Magnit
540 reviews
November 25, 2024
Очень давно хожу в этот магнит и поначалу не было никаких претензий, но с каждым месяцем становилось все хуже
1) Отсутствие цен на многие товары, а если цена есть, то она либо вообще в другом месте расположена так, что не найти, либо это неправильная цена и на кассе совершенно другие цифры
2) Кассы самообслуживания работают криво, иногда не сканируют, могут не пробить товар и работник скажет вам идти с этим товаром на обычную кассу. Либо же сам терминал не прочитает карту, затупит и придется идти на другую кассу
3) В магазине довольно-таки тесно и помимо этого продавцы часто перегораживают тележками с товаром и без того узкое пространство
4) В последний месяц вообще невозможно было ходить в данный магазин, так как там началась перестановка, обновление, домашняя кухня появится. И это здорово, но уже в течение почти месяца они все никак не могут совершить перестановку, в результате чего весь магазин перекрыт стойками с товаром, да так, что невозможно подойти к некоторым товарам, только если протискиваться и надеяться, что не зацепишь собой другой товар
4
1
January 19
Достаточно спорный магазин. Бывает как придешь, все необходимое есть, очередей нет, место есть. Но гораздо чаще все наоборот - грязь, большие очереди на кассу (благо кассы самообслуживания работают нормально). Самое неудобное - на проходах палеты с продуктами, даже без тележки бывает трудно протиснуться. Необходимо наладить время выгрузки товаров до часов пик.
1
December 15, 2024
Магазин нравиться... Перестройка... Смена руководтва.... Только в лучшую стороны... Видно что наводяться порядки... Открылась пекарня... Очень удобно... Магазин стал чище..ценники стали стабильными.работа директора видна...
3
2
January 13
До недавней смены руководства магазин был относительно хороший. Сейчас что-то с чем-то. Ежедневно наблюдаю полупустые полки. Выбор продуктов стал очень скудным. С появлением отдела с выпечкой (её наличие так же не отличается изобилием) в магазине стало тесно! Сегодня вечером там очередная перестановка и грязь. Средняя касса с нерабочей лентой уже несколько месяцев, если не дольше.
Впечатление о магазине сильно испортилось. Начинаю привыкать не заходить туда.
2
1
October 25, 2024
Белкафф, Вы хоть раз были в этом магазине ( на Ясной) ? Чисто? Очередей нет? Вы о чём? Магазин грязный! Может не всегда, но большую часть времени. А если взять в расчет , что там тусят курьеры , то вообще срач. Про раскладку продукции - тоже беда! Взять свежий хлеб , только привезенный, тот самый , который без первоначальной упаковки - вкуснее заводского , что в упаковке, но посмотря как сотрудники его швыряют в продуктовую тележку , в которой чего только не возят и в добавок без перчаток ,ну него нафиг. Магазин , то работает, то не работает. То с 9, то с 10утра, то вообще не открылись! У сотрудников как, свободный график? Продолжать можно и далее, но лучше бы руководство само, прдъехало и навело порядок. Желаю удачи в работе этому магазину. Надеюсь , там наведут порядок. Найдут хорошего управленца - хозяйственника.
4
November 4, 2024
Очень странная сейчас была ситуация. Хотела купить суккулент, но штрих-код на кассе самообслуживания не читался. Подошла женщина, сказала сейчас посмотрит, распечатала мне цену и сказала что пробить можно только на обычной кассе. На обычной кассе мне сказали что не могут продать, так как у них нет такой цены (мне минуту назад выдали ценник и цены тут же нет), подошла администратор, говорит откуда взяли ценник, я объясняю, мне говорят, что не знают у кого я взяла ценник, что их только трое работает и вообще не понятно кто мне ценник сказал, не знают как пробить. Не знают как пробить по ценнику, который указан на товар, хотя обязанны продавать именно по ценику. Купить по реальной цене тоже не предложили, не можем и все. Очень странно для меня, что даже администратор, очевидно, не знает, кто работает в зале
3
1
November 24, 2024
Хороший магазин. Обслуживание от сотрудников отличное. Особенно хочу отметить директора Марию( так она представлась) и продовца Викторию за их отзывчивость, вежливость. А Динара просто не смогла мне помочь, не знала где, что находится.
