Отзыв пишу не на сам магазин ,а на магнит маркет. Сделала заказ 14 января,обещанная доставка была на следующий день. Товары заказывала для поездки в другой город поэтому нужна была быстрая доставка. Как итог ни через день,ни через неделю ничего не пришло. Знайте! Что отменить заказ в приложении и через поддержку невозможно,потому что у них нет такой возможности. И так про заказ,пришел он через 11 дней. В поддержке написали что нужно дождаться возврата товара на склад и после деньги вернуться. То есть,чтобы просто вернуть свои денежные средства нужно ждать почти месяц . Но и тут возникла проблема,в приложении хранение товара до 27 числа,а сегодня уже 28 и статус заказа на "возвращен" не меняется. На что мне в поддержке ответили,что у них числится другая дата для возврата товаров на склад,а точнее 29 число. И поменять они что-то не могут. Так же отмечу что усё время доставки день и время в приложении никак не менялось и поддержка с этим ничего не делала. Так что если попали в такую же ситуацию,пишите жалобу с Роспотребнадзор. Они быстро решат эту проблему и вернут вам ваши же деньги. Единственное очень жаль,что я об этом узнала поздно.
1
Анна Обернибесова
Level 7 Local Expert
January 10
После обновления стал очень крутой. Всё можно легко найти. Персонал вежливый, на все вопросы отвечает.
1
Show business's response
Далера Московская
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Магазин неплохой, расположение отличное у дороги, зал просторный. Есть камера хранения. И персо нал вежливый. К сожалению ассортимент Российских шампуней и зубных паст скудный . Очень маленькое место для канцтоваров и скудный ассортимент.
И зонирование неверное- хаотичное. При этом детские игрушки занимают отдельное хорошее пространство, но посетители не всегда догадываются , что это отдел, принимая его за служебное помещение...