Mahaon
337 reviews
March 3
Приобретала здесь окно для спальни. В целом, осталась довольна! Качество окна просто отличное, выглядит прекрасно и хорошо вписалось в интерьер. Однако стоит отметить, что сроки изготовления затянулись немного дольше, чем ожидала. Но, несмотря на это, сервис был на высоте, и сотрудники всегда были на связи. В целом, рекомендую этот магазин за качество и заботу о клиентах!
3
October 24, 2024
Отличная компания! Помогла преобразить квартиру после прошлых жильцов. Сделали хорошие остекление балкона и дали советы, как правильно ухаживать в первые дни. Также помогли с выбором к расивых потолков в комнаты и мы с семьёй остались довольны! Сделали красивые потолки и помогли выбрать какие жалюзи будут красивее. Работой действительно довольна, но немного не уложились в срок, но жто не беда. Работа была выполнена качественно и профессионально. Данную компанию посоветовала близкая знакомая и я рада, что доверилась ей. Персонал добрые и отзывчивые, по любым вопросам помогут и решат проблему. Ещё радует, что у нас была скидка 5% , потому что мы многодетная семья.
1
14
March 2
Обращались в компанию "Махаон" для установки окон и остекления балкона. Понравился профессиональный подход: замерщик приехал вовремя, всё подробно объяснил, помог с выбором. Работу в ыполнили аккуратно и качественно, без лишней суеты. Немного задержались по срокам, но результатом довольны — всё сделано надёжно и красиво. Приятный бонус — скидка при заключении договора. Спасибо за работу, будем рекомендовать!
4
October 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом магазина "Махаон", который находится на ул. Авиаторов 38. Мне очень нравится этот магазин, потому что здесь всегда большой выбор продукции, а также отличное обслуживание.
В последний раз я покупала здесь рулонные шторы для своей квартиры. Я выбрала подходящий цвет и дизайн, и мне сразу же помогли их установить. Мне понравилось, что сотрудники магазина были очень вежливы и профессиональны, они ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант.
Кроме того, цены в магазине "Махаон" очень приятные, а качество продукции высокое. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные товары для дома по доступным ценам.
13
December 22, 2024
Недавно побывал в офисе
* Приветливый и знающий персонал, всегда готов помочь.
* Удобное местоположение — легко добраться как на общественном транспорте, так и на личном автом обиле.
* Чистота и порядок в офисе создают приятную атмосферу
В целом, офис производит хорошее впечатление и подходит для покупок и консультаций по продуктам Яндекс. Рекомендую!
11
October 22, 2024
Недавно заказали окна и натяжные потолки в компании Махаон, и остались очень довольны результатом. Качество материалов на высоте, и видно, что все сделано профессионально.
Осо бенно порадовали акции — получили сертификат на 5.000 рублей, что приятно сэкономило. Окна установили отлично, а потолки с трековым освещением просто шикарные!
Единственное, что могу отметить — сроки немного затянулись, но результат полностью оправдал ожидания. Рекомендую Махаон всем, кто хочет качественные окна и потолки!
15
October 26, 2024
Недавно обращался в компанию "Махаон" для установки окон и остекления балкона. Сразу скажу, что остался доволен результатом. Производство и монтаж окон выполняются на высоком уровне, а также приятно удивило, что у них собственное производство в Красноярске. Это добавляет уверенности в качестве.
Процесс немного затянулся, сроки, которые обозначали изначально, оказались чуть больше, чем планировалось, но, в конце концов, монтаж выполнен качественно. Окна стоят отлично, и балкон теперь выглядит совсем по-другому.
Отдельно хотел бы отметить, что в компании работает команда специалистов, готовых помочь на всех этапах — от расчета до установки. Они всегда на связи и готовы ответить на вопросы.
Также приятно, что у них есть постоянные акции и программы лояльности. Мне выдали сертификат на 5000 рублей на окна, что тоже было приятным бонусом.
В общем, если вам нужны качественные окна или остекление, рекомендую обратить внимание на "Махаон". Надеюсь, в будущем они немного улучшат сроки, но в остальном — хорошая работа!
1
16
January 20
Хочу выразить большую благодарность компании Махаон за качественное остекление моего балкона. Работу выполнили профессионально!. Отдельное спасибо за аккуратность и вежливость. Теперь на балконе тепло и тихо, даже в ветреную погоду. Рекомендую эту компанию всем, кто планирует остеклить балкон!