1
2
November 13, 2024
Минус одна звезда за вечную грязь.
Минус вторая звезда за хамку Викторию -работницу данного магазина.
В этом Магните,как впрочем и в большинстве магазинов, на кассе постоянно не совпадают цены с теми,что указаны в зале на полках. К этому все привыкли,даже не стала за это снижать звезду, тк без проблем делают возврат. Но сегодня касса подвисла и процесс затянулся. Мимо проходила очень полная женщина в розовом спортивном костюме (по-моему, Виктория), которая узнав у кассира в чем дело, сразу назвала меня принципиальной (те по еë мнению только принципиальные люди могут купить товар по указанным ценам), затем предложила мне устроиться к ним на работу проверять цены. Не получив от меня никакой реакции в догонку посоветовала в следующий раз идти на кассу самообслуживания. Возможно,если бы Виктория уделяла больше времени своим непосредственным обязанностям, в магазине было бы больше порядка.
3
2
December 2, 2024
Магазин за пару недель изменился до неузнаваемости и к сожалению в худшую сторону. Везде грязь и не разобранные палеты с новой продукцией, в которых лежат продукты с хранением только в холодильниках. Убрали все кассы самообслуживания и по итогу работает одна касса из-за чего очереди человек по 10-15. При этом директор магазина ходит и болтает по телефону с видом что так и надо. Не советую данный магазин.
1
September 13, 2024
Сегодня оформл доставк магнит в приложении. Время истекло, статус заказа не менялся после истечения времени доставки. Я стал звонить в поддержку. На горячей линии робот сказал, что поддержка доставки не работает – пишите в чат. В чате после подключения операта ответа не последовало. Более того будущие сообщения вообще было невозможно отправить.
В результате пришёл лично в магазин, так как заказ не отменил никто, деньги не вернули с целью разобраться. По совету юриста написал досудебную претензию с требованиями вернуть денежные средства за доставку и начать процедуру возврата, которая не была совершена, из-за отсутствия сборщика в магазине.
Старший в магазине отказался расписаться за факт получения досудебном претензии. В связи с такой ситуацией приняли решение не тратить нервы и обращаться напрямую в суд при поддержке Роспотребнадзора, а также написать ходатайство о внеплановой проверки как магазина, так и сервиса.
События изложены кратко, что может искажать факты. Все доказательства, будут представлены в суде: скриншоты из приложения Магнит и чата со службой поддержки, заверенные у нотариуса, записи звонков на горячую линию, также показания двух свидетелей и сведения от банка об операции по списанию денежных средств.
Комментарии для сотрудников Магнита: чисто по человечески, можно было сделать опцию запрета на заказы с доставкой по причине форс-мажоров в конкретных районах. А также своевременно уведомлять о том, что заказ никто собирать не собирается. По итогу пока быстро писали досудебную претензию, нас уже выгоняли из магазина из-за его закрытия, купить ничего не успели. Пожалуйста, берегите сотрудников, они не справляются с объёмом работы.
В суде будем выжимать по полной программе, чтобы это послужило сигнало о необходимости доработать механизм (как минимум возврата средств и доступности работы горячей линии).
3
November 24, 2024
С приходом нового директора, магазин стал лучше 👍
И отдельная благодарность Виктории, за помощь в зале! Спасибо вам большое. Вы лучший персонал!
3
1
January 12
Просрочка, нет порядка, нехватка продавцов , цены не соответствуют . Недавно руководство поменяли и надеюсь наведут порядок , так как предыдущее работало ужасно, хамили, ругались с покупателями особенно смотрящий у касс самообслуживания мордоворот , хорошо что всех заменили . Открыли пекарню , но вопрос почему выпечка лежит в открытом виде, это вообще не соответствует нормам , кто то чихает , кашляет.. да и пыль грязь оседает. Видно, что новое руководство старается но пока все в процессе.
