Добрый вечер, покупали у вас клеевой пистолет 30.01.2025 в магазине на галле, приобретя консультант сказал гарантия 2 недели если что то с ним случится можно будет вернуть. Прийдя домой обнаружили что упаковка была открыта. Включив в розетку пистолет не работал, в месте где вставляется клеевой стик конструкция нарушена, попробовав починить то место в которое идет нажим для подачи клея был опущен внутрь, то есть вся конструкция была сломана. Приехав к вам в магазин где и был куплен данный пистолет Ваши продавцы сказали, что мы сами сломали данный пистолет и ничего никто возвращать или чинить не собирается, при просьбе посмотреть камеры дабы показать, что упаковка была вскрыта сказали что камер впринципе нет. Обращались на «ты» и послали в РосПотребНадзор. В соответствии ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Назира Корнева
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Я в этот магазин как зашла, так и пропала) Выбор прекрасный, все можно трогать, выбирать, подбирать, очень терпеливые продавцы) И вообще сервис на высоте.
Ужасный сервис, сотрудники не знают для чего предназначен рабочий телефон, звонишь по вопросам оплаты, в ответ задают встречный вопрос, сидишь как на допросе, нет никакого желания с ними сотрудничать. Руководство обратите внимание на своих продавцов в плане компетентности с покупателями
1
1
Show business's response
марина посконова
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Отличный магазин, всё есть для творчества, из магазина не хочется уходить. Продавцы чудесные, всегда все покажут и объясняют об всём, что интересует по любому творчеству. Даже боюсь иногда заходить, что бы не набрать лишнего. Молодцы!
1
1
Show business's response
Мария Петрова Уфа
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Отличный магазин для тех кто занимается рукоделием, большой выбор пряжи, фурнитуры,маловато тканей, вежливые и внимательные сотрудники
1
1
Show business's response
Артхаус
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Даже не смотря на ремонт пробрались через стройку, чтобы отрезать 1м ткани. Рекомендую за клиентоориентированность
2
Show business's response
ксения м.
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Большой выбор ниток. Дешевле чем на маркетплейсах.( Конкретно "ирис" на 11 рублей моток) Очень вежливые и доброжелательные продавцы. Есть группа ВК,где отвечают на все интересующие вопросы.
1
Show business's response
Никита К.
Level 5 Local Expert
May 23, 2023
Огромнейший выбор. Глаза разбегаются. Консультанты помогут с выбором.
Show business's response
aidar-akhm
Level 15 Local Expert
November 3, 2021
Магазин для творчества, большой выбор товаров для рукоделия: пряжа, бисер, станок для бисероплетения, всего не перечислишь. Оплата возможна по карте.
Show business's response
Виктория С.
Level 3 Local Expert
November 5, 2021
Мой запрос: дайте пожалуйста иглы для бисера, максимально тонкие, чтобы пролезали в любой бисер
Итог: дали иглы, которые вообще никуда не пролезают (даже в бусины)
Запрос: можно пожалуйста проволоку для колец? Чтобы хорошо гнулась
Итог: проволока, которая создана для несгибаемых! конструкций
Запрос: дайте пожалуйста леску, оочень тонкую
Итог: дают одну из самых толстых в этой линейке
-1000 рублей на ветер
Show business's response
Ирина
Level 20 Local Expert
July 31, 2022
Рай для любителей жить, вязать и просто творить. Большой выбор пряжи.
Show business's response
Виктория Григорьева
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Грубые неприятные продавцы (05.08.2023)
Show business's response
Гульнара Шайдуллина
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Много чего там есть, для рукоделия и ремонта
1
Show business's response
Игорь Савкин
Level 13 Local Expert
April 19, 2020
Хороший магазин, много различной фурнитуры и материалов для творчества. Рекомендую тем, кто занимается рукоделием.
Anonymous review
February 16, 2021
Ассортимент отличный, цены завышены, ценников на многих товарах нет. Именно по этому адресу продавцы буки, как будто к ним домой без стука зашла. Очень не приятно.
1
Show business's response
павел ахметов
Level 11 Local Expert
June 9, 2020
нечем было заняться в период самоизоляции. пришел в макошь, купил вышивку. затягивает