6
December 5, 2024
Заказывали натяжные потолки с освещением в компании махаон. Все началось в офисе, встретились с приветливым и профессиональным менеджером Александрой, она нам все пояснила, проконсультировала, помогла с выбором.
На этом положительные моменты закончилось.
Когда дело дошло до установки все пошло наперекосяк. Установщикам настолько наплевать на свою работу, что у них нет своих средств уборки (своего пылесоса, даже своего веника и совка, они попросили меня купить веник и совок!!!).
В квартире после установки осталось очень много пыли и грязи, металлической стружки (прикрепляю фото), страшно представить, что бы было, если бы я не предоставил им веник и совок. А в случае если бы у меня стояла мебель в квартире, как бы они поступили? Ведь установка натяжных потолков это же уже чистовая работа!
Далее по списку просто-напросто некачественно и плохо выполненные работы:
1. Оторванные края у карнизов для штор, как будто их руками рвали (еще рабочие ничем не прикрыли саморезы на которые прикрутили эти карнизы)
2. Также проблемы с освещением, а именно с неправильно настроенными режимами (прикрепляю фото и видео).
Также установщики зачем-то установили бракованный светильник и сказали его заменить, позвонив в компанию, в итоге состыковаться с этим вопросом с менеджерами мы не могли 2 недели!
А когда они наконец-то приехали поменять этот светильник, установщик отказался решать проблемы с освещением, сказав, что, якобы, это наша проблема с проводкой и электричеством (это просто бред, посмотрев видео вы поймете) и быстро-быстро убежал, не желая ни с чем разбираться... Сказал, как обычно: «обращайтесь я в компанию...»
Почему заказчик должен разбираться со всеми проблемами? Ваша компания – исполнитель, которая по договору обязана оказывать оплачиваемые услуги. Почему тогда услуги оказываются в ненадлежащем виде? Почему нужно перепроверять 10 раз и столько же раз звонить, чтобы переделали? Кто вернет время, потраченное на все эти проверки? Думаем над обращением в Роспотребнадзор.
Друзья! Не повторяйте моих ошибок, проверяйте все внимательно при подписании акта приёмки-передачи, не подписывайте акт без проверки всех работ на сто раз. После подписи документа, компания забывает про вас и ваши проблемы. А установщикам все равно на работы, они делают все тяп-ляп и побыстрее, ведь это не для них. С таким качеством работ нужно все время установки пристально следить за ними , стоя рядом и указывать, как непрофессионалам, что делать и что не делать.
11
1
January 22
Я недавно воспользовался услугами компании Махаон и остался очень доволен! Заказал окна для квартиры и остекление лоджии. Скажу сразу, что качество работы порадовало. Окна выглядят идеально, а монтаж прошел как по маслу. Особенно радует, что используются качественные материалы.
Порадовал также комплексный подход: можно заказать и потолки, и жалюзи — все в одном месте, что экономит время. Да, сроки немного затянулись, но, честно говоря, результат стоил ожидания.
К тому же, есть приятные акции! При заключении договора дали сертификат на скидку, что приятно сэкономило. В общем, могу смело рекомендовать Махаон тем, кто ищет надёжного партнёра для остекления и установки окон. В следующий раз, когда буду менять окна во второй квартире, обращусь сюда же.
1
8
October 23, 2024
Сотрудничество с компанией "Махаон" оказалось приятным и продуктивным. Они оперативно выполнили монтаж окон и натяжных потолков у меня дома. Несмотря на небольшие задержки в сроках, результат работы превзошел ожидания. Использование качественных материалов и профессионализм сотрудников заслуживают высокой оценки. Рекомендую компанию "Махаон" как надежного партнера для обустройства вашего дома.
11
October 24, 2024
Всё просто замечательно! Компания отличная. Мы решили приобрести новые занавески и шторы. Они прекрасно подходят к обоям и создают очень эсте тичный вид.
Персонал здесь просто замечательный! Они отлично знают свою работу и всегда готовы помочь. К тому же, они очень отзывчивые люди.
12
December 21, 2024
Профессионализм на высоте! Обращалась в компанию Махаон для замены окон в офисе. Специалисты грамотно проконсультировали нас по выбору профиля и стеклопакетов. Работа была выполнена точно в срок, без лишних разговоров и задержек. Окна выглядят отлично, а шумоизоляция просто супер! Спасибо за отличную работу! Рекомендую всем!
1
9
October 27, 2024
Обратилась в компанию "Махаон" для установки окон и натяжных потолков. Очень довольна качеством материалов и профессионализмом персонала. Потолки с трековым освещением выглядят шикарно! Сроки немного затянулись, но результат оправдал ожидания. Рекомендую!
