Major Express
419 reviews
December 7, 2024
Доставка которая оправдывает, затраченные средства.
Так сложилось, что бывает нужно отправить срочно документы, у меня опыт отправки в г. Бишкек, и данная компания быстрее, чем другие транспортные компании готова доставить в срок нужную посылку.
Да, жаль что такой пункт один в Москве, но главное он есть! Хочется отметить, вежливый персонал, а также что, можно заказать курьера в офис, чтобы приехал забрал документы, но, у меня не было времени ждать, ездила самостоятельно в пункт отправки. Там вежливо, все рассказали, проверили все внимательно. Дали определенные сроки, и в сроки доставили !
Рекомендую компанию.
3
1
April 3
Компания Майджор Экспресс отлично справляется с своим функционалом.Посылки приходят в срок и иногда раньше срока. Качество сервиса и обслуживания на высоте.Приятный и вежливый персонал.Одним словом европейское качество работы с клиентами.Рекомендую обращаться, кому нужна надёжность, качество и современный подход к делу.
April 7
Отвратительня доставка! Не рекомендую! Я ждала свою визу в г. Красноярск. Не сделав еще заказ как обычно я делаю через СДэК. Мне звонит девушка с другого города с информацией что ее курьер забрал мои документы и отправили в город Череповец! Я никогда не работала с этими курьерами. (Курьер забрал паспорт, мой паспорт с документами, билетами !!!документы из посольства Кипра в Москве !) отправил постороннему человеку. Я немогу уже неделю получить саой паспорт!
November 3, 2024
Далеко от м.Бауманская в промзоне,но здание,склад,офис очень современный.
Молодой симпатичный коллектив,быстрое приятное обслуживание.
Рекомендую .
April 7
Краткое резюме: худшая доставка, если вам нужно получить паспорт из визового центра
Я отдал тысячу рублей в визовом центре, чтобы курьером мне доставили паспорт
Что я должен был получить - доставку на следующий день после готовности визы
Что я получил:
1) 4-й день не могут привезти паспорт
Ездил к ним за документами сам. Чтобы получить конверт со своим паспортом, по версии работника этой конторы, я должен предъявить оригинал паспорта. Ни на какие ксерокопии с чеком из визового центра, аккаунты на гос услугах, и прочие адекватные доводы работник не реагировал.
2) понадобилось 40 минут времени, и три моих звонка в их офис, чтобы просто выяснить, в какое время приедет курьер. Это, кстати, ещё более потрясающий момент - курьер, выехавший из их офиса в 8:50 только после 15:00 сможешь доставить конверт на адрес, находящийся в 5 минутах езды от офиса, из которого он выехал.
3) отсутствие хоть какой-то попытки вникнуть в ситуацию с клиентом
На мои доводы, что мне был озвучен срок доставки в 1 день, сегодня уже четвертый, и я не могу 4 дня подряд сидеть дома весь день и ждать доставку, на просьбу решить ситуацию - тупо перенесли доставку на следующий день. Чисто формально вопрос решили - решили.
Итог: лучше забирайте паспорт из визового центра сами, услуги доставки от этой компании, могут стоить вам большого количества времени и нервов
November 13, 2024
Отвратительное место, мне должны были доставить посылку, время не согласовали, мне позвонил курьер когда я спал и не мог ответить, перезвонил курьеру, согласовали время на следующий день, по итогу он даже не приехал и не звонил, в этот день вечером мне позвонил оператор, с 3-го раза почти правильно назвал мое ФИО(легче моего ФИО только Иванов Иван Иванович), о времени приезда курьера мне никакой информации не дали, когда я хотел спросить про это время просто повесили трубку даже не попрощавшись, на 3-й день мне звонит курьер и говорит, что уже уехал и не смог до меня дозвониться, посмотрел по истории звонков, это был его единственный звонок ко мне за этот день. Не понимаю как компании могут работать с этой доставкой, они только портят себе репутацию этой шарашкиной конторой
5
4
December 1, 2024
Часто бываю здесь как грузоотправитель.
Принимают и оформляют быстро. Единственный минус не очень удобное расположение.
November 13, 2024
Ставлю 5 звёзд как чрезвычайно эффективной и оперативной службе доставки. А вот расположение офиса в Москве не очень радует - от остановок идти довольно долго.
1
December 27, 2024
Отличный сервис, много лет уже здесь обслуживанию автомобиль! Всё делают качественно, в рем.зону всегда пускают, можно самому посмотреть!
