Major Volvo Mkad 47 km
270 reviews
September 11
Несмотря на то, что Вольво ушли с Российского рынка, приобрели там поддержанный Вольво ХС 90, самое главное, что юридически частое ТС. Спасибо ребята.
July 1
Ездила на диагностику масла в двигателе, Сергей который проводил диагностику очень любезный присутствовала при диагностике, когда компьютер показал что мало масла он долил и еще раз сделал диагностику, большое ему спасибо, что все сделал и не один раз.
1
March 30
Удобное расположение , крайне неудобный подъезд и практически отсутствует парковка для клиентов .большинство парковочных мест оккупировано машинами каршеринга. Это , конечно , заставляет тратить время и нервы для поиска места. Для парковки! Сам сервис ( салон, персонал,оборудование ) не вызывает вопросов ,- все на хорошем уровне ! Внимательно , профессионально и доброжелательно !качество сервиса смогу оценить после получения авто и проверки функционала !
April 16
Отдал на дефектовку по направлению Ингостраха в Мэйджер свой автомобиль Volvo V 90 30.03.2024
После того как в течении 2 недель мне отказали, я приехал 14.04.2024 на эвакуаторе перевести машину в другой дилерский салон, куда меня с удовольствием пригласили. Мастер приемщик Александр сказал, что всё в порядке и машину можно эвакуировать. Но перед погрузкой выяснилось, что за время нахождения Майджере, машине были нанесены большие дополнительные повреждения, которые сотрудники Майджера тщательно скрывали (было помято крыло, порог и др), и ответственность за которые майджер хотел перевести на эвакуаторщика, после выезда из салоа.Вначале сотрудники делали недоуменно вид, как такое могло случиться, но после предоставления убедительных доказательств на фото, согласились, что это их вина и кто в это виноват будет наказан, так как им не удалось совершить машеннические действия.
Вывод: 1 В майджере 47 км Вольво работают непроффесианальные работники
2. Майджкр 47 км Вольно активно практикует машеннические действия ,(не исключено, что и меняет новые детали на старые)
Рекомендации: Ни при каких обстоятельствах не отдавай в ремон или на ТО, или смену резины свои машины в Мыйджер 47 км. Вольво.
Я в свою очередь буду подавать исковое заявление в суд на возмещение материально и марального ущерба, а также мошеннических действий майджер 47 км Вольво
Готов поделиться фотографиями.
Andrey.gerish@yandex.ru
Андрей Анатольевич
1
March 31
Отличный сервис. Делал ТО. Работы выполнены быстро. Мастер все подробно рассказал про обьем работ. Машину получил как и договаривались. Сервисом очень доволен.
October 15, 2023
Нечасто обращаемся - всё-таки расценки на запчасти и работу у официалов выше, а гарантия уже 12 лет как закончилась - НО! В сложных, непонятных, или требующих особой тщательности или внимания случаях, когда, несмотря на то, что в Москве достаточно много узкоспециализированных и высококлассных сервисов по гидравлике, кондиционерам и т.п. - никто не может разобраться в хандре 15-летней Вольво, цены Мейджора уже и не кажутся высокими ;-). А уж в крайнее посещение так вообще приятно были удивлены - скидки 50% на работы для возрастных авто, 25% - на запчасти. Да и цены на оригинал не высоки. мастер-приемщик крайне въедливо, но очень расторопно выяснил все подробности проблемы, тут же вышел мастер цеха, также крайне внимательно и "жалобы" выслушал, и дотошно сделал полную (! - а не только запрошенную) диагностику, мастера дали исчерпывающие рекомендации и советы. Отдельно отмечу удобство приложения - тут и заявка на ремонт, и бесконтактная сдача (ключ переходит от владельца сервису и обратно через ящик "постамата" на входе в шоу-рум), и фотографии найденных неисправностей, и согласования, все прозрачно, время готовности и текущая операция - в онлайне. Может быть и у других официалов есть тоже что-то такое, не знаю, не видел - НО ОООЧЕНЬ УДОБНО!!! Здорово экономит время👍👍👍 В общем исключительно позитивные впечатления! аж даже иной раз немного совестно, что по финансам не можешь себе позволить сделать у ребят все работы с оригинальными запчастями 🤷😰😇
1
October 11, 2023
Всегда вежливый персонал и профессиональный. Обслуживаюсь в Мэйджере уже 8 лет. И техническое обслуживание и был небольшой кузовной ремонт. Всем доволен на все 100 процентов. Тем более качеством работ и запчастей даже в наше сложное врем когда с запчастями проблемы.
