Научите кассиров на кассе говорить сумму покупки и выдавать своевременно чеки!!! Тандер, вы же обучаете людей, они же экзамены вам здают. Вы когда делали контрольную закупку в саоих магазинах в последний раз? Да с тобой как с глухонемой общаются. Здравствуйте говорят, если только ты сама первая поздоровалась, пик пик пик и тишина о сумме итоговой, и не всегда "картой или наличными"))) очень интересный порядок действий. И чек, его выдача. Они до сих пор существуют, у вас стоит чек аппарат, кому чек не нужен покупатель сам скажет, а сами кассиры, вы и не спрашиваете уже даже... Директор раньше должен был контролировать работу кассира, в его отсутствие товаровед, сейчас это стало видимо нормой. Никакой реакции, для этих сотрудников всё тут норма))) Вот вам для примера городским магазинам Магнит,: когда бываю по работе в области, в районах вот там сотрудники Магнита работают, как и 10 -15 лет назад. Все в жилетах по форме с бейджами, ценники на местах, переоценки когда, шуршат бегают, спроси что где лежит, сразу отведут и покажут и помогут до кассы донести , а магазины там огромные. И чисто, и скорость обслуживания на кассе " пуля". Потому что там рабочее место ценят, работы на выбор не много как в городе. Вот там люди умеют работать, а в городе устал народ и Тандеру видимо надоело обучать и контролировать....
Вика
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Магазин прекрасный обслуживающий персонал отзывчивые консультирование всегда подскажут!Спасибо большое.
3
Show business's response
Маргарита Храмова
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
Хожу в этот магнит потому что он недалеко от дома. Все чаще начинаю замечать как невежливо продавцы общаются с покупателями. Часто огромные очереди, работает только одна касса.
Сегодня на моих глазах была огромная очередь, пришел второй кассир и начал обвинять клиентов в том, мол, зачем они попросили второго кассира и вообще должны стоять ждать. Прошу прощения, но я напомню, что это ваша работа))
Часто путают ценники, непонятно где какой товар и сколько он стоит, часто приходят не очень трезвые покупатели, что тоже оставляет «впечатление».
Причем некоторые магазины из этой сети очень хорошего качества, а этот выше тройки не прыгнет.
Советую также при выборе фруктов и овощей обращать внимание на их качество, несколько раз видела как фрукты (мандарины чаще всего) от старости плесневеют и их не убирают с прилавка.