Major, Genesis
99 reviews
March 13
Я сдавал автомобиль на ТО и мне
очень понравился обслуживание в Вашем сервисе. Приветливые менеджеры. Помогли мне с вечера принять у меня автомобиль. Что бы утром его уже начали делать. Позвонили и пригласили прийти когда закончелось ТО. Автомобиль был также помытым очень хорошо. Но самое интересное что у меня сломалась одна щетка и ее мне заменили на другую и не взяли с меня денег за это. В этом сервисе я уже обслуживаюсь второй год. Замечаний и нареканий у меня нет. Очень хороший сервис.
October 22, 2024
Все хорошо. Внимательный и вежливый персонал. Работы закончили вовремя. Удобное дистанционное согласование по работам и оплате.
Из минусов - намного душновато в кафе на втором этаже.
May 14
Навязывают гарантию на год за 10 к.
Но при этом в условиях договора запчасти и обслуживание исключительно у мэджер.
А это значит, к примеру, колодки на рыки стоят 30 к, а у мэджер вы их должны будете купить за 70 к. И так далее.
March 27
Хороший сервис, очень быстро диагностировали проблемы, быстро сделали, не навязывали лишних услуг
September 28, 2024
Вежливый персонал, комфортное ожидание пока машина на ТО, очень нравится бесконтактная сдача и получение автомобиля через приложение. Цены адекватные.
April 4, 2024
Приезжал на замену лобового по страховке. Все прошло отлично. Быстрая приемка. Авто отдали во время. Нареканий по качеству нет. Менеджеры вежливые и доброжелательные.
December 6, 2024
Оперативно и организовано провели регламентное ТО и др работы. Сам Мейджор удивил, что проводит работы по отзывным компаниям ушедших с рынка .брендов. Минус, что касса в другом салоне через холодную улицу)
May 14
Обратилась по каско. Все в порядке и в полном объеме было сделано. Вежливо.
January 6, 2024
В целом норм. Переквалифицировались на новый ряд машин из Китая. Удобно получение ключей через ячейку. Не надо ждать, заранее уже всё готово. У меня пока опыт небольшой с этом автосалоном Пока довольна, а дальше посмотрим.
May 27
Отличное обслуживание, всегда на связи, перезванивают, консультируют, оплата онлайн, очень удобно.
April 20, 2023
Жесть!
Дважды был у них по мелочёвой гарантии.
И дважды держали машину с 10 и до 16!!!!
В месте ожидания для клиентов есть телевизоры с трансляцией по мастерской. Так я засёк 4 часа к машине никто не походил.
Спрашиваю что так долго? Ответили что, у них какая то программпа и раньше не могут..... Что!?...
Во второй раз обещали до 13 после начали говорить что ищут деталь и д.т и т.п. нужно ещё время. В итоге уехал в 16 так ничего не сделали.
И по камерам также смотрел таже ситуация к машине 3-4 часа никто не подходил...
Резюмирую, ощущение что машины по гарантии они держат что они могли вырабатывать гарантийные часы...
Это не сервис а дыра...
7
March 10
Отличный сервис, все починили по гарантии.
December 5, 2023
Пользуюсь услугами много лет. Делаю ТО. Все вроде норм. Видно, что всё проверяют, а не поосто меняют масло и фильтра. Отношение к клиентам отличное. Машину можно "удаленно" сдать не в свое время, а забрать когда удобно. Стоимость работ с учетом моей скидки вполне хорошая, а вот сами запчасти дороговаты. Но можно со своими, если уже не на гарантии.
April 11, 2023
Хенде просто супер сервис. Отношение к клиенту не просто хорошее, а очень хорошее и понимающее. Всё бывает так сказать и всегда помогут и поймут и выслушают и постараются пойти на встречу.
1
1
October 27, 2024
Все прошло хорошо, учли замечания, согласовали гарантию.
August 10, 2023
У годовалого G90 с 12:00 до 18:00 диагностировали АКБ. В итоге на вопрос так в чем причина кончины АКБ сказали не знаем... нужен новый...вот теперь ждём....от месяца до трёх с ценой 56т.р. а,кстати мастеров приемщиков было много но почему то очередь была к одному и это очень огорчало...походу женезису нужно пересмотреть контроль дилеров
Ps.2022, 2023 год все по старому...ТО с утра до вечера...причем народу никого.. вобщем в эту контору больше не приеду... ничего не меняется.
2
1
January 9, 2023
Хороший и вежливый персонал,качество обслуживания,на высшем уровне.лишнего ,не навязывают,много новшеств ,для удобства.
2
October 31, 2023
Обманывают !!! Говорят что надо обслужить, ты платишь деньги а работы не производиться. Всем добра , желаю не попадаться на таких недобросовестных людей !
2
May 3, 2024
Салон хороший, обслужили хорошо. Ещё бы побыстрей.
