Да, давно я не была в этом офисе. Раньше там работали хорошие сотрудники, с удобным графиком приёма. А теперь... Ужасное впечатление от посещения данного офиса. Никакой доброжелательности, никакой отзывчивости, одна грубость и пофигизм. Меняла полис в связи со сменой фамилии и паспорта. Документы приняли, заполнили заявление и сказали "ждите когда придёт смс". На мой вопрос, а как быть, если я заболею до того как придёт смс-сообщение о замене данных в полисе? Мне ответили шедеврально: "ну, значит вам не окажут мед. помощь, ну или платно придётся лечиться". Раньше в Доме Быта офис страховой компании работал по субботам, и это было удобно. А теперь оказывается нет. Причём в интернете везде указано, что они работают. Но на самом офисе данная информация удалена, и дверь закрыта. Работают строго с 9 до 18. Как работающим людям выбраться в этот офис - непонятно!
4
2
Айбек Жиянбаев
Level 2 Local Expert
May 4
Очень грубая женщина! мы в середине декабря 23года продливали полис, в начале января 24г позвонила женщина грубым тоном, сказала принести копии всех документов ещё раз! , разговоривала с нами так как будто мы неправильно приняли документы🤦 12-15 января ещё раз отнесли документы, перед выходом женщина сказала нам, позвоним если что вам, вы трубку берите грубым тоном. Уже почти пол года нет полиса!! Позвонили в кол сентр сказали приняли документы в конце января, притом что мы здавали в декабре 🤦 неизвестно теперь когда получим полис,
2
1
Анастасия Зейналова
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Побывав в страховой компании 04.08.2023 г. 1ое впечатление было хорошим, очередей нет, приняли документы на обмен быстро, все разъяснили. Но до 27.09.2023 я не могла получить полис. Оказалось что документы были приняты не в полном объеме, но это не проблема была для меня. Основная проблема это когда со мной связывался сотрудник, и говорил ни как работник страховой компании, а как абсолютно не компетентный человек с улицы, разговор был на повышенном тоне, возникло чувство что не они плохо работают а я виновата в сложившейся ситуации!!! Была бы возможность приложить аудио файл с удовольствием приложила.