9
January 12
Обращался сюда для установки окон и балкона. По срокам получилось немного дольше, чем планировали, но в целом всё устроило. Качество монтажа отлично е, сотрудники профессиональные. Особенно понравилось, что можно всё заказать в одном месте — окна, потолки и жалюзи. Всё сделано качественно, материалы тоже хорошие. Рекомендую, если нужно комплексное остекление и мебель под заказ.
1
6
January 10
Махаону огромное спасибо! Сделали качественно натяжные потолки и отличное освещение! Ихняя работа радует глаз! Посоветовали всем знакомым туда обращаться! Работники хорошо выполнили работу и не дорого берут! Всем советую!!! 👍
1
6
March 5
Профессионалы своего дела. Быстро производят качественные окна, устанавливают их аккуратно и в срок.
Опытные специалисты помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности и бюджет. Рекомендую
2
January 11
так рада, что обратилась именно в эту компанию. Они установили мне новые окна и натяжной потолок в квартире, и все было классно.Монтажники сделали свою работу быстро и аккуратно. Окна теперь не пропускают шум, да и потолок получился ровненьким и красивым. Я довольна качеством материалов.
И еще плюс - у них отличные акции. Я получила сертификат на 5000 рублей на отделку, что позволило мне сэкономить на жалюзи. Также мне дали скидку как новоселу. Рекомендую эту компанию, обращайтесь, не пожалеете)
6
November 21, 2024
Обратился в компанию Махаон для остекления балкона и установки натяжного потолка. Работой остался очень доволен! Качество материалов на высоте, монтаж прошел быстро и без проблем. Особое внимание стоит уделить профессионализму сотрудников. Рекомендую!
9
March 12
Лично у меня негативный опыт сотрудничества с данной компанией. Дело было 2 или 3 года назад. По рекомендации коллег, решил заказать здесь ролло-штору в детскую спальню. Приехал, оформил заказ и уже вечером замерщик был у меня дома. Все измерил, помог выбрать ткань и её цвет, а также фурнитуру. Ждали недели 1.5-2 изготовления. Монтаж был быстрым. Штора висела с прогибом по центру и поэтому в середине была "гармошка". Позвонил, высказал претензию, приехали посмотрели, штору забрали. Привезли новую, но эффект тот же. Опять позвонил, но уже самому пришлось штору везти, сначала в офис, а потом в цех. Забрали и пришлось ждать наверное 3 недели, но ни чего хорошего не произошло. Деньги вернули только после письменной претензии и через месяц или даже два.
2
December 21, 2024
Ну что ж. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с организацией Махаон и её сотрудниками. Решили в квартире заменить балконные двери на кухне и в зале. Обратились в Махаон, разрекламированная компания, отзывы вроде нормальные. В офисе, менеджер Валерия всё отлично рассказала, показала на степер внутренности дверей, сделала скидку, о которой кстати не просили, ну ок, отказываться от скидки не стали, заключили договор, расчитались. Привезли двери, комплектующие в договоренный срок, всё было покрыто плёнкой, плёнка вся была целая, без разрывов и царапин. На этом закончились положительные моменты.
