Maks-M
303 reviews
November 5
Написала жалобу в контролирующие органы.
Вынуждена менять страховую компанию. Ребенку в Роддоме оформили полис. Номер полис уже 3 раз изменился. Причину никто объяснить не может. Дозвониться сложно. Смена полиса приводит к тому, что не подгружаются медицинские услуги, не могу записать ребенка на прием в поликлинику,не могу получить молочную кухню. Приходится делать запросы, ездить в поликлинику обновляя данные.
Оказывается если оформляет полис, допустим в роддоме, нужно ехать в страховую компанию, писать заявление на активацию полиса.
Соответственно, без данной активации, теряются все данные и прикрепления. И электронная медицинская карта перестает существовать, так как не существует прежнего полиса.
Вы что творите?
October 9
Грубое отношение к клиентам, по каким то причинам запрещено пользоваться телефоном. Прошу заметить мы живем в свободной стране и разговаривать могу. Сотрудник в окне в грубом тоне попросила меня не разговаривать по телефону , но прошу заметить , я по нему не разговаривала , а тихо записывала голосовые сообщение, не мешая сотруднику работать! Слова от сотрудника услышала «мне целый день работать, можете выйти от сюда»
Убедительная просьба, провести беседу со своими сотрудниками!
1
September 10
В Компании Макс м работают старушки, одна из которых обслуживала и меня. Оставалось 30 минут до закрытия, она вся изнылась. Мол последние в очереди могут не стоять, по времени она выгонит всех клиентов и уйдет домой. В очереди я и женщина с исколеченным ребенком на перерегистрацию полиса с Москвы на мо. Складывается впечатление что обслуживать клиентов работники макс м не желают, а просто отсиживают время. А компания уже загнулась и ее надо менять на другую.
1
February 22
Татьяна Николаевна очень компитентный сотрудник, всё быстро и чётко. Все, помогла и рассказала. Спасибо ей большое за её не лёгкую работу. С большим удовольствием вернусь и отблагодарю лично от себя. Спасибо вам Татьяна Николаевна.
2
September 18
Посещали данное учреждение с целью замены медицинского полиса. Всё очень быстро, специалисты очень внимательные. Всё объяснили, документы были готовы сразу.
1
September 24
Если хотите посмотреть как работал паспортный стол в 90х, то вам сюда. Тут вам популярно объяснят что вы никто и звать вас никак, а также "Тишина должна быть в библиотеке" (с) идёт работа с документами, а то старушки могут наделать ошибок.
1
1
September 6
Обращение хамское. Первый раз обратилась, простояла у окошка 1час 20минут в итоге сказ что программа висит и сделать ничего не могут. Второй раз сотрудница( Ветрова) начала кричать, что у меня подпись слишком крупная, причём именно кричать. Место ужасное
1
July 27
Отвратительное обслуживание, перерывы на 15 минут после каждого посетителя, работает только одно окно, отвратительное отношение, работают не по графику
1
October 23
Отличные сотрудники. Все сделали быстро, несмотря на количество моих детей))
December 21
Я не понимаю вот стою у двери. Написано суббота до 15 ч работает . Прихожу дверь закрыто . Это как понимать? Кто нибудь за это следить будет? Как хотят так и работают.
May 19
Пока сидела в очереди, размышляла, а смогла бы я работать тут со своей неплохой стрессоустойчивостью…за такую зп наверное нет))) так что понять и простить как говорится. А прошло всё хорошо👍
1
May 20
Удобная страховая компания. Вежливый персонал везде. Присылают сообщения по готовности. Радует, что много у них пунктов страхования. Иногда чтобы найти их офис, это квест
August 16, 2023
Добрый день! Очень понравилось это место, были вынуждены обратиться за помощью данной организации. Начальник отдела Голованова Т.Н. специалист своего дела, быстро разобралась в сложившейся ситуации, помогла правильно оформить документы и приняла наше обращение.