1
December 5, 2023
Хороший салон, грамотный и компетентный сотрудник Лев Лазарев помог оперативно выбрать модель автомобиля и довести это дело до сделки максильмально комфортно .
January 13
Перед Новым годом в декабре приобрели автомобиль в этом салоне. Менеджер Павел, сделал нам несколько коммерческих предложений за 5-10 минут, в другом салоне до этого мы этого предложения ждали 1,5 часа так и не получили. Обсудили все нюансы, рассчитали кредит, никакой воды всё чётко по факту. Были предложены все доп услуги и оборудование без навязывания, что очень радует. В целом остались очень довольны, а нам есть с чем сравнивать.
May 1
Могу описать только плюсы, если касается самого сервиса: быстро, четко и очень дружелюбно. После ремонта вообще чудесно. Не бюждетно, но такие времена..
1
April 24
Клиентскую зону сильно уменьшили по площади, ценник официалов всегда безпощаден для семейного бюджета, но сервис стараются держать на прежнем уровне.
January 28
Отличный салон. Отзывчивый персонал, подсказали, сделали выгодное предложение! Трейдин и покупку оформили за один день.
October 21, 2023
Ездила на замену резины, муж всегда присутствует, персонал дружелюбный, время ожидания быстро даже не заметила как прошло, все отлично, Спасибо.
1
1
August 20, 2023
Все отлично и оперативно! На все вопросы получил полные и исчерпывающие ответы. Спасибо менеджеру Руслану - общение не навязчивое, грамотный специалист.
1
September 27, 2023
Негативный опыт покупки авто. Хамское отношение менеджера, который на ровном месте поднял цену на машину на 100тр, когда она бронировалась по цене меньшую на 100тр. На вопрос - эээ я же бронировал за меньшую цену, мне был ответ - это непубличная оферта, то есть по сути ничего это не значит. Имейте ввиду, что таковы их методы работы, когда будете здесь покупать авто. Затем они так же скинули на 50тр сами, я их не просил, в общем какое-то самодурство тотальное. Если можете купить, что вам надо в другом салоне, то лучше там. Не рекомендую, впечатления останутся у вас не лучшие, скорее всего.
1
1
February 29
Отличеый сервис, супер быстро все сделали ! Клиентов уважают и ценят . Огромная благодврность мастеру приемщику . !!! Спасибо !!
July 26, 2023
Молодцы ребята, чётко работают. Всё быстро, качественно, очень внимательные, всё подробно расскажут. Постоянно пользуюсь
December 10, 2023
Все удобно. Быстро понятно. Главное по делу. Никаких доп услуг не навязывали. Персонал внимательный. Спасибо!
1
February 16
Всё замечательно, менеджеры отзывчивые, внимательные, работы выполнили отлично!
September 19, 2023
Автосалон не клиентоориентирован, работают на отвяжись (ждал коммерческое предложение по автомобилю неделю, так и не дождался), в своё время покупал автомобили мазда (сдать авто по трэйд-ин не интересно, сильно занижают стоимость, хотя изначально авто приобреталось у них же), автомобили в большинстве своём стоят дороже чем у конкурентов.
1
March 13, 2023
Высокое качество работ, с в установленное время был оформлен заказ и машина принята в ремонт, персонал квалифицированный и внимательный, в обьявленные сроки был проинформирован о состоянии машины и предложения по доп. услугам, автомобиль был возвращен в заявленные сроки, выполненные работы соответствовали заказу. Хорошая опция: приложение и возврат ключа через паркомат
2
1
June 26, 2023
Прошел очередно ТО в сервисе Субару. Оценка отлично, дороговато, но терпимо. Спасибо сотрудникас сервиса за профессиональное внимание к моим проблемам.
1
May 2, 2023
Прекрасное, внимательное отношение к клиентам
Персонал проффесиналы высоко класса
Время ожидания - отсутствовало, все точно в срок
Ремонт - оправдал ожидания
Выбор товаров - все есть
1
August 7, 2022
Брал здесь Мазду, старый Ниссан сдал по трейд-ин. Менеджер Иван Калугин все организовал быстро и профессионально, прям рекомендую. Оценили мою машину тоже адекватно. На все понадобилось: одна поездка для согласования всех позиций и вторая, когда сдавал старую машину и забирал новую. Заняло около пяти часов выходного дня. Короче, я доволен.