Приехали установщики, сняли плёнку, на одной двери жииииирная и длинная, см 30 царапина. Т. е на заводе видели царапину, заклеили плёнкой и всё ок. Думали, что не заметим или закроем на это глаза? Указали в акте замену, заменили не быстро, но заменили. После установки дверей началось самое "веселье". Устанавливали двери и пороги в марте 2024г. После установки, через какое-то время у нас перестали открываться двери, совсем. Звоним в компанию, менеджеры записывают нас на определённую дату для выезда специалиста, ждали около 3-х недель. Приезжает специалист, устраняет косяки, но через какое -то время начинается проблема с порогами, вздыбились. Створки дверей снова перестают открываться, на кухне открывалась, но не с первого раза, заедала. Звоним снова. Назначаем дату, приезжает этот же специалист, "исправляет" косяки, на пороги ставит груз, уезжает. Через пару дней убираем груз и понимаем, что после исправления косяков, под порогами такая пустота, что страшно наступать, т.к. можно нечаянно сделать ногой в пороге дырку, Чуть позднее заедают двери, в зале перестаёт открываться дверь. Звоним в компанию, нас записывают, но к нам никто не приезжает, не перезванивает. И так длится месяца два. С августа этого года у нас началось плотное общение с менеджером Анной. Замечу, односторонне общение, мы звоним, нам мило отвечают, даже записывают нам выезд спеца, обещают перезвонить, но обратного звонка ни разу!!!!не поступило, ну и естественно, к нам никто не приезжает. Забегу вперёд, редкая обратная связь начала поступать, когда в ноябре у нас с Анной состоялся нелицеприятный разговор (без перехода на личности) Так вот. После череды пустых звонков в компанию, с горем пополам добиваемся выезда к нам руководителей технического отдела, приезжали аж 2 раза разные руководители, выявили кучу косяков: не расклиненные стеклопакеты, неправильно установлена рама, перегородки между дверьми ходит ходуном, такого быть не должно, вопрос, что внутри этой перегородки, вобщем это из глобальных косяков и плюс по мелочи, много чего сказали. На итого, сходимся на том, что к нам должны приехать на перемонтаж дверей и порогов другие специалисты вместе с одним руководителем. Звоним в компанию. Назначаем срок дату приезда, обговариваем кто должен приехать, что будут делать, подходит дата, к нам опять никто не приезжаеи и никто не звонит и не предупреждает, что что-то меняется. Звоню в компанию. Анна говорит, что выезд не получится, руководители вообще всё заняты на объектах, к нам на выезд запишут 1 специалиста! Напомню, перемонтаж двух дверей в пол с порогами. Спрашивает:" Вы отказываетесь? Мы вам предлагаем, ваше дело. " Офигеть! Ладно, отказываться не стали, соглашаемся. И, что вы думаете? К нам снова никто не приезжает, не звонит! Звоню в компанию, менеджер уже говорит о том, что нужно привезти всё комплектующие, договариваемся на 17 декабря. К нас снова никто не приехал и не позвонил!!! Звоню в компанию, менеджер несла какую- то фигню. Перенесли срок доставки на 25 декабря. Я сказала, что с работы никто уже отпрашиваться не может и не будет, ни я не муж, чтоб просидеть дома впустую полдня и не факт, что к нам кто-то приедет. В заявке, где указана дата поставки 25 декабря, менеджер сделала приписку (я так наивно думала) о ом, что поставка на 21 декабря. Сегодня 21 декабря, никто не звонил, не приехал. Звоню в компанию. Мне сказали, что нас на доставку нет ни на 21 ни на 25 декабря. Все вопросы к менеджерам в понедельник. Занавес.... Продолжение следует. Я здесь буду теперь вести дневник, продолжение нашей истории с Махаоном. Ребята, не переключайтесь. Мне кажется дальше будет интереснее. В понедельник продолжу рассказ с соответствующей оценкой компании.
14
January 14
Отличная компания ! Сделали всё на вышем уровне , мастерам отдельное спасибо , выполнили работы быстро и в лучшем качестве от чего я был приятно удивлен. Я очень рад ,что выбрал вас .
5
December 15, 2024
Не рекомендую компанию Махаон!!! Заказывали остекление и внутреннюю обшивку балкона, потеряли много времени и нервов!!! Подробнее :26 июня заключили договор, 28 октября!!! только завезли материалы для работы(пришлось регулярно напоминать о себе по телефону и походами в офис!!!-и каждый раз дата не назначена, и переносится) 20 ноября!!!!! мастер наконец-то появился у нас на пороге(опять же после звонков в офис) Компанию не особо волновало, что мы запинались о стройматериалы почти месяц!!!, что нас лишили возможности нормального проживания на целый месяц пока мы ждали мастера.По окончании четырехдневных работ так и остались недоделки , в виде неотрегулированных створок и непристроенных плинтусов,о чем компании Махаон сообщили, но увы.. им дела до этого нет, акт же подписан, а также большой остаток по материалам(что высчитывали 4 месяца, чтоб столько осталось уголков и панелей? Зачем клиенту переплачивать за непристроенный материал?)!Ну и внешний вид не особо эстэтичен из-за неприкрытой монтажной пены. Странное техническое задание!
Итог: клиентоориентированность на нуле, если они вообще знают что это такое, индивидуальный подход в работе с учётом имеющихся проблем и дефектов объекта отсутствует . Дорого, долго и как выяснилось не особо качественно!! Хотелось бы пожелать компании Махаон пересмотреть свой подход в работе с клиентами, потому что лучшая реклама не в телевизоре, лучшая реклама -это сарафанное радио!!! Лично я больше не обращусь и не посоветую данную компанию!!!!