March 27, 2023
Кажется, что такого не должно быть уже, но сотрудники при выдаче а/м «забывают» отдать полный комплект всего, что должно идти с машиной. Предлагая купить то, что и так должно лежать в багажнике
2
1
February 6, 2022
ТО-3 Genesis- провал по всем направлениям!
Когда мы направляемся к официальному Дилеру на ТО, то ожидаем, что получим качественное обслуживание. А воз и не там.
Приехали на ТО-3, за 23 000,00 р. получили замену масла и фильтра. Машину приняли, помыли, слили масло, залили другое, заменили фильтр и ВСЕ!
Что не сделали:
1. не подключили оборудование для диагностики и выявления ошибок по всем электросистемам,
2. аккумулятор не проверили,
3. смазку замков и петель не сделали,
4. не проверили плотность антифризов,
5. после жалобы на стук подвеска не была проверена.
Прежде чем ехать, задумайтесь зачем вам это. Кто обслуживает ваш автомобиль…
Если вы владелец не разбирающийся в делатях ТО, то точно мимо этого сервиса, только нагреют.
Всем спасибо и удачи.
4
May 13, 2022
По телефону менеджер сказал, что колодки можете забрать в этом автосалоне, когда приехал туда, начал оформлять документы, меня направили в кассу, женщина кассир заявила, что у меня нет доверенности, я обьяснил, что моя доверенность лежит в их офисе, что я три месяца назад уже получал товар.Она продолжала искать ее еще минут 10, а потом опять сказала, что я же вам сказала ее нет.Я позвонил в другой офис и те сразу же нашли в базе мою доверенность.Они отправили к этой дамочке мою доверенность в эл ввиде.Я не успел подойти к кассе, как она заверещала, чтобы я вышел из кассы, что я якобы мешаю другим клиентам,но на тот момент в салоне не было никого.Я ей обьяснил, что она не права и продолжил обьяснять про доверенность.Она ее нашла, но сообщила, что колодки они мне не отдадут, что у нас якобы в договоре прописанно, запчасти, только с ремонтом.Я ей задал только один вопрос, как три месяца назад я по этому договору уже получал товар?Она что то пробурчала под свой нос и закрыла окошко....На другой день я поехал в другой их официальный сервисный центр и спакойно, без лишних слов получил эти волшебные колодки.
3
August 30, 2024
Обслуживание и качество оставляет желать лучшего
1
July 18, 2024
Супер место: и отношение, и качество работы!
1
January 31, 2022
Был на ТО несколько раз , но последний убил своим наплеыательским отношением и алгоритмом работы бухгалтерии или как назвать не знаю (((
Пригнав автомобиль в пт утром , была готова в обед , но забрать смогли только в пн .
Или глюк или ленивый сотрудник бухгалтерии не увидевший средства от организации за оплату ТО .
"Деньги летают сейчас быстро и да , даже в пт , но тут не тот случай , можно зависнуть "
При выдаче сбили снег на мойке , молодцы , только продуть забыли , итог все ручки замёрзли , дворники и все сопутствовавшее . Спасибо .
2
July 12, 2022
Красили машину по каско. Менеджеры приветливы всё норм! Покрасили хорошо! Арка расширителя или расширитель арки не пришол. но это проблемы с поставкой запчастей! Менеджер созванивается держит в курсе, по поводу этой запчасти👍
2
November 9, 2023
Ооочень удобно! Какие новейшие технологии записи, оформления и сдачи автомобиля!
May 21, 2023
Специально бы ни за что не поехал, привычка. Ценник задран, работают медленно. Похвалить не за что… по гарантии за четыре года ничего не сделано.
3
June 1, 2022
Раньше это был Major Honda… С 2008 года обслуживаю свои машины только в этом СЦ. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Андрею Коняхину: ультрапрофессионал, мастер своего дела. Сдаю машину только ему.
1
December 30, 2021
Отвратительное место, отправил машину на 1 ТО, в 9 утра забрал перегонщик машин. Жду.... Набираю в 13.35, спрашиваю, когда машина то будет? Он говорит, не звонили мне, ок, сижу дальше жду. Время 16.05, звоню, ну и где машина спрашиваю?? Ответ тот же, мне не звонили еще. Я пытаюсь узнать через интернет, адрес телефон. Звоню в салон, говорят готова уже, звоню перегонщику, он говорит, я уехал, и буду через 3 часа!!!! 30 декабря я жду машину уже 8 часов и еще 2 буду, это фиаско!!!!
3
February 19, 2022
К сожалению салон так себе, клиентоориентированность ноль, хотя покупали дорогую машину. Когда звонят и спрашивают мнение-его потом не учитывают, езжу тк живу в этом направлении но без удовольствия и желания.
А так конечно однозначно дилеры которые занимаются одной Маркой на уровень выше.
