Пришла под конец рабочего дня,сделать полис ребенку.Прочитала что они до 19:00 и пришла где то 17:50. А они до 18:00 оказывается)) Сотрудники уже закончили принимать,дверь была закрыта в кабинет. Но мне попалась очень хорошая женщина. Пригласила в кабинет и согласилась мне сделать полис. Я вам очень благодарна, светловолосая женщина в годах (p.s. Не запомнила как зовут :)
Есть один минус.При входе в здание,пришлось поднимать коляску по лесенкам.(дальше,слава богу есть лифт,это обрадовало))
Елена Воронова
Level 5 Local Expert
February 7
Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо администратору Шинкаревой Елене Викторовне за хорошее, вежливое и профессиональное консультирование по телефону. Осталась очень довольна вашим участием в моей проблеме. Спасибо ещё раз!!!
алексей Л.
Level 5 Local Expert
August 18
Отвратительно, пол часа обслуживали одного клиента, потом за 10 минут до обеда всем сказали приходить через час, типо у них обед, нас в очереди было человек 5! 30 минут на одно человека , мне не чего добавить
1
Ara ara
Level 6 Local Expert
April 12
Приходила сегодня делать полис (12.04.24), очереди почти не было. Девушка которая делала меня полис была очень вежливой и приятной, сделала всё быстро. Спасибо, что существуют ещё такие сотрудники!
Дарья Канищева
Level 5 Local Expert
August 25
Персонал некорректно говорит о том, что не сможет принять следующих людей, так как до закрытия 15 минут, а им вбивать в базу минут 30-40.
Инкогнито 2980
Level 3 Local Expert
April 26
Пришли в данную компанию оформить полюс, сказали придти в понедельник, пришли неготов сослались на компьютер завис придите в среду, пришли тоже самое, в пятницу решили позвонить три номера просто не отвечает, что происходит ? Что самоуправство
2
инга русакова
Level 7 Local Expert
October 10
УЖАСНО!!! принимает одна женщина. На иностранных граждан уходит по 30-40 минут, они ходят парами. Вот и сидишь в очереди по полтора часа
Артём Ш.
Level 2 Local Expert
March 15
Низкая клиентоориентированность выражающаяся в огромных очередях, приём ведёт одна сотрудница на древнем оборудовании. На просьбу увеличить количество работников ноль реакции. Ввиду такого отношения буду менять страховую.
2
Sat O
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Никакой помощи от страховой вы не получите, всегда один ответ - " Ой, не придумывайте!!! Это ваши проблемы! "
Сборище офисных тараканов, бесполезная организация.
У меня умер брат, эта конторка никаких нарушений не нашла, а Следственный комитет эти нарушения нашёл и завёл дело по уголовной статье ☝
Неадекват Уролог, запер меня в кабинете - эта конторка опять съехала и сказала, что я это придумала🤷♀️
Сейчас не могу получить медицинскую услугу и опять "конторка" съезжает, говоря, что это мои проблемы, что я, простояв в очереди час ( по направлению ☝☝☝☝☝☝) не смогла получить услугу. Может как то уже будем по другому относиться к работающему населению, на деньги которых вы живете?????
8
Ксеша
Level 22 Local Expert
March 31
По горячей линии ответили очень быстро, все объяснили, помогли. Спасибо, сервис реально улучшился, раньше было не дозвониться
Тата Сайпудинова
Level 13 Local Expert
December 22, 2023
Отвратительная работа, постоянно не работает программа, с 18 декабря не могу получить полис ребёнку, в связи с чем в больнице не дают рецепт на смесь, придётся покупать за свой счёт, кто будет компенсировать?
2
Фаррух Сафарматов
Level 3 Local Expert
September 19
Пришли в их рабочее время,почти час ждали никого не принимали,за 5 минут до перерыва начали принимать,в итоге одного человека приняли,и сразу ушли на обед. Персонал безответственно относится к своей работе!