9
November 17, 2024
Заказывал остекление балкона и установку окон в "Махаон". Понравилось, что всё сделали быстро и без лишних задержек. Окна VEKA действительно хорошие, установлены аккуратно. К тому же предоставили скидку и сертификат на мебель. Рекомендую — хороший сервис и адекватные цены.
8
March 11
Не ожидала такой известной компании такого обслуживания. Оплатить надо сразу, а потом ждите. Сроки установки переносили 6 раз! К мастеру вопросов нет, все сделал хорошо. За регулировку окон, которая нам оказалась не нужна, 2400 так и не вернули. Кормят обещаниями, рассказывают сказки, что уже сумму отправили, но ничего не приходило и подтвердить не могут, потом звонят, извиняются и снова обещают отправить. Заявление на возврат написано в Январе.
Обращайтесь лучше в Заводские окна, там компания работает и дешевле и в сроки укладывается. В ноябре и декабре у них была полная загрузка, поэтому поверила Махаону, что быстро сделают. А по факту договор в ноябре подписан, установка в Январе с нервами и психами. Потому что переезжать нужно было скорее. Больше никогда не обращусь.
3
October 1, 2024
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА У НИХ!!! Совершенно не исполняют обязательства ни словесные, ни по договору.
20.06 заключили договор на установку 2 окон(сумма 150к!).Сотрудница в офисе уверяла, что сделают за 2 недели, ну может 3.Готовность переносили раз 6 и при этом сами они не звонят. Извинения? Нет, ни разу не слышала. Смотрите договор, там 120 дней, а после оплаты, вы для данной "компании" никто.
11.09 наконец-то (опять по моему звонку) сообщили, что окна готовы и в этот же день со мной свяжутся для обсуждения даты доставки. Но ни в этот день, ни на следующий со мной не связались. Звонила я им раза 4,пока 23.09 ко мне не приехали окна.
Уточню один факт:от доставки до установки 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!
Сегодня 6 день, 1 сотрудник сообщила, что монтажник который мне вчера должен был установить окна заболел! Вчера!!! Я была об этом даже не в курсе. И теперь мне нужно подождать примерно неделю. После долгих препираний меня таки переключил на администратора, в момент разговора с которой, ребенок(10мес)уронил на себя одну из оконных палок. И даже после этого она осталась непробиваема:"в течении нескольких дней с вами свяжутся, и ещё через несколько монтаж" . Та же неделя!
Извинений я так и не получила." У нас заболел монтажник" и не волнует.
За свои деньги, я звоню, прошу, жду, и переодически получаю хамство в ответ.
Уважаемый Махаон, когда придёт конец этому аду?
Конечно же, я пойду в суд, но это опять потраченные нервы и время "благодаря" этой прогнившей конторе.
Ремонт стоит, дети мучаются, кот постоянно запрыгивает на эти окна, у меня нервный срыв за мои же деньги!
Если бы можно было поставить - 10,поставила бы.
Для этой конторы:номер договора 02406-1073
18
February 27
Обратились в данную компанию чтобы сделать новые окна. Нам понравилась проделанная работа профессионалами. Поэтому решили сделать натяжные потолки именно этой компанией. Все очень надежно и качественно сделано. Обязательно будем обращаться еще.
1
October 14, 2024
Здравствуйте уважаемые Красноярци! Я обратилась в компанию махаон,заказала жалюзи.И очень пожалела. Во первых когда поехал замерщик сделал не правильный размер. И когда приехал установщик выявил этот дефект. Увёз на переделку. Через три дня приехал устанавливать. Когда установил пригласил меня оценить работу. Я как увидела была в шоке. Во первых рисунок который мы с замерщиком обсудили оказался в другую сторону. Потом ламины установлены одна поверх другой.Когда я спросила что это такое, услышала что всё по стандарту. Видимо количество ламин было сделано по не верным размерам, а установщик ну чтобы добру не пропадать налепил их одну на другую.А было бы ламелий 150 штук то бы в три ряда налепил. Советую ни когда не обращайтесь в КОМПАНИЮ МАХАОН .Если вам дорого ваше время и деньги. Деньги то берут все и сразу , а качество работы отвратительно. Вот теперь хожу в офис как на работу.Написала претензию, сказали ждать 14 дней.
9
October 26, 2024
Пользовался услугами компании "Махаон" впервые, делал натяжные потолки у себя в спальной комнате.На установку приехал мастер Владимир сделал все качественно и быстро.В общем комп ания хорошая, а также хочу выделить менеджеров подсказали и все оформили быстро.