1
July 18, 2023
Посещаю не первый раз салон вольво..Обслуживают быстро,качественно. Внимательное отношение.Возможно присутствовать при ТО.Конскльтацию и рекеомендацию дали.
September 3, 2023
Удобное расположение, достойное сервисное обслуживание, внимательный, вежливый персонал.
February 19
Очень бы хотелось увидеть в Major на 47 км зону ожидания как в Панавто на Мкаде, а к сервису претензий нет
1
1
October 4, 2022
Отвратительное отношение! Обратился в volvo по отзывной компании, взяли без проблем, но при работе вывели из строя блок SRS, а теперь всеми путями стараются уйти от ответственности. Невозможно найти уголок потребителя с юридическими данными, мастера не дают информацию, в выдаваемых документах тоже отсутствует информация о юр.лице, принявшем автомобиль, нет никаких печатей. И на все один ответ - мы не ставим, не пишем, не знаем. Все сделано для того, чтобы вы не могли написать претензию в случае чего. Сотрудники обманными путями стараются выдать клиенту авто на руки с неисправностью. Первый раз прислали смс о готовности автомобиля с QR-кодом и бесконтактной выдачей, где в постамате открывается ячейка с вашим ключом. Никаких документов, лишь бы вы забрали машину и приняли дальнейший ремонт на себя. В другой раз настаивали на том, чтобы я забрал автомобиль и самостоятельно съездил в Volvo Новую Ригу, мол там починят. Все сделано для того, чтобы я забрал автомобиль и снял с дилера ответственность. После препирательств сами увезли на Новую Ригу (если это еще так), продиагностировали и предложили оплатить покупку официальной прошивки. В итоге мастер самостоятельно принял решение устанавливать. Это не помогло, Новая Рига не справилась, блок SRS неисправен, подлежит замене. Дилер предпринял попытку замены путем гарантии "доброй воли", что не может считаться решением проблемы и пускает пыль в глаза клиенту. Теперь предлагают мне оплатить 125 000₽ за новый блок, потому что они ничего больше не могут сделать.
59 дней потеряно впустую! На мое требование вернуть машину начали требовать оплату их попыток ремонта, которые якобы согласовывали по телефону. Вернули бесплатно только через скандал и прослушивание телефонных разговоров!
Рекомендую крепко задуматься, стоит ли сюда ехать. Записывайте любой разговор! Смотрите содержание документов и требуйте их полноценного оформления. В случае проблемы, все будут уходить от ответственности! Ниже фото оформления их документов
2
1
August 2, 2023
Некачественный кузовной ремонт - дважды по КАСКО! Ремонт после удара сзади. На фото результаты исправления ошибок при первом ремонте - не установили повреждения на крыше у левой петли. Куча шпаклевки, грубая работа, видны риски, отличие левой стороны от правой по следам заводской штамповки.
February 17, 2023
Качество работы на среднем уровне, отношение к клиентам - ну для тех кто любит чтоб его не трогали то норм, мне нравится, когда консультант все же помогает изучить модели. ТО конечно долговато, хотя казалось чего бы там…
July 15, 2022
Данный сервис вполне устраивает. Благожелательные менеджеры, приемлемое качество работ, цены умеренные, с учётом скидок. Минус, то, что нет экранов с видом ремонтной зоны.
1
1
May 4, 2023
Хороший был сервис Вольво. Но в 2012 г с проблемой коммутатора и форсунок ДВС вольво ХС 90 на пробеге 165 т км не смогли разобраться. Меняли и коммутатор и форсунки. Также остались ошибки и проблемы.
1
September 10, 2021
Огромный выбор марок автомобилей. Официальный Volkswagen, Mazda, Subaru, land rover, Volvo . Много машин с пробегом. Сотрудники вежливы, как и положено в автосалонах все горят желанием удовлетворить любые запросы клиентов. Особенно приятно порадовало: нет навязывание дурацких доп аксессуаров по космическим ценам. Добраться до автоцентры удобно, парковка есть. Если устали от выбора своего нового авто, можно посидеть в кафе на 2 этаже. Рекомендуем.