1
Дарья
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Нужно было поменять полис ОМС, старый был утерян. Оформляла полис не в этой компании, с первого раза не дозвонилась, т.к. звонила 31 декабря , в итоге со мной связалась женщина- оператор в этот же день, все объяснив , в какой день лучше подойти с моим вопросом и пожелала скорейшего выздоровления , через несколько дней, со мной снова связался представитель данной компании , которая повторно рассказала, что и как нужно делать и куда обратиться. Честно, такое обслуживание редко встретишь. Персонал очень доброжелательный , готовый помочь. Спасибо за ваших сотрудников! Стала бы вашим клиентом , только благодаря таким компетентным и приятным работникам!
4
Mrs. Big
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Из плюсов очень вежливый и терпеливый персонал. Из минусов - их осталось мало, из-за маленькой оплаты труда все уходят. В связи с чем скапливаются очереди. Лучшее время для посещения самое раннее утро, почти никого нет. А ещё лучше позвонить и узнать сразу по своей ситуации.
3
Андрей Чертулов
Level 6 Local Expert
May 20
Расположение не очень удобно,очередей нет,быстро оформили
1
Настя Бисерова
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Полис на ребёнка новорождённого оформили быстро , ждать не пришлось. Пришла, ушла довольная .
А так всегда туда, не чего плохого сказать не могу
Галина Б
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Очень хорошее быстрое обслуживание. Вежлиаый и компетентный персонал. Рекомендую.
1
2
Инкогнито 2978
Level 2 Local Expert
April 1
Самая безответственная страховая компания. Мне сказали "разбирайтесь сами". Не советую!
2
ShAhNoZa GuFrAnOvA
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Оформила полис в поликлинике на лебедева 44 получила временный , а постоянная лежала два месяца даже не сообщили что полис готов им без разницы, сама не могла подойти дети маленькие 2 годика и 4 месячный, позвонила уточнить сказали лежит с марта , попросила перенаправить на другой офис живу в индустриальном районе , обещали набрать как отправят в течении 2-3 дней почти месяц прошло до сих пор тишина недождусь думаю отказаться и выбрать другую компанию
6
1
Сергей
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Все очень долго. Сидит одна женщина, которая всех принимает. Шевелится еле-еле. За последний час только 1 клиента приняла. А нас тут много сидит. Пушкина 78 а.
8
Неля Б.
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Застрахована в Макс–М много лет, не жалуюсь.
Персонал хороший.
Инкогнито 5183
Level 4 Local Expert
December 24, 2022
Ждали 5 минут, персонал доброжелательный, во всём помогли, всё сделали хорошо и быстро
2
3
Анна
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Работают очень приятные женщины, по вопросам подскажут. Всё отлично.
1
2
Роман Лучинин
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Быстро заменили полис. Безумно милые дамы с отменным чувством юмора)
1
Зина Р.
Level 7 Local Expert
January 28
Ужас огромная очередь так и не дождалась своей ,сотрудники ушли на обед
1
Айнз О.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Успел за пять минут до закрытия, обслужили быстро, сотрудники приятные
Ариэель Блюм
Level 7 Local Expert
January 15
Отвратительное место, огромная очередь, работает один компьютер
1
Светлана Пономарева
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Мне отказали в помощи, сказали писать жалобу. Надо менять страховую, никому не советую.
2
J
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Всем, добрый день!
Обратился за получением омс, на выдаче полюсов сидит женщина, которая разговаривать с людьми не умеет. У неё на все ответ, «Что вы от меня хотите» или «Это ваши проблемы»😀 Клиентоориентированность на Нуле, хотел перейти с ОМС в данную компанию, но видимо мы им не интересны. Обратился за помощью к начальнику, полностью на стороне сотрудника. Молодцы со знаком минус.
Никому не советую обращаться в офис Пермь, Пушкина 78 , но возможно в других офисах сидят хорошие отзывчивые люди.
Но думаю с таким подходом, планы у данного офиса явно не выполняются!
7
Надежда Панова
Level 8 Local Expert
August 19
Странные люди. Специалиста нет, когда будет, не знаем.