6
February 7
Если вам дороги деньги , время то не связвайтесь с компанией Махаон. Вся приветливость и заинтересованность заканчивается после подписания договора и оплаты. Мы заказали остекление всего дома.На большую сумму. Обещала менеджер что сделают максимум за 40 дней.Срок поставили нам в договоре 120 дней.Мы обратили на это внимание и сказали что нам не подходит такой срок, даже в крайнем случае.Потомучто мы строим в ипотеку, и деньги нам выдают траншами.Мы не получим следующую сумму если не вставим окна.И строика остановилась на окнах. Нам переделали на 60 дней. Договор подписали 31.08.24 года. Сегодня уже 08.02.25 окон у нас еще нет!!!5 месяцев уже. Каждый раз звоним и нам откладывают готовность.Обещают перезвонить и не звонят.За всё это время ещё ни разу сами не перезвонили не сказали что ещё наш заказ не готов. Причины у них всегда разные то компания которая им делает стеклопакеты задерживает, то пришли с браком... Просто незнаем что уже делать ... Тем более мы взяли кредит на эти окна так как нам не выплачвали уже следующий транш , думали по быстрому перекредитуемся.Получим транш и загасим кредит...Самой большой ошибкой было то, что мы отзывы После подписания договора прочитали .Так бы мы знали что тут такие задержки!! И по отзывам ещё и качество говорят не очень... Так что влипли мы по полной....
5
December 25, 2024
Заказала бабушке балконный блок 31.03.2024, обещали изготовить в течении 3-4 недель, но постоянно все откладывали и переносили! В итоге установили только в конце июля, за несколько дней до истечения 120 дней прописанных в договоре. Я думала на этом все закончится, но нет, монтажник не поставил уголки-заглушки на подоконник, договорившись с пожилым человеком что приедет в течении недели, но его не было около 2х месяцев, после ежедневных звонков все же приехал и установил. Кажется можно выдохнуть, но не тут то было, начались проблемы с дверью, была оставлена заявка в гарантийный отдел 26.11.2024, на что было сказано заявка рассматривается в течении 14 дней и они позвонят. Но конечно же звонка никакого не поступило, после так же ежедневных звонков в компанию был назначен день выезда специалиста, ну и он в этот день не приехал, перенесли еще на неделю, но и через эту неделю никто не приехал! сказали ждать уже в следующем году. Самая отвратительная компания, которую я когда либо встречала. Никогда не обращайтесь, поберегите свои нервы
4
October 26, 2024
Заказали окна и натяжные потолки у компании Махаон. Сроки немного затянулись, но результат нас порадовал! Окна стоят отлично, а потолки выглядят просто шикарно. К тому же, приятно, что дали сертификат на скидку. Рекомендуем!
4
6
October 14, 2024
Здравствуйте, решила обновить окна, и обратилась магазин "Махаон", все качественно, быстро и красиво. Сотрудники профессионалы своего дела. Желаю дальнейших успехов!
7
November 14, 2024
Компания в принципе не плохая.
Достоинства:
- быстрое согласование и оформление заказа;
- молниеносное оформление кредита на услуги;
- общение с клиентами.
Но недостатки перекрывают данные достоинства, а именно:
- отвратительная служба поддержки (прошло больше месяца, но так и не смогли приехать для демонтажа, несмотря на звонки, которые делали заранее, чтобы всем было удобно и просто. Но у них постоянные сбои и потеря информации о данной услуге. Пришлось расторгнуть договор);
- обработка заявления на расторжение заняла почти месяц, за это время банк начислил проценты, которые оплатили своими денежными средствами;
- отвратительная работа претензионного отдела (вечные обещания передать заявку, скорые звонок сотрудника и письмо от компании). Прошло больше месяца, но так и не получили ответа, всегда одни и те же ответы: "Мы получили Ваше электронное письмо со всеми данными и передали Вашу заявку в претензионный отдел. В скором времени с Вами свяжутся наши сотрудники", "К сожалению, сотрудник данного отдела не работает в данный момент, но завтра обязательно с Вами свяжется", "Получилась некрасивая ситуация с Вашей проблемой, но мы обязательно займёмся ее решением. Ожидайте." и так далее.
Данный вопрос так и не был решен, даже отдел качества не ответил на электронное письмо.
Подведя итог, не обратился бы в данную компанию, хотя она большая, солидная (было такое представление до данного момента) и у всех на слуху... Но каждый решает сам. Решил поделиться информацией, может кому-то будет полезно.
