show business's response
Александр Ф.
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Магазин очень удобный вес асартимент есть, есть такой тавар какторый даже не во всех магнитах есть магазин очень хороший добрые и вежливые продовцы а особенно таварвед Регина очень добродушный человек всем поможет
Show business's response
Олег Ильюшин
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Магазин неплохой. Ассортимент стандартный для Магнита. Радует большой выбор свежей выпечки. Как недостаток вынужден отметить брошенные тележки с товаром, завораживающие досту покупателя к стеллажам с товаром.
2
3
Show business's response
Аня Теркимова
Level 10 Local Expert
March 16
Сотрудники грубые, уборщица чуть ли не смотрит у всех покупателей сумки( типо проверяет не украли ли что). Очень не приятно.
Show business's response
Борис Тихонов
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Хороший магазин с большим выбором , отличное размещение около жилых домов , очень доброжелательный персонал вообщем 10/10
1
Show business's response
Алия Газизуллина
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Хороший магазин, персонал доброжелательный
В общем хорошо 👍🏻
Надежда Евгеньевна
Level 13 Local Expert
January 2, 2024
Отличный магазин 😎девчата молодцы 👏 нужна была кастрюля 6 л )очень спасли магнитики и акция 70 % спасибо ☺️ приложение магнит 🧲 помогло приобрести данный товар 🙏Благодарю
Show business's response
Не Ангел
Level 4 Local Expert
January 23
Хороший магазин. Доброжелательные сотрудники. Умнички во всём
Show business's response
Дарья Я.
Level 7 Local Expert
January 23
Отличный магазин, всегда заполнен товаром, меня все устраивает
Show business's response
Евгения Сергеева
Level 6 Local Expert
April 28
Большой ассортимент , есть из чего выбрать , вежливый персонал
Альбина М
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Магазин супер! Всегда все есть в наличие. Цены ниже, чем в других магазинах. Приветливый персонал. Очень довольны. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Kazmaster
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Удобное расположение, хороший ассортимент, вежливые продавцы, звезду снял за прокисшие сливки, было раз), хотя срок нормальный был, а так больше не попадалось плохих товаров.
николай ольхов
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
Хороший ассортимент товаров, чисто, нет запаха испорченных продуктов, внимательный и вежливый персонал. Нет очередей на кассах , что радует
1
Show business's response
ольга зубарева
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Печальное зрелище это, весь магазин завален картоном, целлофаном, какими-то стеллажами на колесах из-за которых не пробраться к товарам, ценников часто нет, продавцы предлагают нести товар на кассу и там узнавать цены, администратор с сигаретой на входе, магазины в округе есть так что сюда практически не захожу, хотя он ближе всего к моему дому
3
2
Anonymous review
April 19, 2024
Постоянные очереди, часто работает только 1 касса, проходы обычно загружены товарами. Но персонал довольно вежливый. Наконец-то появилась касса самообслуживания
2
1
Леонид Панин
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Меня очень устроило местоположение данного магнита. Ассортимент хороший. В недавнем обновлении был открыт отдел пекарни. Всем советую ходить в магазины.
2
Show business's response
Лилия Зарипова
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Очень часто нет ценников на некоторые товары. А те которые есть не всегда соответствуют истине. И это не только в этом магазине, а во всей сети " Магнитов" Такая практика.
3
1
Roman Lllllll
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Касы заполнены общение с посетителями не очень когда касы были заполненны,попросил открыть ещё одну кассу на что мне предложили самому за неё встать.
Виолетта Корчагина
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
отличный магазин!!!! супер цены!!! девочки все такие милые,хорошие. в магазине всегда чисто.
1
1
Show business's response
Ильнар Нуруллин
Level 13 Local Expert
August 16, 2023
Хороший магазин, с хорошим качеством товара, практически можно все найти что нужно, вежливый персонал и директор
Продавцы подскажут и помогут в выборе товара
Show business's response
Алевтина
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Магазин небольшой, ассортимент немножко хромает, особенно фрукты- овощи. Персонал вежливый
Show business's response
Ден
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
"Это какой-то позор", - так говорил Швондер. Герой произведения Булгакова "Собачье сердце". Постоянный просрок, который выносят на соседние мусорки, отсутствие ценников на многие позиции, одна работающая касса при большой очереди (при этом часть сотрудников на дебаркадере курит, часть в зале что-то печатает, смотря в монитор и делая вид занятости). Мусорка, точне контейнер, который достался от предыдущего магазина- "Эдельвейс" просто ужас!!! Сотрудники магазина его не закрывают, хотя там специально сделанный с дверью отдельный закрытый пункт для отходов. В итоге: местное население выносит свой бытовой мусор, отходы с магазина там же, не помещаются. Все вываливается, овощи и фрукты гниют, развели крыс и бомжей. Многие просроченные продукты специально не утилизируют у магазина, носят подальше. Зимой чистили только крыльцо, покупатели идут-скользят по гололедице, а почищены только ступеньки. Ценники поставить(не поменять, а поставить в данном магазине никогда нет ни времени, ни сотрудников), выставить товар, пришедший на тележке из машины также нет ни времени, ни сотрудников. Приезжает фирменная грузовая машина "Магнит", два с лишним часа разгружается, перекрыв проезд во двор. И всё разгруженное несколько дней в проходе. Скоропортящиеся продукты не сортируются, овощи подгнившие лежат рядом с нормальными. Вечная нехватка товарного запаса, потому что лежит неразобранный. На микрорайоне "Танкодром" - это худший Магнит. А на микрорайоне Магнитов - 4 штуки. Навести порядок надо!!! На горячую линию звонков - нет реакции.