Расположение удобное, есть парковка, часы работы стандартные для организаций.
Ожидание минимальное не смотря на то что в момент обращения было пять человек. Спасибо за работу!
1
August 8
Это ужас один человек работает и та хамка одного человека принимает куда то пропадает ужас🤬
1
November 2, 2023
очень-очень маленькое помещение! Работает 2 человека, очередь большая. Летом душно так, что в глазах темнеет! По каким-то вопросам обслуживают долго, по каким-то достаточно оперативно. Минусы только по обстановке, тесноте и духоте
1
June 10
Ужастно разговариваю с клиентами, нахамили прям при входе, еще и человеку с больной ногой
Никакого уважения нету, женщина в очках, крайней кабинке у двери !!!!
4
March 19, 2023
Оформляла полис для новорожденного ребенка!! На секундочку в роддоме с декабря 2022 полис не дают, и мне пришлось через 11 дней после родов ехать в ближайшую страховую! В первый раз в очереди более 10 человек , принимали каждого по разному от 10 до 30 мин, работала одна сотрудница! Конкретно меня пропустили люди в очереди , так как новорожденный, подала за 10 минут! Во второй раз приехала когда ребенку было месяц, в очереди было 8 человек, работало уже двое сотрудниц, но принимали медленнее (это услышала в очереди), тут уже я попросила мужчину пропустить меня , с недовольством но меня все же он пропустил, забрала полис через 15-20 минут примерно. Поставлю только три звезды за то что во первых чисто, во вторых сотрудницы более менее вежливы и в третьих быстро обслужили и мне не пришлось стоять в очереди(спасибо людям) Остальных плюсов нет (
1
3
December 16
Удобно,быстро, оформили полис ОМС, на следующий день забрал
February 22
Хорошее, 10-15 минут ожидания, к персоналу вопросы одна сотрудница постоянно возмущалась что люди в ожидании разговаривают, и просила их замолчать. Постоянно повышая тон и крича на них. Расположении пойдёт, парковки нет.
3
September 14, 2023
Всего два сотрудника.. Очередь была изначально не очень большая... Но т.к. одна из сотрудниц после каждого клиента куда-то уходила и плюс ко всему привела одного своего клиента с улицы без очереди.. Затянулось все на очень долго.
September 15, 2023
Только одно окошко работает, людей обслуживает один человек хотя есть три окошки. Клиентов много но кабинка такая маленькая не возможно стоять в очереди.? Но в целом обслуживает одна женщина но хорошо, спасибо ей. Удачи им. Желаем по больше людей по больше мест.)))
June 13
В левом окне сидит женщина, которая очень грубо разговаривает, хамит и кричит на посетителей.
Ну если человек не любит людей, то зачем работать в таком месте?!
3
1
September 15
Очень вежливая женщина все быстро сделала.
April 2
Оказали услугу быстро , но сотрудницы тети не очень вежливы , дружелюбнее нужно быть к клиентам
2
July 10
Вежливые сотрудники, быстрое оказание услуги
1
May 3, 2023
Спасибо. Всё сделали быстро. Мне понравилось. Одно не понравилось, далеко расположено от поликлиники. Надо идти почти две остановки. Хотелось бы чтобы расположение было ближе. Спасибо.
February 11
Занесло по необходимости...Работает одна сотрудница, других нет. Помещение тесное. Очередь, людям сесть негде. Рядом с сотрудницей сидит начальница, занимается своей бумажной бюрократией. Цифровизация равна написанию рукописи...Если есть возможность, пользуйтесь он- лайн сервисами или другими фирмами.
3
July 22
Все четко , быстро , вежливо !!