7
December 10, 2024
Здравствуйте, заказали балкон 24 августа 2024 года, 9 сентября приехал замерщик, все сказали в октябре , ждем, 28 октября сказали изделия не сделано, дальше ждем, 5 ноября позвонила, обманули про монтаж балкона что будет 9 ноября, опять сказали еще там детали не сделали, еще неделя, 25 ноября сказали привезут, в итоге привезли где 28 ноября со скандалом уже, приехали монтажники 4 декабря замерили изделия а оно на 20 см больше, чем они мериют у меня уже ни матов ни нервов не осталась, договор до 24 декабря, увезли на переделку только после того как к адвокату обратилась, сегодня 5 декабря , сказали завтра установят, дома бардак рамы стоят.....видимо опять завтраки начались..... Обидно такое отношение..... Заплатили сразу всю сумму... А у них реклама сейчас утеплённые балконы.... Они этот бы сделали🤣про качество еще не знаю вроде хорошее только очень долго ждать ....... Продолжаю, да ждала , итог сегодня сделали качественно, все понравилось.... Смотря кто придет делать 😊 у меня делали 3 дня основательно. Спасибо. Рекомендую но ждать очень долго так что названивайте если хотите быстрей, устанавливают крепко.
1
January 21
Я хотела бы поделиться своим опытом работы с компанией «Махаон». В целом, я осталась доволена сотрудничеством и хотела бы порекомендовать эту компанию другим. Одним из главных преимущест в «Махаон» является их профессионализм. Сотрудники компании всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Они тщательно подходят к выполнению задач и следят за качеством работы.
2
October 22, 2024
поехали купить шторы, для детского зала хореографии. очень быстро обслужили так как в это время загруженностт небольшая. цена очень вкусная. быстро установили, еще и запаснын болтики в комплекте🤗
2
February 14
Хочу написать гневный отзыв о компании Махаон.
28.11.2024 заказала окна, остекление и отделку балкона, стоимость составила более 300 тыс. рублей. В момент оформления договора менеджер Анастасия заверила, что после НГ все работы будут исполнены. Я поверила, т.к. 3 года назад заказ на окна в этой же компании был выполнен точно в срок.
Однако в конце января 2025, не дождавшись звонка, я сама перезвонила и выяснила, что срок выполнения работ назначен на 25 февраля. Но сегодня 14 февраля мне позвонили и сообщили о переносе срока на 25 АПРЕЛЯ 2025.
Таким образом, менеджер, прекрасно понимала, что работы не будут выполнены в указанный ей срок, ввела меня в заблуждение.
Я в ужасе от того, что компания Махаон потеряла свой авторитет за последнее время, который зарабатывала столько лет.
4
November 6, 2024
Искала компанию по изготовлению пластиковых окон, где мне смогут в течение месяца сделать окна, компания "Махаон ", в лице продавца, заключающего договора, заверила что окна будут изготовлены и установлены в течение месяца, по итогу никто через месяц не позвонил, сама позвонила, сказали, что дата изготовления окон у вас стоит 4 ноября( договор заключила 23 сентября), в течение обычно 3 дней с даты изготовления окон установливают окна, ответили мне по телефону.
В итоге опять в назначенное время пришлось самой звонить в компанию( с их стороны не было звонков), где мне сообщают, что нужно теперь ждать еще до 28 ноября, получается сроки сдвинулись до 2 месяцев.
Не верьте, тому что говорят, читайте внимательно договор, чего я не сделала, там у них сроки изготовления и установки 120 дней! Я же обьясняла, что мне нужны окна не позднее чем через месяц с даты заключения договора, а также зачем мне нужно устанавливать окна когда на улице будут морозы!
Я бы на таких условиях с данной компанией естественно не стала бы заключать договор! Зачем вы заведомо говорите на словах не правду!?
Очень неприятный осадок, вы вынуждаете людей ставить окна в зимнее время, когда на улице будет большой минус!
8
October 27, 2024
Обратилась в данную фирму для установки кухни в новую квартиру. Составили договор, договорились на день и время, в общем, все как полагается. Приехали сотрудники снять мерки, необходимо подметить, нас колько уважительно относится к клиентам персонал! (также с которыми я составляла договор) Качество товара отличное, но единственное - ждать пришлось дольше, чем ожидалось. Меня все устроило, и попробовать сюда обратиться посоветовала бы каждому
July 30, 2024
Очень хорошая компания!!! Помогли с натяжением потолков и также помогли выбрать жалюзи и занавески!!! Персонал очень крутой, вежливый и отзывчивый!!! Надежные сотрудники!!! Если хотите быстро выгодно и надёжно обращайтесь в "Махаон"!!! Выгодно и удобно!!!!
