Плюсы:
- неплохой ассортимент
- часто бывают акции
- цены бывают ниже, чем у других ритейлеров
- круглосуточный режим работы
Минусы:
- очень плохая работа службы ИТ-поддержки, отсутствие сроков решения обращений в плане соглашения об уровне оказания сервиса SLA (пример: в ЛК по состоянию на 15.07.24 не отображается покупка, сделанная 15.04.24. При этом сначала озвучивался срок 14 дней, потом 02.05.24 было зарегистрировано обращение о том, что не решено, было сделано несколько звонков с попытками узнать, когда же будет решено, но в ответ раздаются только фразы: обращения рассматриваются в индивидуальном порядке, ждите... И это при том, что проблема вполне типовая, решать ее надо явно не за три месяца) - именно поэтому поставил "3"
- овощи часто плохого качества
3
2
Наталья Дмитриева
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Удобное расположение магазина в центре города, чистота в торговом зале, большой ассортимент товаров, вежливое обслуживание продавцов... Эти факторы помогают мне из множества магазинов выбирать, именно, Магнит Экстра.
2
2
Show business's response
Мархабо Курбанова
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Большой всегда выбор ассортимента продуктов. Удобное расположение. Есть один минус: хотя написано 24 часа, он по непонятной причине иногда закрыт. Я обычно прохожу мимо него в 06:10-06:20 иногда хочется что-то купить для работы на обед, но к сожалению он закрыт.
И второй минус, часто на входе какие-то сотрудники, или представители каких-то сомнительных организаций вводятся и чуть ли ни в нос суют приобрести насильно что-то, навязываются.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ТЕРЯЙТЕ ИМИДЖ. НЕ ДОПУСКАЙТЕ ЧТОБЫ НА ВАШЕЙ ТЕРРИТОРИИ БЕДНЫЙ НАРОД СТАЛ ЖЕРТВОЙ. Всё таки мы идём за покупками.
А так только плюсы.
Цены доступные, всегда акции имеются, если что-то незнаешь, работники зала всегда вежливые и приветливые.