3
1
March 7
Отвратительная контора… крайне редко пишу отзывы, но такое ощущение, что они просто издеваются… доставка до 15:00, курьер звонит по факту, меня по адресу доставки не было, на другой адрес (в пределах 15-20 минут езды на машине) курьер отказался ехать, так как это была пятница, сказал , что доставят только в понедельник. Документы нужны были срочно. В итоге пришлось ехать за документами самостоятельно. Какой смысл такой курьерской службы?? Просто потратили мое время и деньги.
1
2
November 20, 2024
Из раза в раз повторяется одна и та-же ситуация! Особо-ценный груз оставляют на ресепшене Бизнес-центра, не звоня получателю ,которому нужно передать груз в руки, чтобы не тратить время и быстро оставить. При этом, каждый раз нагло врут, что до получателя не дозвонились!!! Если Вы дорожите своей посылкой - не обращайтесь сюда!!!! Технопарк Сколково 20.11.2024
4
5
November 1, 2024
Добрый день. Если маленькая посылка, то очень быстро и удобно. Оформили быстро. Большой груз лучше отправлять через их доставку. Рекомендую
1
March 10
Отвратительная компания курьер позвонил за 5 мин доставки и спрашивает вы дома или нет,конечно нет тогда доставка только завтра,а мне заказ нужен срочно,он мне отвечает это не мои проблемы,у меня тогда вопрос для чего я тогда отдала такое деньги за доставку?
Я буду жаловаться дальше везде куда можно
2
1
November 8, 2024
К сожалению, в этой компании все зависит от курьера, что говорит не о высоком качестве обслуживания, к сожалению. Если попадется воспитанный, профессиональный человек, то будете довольны. Если нет, то сплошные нервы. Очень жаль.
4
4
May 6, 2024
Вижу много негативных отзывов, из-за которых сама переживала - но у нас все прошло отлично. Должны были доставить документы из визового центра. Поддержка мне быстро ответила по всем вопросам. Доставляют они только в будни, в назначенный день курьер позвонил за 5-7 минут до прибытия. Кому-то наверное это могло быть неудобно, но мне в целом не проблема в рабочий день находиться на одном месте с 9 до 18. Документы целы, курьер приятный, в общем мы довольны остались
3
April 14
Забор груза в Москве, доставка груза в Москве
У этой компании это занимает 4 дня.
4 дня на перемещение товара в рамках одного города.
В принципе у меня все
March 8, 2024
Ну как место работы хорошее, отличное я бы сказал удобный график, вменяемое начальство, все расходники есть. Как человек из команды могу сказать что всегда посылки в течении суток после прибытия к нам уезжают. Бережно относятся к грузу(в пределах разумного)
4
August 27, 2024
Не предупредили никак! Пока я был на работе, а я работаю до 19-00, их курьер, по его словам, посетил мой домашний адрес, меня разумеется не застал, и так как работает до 19-00:) - законно попер домой. У них там все правильно, кроме того, что Вы не получите свое - на Вас им плевать - у них там настроенные бизнес-процессы. А они настроены на все - кроме получателя. Пришлось самому! переться на их центральный офис в Москве черт знает где, с утра до работы. Прошлый век у ребят. Категорически не рекомендую!
7
6
September 30, 2024
Мне очень понравилось.Спасибо.Быстрое четкое обслуживание.Вежливый персонал.Удобный зал ожидания.Парковка полно мест.Платная правда 40₽.Рчень удобный подъезд.Благодарю
1
June 25, 2024
Не рекомендую, опыт взаимодействия с компанией крайне негативный. Нужно было доставить важные документы. В итоге в назначенный день и время ничего не привезли. Я самостоятельно позвонила узнать, почему не привезли. Мне сказали, что до меня не смог дозвониться курьер, якобы у меня может стоять блокировка номеров или я просто не взяла трубку. Но у меня нет блокировок и пропущенных от курьера тоже не было. Перенесли доставку на следующий день. Ситуация повторяется. Менеджеры не разбираются в ситуации, приходится самой звонить всё узнавать. В итоге после скандала приезжает курьер и наконец-то приходит от него звонок. Оказалось, что курьер перепутал цифры в номере, поэтому и не мог дозвониться, потому что звонил не мне. Заплатила за услугу, а получила нервотрепку и безразличное отношение.
