Самая ужасная аптека на пл. Советской. Когда поменяют фармацевтов? Хамское и очень долгое обслуживание. Навязывание лекарств. Если мне нужен оригинальный препарат, зачем навязывать аналог??? Приходя в аптеку с рекомендациями от врача, я не спрашиваю совета от фармацевта!!!
1
Show business's response
Анастасия Артемичева
Level 4 Local Expert
February 13
09.02.2024 пришла забрать свой заказ (номер заказа указан в обращении ) в филиал аптеки ул. Адмирала Васюнина, д.1/1, где столкнулась с отвратительным обслуживанием. Сотрудница аптеки сначала забрала деньги а после отдала мне ОТКРЫТУЮ коробку, без каких либо опознавательных данных (номер заказа, сумма, штрих код ).
Когда я проверила содержимое коробки, оказалось что заказ не мой. После неоднократных обращений к сотруднице с просьбой прояснить сложившуюся ситуации, сотрудница не выходила из служебного помещения. Только после упоминания полиции сотрудница вышла в зал и отдала мне другую УЖЕ ОТКРЫТУЮ коробку, где уже было содержимое моего заказа.
Коробка явно после вторичного использования и заметно что маркировка с данными о заказе была переклеена. Никаких комментариев от сотрудницы магазина на месте я не получила!
В связи с этим, прошу РУКОВОДСТВО сети аптеки Максавит и сервис apteka.ru прояснить сложившуюся ситуацию. На каком основании я получила заказ в УЖЕ ОТКРЫТОЙ коробке с пломбой от другого заказа, так же на каком основании ваши сотрудники прячутся во время рабочего дня в подсобке и не обслуживают клиентов.
1
Show business's response
Диана К.
Level 3 Local Expert
November 19
Хорошие фармацевты. Всегда подскажут, помогут. Всегда все есть в наличии