17
October 23, 2024
Очень жаль что отзыв не может быть отрицательным по звездам. Категорически не рекомендую данную фирму для установки пластиковых окон, за установку была внесена полная предоплата между прочим приличная сумма, а что имеем в результате? Вместо двух недель изготавливали 2 месяца, установили так что окна не закрываются (живем не Сочи, зима близко). А на все звонки просто не реагируют и говорят: "народу мало ожидайте мастера". Возникает вопрос неужели все деньги достаются директору, что нет возможности нанять персонал? Ужасно, что еще работаю такие фирмы!!!
5
October 22, 2024
От первой консультации до установки окон все прошло гладко и без проблем. Менеджер подробно рассказал о всех вариантах, помог выбрать оптимальное решение, а монтажники установили окна быстро и аккуратно.
1
October 24, 2024
Живу в девяти минутах ремонт квартиры почти полностью сделали при помощи Махаон, натяжной потолок, новые окна и сделали новую кухню с нуля всё подобрали под меня, глаза нарад оваться не могут, сделали всё быстро и качественно, дали скидку на кухню за это спасибо Валерия, замерили всё тоже достаточно быстро не причиняя неудобств, за это спасибо Сергей.
3
March 22
Сроки. Заказал 13 сентября одно окно. Обещали 2 недели, прошло уже 3 месяца, следущая дата - 20 января, на претензию, что это больше 120 дней - в договоре говорится про РАБОЧИЕ дни. Разумеется никто не звонит и не предупреждает о переносе сроков, приходится дозвантваться самому. Быстрее бы сам этот стеклопакет сделал
22 марта, до сих пор нет окна. В заказе было всего одно окно. Оконная компания не в состоянии сделать одно окно за полгода. Нечего брать заказы, если вы не можете их сделать
January 23
Одна звезда это много !!!!отвратительная компания.Заказали потолок.Ладно ожидание почти месяц.Но в определенный день когда должны были приехать и сделать они даже не позвонили что перенесли это на другой день и даже не на следующий.Пока мы сами не позвонили никто не соезволил сообщить.Снова настал день икс и что вы думаете?и снова та же самая история.Извените конечно!но я работаю и каждый раз просто так отпрашиваться не могу себе позволить!!!!Да и вообще разве такое виданно перенесли и не сообщили?Куда смотрит начальство? Терпение лопнуло разорвали контракт,но!Эти люди решили высчитать за полотно.Вы сами виноваты у вас было три попытки его повесить!!!!и ни одной ни одной вы не использовали!
2
November 20, 2024
Обратилась в данную компанию для замены балконной двери, договор заключили 10 сентября, мне было сказано что готово будет до 10 ноября, это конечно долго, но я согласилась ж дать, в начале ноября было сказано что дверь будет готова только 19 ноября, а 20 ноября было сказано что готово будет 5 декабря, я не знаю сколько раз ещё будут переноситься сроки, но я очень пожалела, что не пошла в другую фирму. И каждый раз мне самой приходится звонить и узнавать о своём заказе, а ведь сумма не маленькая. Совет клиентам: обращайтесь в другую фирму если не хотите ждать заказ пол года.
6
November 28, 2024
Не знаю, когда получим свои окна. Жалею, что обратилась в эту компанию. Заказывали 17 сентября со 100% оплатой. Менеджер в офисе уверяет, что через месяц будем созваниваться и договариваться об установке. После месяца ожидания срок продляется на 1 месяц: стекла готовы, теперь ждите профиль до 15 декабря. К слову, в договоре прописано, что клиент должен позвонить в компанию за неделю до окончания назначенного срока. Что за бред? Это нужно напомнить компании, что клиент ещё ждёт свои окна?
6
January 6
Очень довольна работой этой компании! Переехали в новую квартиру и нужно было что-то делать, балкон был в ужасном состоянии, но компания "Махаон" и ее работники помогли очень качественно и круто! Спасибо за такую проделанную работу, обязательно обращусь еще ни один раз к вам!
2
June 11, 2024
Добрый день! Заказывал натяжной потолок в ванную комнату. Исходя из всех компаний в Красноярске, Махаон дал самую адекватную цену и сроки. Сделали очень быстро и качественно. Пар ень монтажник - видно профессионал все сделал меньше чем за полтора часа. Менеджер сопровождала звонком на каждом этапе заказа и работ. Мне все понравилось, приду к Вам за жалюзи)
2
1