Написала жалобу в контролирующие органы.
Вынуждена менять страховую компанию. Ребенку в Роддоме оформили полис. Номер полис уже 3 раз изменился. Причину никто объяснить не может. Дозвониться сложно. Смена полиса приводит к тому, что не подгружаются медицинские услуги, не могу записать ребенка на прием в поликлинику,не могу получить молочную кухню. Приходится делать запросы, ездить в поликлинику обновляя данные.
Оказывается если оформляет полис, допустим в роддоме, нужно ехать в страховую компанию, писать заявление на активацию полиса.
Соответственно, без данной активации, теряются все данные и прикрепления. И электронная медицинская карта перестает существовать, так как не существует прежнего полиса.
Вы что творите?
dasha.selikhova
Level 5 Local Expert
October 9
Грубое отношение к клиентам, по каким то причинам запрещено пользоваться телефоном. Прошу заметить мы живем в свободной стране и разговаривать могу. Сотрудник в окне в грубом тоне попросила меня не разговаривать по телефону , но прошу заметить , я по нему не разговаривала , а тихо записывала голосовые сообщение, не мешая сотруднику работать! Слова от сотрудника услышала «мне целый день работать, можете выйти от сюда»
Убедительная просьба, провести беседу со своими сотрудниками!
1
Владимир
Level 5 Local Expert
September 10
В Компании Макс м работают старушки, одна из которых обслуживала и меня. Оставалось 30 минут до закрытия, она вся изнылась. Мол последние в очереди могут не стоять, по времени она выгонит всех клиентов и уйдет домой. В очереди я и женщина с исколеченным ребенком на перерегистрацию полиса с Москвы на мо. Складывается впечатление что обслуживать клиентов работники макс м не желают, а просто отсиживают время. А компания уже загнулась и ее надо менять на другую.