9
4
April 5
Отличная обслуживание всё быстро рекомендую всем всё очень чётко
1
January 24
Хуже нет компании. Курьеры не звонят заранее. Не звонят в домофон. Временной интервал не говорят. Если к телефону не подошел сразу уезжают. Лучше пользоваться альтернативными компаниями
2
1
September 12, 2024
Отличная доставка, если заказывать до терминала в Мск, курьерская, конечно, хромает, люди не могут и не должны весь день сидеть дома в ожидании посылки без каких либо временных слотов)
На ресепшене в Москве Алёне и Александре отдельная благодарность)
3
1
February 16, 2024
Хочу сказать спасибо сотрудникам колл-центра и пункта выдачи на Добролюбова.
Мне необходимо было получить паспорт с визой, визовый центр отдал документы в пятницу, я не могла ждать курьера до понедельника, так как доставка по Мск на следующий рабочий день. Благодаря консультации девушек из колл-центра и сотрудникам пункта выдачи (милейшая женщина с волнистыми волосами и парень работник склада 16.02.24), которые нашли мой конверт, я получила документы в этот же день.
Большое человеческое спасибо за слаженную работу, сервис и неравнодушие сотрудников.
Хоть и пришлось ехать самой, но тут уж не выбирать, когда речь про паспорт с визой.
4
2
April 11
Очень быстро задал посылку.первый раз так быстро! Спасибо персоналу! Рекомендую!
December 16, 2024
Цены непонятные! 4тр туда куда другие возят за 1.2 тр..Как у них ещё клиенты есть ??? Сервис такой же . А за что цены в 4 раза выше ??????!!!!
1
1
March 10
Вежливый персонал не разу не стоял в очереди удобный подъезд есть стоянка но платная
1
March 1, 2024
Сервис оставляет желать лучшего! Если точнее, оператор, который общается с вами перед оформлением доставки!
Девушка, с очень уставшим и ленивым голосом, на мой вопрос: как отправить посылку? Зачем-то спросила у меня номер договора! Видимо очень устала, что даже не стала слушать мой вопрос!
Оплата только получателем (????Почему???), а если хочет отправитель, тогда только в головном офисе можно оплатить!!! (???Почему???)
На мой вопрос, оплата наличными или картой у получателя, девушка (таким же уставшим голосом) ответила: звоните в регион и спрашивайте там!
Единственное, что она сказала вечером голосом (оказывается может, когда захочет): Спасибо за обращение! До свидания!
Вывод: в конторе все уставшие, им работать лень, наверное много заказов, работают круглосуточно, что лишний раз не хочется шевелиться и делать лишние пальце движение!
4
6
October 3, 2024
Парковка платная. Заранее не предупреждают. Приехал и попал на 5 тысяч пока оформлял документы. Это было в мае. Два дня назад, машину оставил за два километра, хорошо место нашёл шёл пешком. Оформил документы и вернулся за машиной. Это издевательство над клиентами!!!
3
July 10, 2024
Отвратительный уровень сервиса
Менеджеры не заинтересованы ни в том,чтобы решить вашу проблему, ни в том, чтобы просто что-то подсказать
Форма обратной связи на сайте просто убогая и постоянно сбрасывает набранный текст, контактов email на сайте просто нет.
Очень давно не сталкивался с настолько низким уровнем сервиса. Категорически не рекомендую
5
2
October 9, 2024
9 лет заказываю курьера на отправку, последнее время когда звоню , такое ощущения что я им что то должна с таким одолжением общаются, как буто я в долг денег у них прошу, откуда такое высокомерия? Почему такое отношение клиентам????
4
1
October 12, 2024
Честные 5 балов из 5
Все четко и быстро.
Курьеры профи.
Офис тоже выручает.
Благодарю.
2
1
December 9, 2024
Привезли документы конфиденциальные по адресу не тому, который указан в заявке. Видимо курьеры сами решают по какому адресу везти.
1
2
April 3, 2024
Мы компания АО "Новый регистратор" и у нас заключен один из договоров и с этой горе компанией. Видимо придётся расторгать. Так как доставка из Новосибирска в Москву идет 11 день уже. Отличный экспресс хочу вам сказать. Никто не предпринял попыток связаться, как то уладить ситуацию. Просто лежат документы и ждут чего-то на складе. Не советую данную компанию. Гарант пост и Пони экспресс доставляют быстрее и качественнее раза в три. Вчера выслали Гарант постом после обеда из Воронежа сегодня уже письма тут. Вот это качество, а тут непрофессионализм чистой воды!