3
December 30, 2021
Ремонт по ОСАГО выполнен очень быстро и качественно. Персонал компетентный, вежливый, внимательный. Удивили, сократив время ремонта в два раза, настроилась на неделю без машины жить, но обошлось двумя днями. Плюс очень приятно, что машину не только снаружи помыли, но и сделали полную уборку салона. Благодарю!
3
1
June 4, 2022
Ощущение халтуры и нежелания разбираться и помогать клиентам. Продавцы отфутболивали к сервисникам, сервисники - к продавцам. И никто толком не смог помочь решить проблему - смену вольво айди после покупки машины. После неубедительных попыток что-то сделать, сообщили, что отвечающего за эти вопросы человека сегодня нет на месте. Расстроена, ибо приперлась к ним с малышом. Еще четко не смогли сказать, отключается ли у меня подушка безопасности на переднем кресле, чтобы ставить автолюльку. Ей-богу, будто я по незнакомой им марке приехала что-то спрашивать.
UPD: так и не перезвонили мне. Помочь не смогли. Заодно узнала у них стоимость ТО на вольво хс90- 70 тысяч!!!! На Тульской - 46!!! Очень странное ценообразование.
5
1
April 19
В целом сервис нормальный, работы делают вовремя, лишнего не пропихивают.
1
May 14, 2022
Четыре дня авто вольво XC-90 находиться в сервисе ,полная некомпетентность приезжаю на сервис с одной проблемой 6 раз ,жалуюсь на эти проблемы с 08.2021 г. - ответ банально идиотск ий компьютор ничего не показывает ,притом что авто на гарантии ,последний раз не завелся вообще,оставил в сервисе ,подтвердили да и у нас тоже не завелся ,но не успели подключить компьютор ,а она завелась ,и комьютор ничего не показал. Заменить аккумулятор не можем,хотя не факт ,что в нем проблема сегодня 4 дня машина в сервисе и не каких перспектив .поражен непрофесмиализмом и отношением сотрудков к своей работе,чувствую придется подавать в суд .руководителей нет телефонов не дают .очень обидго!
6
January 21
Все хорошо. Единственное что не много огорчает, так это цены.
April 18, 2023
Major меня разочаровал.
Поехал менять зимнюю резину на летнюю.
Почему требуется пригнать автомобиль на сервис к 9, если обслуживание завершится в 14?
До недавнего времени для обслуживания клиента было досточно 1,5-2 часа, а не 5-6!
Разучились планировать?
А приём/выдача ключей с помощью qr-кодов и боксов - это зачем?
А менеджер, забывший позвонить мне после завершения смены колёс - это зачем?
Уехал с сервиса ещё час спустя: пока у меня приняли оплату (25 минут для оформления карточного платежа - это перебор!)
ТщательнЕЕ надо, Major, тщательнЕЕ!
1
April 10
Правильный фирменный сервис. Цены кусаются.
January 28
Внимательное отношение к клиенту, сервис оказан к запланированному времени
1
September 19, 2023
Хороший сервис Volvo, все быстро, все запчати есть
April 16, 2022
Покупал здесь автомобили для своего парка, сотрудничал с менеджером Евгением. Помог мне разобраться с кредитными программами, тест-драйв провели, я доволен результатом.
2
2
October 5, 2023
Хорошие ребята, знают своё дело цены высокие А так молодцы
3
1
December 20, 2021
Данный дилер является полностью некомпетентным, и портящим репутацию Volvo в РФ. К Major в целом претензий не имею, покупал и обслуживал у них Ford 4 года и был очень доволен.
Volvo же позиционирует себя, как премиум сегмент, но не по качеству автомобилей, не по сервису это не соответствует премиум сегменту. Упустим сами автомобили, это дело вкуса.
Теперь про сервис в Major Volvo 47км МКАД. Сегодня приехал к ним с отцом, в салоне 3 автомобиля XC90 и на этом все. На ресепшене нет никого, из персонала 1 человек и он сидит разговаривает по телефону, видит, что вошли люди, но никак на это не реагирует. На втором этаже еще сотрудники, которые тоже делают вид, что никто не вошел.
Я пошел сам себе сделал кофе, потому что всем пофигу (кофе тоже невкусный). Крикнул на весь салон: «Тут продают машины»? Да, поступок, от части неприличный, но другого варианта привлечь к себе внимание я не увидел. Парень, говорящий по телефону все таки отвлекся и сказал, что позже нами займется. Не попросил прощения за ожидание, а просто минут через 30 спросил, чем может помочь. Как выяснилось ничем, потому что в наличии ничего нет, и будет только в марте, забронировать авто может, но оно будет стоить по факту приезда в салон дороже, без объяснения причин.