1
February 18, 2023
Всё хорошо и в принципе быстро. Но так как я работаю 5/2 и могу только в выходной, а это суббота и воскресенье и таких много людей как я, то в субботу была небольшая очередь чтобы забрать документы. И работают только две субботы в месяц. Это нужно знать, чтобы зря не ехать так как это получилось у меня в одну из суббот ☺️☺️
3
1
July 15
Полис делали месяц то неправильно ввели адрес то другое. Ужас просто
1
March 21
Ужасная работа, обслуживание отвратительное, сделали полис сказали что электронный а по итогу его нигде нет, когда пришел к ним сказали вы ничего не делали,
2
1
February 6, 2023
Ужастное отношение к людям, одного человека принимают час, народа тьма, стоят люди даже за дверью на улице в очереди, работает один страховой агент, а начальница просто смотрит , Голованова Татьяна Николаевна хамка, грубит ,еле двигается, сказала будешь 20 лет ждать свой полюс когда я спросила насколько долго данная процедура, потом вовсе программу закрыла, гнать ее поганой метлой на пенсию, то у нее ухо заболела ушла, то попить пошла, позже к 18:30 ей поесть приспичило, я лично просидела 2,5 часа чтоб забрать готовый полюс , огромная благодарность Ветровой Татьяне Викторовне, быстро выдала полюс , пока начальница , ужас просто не советую туда попасть, звонила на горячую линию и там сказали ( а что мы можем сделать )
7
1
February 2
Раза с 5го смогли попасть без очереди и заменить полис ОМС, делают быстро никаких лишних бумаг. Работают не каждый день, смотрите график работы.
July 6, 2023
Бывают очереди, бывают спонтанные перерывы на чай в закутке.
Если удачно попасть (когда поменьше людей) - персонал работает быстро, документы готовят в установленный срок.
Обращалась за заменой полиса ОМС.
July 31, 2023
Зашёл неудачно, была очередь из-за отсутствия второго сотрудника, а в целом мой вопрос решили быстро и оперативно. Очень спокойная сотрудница, вежливая, понимающая. 👍
3
August 24
Женщина что обслуживала,умничка!!Вежливая!!👍
1
November 8
Обслуживают быстро но персонал немного грубый
August 16
Хуже отделения я не встречал , грубый персонал, нахамили
1
May 7
Отличное обслуживание, полис на московскую область оформили быстро
May 5
После сервиса в МФЦ и поликлинике это кажется раем, помогли и подсказали, даже не пытались хамить
November 3, 2022
Обслуживание на высшем уровне,все обьясняют на доступном языке.Ждала не более 3 минут ,персонал вежливый,можно и в 19.00 приехать и помогут и подскажут.
2
1
October 18, 2022
Супер быстро всё сделали. Удивительно вежливый персонал для такого места. Очень доволен. Спасибо всем за молниеносное обслуживание!!!
1
June 20, 2023
Быстро и хорошо сделали страховку достаточно легко найти это здание работают профессионалы вопросы своей деятельности знают хорошо
October 19
Всё сделали быстро и без проблем
February 29
Хороший сотрудники, очень быстро делают свою работу спасибо
June 6
Пришли в разгар рабочего дня , работает одно окно, духота. Дама бальзаковского возраста тратит по 40 минут на одного клиента, и при этом делает замечания всей очереди в духе «разговаривайте в коридоре», «выйдите отсюда» и т.д. Хамство. Прошу головной офис разобраться в ситуации и научить сотрудников работать быстро и корректно.
5
1
March 27
Запускают по одному человеку, в коридоре даже присесть некуда, хотя большинство приходящих обычно беременные либо больные стоят там
July 21, 2023
А, как можно сделать так, чтобы не приходили вот такие сообщения на телефон "Уважаемый, вам рекомендовано наблюдение врача"?!?!
Вы либо с текстом поработайте, либо вообще не рассылайте такое. Позорище!!!
1
2
July 1, 2023
Я удивляюсь терпению и выдержки рабочего персонала. Все прошло хорошо. Люди-профессионалы своего дела, спасибо.
August 18, 2022
Вежливый персонал, отсутсвие очередей. Обращалась сюда по поводу страховки, все объяснили доходчиво и лаконично. Оперативно выполнили работу. Советую!
3
1