3
November 13, 2024
Магазин всегда чистый, прилавки своевременно пополняют, коллектив постоянный и приветливый. Отличный магазин. Мы довольны
1
February 11
Как только сменилось руководство магазина, магазин стал отвратителен. Стало очень тесно. Товар всегда не разложенный. Ассортимент очень сильно снизился. Или просто не выложен на полки. Так как кроме узких проходов, стоит куча палет между ними не разложенных. Много моих знакомых перестало ходить в этот магазин. Было удобно, так как он, всё таки,дворовый. Но, мы прекрасно понимаем, что всем всё равно, кто ходит и как часто. Солдат спит-служба идёт.
1
1
May 31, 2024
Хороший магазин. Всегда чисто, овощи - фрукты свежие. Мне нравиться удобно расположен к дому. Персонал внимательный, если создаётся очередь сразу открывается свободная касса.
1
5
November 29, 2024
Был в данном магазине 28.11.24. Отвратительно. Ужас. Грязно, везде всё заставлено коробками и тележками со склада, ходишь как будто в лабиринте. Всё валяется не пойми как на полках. Ассортимент скудный. Один кассир на весь магазин, соответственно большая очередь. Оплачивал покупки на кассе самообслуживания, нужно было подтвердить возраст, искал и ждал продавца минут 10. Если что, алкоголь в этом магните отсутствует. В общем и целом позор!
3
1
November 24, 2024
Магазин просто класс продавец Виктория всегда подскажет, поможет в магазине порядок благодаря директору Марии все меняется.
2
1
December 11, 2024
Очень большой минус касается организации подачи товаров на полках: постоянно отсутствуют или перепутаны ценники. Это касается и отдела с овощами и фруктами. А так, обычный небольшой магазин с постоянной очередью к единственной кассой за наличные.
1
October 13, 2024
Так себе точка, как и многие подобные, но вдобавок ко всему это постоянно закрытые терминалы самообслуживания. Спрашиваешь у персонала - почему? Уже несколько недель так? Объяснений нет, не работают и всё тут! Явно что-то не договаривают. Зашкварный магазин!
3
1
July 18, 2024
Небольшой продуктовый магазин, рядом с жилыми домами, удобен для посещения. Все необходимое можно приобрести здесь. Ассортимент небольшой, но выбрать можно.
1
June 22, 2024
Персонал добрый, разнообразие нормально,чисто но не всегда,качество нормальное, очереди есть,место хорошее,кидки не всегда но есть,овощи и фрукты нормальные, самообслуживания нету.
July 12, 2024
Типовой продовольственный магазин сети "Магнит" Недавно появилась возможность оплатить покупки без касс. Ассортимент устраивает рядом проживающих. Покупателей хватает, т.ч. самообслуживание при расчете за покупки востребованны.
May 19, 2024
Отличный магазин. Хожу туда часто. Рядом с домом. Очень удобно, что поставили кассы самообслуживания, это очень удобно. Вежливые продавцы. Спасибо вам за вашу работу.
1
2
March 26, 2024
Магазин в шаговой доступности скорее рассчитан для того чтобы купить 2-3 продукта и поскорее смотаться оттуда. Если покупать много продуктов, то потом в чеке обнаружишь двойные покупки. Докажи потом что что это не ты их покупала в двойном размере. Чек очень маленький, с мелким шрифтом, неохота лупу таскать с собой. В целом в магазине тесновато. Работники, которые раскладывают товар иногда очень мешают выбору продуктов и ни за что не подвинутся, всячески демонстрируя что это ты им мешаешь. С грубостью кассиров не сталкивалась. Очень не хватает Self-Checkout, чтобы самой оплачивать покупки без участия кассиров.