После был в двух ОД Volvo Car Обухов и Volvo Car Тульская. И в обоих салонах намного лучше и хоть какие-то автомобили есть в наличии.
Администрация «автосалона» Volvo Major, у вас рядом есть «Ауди-Запад». Сходите туда, посмотрите, что такое премиальный сервис! Обучите своих сотрудников. И может быть тогда хоть чем-то будет оправдана цена на ваши автомобили. Пока это просто пшик о псевдобезопасноти и заботе об окружающей среде. При этом датчиков слепых зон нет даже в варианте дооснащения, не то что в базе. Торпедо и весь салон в коже наппа. Это вот такая забота о безопасности людей и о животных?😀
Вот поэтому, в частности, немецкая тройка так любима и неподвижна.
Ну и, конечно, никакого специального предложения нет! О котором говорится в рекламе. Вообще никакого предложения нет, потому что в салоне 3 машины стоят.
3
2
November 14, 2023
Идет, как и всюду, перемтройка на китайские авто. Но своих не бросают. За это спастбо!
October 25, 2021
Когда ты сдаешь машину на ежегодное плановое ТО, ты не видишь, что там делают мастера в рабочей зоне и вообще вынужден доверять менеджерам и полагаться на их честность и компетентность. До сих пор претензий к работе сотрудников сервиса не возникало, поскольку с машиной не было проблем. Хотя иногда необходимость рекомендуемых работ вызывала у меня сомнение, чаще соглашался. При том, что обслуживание Volvo очень дорогое.
Однако в результате работ, проведенных в рамках последнего планового ТО, расход бензина увеличился на 20%. Заявил претензию: компания должна устранить возникшие неполадки за свой счет, тем более постоянному клиенту. В претензии было отказано – сказали, что они все делали правильно, а это мои проблемы и решать мне их за свои деньги. Два обращения к президенту Major на сайте остались без ответа. Сейчас работаю с независимыми экспертами и юристами, чтобы подготовить судебный иск.
4
April 12, 2023
Качество работы, работа мастера-приемщика; оперативность в проведении регламентных работ
1
November 9, 2021
Пришлось обратиться после года эксплуатации Форестера 2020гв с редкой и сложно уловимой проблемой. Магнитолла периодически начинала издавать треск(гудение) не прекращающееся даже после выимки ключа зажигания.
Косяки и дефекты бывают у всех машин, а вот готово ли представительство марки помочь вам в трудную минуту? Могу однозначно заявить, что Компания СУБАРУ в лице Андрея (мастера приемщика) и Виталия (старшего мастера), в Мэйджор 47км МКАД , не оставят вас в беде.
В кратчайшие сроки была проведена диагностика, осуществлена связь с представительством, создана заявка на гарантийное устранение неполадок , и , соответственно замена вышедших из строя комплектующих на новые. Все это заняло около недели.
В процессе диагностики и ремонта я находился в ремзоне рядом с Виталием и получал полную информацию о процессе. Без нервов, без неудобств, максимально по-людски. Глядя на таких мастеров, начинаешь понимать, что не всё еще у нас в стране потеряно, именно на таких всё и держится.
Да мне много раз пришлось приезжать, да потеря времени, но в жизни бывает всякое, а главное это результат. А результатом была установка нового ГУ.
Субару - это команда.
Виталий и Андрей - достойнейшие люди.
3
September 11, 2020
Место хорошее, но особенно хотелось бы выделить менеджера по продажам автомобилей Volvo Дмитрия Ермолина.
Дмитрий оперативно провел предпродажную подготовку, всегда был на связи, если у нас возникали вопросы.
В день приобретения мы сверяли каждый пункт договоров (трейнд -ин, кредит), поэтому приобретение автомобиля у нас заняло около 9 часов (в 10 приехали, в 19 уехали).
Все это время Дмитрий был с нами: оперативно отвечал на вопросы, помогал исправлять недочеты в договорах, консультировался с сотрудниками из других отделов, которые участвовали в сделке - и все это он делал в позитивном расположении духа.
Огромное спасибо Дмитрию, побольше бы таких сотрудников!
3