1
3
Павел Макаров
Level 9 Local Expert
April 2, 2024
Отличный магазин у дома, всегда все в наличии, но очень часто большие очереди. Отдельно про персонал, всегда помогут и подскажут, выделю Марию, как самого отзывчивого продавца
Show business's response
Татьяна О.
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Магазин хороший. Только товар на полках выставлен половина без ценников. Надо бегать к кассе чтобы узнать цену.
Наиля Рахматуллина
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Такое ощущение, что в магазине не докомпоект сотрудников. Целую неделю на некоторые товары нет ценника, каждый раз надо уточнять стоимость у кассира, так как нет аппарата, где можно просканировать посмотреть цену.
1
Show business's response
Kirill P.
Level 2 Local Expert
May 6, 2024
Отличный магазин, персонал вежливый, всегда есть свежая и вкусная выпечка.
1
1
Show business's response
Анастасия Измайлова
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Прекрасный магазин. Вежливые сотрудники, все расскажут и покажут. Молодцы ребята👍
1
1
Show business's response
сергей сулиманкин
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Большой выбор продуктов. Вежливые продавцы. Проходы не заставлены товаром. Чисто
1
Show business's response
Елена Набиуллина
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Товары которые идут по жёлтому ценнику(т.е. по акции) очень часто пробивают по полной стоимости. Нужно постоянно проверять чек.
2
1
Айдар
Level 13 Local Expert
February 4
Молодцы, что поставили кассы самообслуживания.
Show business's response
Rinat
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Хамоватая темненькая кассирша.По имени не знаю,но сегодня она работала в смене.Ей бы дома сидеть ,а не с людьми работать.Общаться её научите что ли )
Айнур Гулиева
Level 2 Local Expert
March 20
Хороший персонал ! Очень довольна !
Show business's response
Ирина Бегемотова
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Чистый, большой магазин. Мы, жители, очень довольны. Продавцы аккуратные и внимательные. Знают местных в лицо.😁 Забыла как то на кассе коробку с печеньем. Хранили несколько дней, напомнили, вернули. Ассортимент отличный. Порядок в магазине почти идеальный. Скидки присутствуют. В отдел сопутствующих товаров хотелось бы добавить колготки женские. Мы бы спасибо сказали.
К сожалению, косяки всё же случаются. Дважды покупала испорченное сливочное масло. Дата- в порядке. Значит, условия хранения. Один раз маргарин- под этикеткой сливочного масла.
И однажды сельдь кусочками - испорчена. Срок хранения- в норме. Будьте внимательны, уважаемые соседи, расслабляться пока рано. Жаль, что эти неприятные детали портят впечатления от нашего родного магазина.
2
Aliya Garipova
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Хороший магазин, есть все необходимое. Зелень, овощи и фрукты свежие.
1
Show business's response
Ольга Писарева
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Отличный магазин,классный директор,которая всегда поможет.Радует наличие выпечки
1
1
Show business's response
Леонид Соловьев
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Продуктами заполнен не полностью, скажем 2/3 кассирши некоторые счуством юмора в порядке...
1
1
Serg Vorobiov
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Беру в магазине всякие вкусняшки - мясные чипсы, куриные чипсы, мяско. Привозят в этот магазин более разнообразные продукты. Продавцы - душечки, даже по выбору продуктов совет дадут. Доволен.
1
Show business's response
ильсур зиганшин
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
хороший магазин, достаточно популярный. Всегда хороший ассортимент и вежливый персонал
Show business's response
ЕЛЕНА К.
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Вечный бардак, ценников или нет,или неправильные.Все время завал в торговом зале
Show business's response
Наталья Зюляева
Level 3 Local Expert
May 12, 2024
Выбор небольшой, свежие фрукты и овощи бывают далеко не всегда