1
April 22, 2021
Отношение во всём - "вас много - я один". Покупали недешевую машину - корейский премиум, полный игнор со стороны менеджеров. "Не нравится - у нас очередь на них". Покупку назначили на 9 утра. В 9 утра мы были на месте. Из салона выехали в 16:10. Коронная фраза менеджера: я могу предложить вам кофе и ещё подождать.
Каждый раз, когда мы взаимодействовали с салоном - были какие-то проблемы. Нельзя просто так взять и купить машину в Major. Обходите стороной. Пожалел, что не дождался, когда машины появятся у другого дилера.
4
June 6, 2023
цены непомерно высокие, часть работ которые скрыты от глаз выполняют только на бумаге, не рекомендую!!!!
2
1
November 16, 2021
Хотел купить автомобиль…
Никто не знает на своих рабочих местах где какой автомобиль представлен и продаётся! «У нас только сервис» больше нечего не знаем. Звонил в колл цент общий по дженезис - ответ убил: «можете купить на сайте!!!» то есть не видя автомобиль отдать им 6 лямов…
«Идите за мной и никуда не сворачивайте!!!»
2
January 11, 2020
Ребята все у них супер!!!особенно менеджер Павел, рекомендуем очень внимательный,честный.
Отзывчивый! ответил на все наши вопросы ,помогал нам при сделке во всем !даже коляску помогал носить т.к с ребенком были .
Мы очень довольны своей машиной что успели к Новому году, за что благодарим вас и желаем вам процветания и побольше таких менеджеров!!!
Есть маленькая мелочь- с туалетом беда ,ну очень не приятный запах ,были несколько раз и каждый раз так..
3
3
May 10, 2023
Кафе на втором этаже на 5+. Очень вкусно готовят
1
August 19, 2022
Отличный автосолон. Персонал ответственный. Оценка авто прошла быстро. Спасибо.
1
2
February 26, 2022
Обслуживаю свое авто только там, не навязывают лишнее, все быстро, есть уютный зал ожидания, кафе
3
April 14, 2022
Сервисный оф.дилерский центр с профессиональным обслуживанием. Тот самый случай когда приемщик знает, что говорит и мастера с прямыми руками.
2
April 25, 2021
Заключила договор на покупку GV80, ждала полтора месяца, позвонил менеджер сказал, что автомобиль пришёл, через несколько дней можно забирать. Накануне позвонил ещё раз и сказал, что стоимость изменилась на 220000 рублей! Претендуют на премиальный бренд, а выбивают деньги «базарным» способом! Конкуренты БМВ и Вольво! Вам до этих брендов , как до китайской границы!
4
1
April 30, 2022
Очень медленно и очень косячно. Утром сдали авто на замену шин (заранее назначенную) через 6 часов получили обратно без выполненной работы. Шины не нашли!
1
November 24, 2020
При покупке автомобиля обещали «особые» условия на обслуживание автомобиля. В итоге дозвонится для записи или консультации в удобное время не возможно! Запасных частей на G90 нет, даже таких банальных как щетки стеклоочистителя. Тормозные колодки ждал Три Недели! На вопрос: как мне ездить без нормально работающей тормозной системы? Ответ был простой: мы не виноваты, на ЦС нет колодок и когда будут не известно. Оказывается двигатель 3.8 такой редкий, что сразу стоимость ТО сказать проблематично. Могу ещё много подобных историй рассказать, да места тут не хватит за два года обслуживания. Отношение к клиенту на уровне таксиста на Солярисе.
5
August 2, 2022
Цены на genesis абсолютно неадекватные.
Никого нет в салоне.
Желаю им закрыться побыстрее, и дать дорогу адекватным продавцам
1
June 22, 2023
Одним словом 21 век. ТО отслеживал через приложение, так же там его и оплатил.
1
August 30, 2022
Обслуживаю автомобиль Хонда. С данным сервисом с 2007 года. Только положительные эмоции. Пыталась найти что-то другое, но нет... Всё равно возвращаюсь сюда
1
September 22, 2020
Отличный менеджер Роман Киселев. И повернуть на парковку удобно. Только выезжать не удобно, если всякие на хорошие люди ставят машину на выезде и закрывают обзор
2
January 30, 2022
Хотели посмотреть Генесис. В интернете указано, что данная марка там есть. В итоге, выбор в основном хендай. Время потратили напрасно.
1
1
May 7, 2021
Хотела купить машину в этом салоне🥲 хорошо что перехотелось вовремя!!!!
Предоплату в 100 тыс которую оставляла за машину не могу получить уже второй месяц.
Никому не советую с ним.и Связываться!!!!!
4
1
June 4, 2021
Купил новый gv 80 ещё 19 мая, до сих пор не могут исправить заводской брак, сильная вибрация по кузову. Забрал третий раз машину из сервиса, а проблема так и не решена, похоже придётся судиться!!!
3
1
April 16, 2022
Приезжал на страховой ремонт по направлению, не ожидал честно такого обслуживания шикарного и суперкачества (по страховке же), а в итоге получил и то и другое.
1