А еще фишка такая появилась у них. Берешь одну колбасу, а в чеке оказывается совсем другая. Скорее всего более дорогая.
8
November 29, 2024
Уважаемые покупатели, магазин был хороший, пусть не всегда все на ура, но хорошо было.
С приходом нового директора Марии и ее зам. Виктории,все разрушилось как мы видим. Сотрудники которые работали все ушли, благодаря Виктории.
В магазине стал сплошной бардак.Вячеслав Куренков если не ошибаюсь,не хорошо вам обсирать хороших людей, я имею ввиду Динару.
Динара, добрый и отзывчивый человек, который всегда подскажет и поможет,таких сотрудников надо ценить, а не гадости писать.
Думаю покупатели не дураки, все видят сами.
1
1
June 14, 2023
Люблю этот магазин. Хожу постоянно, не только из-за доступности, но очень доброжелательный персонал. Качество товара устраивает и цены неплохие. Беру там фрукты и пельмени, вареники на вес..там всегда хорошие акции на кофе, без которого я не могу. Работники быстрые, сноровистые. Цены бы ещё ниже и просто супер .желаю Магниту удачи. Кстати часто акции на хорошую посуду. Набрала кастрюль, сковороды!!!
3
1
January 13
Руководство данного магазина, обратите, пожалуйста внимание на то, что магазин вечно полупустой. Наберите сотрудников. В последнее время все очень плохо, в магазине не пройти, не успевают разгрузить товар. Продуктов нет
November 4, 2023
Небольшой магазин, но необходимое есть, цены демократичные, качество товаров соответствует ценовой политике, удобный подъезд, есть стоянка. Радует, что близко с домом, очень удобненько.
1
January 22
Хороший продуктовый магазин, много разных товаров, вежливые консультанты.
1
June 4, 2024
Хотелось бы чистоты в этом магазине. Постоянные очереди вечером. Кассы самообслуживания поставили, но как ни зайдешь в магазин - они не работают. Из четырех касс, работают, в лучшем случае две, а то и одна только. Но хочется отметить, что продавцы приветливы. Спасибо им за это. Руководству магазина нужно обратить внимание на опрятность магазина. В других районах в Магните чистенько и опрятненько.
1
September 24, 2024
Постоянный какой-то бардак в магазине. Неприятно находиться тут. Как на каком-то местечковом рынке. Овощи вялые, какие-то тележки стоят поперёк прохода, кассы все завалены не пойми чем.
2
1
January 5
После перестройки, которая началась в ноябре 2024 стало намного лучше, до этого было просто ужасно, грязно, ценники не соответствовал ни на один товар. Надеюсь дальше будет только лучше.
February 14, 2024
Отличный выбор продуктовХорошее качество и доступные цены!Вежливый и внимательный персонал!
Быстрое обслуживание!
Рекомендую!
2
April 16, 2024
Постоянно очереди. Раз 5 за всё время приходилось просить открыть дополнительную кассу.
Овощи не всегда самые свежие.
График работы сделали удобнее, тут плюс. В целом удобный магазин "около дома", для рядом проживающих.