1
Ойбек Максудов
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Ходил несколько раз туда. Сделали все быстро да и очередей нету. Пришёл сдал ушёл. Потом пришёл забрал. Главное сотрудники не быдлы.
2
4
Татьяна Л
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Меня зовут Любовь Дмитриевна. Обратилась 20.07.2021 года в офис на Пушкина 74, с вопросом оформления нового полиса ОМС , по причине истечении срока годности старого полиса. Выношу особую благодарность сотруднику данной копании Фиалковоской Ольги Вячеславовне, за отзывчивость, понимание и быстроту решения моей проблемы.
2
2
Маша 1988
Level 6 Local Expert
January 25
Обслуживание отлично
alexov79
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Был давно в 2000-х, были очереди. Сейчас как незнаю.
ольга
Level 16 Local Expert
March 17
Долгое ожидание и очередь
1
Иван Тихомиров
Level 6 Local Expert
February 8
Они не за пациентов и их права
2
1
Наталия Соколова
Level 10 Local Expert
April 27, 2021
Обратилась в компанию за помощью. Заведующий поликлиникой и главный врач игнорируют федеральный закон. Вместо помощи-стена непонимания "чего мне надо?"
Возникает резонный вопрос : Если в частных клиниках я оплачиваю только те услуги, которыми пользуюсь, то зачем мне КОРМИТЬ страховую компанию, которая живёт на деньги налогоплательщиков и зачем мне вообще полис ОМС, если им невозможно воспользоваться?????
В людях не заинтересованы. Полное равнодушие!!!!! Позор
8
Ольга Ц.
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Всем здоровья! Хочу отметить профессиональное, внимательное отношение к застрахованным представителя МАКС-М в Пермском крае Бажаевой Ольги Вадимовны.
3
3
Яшурина Викторовна
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Девушка очень очень помогла, единственная страховая с режимом работы за пределами обычного рабочего времени.
1
1
Петр Л.
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Хуже отношения, чем в этой компании, я не встречал!!! Хамское поведение, белобрысой, старой сотрудницы, ввело в полный ступор!!!
4
Наталья Шаймарданова
Level 3 Local Expert
March 31, 2021
Очень нечестная компания. У меня сложный случай. Обращалась за помощью и проведением обследования. Но ...не заметили ни плохих анализов, ни растущей опухоли мозга. А вот с врачами из поликлинник они работают в тесном дружеском контакте! А обещают защищать застрахованного.
7
1
галина .
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Карта на проверке уже 2,5 месяца и не могут до сих пор вернуть в медсачасть, они вообще похоже не работают
3
1
Урара
Level 28 Local Expert
April 21, 2023
Быстро обслуживают.вопросов нет
Helen Gertman
Level 2 Local Expert
March 25, 2020
Обратилась с вопросом оформления полиса ОМС 21.03.2020 на Пушкина,старый полис утерян. Первый вопрос сотрудницы : пользовались ранее ОМС нашей компании? Отвечаю нет,и сходу меня отправлют в компанию,к которой я прикреплялась. Без выяснения обстоятельств и отбирая мое право пользоваться услугой. Если мой вопрос не решится,вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
5
1
Марина Шабалина
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Девочки делают все быстро, больших очередей нет
3
Илья Якимов
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Хамский персонал. Ужасно душное помещение без кондиционера, даже вытяжки нет. Да сама компания так себе: не имеет ни малейшего желания выполнять свои обязательства.
7
Светлана Гилева
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
+ все объяснят спокойно и помогут
- если закрываются на какой-то день,то об этом нигде не узнать
2
Галина Семенова
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
всегда очередь
1
Боль_ничка
Level 18 Local Expert
February 8, 2020
мало кому ставлю 5 звезд, пришел под закрытие, оператор приняла меня, зашла девушка и ее приняла, ходя и понимала что сама она закончит работать после закрытия по графику, за что спасибо.
Анна
Level 6 Local Expert
December 25, 2020
Быстро дали дубликат, через месяц без очереди получила оригинал полиса. Хорошие сотрудники.