17 июня 2024 г посетила аптеку со своим 4 летним сыном.
Зашла за средствами интимной гигиены для женщин. Задаю вопрос продавцу по наличию определено товара, она пытается что то сказать - понимаю что у человека что то с дикцией, говорю бог с ним, беру что есть. Беру 2 упаковки, на ценниках указано 220 и 240, продавец мне говорит взять третью упаковку, обусловливая что акция - 3 в подарок.
Беру. Не успеваю сказать что хочу продолжить покупку - понимаю что меня уже вывели в чек, и назад вернуться не могут. Я - ок, давайте вторым чеком следующий заказ.
Тут сзади женщина резко начинает диктовать номер онлайн заказа - меня отодвигают в сторонку…. Терпеливо жду…жалко продавца… видно что что то со здоровьем. Пока жду смотрю в чек, покупку по кассе провели по совсем иной цене и взяли денег с меня больше, чем заявлено в ценниках. Дожидаюсь вновь своей очереди - прошу продавца посмотреть чек и говорю что денег взяли больше. В свою очередь та начинает орать на всю аптеку и тыкать мне в скидку. Я понимаю что бесполезно, прошу вернуть деньги, доказывать что то дохлый номер. И знаете ли и с головой и с терпением у меня слава богу все хорошо, но выходка продавца убила: достает деньги из кассы и швыряет мне их в лицо с бешеными криками, в этот момент в аптеку зашла ее знакомая как я понимаю с тележкой из магнита и давай меня этой тележкой дубасить, ну уж извините - терпение терпением, но унижаться так себя и бить я молча не позволю никому.. купленный товар пошел вслед за деньгами, а тележка магнита в том направлении от куда прилетела.
Вопрос к владельцам аптеки: Вы ставите за кассу сотрудника, значит она должна быть в состоянии там стоять, об’яснить, правильно посчитать и отменить покупку в конце концов!
Ребенок в шоке от происходящего, настроение испорчено, время потрачено в пустую. Плохо!
Сказать что это не нормально - не сказать ничего.
Я обязательно отпишусь в вышестоящие инстанции.
2
Ефимова Н.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Самая лучшая аптека! Грамотный персонал, всегда порекомендуют, подскажут по препаратам,отличные акции на витамины,Бады, лечебную косметику. Можно забронировать лекарств-очень удобно . Рекомендую эту аптеку родсвенникам и друзьям
1
1
Show business's response
stefanko.n.v
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Очень хорошая аптека!
Доступные цены в отличии от других аптек, всегда есть хорошие скидки на нужные препараты и грамотные фармацевты!!!
Однозначно рекомендую!!!