3
March 22, 2024
Нравится данный магазин, много свежих овощей/фруктов, большой выбор марок продуктов. Отдельное спасибо, что поставили кассы для самообслуживания
1
2
March 19, 2024
+Магазин чистый
-скидки на ценниках часто не совпадают с действительностью
-хамское отношение некоторых сотрудников (один раз меня даже обвинили в воровстве, а потом, кстати, даже не извинились🙃)
-часто на прилавках несвежие овощи, хотя видно, что в ящиках под ними стоят свежие
В принципе, обновить персонал, чтобы справлялся со своей работой и будет хороший магазин😉
4
1
July 30, 2023
Если можно было бы, то я вообще не поставила бы звезд. Это просто дно! Никакого сервиса. Заказала продукты вечером в 6 часов, в Магнит доставке 29.07.2023. Должны были привезти в 9 вечера. Однако, ни продуктов, ни уведомление по поводу опоздания доставки нет! И только, в 12 часу ночи пришло уведомление, что якобы отменили. Окей! Ладно. Утром на выходной, пришлось пораньше встать и ещё раз сидеть и заказывать. Привезли. И что же я вижу. Мороженое вместе с макаронами в одном пакете. Там вся заморозка была вместе с другими продуктами. Мало того, мороженое все растаяло. И все продукты в пакете были в растаявшем мороженое. Они даже не удосужились положить мороженое в одноразовые пакеты! Мне детям мороженое из пакета по ложечке давать!!! Мало того, салат у них совсем уже гнилой. Баклажаны тоже залежавшиеся на полке. Огурцы плохие. Котлеты сроком до следующего дня!!! В итоге пришлось выбросить и салат и все мороженое. Верните мои деньги! В чате сомневаюсь что есть кто нибудь живой . Там сутки уже пишу. Нет ответа. Это дно! Не позорьтесь! Лучше уберите вашц доставку!
9
September 3, 2024
Заказывала большую доставку через Деливери. Заказ приняли быстро, через минут 15 позвонили, сказали, что нет сахара и чая, согласовали замену. Заказ курьер оставил у двери(как я просила) было два больших пакета, по итогу не оказалось трети заказа! Не было томатов, огурцов,картофеля, фруктов, и что самое главное ни чая, ни сахара, хотя при мне заменили эти товары! Деньги кое как вернули, дали скидку 10%, которая даже не покроет сервисный сбор и доставку, спасибо👍
3
1
May 8, 2024
Плюсы: это всегда свежие продукты, минусы- работает только одна касса, терминалы то работает то не работает. Работники магнита не очень вежливо общаются с покупателем.
3
July 25, 2024
Хожу сюда за крупами, овощами и фруктами. Магазин небольшой , сделали , наконец, кассы самообслуживания, но они часто не работают, так как управляющий боится , что воруют .
October 12, 2023
Магазин рядом с домом. Очень выручает. Последнее время в нем больше порядка. Хороший выбор овощей и фруктов.Работает до поздна и рано открывается, что удобно работающему человеку.
1
October 15, 2024
Хороший магазин у дома продуктов много всего хватает
February 27, 2024
Удобно расположенный магнит, есть все необходимое по приятным ценам. Все устраивает, недостатков не увидел.
1
2
May 13, 2024
Бесконечные проблемы с ценниками, продукты или ценники не на своих местах. Обман с картами и скидками. Персонал не понимает по русски практически ничего. Звезда за удобное расположение.
4
June 13, 2024
Ценники на многие товары неверные или вообще нет, но радует, что следят за свежестью овощей и фруктов. Хлеб к вечеру не всегда можно найти, просрочки ни разу не попадалось.
1
December 18, 2023
Хороший магазин в пешей доступности от дома. К сожалению ограниченный ассортимент. Не продают алкоголь, маленький выбор фруктов. Зачастую очереди больше 5 человек.
September 18, 2024
Хороший магазин, очень много товара со скидкой
July 11, 2024
большой ассортимент внимательные продавцы нНИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ПРОДУКТОВ- обвес все время!!!!
January 14
Ужасная грязь, несоответствие ценников, на полках бардак, директор сидит разговаривает по телефону при этом палеты с товаром по середине зала.
При заказе товаров через приложение на самовывоз заказ даже не берут в работу висит пока не отмениться системой сам, зачем такой сервис вообще, руководство меняйте директора и весь персонал, направляйте проверку.
1
December 2, 2024
Посетил данный магазин,обратил внимание на слишком узкие проходы между стеллажами с товарами,в зоне отдела фруктов и овощей грязь,плоды и овощи не отсортированы.Сотрудники меняются очень часто.Проходы постоянно заняты контейнерами с товарами,что затрудняет проход покупателей