5
7
April 8, 2024
Это самый ужасный сервис доставки. Если можно назвать это сервисом. Клиентоориентированости нет совсем. Если ваша посылка потерялась или уехала по старому адресу то достучаться до вашего менеджера просто нереально. Курьеры работают быстро на этом плюсы заканчиваются, т.к. менеджеру и вышестоящим людям просто наплевать на вас. Вы главное деньги платите. А если вдруг вы переехали и целый год возили документы по другому адресу это ничего страшного. Вы главное письмо напишите потому что без письма нельзя сменить адрес доставки.
6
2
December 25, 2024
Ужасный сервис, 21 век на дворе, компания не умеет отправлять смски и не знает, что у всех сейчас стоит антиспам
3
2
March 9
Известная транспортная компания. Выдерживает сроки, удобное обслуживание, личный кабинет.
October 25, 2024
Первый раз сталкиваюсь с этой доставкой.
Обнаглевшие курьеры!!!
Попросил позвонить за час, так как разъездная работа.
Позвонили за 20 мин, со словами : а что вам звонить, вы же ждете, это вам нужно передать а не мне.
Водитель ехал по новой риге,и я там же находился, попросил его где-то по пути пересечься чтоб в Дедовск не ехать, но водитель сказал что так сделать не может и посылку сможет забрать только в Дедовске, полный маразм!!!
Первый и последний раз связываюсь с этой недодоставкой!!!
Номер автомобиля этого недоразумения-Fiat н854тн777
2
2
August 29, 2024
Один и тот же курьер звонит за 5 минут до приезда либо вообще со словами я подъехал.
Сегодня удивил: сказав, что он не должен заранее согласовать приезд. Это должен делать отправитель. Была б возможность поставить оценку 0 поставила бы 0. Просто отвратительно, ещё и спорит! Научите со нормально работать.
5
2
January 30, 2024
Доставка от Яндекса, мне казалось, что они должны заботиться о своей репутации.
Ужасный курьер (на пакете написано имя — Лыгин Сергей). Я работаю с детьми, мне невозможно пользоваться телефоном на работе, курьер названивает, беру трубку и сообщаю, что не могу говорить, и в ответ получаю грубым тоном: а мне-то чо делать? Говорю ему: я могу принять посылку после 16:00. Он: а мне неудобно, давайте я подъеду, вы где?
В итоге говорю, чтобы он позвонил на следующий день после 16:00, чтобы договориться о встрече. Курьер звонит в 12:00 и снова: А КУДА ПОДЪЕЗЖАТЬ? Говорю ему, что не могу говорить, повторяется история с: а может, знакомые заберут? а может, под дверью оставить?
Человек просто не понимает фразу «Не могу говорить», приезжает тогда, когда удобно ему, общается по-хамски.
8
10
December 4, 2024
Нормальная компания . очередей нету все культурно и вежливо
November 13, 2023
Я опишу ситуацию как есть. Позвонила в пт, заказала отправку груза с забором из квартиры - номер этажа, квартиры и др. В день забора пн груза хотела уточнить, где курьер и когда его ждать (доставка с утра до 18:00). Девушка оператор спросила номер заявки, я его на ходу записала на чеке и не помню, смс с номером заявки и вообще любой инфой не приходила. Оператор сказала, что не по фамилии моей, ни по дате отправки посмотреть ничего не может, знать меня не знает и до свидания. Можете запросить номер заявки по эл.почте, срок ответа сутки...ну, вы понимаете, а я уезжаю эти вечером. Я в итоге нашла номер заявки, спросила про груз НО, оказывается никто спускать груз не будет, так как услуги грузчика нет. Я назвала вес груза примерный при заявке 80 кг+, компания думала, что я сама вынесу коробки. Отвратительный сервис, позвонила в др.компанию, где груз забрали в этот же день без вопросов. Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем и головной боли. Плохие безынициативные операторы. 0 - оценка вашей работы. Стыдно, что Вы в нашей стране работаете.
10
13
March 27, 2024
Не предупредили о предполагаемой доставке, а доставка была срочная. В итоге позвали к ним в офис самостоятельно забоать на 19:10, приехал, оказалось, что они работают до 19:00. Пришлось еще и утром к ним ехать. Утром поставил машину на отдельной парковке рядом со сданием на 10 мин. (время получения доставки) знаков никаких не было. Потом пришел штраф 5000 за не оплаченную парковку. Вот такая замечательная экспресс доставка.
4
4
February 12, 2024
Часто пользуюсь этой компанией для доставки посылок из Москвы! Немного удивляет ценовая политика. Один раз отправили мне 2 крема и стоимость отправки была 600р,через 2 дня отправили 1 крем в такой же коробке и стоимость стала 760р. Парадокс!
