Magnolia
Business hours
24 hours
Directions
Prospekt Pobedy
3.2 km
Zakieva Street
284 m
58 reviews
February 16
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с цветочным магазином, где я столкнуласт с непрофессионализмом и отсутствием клиентоориентированности.
Недавно муж приобрёл цветочную композицию для важного события- 14 февралч, но, каково же было моё разочарование, когда я заметила, что цветы уже завядшие. Я ожидала, что цветы, за которые он заплатил немалую сумму, будут свежими и красивыми. Когда я обратилась к сотруднику магазина с просьбой заменить композицию, я столкнулся с безразличием и отказом, сбросили звонок.
Сначала я объяснила ситуацию и показала, в каком состоянии находится цветок. Вместо понимания и готовности помочь, я получила отговорки и отказ сменить состав. Сотрудник, казалось, совершенно не хотел слышать мои проблемы. Я был неприятно удивлена тем, что в магазине, специализирующемся на продаже цветов, нет даже ощущения ответственности за качество своей продукции, не говоря об этике.
Вместо того чтобы предложить решение — как минимум замену гнилого цветка или хотя бы извинения и скидку на следующую покупку, я столкнулась с холодным отношением и отсутствием желания решать проблему. Это абсолютно неприемлемо!
потратить деньги на товар, который окажется некачественным, и без какой-либо надежды на решение ситуации- это в магнолию.
Я, безусловно, больше не вернусь в этот магазин и не рекомендую его никому. Я надеюсь, что руководство примет меры для повышения качества обслуживания и обучения своих сотрудников. К сожалению, мой опыт был крайне неприятным и оставил исключительно негативное впечатление.
Очень грубое отношение сотрудников, надеюсь на обратную связь от руководства данной компании. 😭
November 29, 2024
Очень классный цветочный ! Каждый раз берём здесь цветы , на все праздники 😊 всегда всё свежее , флористы просто лапочки😍 обожаем этот салон🫶🏻
February 17
Ужасный магазин! Не рекомендую! Позорище! Купиле розы с 14.02 на 15.02 ночью в 00:30, маме да день роддение, так цвеиы даже до 7 утра не простояли, все завяли! Превратился букет в веник! Так мало того еще и обсчитали, и вместо 11 роз подсунули 10, ало 10 как на похороны! Клиентоориентированность нулевая просто, хозяин магазина отказыается общаться с клиентами! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Где только можно везде оставлю отзывы, чтобы люди не обожглись как мы!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!! Была бы оценка -10 поставила бы -10!