3
January 23
Выносили посылку минут 20 не могли решить кто за ней пойдет))) и все это при мне получателе
September 26, 2023
У меня есть опыт отправки товара из интернет магазина службой СДЭК почтой России. В этот раз отправила службой МЭ. План был такой. МЭ доставит посылку до МЭ. Получатель я. Агент вывозит. Сам агент работник МЭ ,согласился перевести товар из Москвы до деревни. О том, что груз поступил и хранится на складе было известно приемщице. И она лично знает его поскольку они все сотрудники. Я добралась до адреса. Попала внутрь. Внутри 3 сотрудника: кассир, приемщица, охраник. Озвучила намерение произвести оплату транспортировки до склада МЭ. Представилась. Как только приемщица услышала знакомую фамилию работника, сразу обьявила, сто к грузу я отношение не имею и посылку она мне не отдаст , (моя фамилия заканчивается на (а), в отличие.. )потому что получатель не я. раз 5 Далее я выслушала версии: -заказчик не Вы а Максим-он отправил посылку.;-у нас такие правила, я Вам ничего не отдам, получатель должен мне лично позаонить тогда. На вопрос :какие у Вас правило- кокетливо вертиться-а Вот такие правила, надо читать, , чем заказывать .. короче "обианули дурака на четыре кулака, мама купит мне диван, я тебе сидеть не дам.".. подошла к касиру, попросила как то решить. Кассир ответилачто решить может только приемщица. Подошла к охранику попросить позвать кого то ..охранник пржал плечами. По факту: издевательство.Не деыференцируют понятия : заказчик, отправитель, получатель... Не идут на встречу. Не различают процедуры оплаты и отправки, в млучае ыорс мажора игрорируют с угрозами. Митуация "мы люди, а ты кто ."актуальна.предполагаю что владельцы жители из Средний азии иместных понтов не ловят.
Страшно и грустно. ЗАКАЗ 17 0096 0576 получатель Савенкова Елена. Агент , который вывозит Савенков Евгений. В итоге давления случился скандал в котором я оказалась социальное приемлемым контентом для данного предприятия(милицию надо было вызвать, что бы вывести), Савенков должен был оплатить транспортировку вместо меня, что бы не потерять работу и стоять обтекать . По поводу "шалавы ходят, порядочным людям работать не дают".. никто не извинился и не взял ответственность..
15
7
January 22, 2024
Перед НГ отправляли подарки от организации клиентам, решили отправить через МЭ. Отправка была осуществлена 25.12.23г. при условии, что сроки доставки до 5 раб.дней максимум. Прошел нг, а часть подарков была не отправлена, как нам говорил менеджер, что почему то каким то образом из 6-ти пакетов в машину якобы влезло только 5-ть ????? Итог: на улице уже почти конец января 2024 а подарки до сих пор едут с 25.12.23г.
6
6
September 12, 2023
Не, ребят, надо что-то менять у вас. Второй день жду свои документы, буду вызывать другого курьера к "вашему"курьеру, чтобы их забрать. Сюр. 1й день, без предупреждения везёт документы ко мне в 9 утра, я работаю до 7 утра и в 9, соответственно сплю. Позвонил на горячуюю линию, передал, что могу принять документы после 14:00, мне сказали хорошо. На 2й день опять курьер приехал в 9 утра, конечно до меня не дозвонился и уехал. Когда, закончу, говорит не знаю, где - не знаю. Прошу перезвонить, чтобы дать ответ когда ко мне приедут и приедут ли, говорят - звоните сами, мы никому не перезваниваем. Вот придётся самому вызывать курьера к курьеру "Мэйджор Экспресс" чтобы забрать свои документы. Если к вам везут посылку этой курьерской службой - будьте готовы подстраиваться под их курьеров, бросить все дела и сидеть ждать их! Заявка 1770328399
21
16
January 6, 2024
21 декабря была отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Москву через "Мейджер-экспресс".Должны были доставить 25 декабря. Посылка так и не была доставлена, даже и 28 декабря! Позвонила, решила забрать сама со склада, но опять проволочки. Очень невежливые менеджеры. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, очень плохой сервис. И нет никаких обязательств, никто не решает проблемы клиентов, которые возникли из-за плохой работы компании.
4
4
December 2, 2023
Самая быстрая доставка, рекомендую, доставили быстро, персонал все рассказал, подсказал. Спасибо вам за быструю доставку.
4